|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
: c4 I, m) o' [' n F( c7 w1 T
, T3 b& h8 H4 F' U6 ?4 Q; S; F內地團友被迫簽紙滿意行程* K1 [0 Z7 \7 y7 X3 S& F; L
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
8 ]5 W. {- \8 V% k
2 m; @) v6 A1 Yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html/ e: p; }& _+ W
& y* m2 {" g# E- x+ t1 L2 K
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
1 C+ l" |2 z5 `3 X$ J按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
- k5 z7 V8 b+ K) B
9 I/ n8 z3 j+ D- } J2 L1 |" P; h有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，1 C$ W% X. H) x% i
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。" ~0 w7 {2 L+ a) h1 Z7 f2 R6 Q0 U- t6 t
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
2 h) n) C/ L3 G$ X: u( V: C0 L, ]# H
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
' h: a- o3 z0 _0 Q' }該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。2 [8 @6 V4 w% V1 E7 P: x
他們周一將在九龍城法院提堂。
3 V8 h9 E- I5 n T! ^
) X, ?4 g# M6 w+ H' q（即時新聞）
$ W& p& L2 |) ~4 T' j, @, Q" K/ Q, j6 d8 [6 ~' t
2 D; P/ g1 e" @3 H2 k6 o! g# |6 ^7 ]
3 P( S* K# B2 ~# f4 z2 x; x6 c- K Z1 E( Y1 G
# Y' q. z3 K0 m" Y7 `1 w: d$ G+ Z: k5 O8 g) v; f) \
) i* D T7 O9 f7 @2 g+ A& K+ V
; H& t4 g( B9 `/ ]7 I/ ~
國旅局關注內地團導遊爭執
- v9 r" p" Y. [, G* _* o(明報)2011年2月6日 星期日 12:15$ B) D3 D0 x6 w b3 [/ n8 i
( L$ c. l! B8 F) Q
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
& r5 i* s6 C, m' y( J
9 ~! l3 C G, ?$ d# K5 C7 s訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
& {0 ?6 G' Q* b4 E警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，$ _) X9 V; p5 v$ x) J* b X$ x
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。: m9 q8 l3 K! |- j
4 a, Y y; n6 p; m- U
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，) w b. D* z) a3 u0 ]4 o$ }( z9 q
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
; O% q4 A& q6 t! }$ h3 G董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。+ ?3 }; L, u n: U/ ^
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。 T0 t q+ t/ ?% ?6 m; M/ }2 w
1 h* \$ B; X7 r8 g1 r# G# s
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
`) G3 p h h0 m6 m( V至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
3 ?/ Y: P/ m4 \2 X" D& N' o: ^她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。/ N2 d4 w5 h5 Q; u1 x) V' T( I
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。2 W, M U+ J7 e3 B S
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，2 a3 e+ T# H! \1 h
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。$ E0 j+ L& ^- z9 Y
9 V7 a0 l: I1 Y' D/ i! v& b) }
（即時新聞）
0 b8 H9 l8 }; g8 e# e' M9 Q8 P* ^: j: `9 ^' e7 j" @
% f! F- Y1 }) M/ v- A+ |, p l- g: d& T
/ U$ K1 m" W: S' n0 g" d! h- R0 @- R7 k. s: I+ P
' ~5 W, V' i+ z1 w% H" |9 A
兩日4導遊 友佳旅遊違5例( c& d1 C! \7 q. D* ?, b) }
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
. W3 I: Z1 x* @7 o# M1 q
9 @, _$ H& {2 f- I; b& ?4 y$ q2 Ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html/ k+ q" [) Z1 l7 Y
8 v9 @6 s# z/ Q; k
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
; L" p$ M) N& ^, g2 T昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，/ s- ^: A/ N4 C* r, I
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
$ k" w2 ?) O" G {. \; P- K
( Z& x# q, U- Y. ]" C6 Q% s/ G原導遊稱因病由林頂替
8 M6 b& ?# \* U# H: h根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
* G+ ^% q/ t f過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，* T) } x+ q, s$ I; U2 {' R
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
+ C' R& }' G# m7 P& ?2 w並不是裘國程。( X7 n7 W1 S0 D* x
, F0 @( d3 r" r v6 M$ {除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，8 u, A ^# s& t1 ~- E% I
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，9 s! c3 _. C8 p( C) f# s8 e
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
* [) V0 W6 [+ a0 P
