|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
) M, S1 s4 G$ \$ A
1 G" c! o2 T" y6 `2 b內地團友被迫簽紙滿意行程# c2 B# M# g2 K% k
(明報)2011年2月6日 星期日 09:251 b: t. [/ ?4 p* B
: w) p0 C" v0 D [8 ~http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html; g$ L3 X; ^& N7 k7 Y$ R
( R# M4 \: ~4 H: { T訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，/ f/ Y8 Z1 A- t9 k5 \, M* [( X
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
+ \7 x% K+ g) j! V9 e. k
- _ e- B6 e9 u9 C$ V有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
2 n: w( A: R* z" O但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
" x5 F4 L2 k; `9 O1 e旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。1 @3 v2 [) j! _$ z
- z/ p- I5 t2 h/ a
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。! H3 J+ B# Q$ z: a
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。; H, b1 q6 ^9 {! \) c1 Q* {7 {+ Z
他們周一將在九龍城法院提堂。6 n6 C; {" l- w8 U' ?
1 c2 l* o5 a$ {7 U9 I. D
（即時新聞）
# L" f, }' C9 g7 I' T0 b7 O* _. d! @' a2 l; z# ~
8 H; d- m) b& t) `
0 V0 a# Z3 j$ B7 Y7 ?
5 H9 m k3 r- u! L4 K) `0 D" N& t0 c/ M, f: I7 u
" Y& f& m$ z- [ s8 r5 s
2 W, u9 ~; y: Z0 }9 W: c: M
! F( N* T: W% `) a5 T3 ]
國旅局關注內地團導遊爭執* \" R- Y* @; F( ]3 ~/ M
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
% W2 Y5 \4 g' H( T ?, u3 Z
% q6 e$ {+ t7 A/ J) H: I3 Xhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html, z: q! b) q3 T# C& C% w
: ~& R* [8 o' q0 G! k1 A7 i訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
1 k! y- d6 G( l5 Y i警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
1 W6 G+ ~6 o+ p G) j全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。 V# F% y8 [! v5 c9 ^
|2 Z8 I" P6 _* W, ]$ Q
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
- ~8 D: b' I; F不滿女導遊服務態度，議會將跟進。3 q/ p9 l5 K5 f) q5 |3 b
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。; a- O+ W- }" `& n# J
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。9 O2 \# N9 r5 Z. u3 _0 ?0 D" _
1 M! |4 b1 X2 l6 ?! Z% w7 q
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
" F; ^6 c. a; e: w' X- E至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，/ C* L6 E/ \; `" N
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
+ `* |: h$ U( m% @! a董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
+ R6 P7 [2 \: C" c7 w! P董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
# X, L* F" f9 b( _; a會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
0 @7 C \- g9 K: E
+ `" M" a Z2 Q9 G4 f8 Y" Z- ]' N（即時新聞）
4 u9 G" C' S1 P8 u, I1 B$ X0 X& `1 d# D
5 S0 T/ z# o" I, ^& c
" V9 i- l& f# n9 i1 T% g* V! Q7 W
) B/ J6 F7 c9 {2 b5 D; ?
