|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 ( F8 Q9 Q: w* `* h4 J3 S0 _
* F0 q% V3 G8 M; g j. G9 R內地團友被迫簽紙滿意行程
: G1 B! z/ t3 S( n2 Y. s. _% ](明報)2011年2月6日 星期日 09:25
5 U0 J. I r2 o8 h% }1 J( c
A: b2 R% _" z. ~5 phttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
) v9 P" ^0 u' ~! V$ q* @) c# O" o2 n
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
% j# _) z, R9 S2 q% e按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
; w8 k/ E$ j' X, K
, r" V5 H2 J- D2 P有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，0 f9 P* C" Z& x! ?7 P7 E
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。' q( p+ c+ {3 j, u1 s C
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。 v! q0 L2 C4 |. ^# v( T0 [
1 a, R2 G) f$ G4 Z. j( W( ?
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。! i$ ^# V; c/ f* B' x! L
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。7 h8 k. D7 K- j
他們周一將在九龍城法院提堂。# \( H; i& V3 u' \9 p
* F. h. E, V$ b+ C
（即時新聞）
4 k# F5 w$ X! `+ Z# _/ W( m& t j6 b" f0 [1 n# g! {9 F
, F4 I( \. h/ f2 L& d
3 I& h& z6 P- t, ]. q% W% L
( A' I9 Y3 T( ?, s
% |/ B0 A) D9 q0 y+ ^/ D5 b2 X
+ C" w3 x4 ^0 ?4 c$ }" ^
, [2 `0 V: v& h7 A3 ~8 g1 o' u; \' [" ~8 u! q4 |6 v4 s4 |
國旅局關注內地團導遊爭執
) p, L4 r& q: K(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
1 \3 U7 U6 u; Q5 W( Y8 D4 x- a5 {+ z6 J+ a3 v% Q
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
* {% X4 w! T1 H, n7 _; M! F) _" b* s( R" i: T1 v T
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。% u5 z& r/ l* P, \; q# Y7 P
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，& [ {, V* p: B; V7 h! I( z8 `) _
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。4 v. X6 N. U/ p
, @, }1 ?& m! I% d" V
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
# ~! q$ g# o; ]) _5 E9 B不滿女導遊服務態度，議會將跟進。4 z' I3 h4 g5 _. E$ {* Y! [
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
/ g9 q( x# w! C) W: H涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
+ h6 z; v3 p* {' F
. V+ K8 j- n5 p3 J董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
* D) p/ p' s2 j至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
8 _' d; W! u* b. B) o8 t* k7 {6 y她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
f% F9 Q |3 D1 E, H7 r7 ?董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
/ v0 f3 ^ s4 A董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告， l5 E; ~4 K) M- o+ w' W E% S
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
6 g1 f1 S! u8 c8 F( L6 k
3 J6 v0 U; n3 F+ U5 K3 Q4 S（即時新聞）
4 Z8 O4 D0 P# P6 {( ~! A
4 E, X) ^& s Q7 M" s3 W4 L, ]" Y/ [ s6 B4 x H
1 @& }) _- ^: d5 L2 |5 ?