# V& y; T+ K+ M3 D至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
# h3 G. k2 E. E: b+ Z5 ~' b各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，+ g4 m. t+ m8 a& Y8 p4 b: v1 ` W3 T! M3 g
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
$ d8 \, q0 i& W* }等於變相收取離團費，全都違反新指引。
0 U' G7 x4 F- p* e& x9 B+ w! j9 @6 W! m, O. d" `# P/ P
未列酒店名 不購物須付款& M, o! g3 i6 V
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
) G* u% G9 @( y對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
( {% N+ o5 A7 ~5 B; ]不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；3 N0 Z7 B+ o+ G4 j1 D( D) k( u
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
& x8 S& o% G, j$ \. K7 s1 y& _
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
" h+ E# v9 `9 m9 D若發現有人違規，定會嚴懲。
O5 Q4 o! r( R: f; M
0 ~! Z9 H( \- s5 b+ s
% }* T0 V- D0 a' a- E
: f) b) F: P1 ?9 @
$ t1 L) i6 A; g0 S5 I
6 O; G/ \* L; i5 O翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
, D* n/ }; c7 k8 m. g# \- ^(明報)2011年2月6日 星期日 05:054 B, X3 G2 x, U$ i' M! j5 E
7 V0 X: W% Q8 S+ Z
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html5 F8 T+ o5 h& T$ b, @6 B
; p* P8 P( F$ Q) ^. I& _( t2 q W
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
r' I/ U3 J4 m' ^0 A初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
( R0 i P, F; S) e2 r, ?$ L0 }; s. e引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，9 _& {7 o/ l! A% O+ V; V5 f
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。6 K# H: ^1 t" x' a" ^# J
d$ }7 _7 U/ ^! w7 Y8 Q3人控打架罪 明提堂
: P$ Y/ \' b" L0 b& E- T事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，, V6 C: N4 K/ X9 O, d- F
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。2 T6 f8 l& d& G% P; m
2 T, J O \: }# _
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，+ |9 p1 ?1 X7 c. Z
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
7 {' H# i6 G* c有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，+ f w! G8 d! g# j! e' w
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
! p8 \) u* l5 e+ W; Q& L; }初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。( W& T4 O. V* w$ g7 T
# V, c( v6 A9 P9 r: u) X" ~& U4 R
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
! J3 E+ U7 o2 |按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
' E( g8 Z( _* j# n; K0 {由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。' w$ |. d, G' E3 }* T' m7 g* o
3 Z" i. E- K8 ]" G消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，7 l( ^2 B9 [, P" P. R
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
& H, H4 a y* r* A- Z% t當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。* X& q: j! C/ \4 R
3 Z" }' B x3 o, a# U; z I威脅不能離港 事主報警
: n8 Y( m7 `8 @# W張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
. e9 z5 C. F% g% Z& |' t3 S3 V林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，5 f N7 `' E' H9 a. X0 H7 I
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。# Q+ |3 P: e% i, m3 w
- n" |' V7 }' ?, A. \* h1 i) R A3 s
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，1 [$ n9 M2 y& C8 s4 q
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。3 K+ s; c- u" a+ ]0 m4 F' S7 q" m
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，7 W! h& }1 b h b. \. H3 q
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
" {- n V1 E9 k5 t: r$ U) ?3 {但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
/ g* t6 `! z( M( k1 x8 x5 [決不跟團。1 |0 k$ _* N, b9 c, T
$ b, }9 _5 l+ e9 }事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
' h- g( U3 n7 S. E直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，- l2 v1 P( `7 P1 g
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
- W V+ R, g3 w( t3 e! D: v0 b0 }; K# w& l5 g. U9 J
接手導遊﹕遊客有責任消費
2 Z. _4 h, Z7 c, N( f% ~8 F8 F朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是， Q8 z4 I' V9 M
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，; S6 K! A. L' y
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