/ p! e# T1 |/ u6 s+ D/ c2 {. t/ @- Y X
兩日4導遊 友佳旅遊違5例7 k& E4 Y- Y* a8 e% H9 ?% `1 E
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
' J; r2 b/ D" e, M, E$ P
8 Z$ y J: A& m; L- a# w' Fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
! b P9 o/ r, h7 n9 F
5 h: ^! @% T1 j6 j; I【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，0 j& C. e, P+ {% a
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
8 E- T+ R1 K2 Y包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。) {3 U/ f; u, Z' T, i
" s& M& R5 f/ K$ q! S原導遊稱因病由林頂替
2 T% ]! q$ \/ j( \5 M1 b根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
+ t3 t% m6 w; i! U過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，: o4 S# ]) D& B/ X( v) ?$ F' }
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
/ O! x4 I0 b4 V7 M並不是裘國程。
( B, V' L" R; `- k) f0 Y4 t% y4 y; B5 b% X" m0 f# P1 Q: t
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
* }* q7 g( P" f/ w! c根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
4 h2 N- E' W$ m& R( _送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。( E5 L5 B# L t' V
1 T) A, A0 B+ g0 ~2 m
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、7 V" M! b; }3 F9 ]3 ^( H
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
2 G/ E6 t# U; O* \; S- x組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，. s, O4 c4 g+ O2 q
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
; [2 F$ v% Z/ ?; I) ?, |
: a+ c1 L8 u4 C1 G7 H未列酒店名 不購物須付款
! J1 C: T) J1 C$ K2 ?至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
0 z* `+ S* M) M+ V6 f對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
' X+ u8 m1 r; J# z/ O+ g4 {; _不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
$ b: d% P5 e" V. ? p違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
: }! t4 l% k; u5 ?; k7 I* A/ b$ w0 h" W' @
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
) `3 f) B' c/ F若發現有人違規，定會嚴懲。
C$ b; O5 `% ^8 F! g% u5 T
( O0 n6 S/ j: J4 P8 g+ E
: }8 Z% O9 J/ V7 k* ~
T; }5 {" q) _2 g# J. T# _# f8 \. W
# |! R9 j, }- L& y; c) X' Q$ Z2 o6 R翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
; i+ R8 ?9 Y$ E7 `% d(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
' ]0 Z1 u$ L C* p5 Y
# Y% m( W5 h8 q9 w( q+ Khttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html! s3 C7 Y7 O+ P! o2 v, p. }
: d( N. }7 E* q; q; w【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
. x* D+ k1 Q/ r( b8 ?6 ?0 V初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
+ B6 A- V& N4 }& z0 V: f引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，+ X% f( ?7 r# @ z; Z* t
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。+ R/ x Q$ A1 N3 ]& K. P
/ @/ j1 I) p4 o P& d: W* K
3人控打架罪 明提堂: T+ G+ I( N1 g# ]" J8 E8 J1 u8 k
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
1 r: b* L0 M1 _6 ]. y( h/ ~旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
8 z- Z3 T3 x- |9 |) N8 |
. f/ m- {: T( K q3 r. e: J「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
- ?# f- P3 k2 v- K" x4 z其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
2 o# [- J! ?9 v; \有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
. y2 f. W5 @- u- I. j: G* X' P- ^來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，, V1 u p4 ] K) @; D$ i, B: z0 e6 d, f
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。* @; I( r8 y6 k$ d1 k0 [/ I
6 G1 Z( J- @" d9 X0 j! k9 x* j
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。7 `2 x4 K/ E& K+ g# g8 C( P
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
8 T# Q8 e5 u4 I/ d+ h! z由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。9 v3 w5 F: \! O: d
- s0 F1 Q; j5 h3 u1 e, O+ {消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時， }/ @9 Y' w h
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，8 C- A- ?. ~+ f: J; t5 e' r
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
5 M5 C7 W! c- u) B5 Z. K$ t% u( W1 a& c# |) c7 y& T6 l7 [) C& p, v
威脅不能離港 事主報警
5 A {3 e- ^( O: F& e+ B張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。8 X1 u; Y: S! ]/ @7 p
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
: K$ o% G* L3 l4 W) d: z: V2 k展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
2 E2 t% s7 l5 n- u( g
& N& Q1 \7 F9 f! P張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
7 d& k2 h5 H' B8 a0 o; ~" H* p要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。# f+ M/ l0 ^. T# e1 P) a
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，3 _! d. j" [; C1 L. M$ n% f
