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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 9 l2 e) Q; a3 e) O8 _1 W
9 t$ N# N# C9 z* N+ q$ V內地團友被迫簽紙滿意行程) W7 c3 O- ~% S1 x' C. {
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25! z" {1 Z, ~# O5 ^2 q: G
! d" U* N" y5 p2 F. l. A; b' ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html- L6 x9 {( t8 k- D b8 O; r
/ P) f: L! h8 D& R
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，; [1 G4 X5 K+ E1 ~ g
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
0 K, K6 j6 `6 l8 d
$ s& {! @3 M) ~* V有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
4 c+ t( m7 N- k1 O9 h; I2 f1 l% Y但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
5 s3 b; R6 h& o T6 {6 v旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。/ M% {* U# b$ \# Q1 x* L/ p
5 S" A/ {% @$ f( N
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
+ C9 x! o( U; ^- c/ q該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
) S! x! X* x) J他們周一將在九龍城法院提堂。% x& R; [$ o4 b- O8 Q2 O3 o9 B
$ y& y8 b, m) Y) z* K" Q
（即時新聞）
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國旅局關注內地團導遊爭執5 |7 a5 n o; T! e. W- ~# J
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
) A7 K( z, K- X0 p" |6 v' n5 V) ]2 |, L
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
' t+ g. v, @7 w C1 v( z* \- H
7 d" S3 n2 d3 s1 x9 v訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。1 u: f) @- [4 y l/ A
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
; c" w3 f% _4 E3 q# R+ ]8 t全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。" l4 v. A- y& B) | x
+ ^! I* E4 I7 F+ ]2 \" A2 p
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
% k# R9 Q: H: R1 D不滿女導遊服務態度，議會將跟進。" x w% E r W4 d( N
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。$ H$ {# I6 l5 [4 R, w7 [+ y7 G) J! f
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。. U% q$ _* Q6 L" f a4 S S
. W+ p# \: _; {. T3 Z5 d3 W v" K
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
" j' [7 ~1 P/ x3 a4 l9 y0 k至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，9 ]( T) w/ y* z) h; d1 Q
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。) X. L s$ `/ ]; `/ v4 D
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。* w6 V# L8 L# O) P! u" ?+ @3 R
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
! ^8 U4 \7 K/ l1 c# Y) v8 }會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
; G2 L# T% U0 e9 z
% W, R0 V' P9 J6 F" s9 G（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例) f+ S3 @9 v9 p$ b
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05% W2 |* f- |/ x& O, P- R. O
6 Y* c: P! g' S( S7 Uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html1 T2 ^; T# f1 T+ l+ B# @
7 |. u$ ^6 V/ Z: \【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
" P3 O: C& K: h; A+ i- T昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定， R4 P7 s) I/ M/ t3 i) ?2 p8 D
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
0 Z0 r* s) s4 p: G; t9 F4 d: D: i# q( s! F. H2 Z9 u1 E
原導遊稱因病由林頂替
. a |! G/ I& ~" Z3 l9 P根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，( D \) n% V, ]% N8 Y
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
1 v% i3 @& N6 m3 h+ A0 d) z* w9 n. C改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，7 ~3 o; |' J* `" D0 e
並不是裘國程。
' f$ |" t! J( d& z# ^' @+ F K3 \% i! o# h2 g3 e
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，% S: U! b. ]: ]# X8 O$ f* ^
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，! F/ i0 c" @& [# }
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
' ^# G: ^/ u1 ^$ q6 U
1 p$ t. S5 ]) w* ]至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、+ p5 J* H. H" G3 L! p0 v: n! {
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，' Q# X' k7 l. j- l
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
. e6 l; n% N: S9 a2 D+ q8 @- Z/ T9 A等於變相收取離團費，全都違反新指引。
0 n& K& ~1 q9 U' v
4 K$ R- q. R, R, x, u未列酒店名 不購物須付款
' [. f# A- \8 Q# L; w+ s至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，) Q& ]/ n7 ^$ h) A8 z6 z
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，1 {# s" o* P e! _* U' I
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
1 q( C' w! g. @3 b" Q* Y- j/ I違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
0 G& ~ q+ Q$ d T
6 M% u2 j, I; f- z旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
" }5 t# X5 J; M, v若發現有人違規，定會嚴懲。
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; G6 c! S3 O0 i$ i4 D6 d
) m: }& m5 l8 J6 @/ S( h9 ]" j
k7 d7 E2 C8 g$ z0 \翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
7 G$ ?- F* K5 ^ @. B4 K(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
7 O0 }5 l9 [8 n; M
) V" Y% p. a9 S9 |* K/ Dhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html6 k7 f5 l& q9 w) I8 S+ ?