7 c9 M Z" N; `1 O; S( p就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
8 h% T1 w1 a9 c+ Q" y/ W1 R而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
: y( Y* S% w9 [; ?' w$ }: B其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
n6 A) i9 j1 q U- W: Q7 x「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票， o2 m" E1 f0 _) d! G) o. ]
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
h/ V+ d$ H3 Y5 e; B0 g H0 X$ y) A3 O6 m
. [5 e# R ?* Y" E0 j1 I, U A3 B! R9 O! H
m- o' N" y3 ~$ Y7 g" w3 {; o1 [- \6 E$ f2 d+ h4 n
7 [& K% V! D% f7 |1 `
! G( B. z- }3 ?$ H. Q# U
# z' S b6 A& \2 k& J" U內地網友投訴 小林逼購物有前科# m% X: c( _2 g- l! r
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
8 z7 Y: M7 F8 Y" {( X" c* W
_. W( O, V6 Thttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html U6 A( a% N' p4 c5 t0 P
$ K, K' d+ f. e) T; f! X+ X5 W【明報專訊】
B0 D: E+ u! {# K今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，1 R7 w, G' R+ u6 J; H' d, W- u
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
* \5 @6 C. X, h無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
/ P/ k6 Q$ b% L# D6 T4 W
' l0 }6 n. X7 d2 e4 X& l: K4 C, g6 f據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。! I, v9 p3 S" l, _9 t
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。% k" c% V; w0 M- K& d1 a
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
# S) S! u$ F8 m9 v7 A' f有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
% m% ]1 m# v c描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
' n) ~. i! a; {) R& ~「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
. J. p& L+ f+ n0 O$ K- k. t8 ?& W林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
9 `9 b! _! h! I: m林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
$ p2 N8 @" I. O6 O之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。; M+ G. T6 e+ e& v' b7 ~
) y5 k3 ?- N4 t& T「喝完水趕緊給我出去」" @* q" I# m% p# h6 G
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，) w) v( P: F/ w" w* g, a, F
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」( _- G0 \! E/ C+ G/ Q7 q/ r3 F
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」- R' o+ N P2 @
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
, U1 G$ J& r" Z9 |又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。$ q. x; U% W# R+ r
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，( P( d: O- q. W8 a* W8 l4 \8 ^
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
/ J' Q' P; V9 p6 p; r( n8 F+ G: M! _ P: c* B
「不給我面子」 威脅無食宿
# e: ~/ @9 w. Y在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
+ N: X6 }# p+ u亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
$ |0 Z* N: P! m' u/ M$ o' F9 X3 V至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。0 ^8 K+ W6 E0 z0 @2 P5 g! \
! B* I$ O7 w. Z/ [9 n# X
. `7 R0 p" Q. k! [$ c/ \5 }# G& H J* p
7 ]; _2 X! T! Z# Z2 b5 ]
' V" l. Z1 r/ J/ \- m; I) j9 W# y) M2 F7 {* B$ Z. H- [' t. {7 g
- g6 P$ X) J2 M
+ V& m7 ]$ o/ f7 |1 Q* |+ L7 O) C5 T
$ ?6 M/ l+ G$ ]8 p7 \7 b7 R- K
內地客導遊爭執：一場誤會: R, }" X; U1 Y/ k3 d! w* l
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
5 y6 z0 y7 E7 a, Z1 K; F7 y+ n$ K( t* J( d# x. i! _$ I
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html: ^% p+ P ^0 _4 W+ \1 c& k
" \6 C1 x- d/ j& s$ ^% B
z; G% D7 [- g- n4 D0 v' O內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
; v' `" @0 I/ W0 n# q張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，( g, d M5 [8 |( E, w$ r
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。+ g1 s' e- X. [( s3 x8 F
: C: `+ ?& Y8 t; w1 n張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。' k- m1 i" P, x9 v
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
8 J) j- [) r7 \: I5 s0 O ^今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
; ~8 Y! c+ a: y# D# j1 N0 b
9 n/ M W6 g+ v+ ~（即時新聞） |
|
, g8 u8 J* d$ X N& D# b3 v5 j
....... 電梯男
