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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 9 F* L8 [2 U$ v8 r/ V
0 @; f4 v* K! P4 ]$ L/ n內地團友被迫簽紙滿意行程& d4 { }# p5 I
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25. N- g8 c* S8 C: q3 ^, M U
4 Y$ L" \! W5 U( g- |* Uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html$ ]/ P- o. f: ?$ Y" k
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訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
! z8 x7 b$ k3 h2 W [& ?1 T! c按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
0 D q; ?9 g! N! s0 c) ^ m# h9 D" c6 o! _) X( z
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，% w( n. V! }/ ?) J
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
5 m) a# T- @: b0 J, ~# {( g' u旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。9 ~3 R, K' L( t2 v
1 z& I$ S6 R$ ]9 N; S7 X她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
r& j/ V! U4 K3 X0 a" R' C- [該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
9 u$ Z. _1 y! t1 W他們周一將在九龍城法院提堂。 q, g: ?7 |1 V% _& {
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（即時新聞）; [! g- A& A% ^0 f9 J. Z" x: E
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% x6 K6 @9 H: }/ E6 p國旅局關注內地團導遊爭執8 H/ @% c6 ?, p; z4 _* h
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15. S( U8 [$ H7 w1 R. L' P# k1 q
. }, Z. d: I: v8 ihttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html$ C' G+ z# u; N- S+ F% T
5 s2 p: n3 _/ W) x7 A0 \
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。 l! E# M# i$ l
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
; K2 {/ ?# @' n4 o6 r* U: r全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
! M4 A% @& K% u+ J
# e! e+ M0 ]2 g( O+ _9 n旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，9 \# q1 z0 s& b
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。! S0 X6 @- N/ g/ y/ V
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
# `" e l# Q( o9 k涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。& I6 _) i& Y' u- ~( Y
' Z4 ?- B3 u- h董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
y4 j, b2 N: X至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，- J8 u3 x; L0 J, D6 n: k+ ^$ m
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。* }0 s" x: G4 v7 `, B1 e9 O
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
; y: Q( K4 }- w* N; `3 h5 W董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
+ X6 m7 S1 |8 x# X4 g1 y }會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。; Z5 h4 h; |' h1 ~( t
4 n* Y T" x9 A, N* _& o9 l9 r
（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例
. L. }9 A0 F, Z: E% [8 c; B1 ]- \(明報)2011年2月6日 星期日 05:053 x* t6 \2 [) k+ W6 \% U
8 e7 B8 F5 n: G1 X' |http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html( C1 H" K. R. k a3 r* w4 M
2 P0 z3 d7 A, {: d2 _【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，# M% v! ^5 e2 p, ^3 V |
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
( e4 \7 v9 S' \9 t包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。- X* T+ r; B& A( w# I3 i
( R) c8 m8 f' k
原導遊稱因病由林頂替 ; p1 u0 b: |7 B7 ?: d
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
" z. e m5 |& Z% R& M過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，5 w( s3 x; u! ` E* y
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
8 c; G m0 d& z- o: C5 o並不是裘國程。! l! d8 i) @ }8 B
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
, }" c/ e' V$ x$ N! J' Y( g根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
, g2 W1 e+ I6 R' S; O送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
3 q0 I+ ?+ a W3 _. `8 ^$ i0 N* _4 ]: S
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、# |& H& H( }5 o- x/ ?) r
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
6 O8 G) j& d7 V4 z9 N# q組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
; }3 W3 z9 M5 t! [8 a等於變相收取離團費，全都違反新指引。
6 q7 X9 D% ^3 {$ A0 Q, z! Q! [+ j: o6 z1 m/ Z, \
未列酒店名 不購物須付款 p7 z- t, a7 s, y+ Z. @ ~
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
% f$ U. Q+ L- g5 P對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
* J8 w) H( |4 T; h* \7 M$ c不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間； N% R5 h, J6 n2 L. g4 x* T
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。1 v) G3 D1 l+ ~0 R9 d
% a* m3 K+ d1 G. T+ j% Q旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，( m, s( i( x/ ~. G: P% K
若發現有人違規，定會嚴懲。, F, A9 }- Q' a' a* I5 Q4 E9 f
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
6 X7 U5 y+ P5 ^9 Q A" O/ s(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
- q$ h0 p) F/ I8 k" ~+ x
7 l9 W+ G, {3 A9 x9 u& U6 J* W* ^8 ]http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
, T; J; L, b5 f6 G- J% g* I b" ] B
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
. L/ C0 D! q* @ {7 e. G! I6 M, a$ h初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
% D+ |3 F Z6 k/ T$ L& ?6 d引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
' l/ A( o3 R: m& T獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。2 m% ~- b1 p6 |8 m' |; J; D
. U+ |( ]$ S* P/ Z! ?; `3人控打架罪 明提堂
6 u# a6 O4 j$ r1 S: Z* _事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，$ ~0 h, ~3 H) {1 {
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
& O! q+ M2 O1 ]6 o& p6 {/ [' |- K! f6 F$ P! Z; C1 A6 T
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
% j5 y7 h5 K0 G' P# r+ ?其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
! f" ~! Q K+ L& y% D' b有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，. j* W! J% e) W" c5 w" b3 L7 c/ K
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