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，2 h( D; |% ]7 J3 }+ Q! {$ m
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，& L2 X: L$ o& R* Q$ ]
決不跟團。
' X4 k( \( a: X7 s8 C, b
8 x6 t u/ S' n$ j4 X2 r u事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。. l4 q( U! B7 x- \& m* u
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，% c, n Q N$ t! F0 y, X
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。1 K7 s5 E% t' C9 J. @* {* U: c J
! Q% h! e! N I$ `2 S+ \' i6 y
接手導遊﹕遊客有責任消費
/ m5 S& B; t+ c' o) a; P! N' y朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
- I: q/ p% v6 I! m( b, @( A# V' f「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，2 P' O8 H J4 f& N3 I
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
5 j7 z9 O* E9 Z1 M就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
" k, s- P* }3 R# a" e/ L而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
; j& [/ w8 x$ c/ b$ Y5 L9 _9 ], r1 L其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，4 ?# q8 i9 \. t3 i
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，+ @! H$ O% L4 \ g9 g4 c
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。% ?0 h7 I! q# y _) b0 m
' r- F" ^# p/ Q$ S# E* m0 c
& [) i& v3 J( H9 Z
2 o/ }4 r6 s" m# W1 J0 X7 H( s: X c4 c5 p4 f7 P$ R" S- E4 n
. n9 x0 g4 J9 c
3 c% ]9 v2 `- w
8 m7 Q0 ^3 D7 S5 T8 j內地網友投訴 小林逼購物有前科0 c6 M( T( d. M' W
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
7 [& q, Z) Z0 E" [8 Y3 n# T
3 }, Z$ W/ ~# f ?http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html$ K3 [/ m: m, N
1 |- F+ E; X! @2 ^
【明報專訊】! Y- Z7 o0 Z5 n5 w
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，# x$ v) ~: g1 K# N, `- ^
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，" z: j C& a; c" a, R
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
( x7 t1 f" L- c6 Z
) ?4 ?9 }- K5 N) S4 A% Z據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
' D! z, ]$ \# D有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
3 T2 L& Q/ D) I5 B) ~不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
- i. I! b* i: w/ T K( M有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
1 g3 |& D1 I. Z描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。- K. @5 W$ Q, ]
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
- U) O3 r+ H h2 |0 S9 k! Y4 q林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
6 q' S& ?' a1 P林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
: K+ |6 G6 h! n o5 e: r1 M3 o# b之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
% k+ N# D" }& R+ A
( k1 H& D- U7 y! [2 S% c, ^' t「喝完水趕緊給我出去」3 K3 ]1 Y; A0 d
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
* T% K. n/ V: L9 [* w& z9 l林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
: M7 B5 J. ^9 ~( v5 P& s) |3 n5 U5 Z他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
4 z3 J5 H% e+ \2 |他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，0 Z a% S/ n7 o
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。' U, \& x# e e6 e. {
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，: ? G0 E, _4 [7 M! b! Z- |
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
, b; u' c: y# K- F9 u
+ f5 c4 |: |' I' l5 J. Z3 t# {「不給我面子」 威脅無食宿
L4 a& j. Z6 j在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，$ l$ T$ l" F. M/ B( E5 t, ^9 C
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
7 A3 l9 _7 q* b6 p/ K0 x至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。, {" Z2 W( U( m8 ]7 N
8 Y% L& w8 k$ N Y" b
) `, U: c7 F8 N2 u. k: M4 V) B
1 i6 @" O' [0 t) {) m# o
! V0 g9 S0 T$ ^/ x, Q: Q
- a8 o# _2 ~% m" d* O& E% s1 G, K! d* m+ {
. H1 J# I3 v& }+ @4 t& C, d; w H3 w( l0 W% ]2 J
6 |2 n0 ]: m& n' d! {- p1 }9 z
內地客導遊爭執：一場誤會+ ~" q B `0 M5 _6 V: C
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
2 r5 q. f* h8 r2 Z/ ?# E/ @- h4 D. R; U
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html/ }- _: _4 f8 N, M
6 x+ P7 r- N' U5 ^* V
- A1 h6 N$ |" a+ G2 V3 Z8 I
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。+ m3 @/ r. z! H
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，4 M0 N* N9 D* b3 y5 L2 P( g
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。* l# l% m1 T- [5 E
) W4 Z/ [# ?: [9 W張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
9 J' ~3 B! N0 U/ \旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，# n/ I6 Y5 _, L. D) [4 w2 @4 `
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。2 c, F8 h* j8 _
+ v* N0 K5 Q9 W- k; r（即時新聞） |
|
....... 電梯男
+ y# x1 Z" _ K, h" r1 y