$ V0 I; J( ~8 E3 p# T【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，& x3 @4 y3 K; [% F$ [7 O
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
. [) G' F' P- L引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，4 }8 _: D }( S0 O' X
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
; M4 i8 F/ h* Y: n3 t
: a/ a& A! X$ V: O/ A6 M t7 u5 O3人控打架罪 明提堂
% a8 W) v z! N; G事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
- D3 [5 P p# a. P/ ?旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
2 v2 X$ t# E) [3 y& g, O- M' U/ z3 D. m- l
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
+ o& c5 q! z' ?5 M Y其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），! A) _, R! |7 b+ d7 z/ I, `
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
* t( F# b5 c0 ]4 [- P, ?* R- M來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，' i4 K" A3 f8 T' u& P
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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8 G- K, B. N, x) `涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
H9 r- w7 ^( ?9 n* _按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
) ]: P6 i1 M$ Z- t; s由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。6 D7 a2 K, C) Y( ~; i& }, a# O7 x
: y1 Z" U2 C7 _5 r" F) y8 J
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
7 _" x. X) L# d: @0 L張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
& i7 `8 a; n' u3 Z6 e4 K9 ^: s當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。9 C1 D7 a5 F: T2 [- F
( X8 D. _% X6 J( B7 ?
威脅不能離港 事主報警
1 n3 A1 b# w0 U張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
6 K: X4 d+ D' ?% {7 t; I林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
& Z4 B/ }3 w8 j展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
: i# x9 L3 R$ @& z! |" a" V' { h# f
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
3 b' f( u3 @& }) o要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
% h& g( w9 m. \/ K至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，/ p0 W( T2 R" o+ d
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
0 i4 {/ w/ y& [8 Z( f但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
* W j; e0 U! U. P* w) f# l決不跟團。. k5 O; K; T: E% w
3 [. v: `; z, \6 {3 J( h
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
4 @% H4 ?. G" t, ` r! x. u直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，6 G; g* C |: X
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。# ~' h, C% q: L! Y" q- V
1 ~/ n, [ n, {0 W) X q( H接手導遊﹕遊客有責任消費9 m a- R* w3 ~. D
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，# [ d( `: M( c1 n, R! _
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
2 N7 S1 B) K" w: O8 ?參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，1 u: I8 E, G& k/ b; ]4 c
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，5 @; S) _4 @' o( U4 P+ w
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
2 f$ j/ z0 |5 R5 j- U8 |其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
4 v6 A6 D. E; A3 M「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
& M5 H+ W: y" `' v- d必須要團友購物，旅行社始能賺錢。1 F1 S7 G7 j8 o
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7 i0 y3 W- `) a& D X k9 b+ g. M6 M( L. y" P3 J/ H
( p4 A7 ^2 w1 E! D內地網友投訴 小林逼購物有前科
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4 ]+ \+ ^- P1 J( a: e# Y/ [ ) l4 u7 T7 R1 W- P5 ]$ p4 ]" e
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
: U7 J$ t* _$ O- m \6 p4 {" u
. x" |- J, S X5 x【明報專訊】) _0 R* P* Q: `; N0 {
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，! Q8 \9 ?9 T, a7 I6 J2 o+ p# y
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，% p4 M* c! m1 M0 W/ }
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。, }" E- x' w$ D+ O; H
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據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。& x9 J. X" G; w3 P! G5 z4 r7 w/ R
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
q0 h0 T! c7 b& u$ D不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
" E: n5 n& s& w( U. r有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，/ U6 \' o' N' Q/ a( y5 k
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。) B$ t9 o. x" A5 X
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。# w+ A4 b7 _7 M2 }8 D# P
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。8 T3 } A, v K2 Y0 p9 c
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，1 \$ ?, t9 t) P# n% f+ u7 z. c, `
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
3 E& G3 D+ G8 A* M" r a: [
% z# K8 X5 {& O% g- J4 C「喝完水趕緊給我出去」
: i8 `5 a9 x& S. {7 M' i「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，; }) D1 w" x3 I4 m- C" u% c
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」5 ]4 w5 x d% d5 N0 G
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
2 O/ F7 `! y/ U/ `( A他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
4 Y/ V& j3 s5 E; T又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。' s+ d! g' |+ D( b: V, F" u# u
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
3 t$ Z6 H; T$ s0 v5 M( J. x直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
* p' p" @* L- S+ {' J: f c& u% y. w% j* @. k
「不給我面子」 威脅無食宿
" g2 o5 u3 a7 f ?2 t在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，1 d6 A+ [. r- g/ B& m
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
- U* @3 r3 t2 Q! `( [% ^至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。1 i. u, ?+ r+ W
- Q* Q$ @; P; M2 ~
9 A5 [" Z0 j' ]# V
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4 _) I0 q5 x! F* K: ]2 W
3 g& O+ \4 y' }0 f9 `; T
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4 V5 q5 W! O4 Y3 s2 I# ]2 E8 f+ N% Q
& w. k4 Z3 t* o1 n" [( h6 x
0 n2 [4 i- I) L0 f+ m內地客導遊爭執：一場誤會. `9 p& y$ m, L0 ^7 n/ _
(明報)2011年2月6日 星期日 20:157 t, B& a* E0 k
' q/ ~3 E5 Q/ d) K! ]
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html! h: j: }+ Q7 H3 U, m l
: R4 v' _8 o* }; V/ b) g4 R, ~, H
% M! z s( L2 P內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。1 N, B$ m6 I s$ n5 n. `# Y
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
) ]: b i/ a8 Q8 ~2 ?& N( L他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
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. T4 F% S# E; u& T+ S5 v4 T: |張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。# E# B' Y& l+ ~& y
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，( w; c& H9 S0 V2 y! X
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。4 ^! W! _1 K4 ~% r
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（即時新聞） |
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....... 電梯男
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