; H7 p U( i: o% H9 k, ?' }/ \
& l1 L1 S; _! e: \- D
! i; G% @4 |+ n
兩日4導遊 友佳旅遊違5例- L/ B9 b" }; I* n
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
& s; \! k& O/ i5 O
2 u7 |6 Y& j( l1 G# @! Ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
" X) x0 _2 E' E4 `5 R8 f
7 C u. `! w" d8 t% I* h) p7 g【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，: Z5 i1 ] k. S/ R q ]+ Y3 a
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
( Y, V& @. B: s' d% n包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
+ P( V- l& ?; R/ k. f6 D+ m3 C; z9 J u
原導遊稱因病由林頂替
- P# m& Y+ C/ b C: V根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
# y$ n+ Q6 a7 E5 `; E6 ?5 V8 G5 W0 J過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
* H$ W0 `! A4 e" V- e: f改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
% p, \# a/ z7 O* C4 U& K! ~2 A並不是裘國程。8 P `6 e0 N+ }) k8 z
" C2 |6 l# v( Y F: K1 F7 V8 @除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，8 C& S7 r1 ` x
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，9 C9 w: P6 ~& Q& |0 E" O. r. p; k1 o
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。* p3 Z3 K' x3 ?8 `. n
) h1 g0 V3 d+ [; }% o# {
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、" v( g0 {0 G( L
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，+ n% _/ `! f+ T$ N0 w! Z% D
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
- n* U, |4 k: n$ F7 X; |0 d+ f4 ?/ ~等於變相收取離團費，全都違反新指引。
2 ? S6 @& [' {5 V0 H. o3 h) \0 Y* @5 b3 }- t/ x
未列酒店名 不購物須付款8 `; U* r6 ?" t# P' I
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，. I1 f& O) \) T
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，7 G+ O5 \; m0 d* W2 x
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；0 f3 a4 G0 z& Q( ?* ~
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
9 [" @. y1 ?9 z9 H2 E& u$ b8 }1 u0 B3 S/ ~4 P# N6 v
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
: Z; `1 i0 r |) ~ S若發現有人違規，定會嚴懲。
( p6 K) E4 O9 s% o8 p; S J* j9 x4 s5 ?/ U% |1 `/ S; N
5 g2 l4 L% \$ y3 S
) {6 A$ a" y, g+ E: t
6 d$ [3 |0 d$ }! m+ |# F/ P) a5 J0 o* ~5 \0 [
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
?' T( I& c5 q8 u# m(明報)2011年2月6日 星期日 05:05# T0 e8 C6 w" P
1 D; b3 D& X; p( W! lhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html- v" r! A/ I: O/ l% }- H6 T& v
9 O+ W9 L2 @+ ^; ~) P6 \; U【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，) t% ? o2 Y; U% v N- W
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
' |8 i3 W& m6 z: }引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，2 r7 Z+ p, i* X: I1 l ~* x
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。% J0 v1 U" _# t9 k) f8 I, m
' h+ v+ b" h' m3人控打架罪 明提堂/ o9 m7 X$ ^" r* H: x
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
: E$ L) }/ b) M: G1 p旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。" y' _/ V" U: A* ~7 y
) `' d' d' v0 N/ h1 }「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
; y$ P- Z; S- T; t# o5 i8 t% ^其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
( N1 j% ~/ n. E' K# b6 Z有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，, i. F4 o$ m+ l/ m
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
; T3 C0 T( `0 k+ w1 w4 m初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
! S4 ~; Z! |1 B4 \2 o/ y, |; g% N8 z1 V9 g, e6 X
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。0 ^5 ?0 i8 E' W7 N4 R
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
+ ]. N9 g, q% l' u# H& L由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
% b9 Z( x( C. x" P6 ^
. {# l, e; s9 s( p* u+ \, G- t消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，: e4 j0 ]' S2 U3 [
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
" u" B6 j! U# C; E當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。& [- r% s/ o, E8 Q( a
( f7 c, @) k- s/ E) {4 H7 F# i威脅不能離港 事主報警
+ ~5 i# l3 D5 \' M; w* s; C& L張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
/ Y" O' R! G! E% r% X2 |9 X# O林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，1 [7 y, h1 n% d3 L+ ?