- [# D6 N' v4 m! y初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
3 \! u! s+ {, U. A* p) [% `. ^0 W7 f0 o! s
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
, t6 r8 m% C i( c按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
8 {/ k9 ?. w8 I( `3 a由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。& y3 n. e- z* B9 `
0 |9 ~. H |* O4 q: L4 _消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，3 c$ n/ K! C5 w ^9 V
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
8 B( T. M0 A+ O' z6 a當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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威脅不能離港 事主報警. w2 T! U; x- [& @7 P& q
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
9 U- ?: H% V# P: _林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
9 \* K. g. ~4 S6 B0 J Q+ g展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。( h0 a5 E: I2 X; q# k9 D) C5 O6 i
) E# p7 ~% y; A9 s
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，* X; c: q! \- A1 g: S' b
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。* M* k4 _' T: Q5 w* D
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
& Z( r( m3 ~% y/ b2 r* J令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
( I) N/ W& e9 b但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
; L) m( U8 }& _1 T, L! e決不跟團。0 b: K# f4 Q6 {& ^
6 [2 x ?& |& Z- L事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。8 ]8 j% p( K6 F; v& A- M
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
& H# W& H$ j- _0 ?4 c2 ]團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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接手導遊﹕遊客有責任消費/ \+ t: u% y8 z! z9 U4 U# s1 r
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
9 V; ]- Z! @2 Q, c3 l: f「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
^ Y7 r9 q9 _% n6 k參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，' X" n b3 J# w7 |: ^: J. `2 ^/ N: J6 i
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，3 L' M( H6 F" G% f, {( U
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，' S0 T+ u5 G( J4 k1 L' M
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
- a: n. v U1 B+ r! s! g; |4 E「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
0 V; f0 r% p- O( K2 }, I必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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5 u A2 Z3 ^! {! C. @5 X% B內地網友投訴 小林逼購物有前科 h: X7 B- Z% F' ~ L r9 |4 E8 R4 g+ c
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】
. A0 i9 J* L- k今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
7 }' V; n6 h1 l* ?4 }, H5 u二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
7 ~. t X5 q! t5 r無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。4 v2 S: w; l& N- H0 N. r/ q
. H; y2 V* i N" p+ B0 `# w% C據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
; z) q/ h! N+ M/ B8 Q3 n f6 J有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。6 A0 i3 k2 j! o! X- ]
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。$ |) y$ k2 ^1 O. l' E5 X" e% d( K' e
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，0 e6 `& D( N) m: N5 x; e v" z ~
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。/ ^9 O# M* ~* H. O8 I+ n: x1 V
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
: U, u( u1 A; T2 I林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。+ J1 e3 Q- E w6 E( @
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，; s$ ]& g/ S! K1 {9 D! f! I+ z" q
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
# Q. v i% w3 C2 m' {) h) [0 [$ O8 @
「喝完水趕緊給我出去」' U) M4 b) f: Q+ k7 u+ F7 i
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，, X) M% L" n$ G) \+ ], t# E+ z$ a
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
. [" P* F; v, p2 c他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
# L2 u% ~0 F9 E$ y5 x4 r4 c他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
% O% e# J; d* A- J* @又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。, e" \; d' R9 Q9 o+ w
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
+ k" a h- C: F, ^: b. P* D# r直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。2 N& |. T3 ^: Y0 k5 E; M6 m8 A
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「不給我面子」 威脅無食宿9 h5 T( B& B4 T
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，) {! T! ~: x! K2 p
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
" I) v6 o q, p& S: P' B3 u至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。- H) V! l' X" t3 ?# i
* k/ V6 E4 J8 u6 Q" B W: J* H" P2 a5 Q) A
7 ?* T$ E# g9 ]& v6 v( j. Z! u+ h( v3 `8 b6 J5 ] i" \: C
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( ]* Q6 G9 Z6 s& x/ d! C) s4 m6 M; i& M! q
$ S* a% Z+ q8 s+ W- n
內地客導遊爭執：一場誤會5 I6 \" V' _* z
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
& x# I- w$ R8 l5 a0 |% C
5 U: s7 s5 {0 N' L" Ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
$ a' n% G5 q8 U) k0 W ^& s. f: e, Y6 a, \: e2 V
v$ Q. Q5 p" I5 G) i
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
) A+ z+ _4 }5 v- |# p/ C張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
4 k- [* B; W: P! g4 l他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
4 ~% U7 t& a! y4 n
5 q# |( \# u4 H2 \張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
+ F1 x S; W$ O T2 x) z, ~旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
3 A& k. k! @# A+ I( g/ b! }/ `今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
4 T0 B# Q% @3 H1 @, R
1 h6 J" s$ o1 D: s) H（即時新聞） |
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....... 電梯男
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( Y: ~6 b# J) m4 _4 j. Z