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
* \) s# a2 i' n+ L
2 o- E: {0 b6 G% H% @% E! x, }張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
2 z# [7 O* Y# a7 @3 x要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
( \' B9 V6 q$ k1 j7 ] ^2 L* t至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
4 C- m6 _/ F; z令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，+ L: E. b* R9 X7 g
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，- `2 @" D0 w0 e0 w# m5 {+ N
決不跟團。
* R0 u. o4 {; V0 E1 f
- s0 `' o' K) h事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。+ X, K) l$ |& T% _! n+ ]( y+ }: k
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，5 w& f/ ?- _, ~, y! \
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
4 X5 _3 l2 }; k5 \( C# w, p0 D. r+ O* S( |7 ? i( ]
接手導遊﹕遊客有責任消費8 t8 g7 U" }; A3 Y `' o
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
5 J$ @/ K$ T5 G- r9 G; G2 x「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
% C" P0 |* i! K3 x: P% \參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，8 h8 u6 d+ C/ C) {! x% J
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
5 d _* _) v8 U而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
5 S3 ?; E% f; ^4 i. d- H$ A( R e其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
2 Y1 y1 b) m V4 h「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
: I" h. ~5 [; @( q必須要團友購物，旅行社始能賺錢。: [& k0 |5 `2 r, n$ o4 w _9 U
4 C N( M/ I7 U
# [" g* h9 L+ y+ V9 _. o
" R7 H+ R9 f( D! R' ]6 a7 n$ _9 M# H3 G& a( o- |7 [6 h- |" ^( B
% L. z7 ] V! p3 b2 W) d( N
! c |) _( j4 t5 s0 i3 r+ P& H1 i2 [9 C9 @# v" L2 m e# x0 }
內地網友投訴 小林逼購物有前科- e( g3 T- m! _! I7 U
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
9 Z2 }1 b# q7 p7 v3 p # o% j0 Y5 F& u, H
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
( ~3 d6 o2 C: r. Y0 \6 \ 8 j" {* g5 o5 p; N
【明報專訊】
" s! U% z/ }6 v6 B今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，- @* c: d6 j& T! M
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，7 G/ O' \' B, `- g! R$ b
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。4 T8 ~* L( w" F! `( m' H: ^
9 [$ I j' }9 k據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。$ ^3 q3 V8 }/ J! [
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
7 T/ c+ M5 p/ z* h K$ C不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。/ V. d) g1 l2 x- C8 R, g8 z+ h
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，/ S! ?& ]; x7 G+ b; A: B2 t( I
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。. P: d4 t" J; ~2 q3 Z
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。 y" A8 H7 ]$ N; D. Q. o
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
" S) G' x# E p) Z林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
+ @+ O B( T* R: M+ {5 z; ?之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。* ]% X t/ Z: o6 v3 `7 E
* Z( E2 j7 M8 q& a4 P2 p
「喝完水趕緊給我出去」
~" g" ~- O2 x. Z! b/ ]「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，. @2 Z; c: E0 G
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
$ I, X: n9 e4 q1 D8 z( T他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」! X* V: @' l2 y% U. a& e* A' M* D
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，4 W8 l8 L( s2 k& o4 q9 Y
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
0 Z8 p( G) b/ \他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
3 ?! j6 B* i9 C: L. c7 N m直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
1 e8 ^# E1 i9 ~5 e5 D n; m! H1 l
5 j. b# W6 _7 t5 e) I, N# R「不給我面子」 威脅無食宿) a; H7 E7 Y5 s* x0 d, Z5 h
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
; P4 V( j+ Z7 C& o' b1 R( k t亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。6 R; t& W6 ? f) E v! L! P
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。 e8 R. O. I9 T6 v9 v
* c5 L: y, g. T2 V A1 L5 P, N
" T; N# f* X8 S! @+ l9 r7 ~/ e& i8 E; @# t
7 [: H' H X" G v
, T- j4 D7 G0 c7 e1 M# E4 U
) Q b( K: R8 c. f6 E6 [6 D5 ^6 F, d6 I2 q* V8 ~9 T6 ]. E2 j" q
9 z6 p3 l: Z m) P. I
: V ]2 @. L) Z3 u' |$ \
, F. a0 ?# c: ]% k; H8 ]8 K; [內地客導遊爭執：一場誤會) D& D3 n# ]6 ~( }
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
' v% f9 B$ r! n" Q. r, ~; S% H R' ]
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
+ N! q H; O& K6 F4 |
: ~* e% o$ Y0 n* J& a9 i3 h2 u3 }/ K7 w# f4 e3 D) V
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
& r, E5 z* c$ Q7 H5 S張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
, r3 B8 \. a! h/ L) ]7 O他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。" n8 [# P+ f" c$ i& U$ a- e
' R. Q: B, h# p4 J" L; s7 y% }
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。* y( W6 X# \( f1 q1 q; f' ^
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，7 Y5 b2 E0 F! u$ y6 C J( h
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
% ]* E3 O/ k0 ]% j
2 o) K/ t; y6 r3 c2 S3 _8 m4 _1 J（即時新聞） |
|
....... 電梯男
& A l2 l' D% w% `
