|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
2 a5 Q" x0 L! z2 z8 A0 D0 H) a7 i$ k- p% x' q
內地團友被迫簽紙滿意行程
4 {* O" N8 b# P(明報)2011年2月6日 星期日 09:251 \) \+ {1 v; {
+ l! s1 n. }3 S7 }
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html3 \; h: e# e/ C) t/ Z
* Y: j& I/ a) \% k/ X7 z- W
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
9 o8 F# H) V |. a1 T- Z0 _按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
( K! f% |7 o" c1 }9 [. Z
2 {( G0 p7 v- h% X, x有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
. H3 @+ x+ F5 R, S# A. o但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。0 U$ J( C) j& f3 A# s: T0 e
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
; q1 Y$ T$ L# l) @2 x# o: Z
+ I" R$ N5 { H" d: m, A她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。1 `4 J" G1 s% x! R) y% F1 {
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
7 Y& O, s1 N1 y, R) b/ Y/ B他們周一將在九龍城法院提堂。
+ W4 f5 z5 R2 n, f& J& Q- p
5 x% H4 L8 T3 h% x（即時新聞）4 v7 t" H; Z8 l. E8 }$ x- @8 Z/ @
8 U5 B3 Q/ E. S. K# E
) | G) \+ W, b+ y8 y
; x/ P* v: u- F7 K+ B! F- w @6 g0 ?( h. U
2 q$ z; s& u/ a" I
. r3 ^% J3 j4 h$ Z. w
7 x8 {( o# r0 P/ T( a3 `/ t* e' W, C1 |3 ^4 b
國旅局關注內地團導遊爭執
z2 e9 q8 P: [) }(明報)2011年2月6日 星期日 12:15 d' Q ]' }& G) S% v
2 d1 S9 u# _% D- S& P, r) ^http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html9 ]% G7 Q0 d' R5 ~* k9 t
* @1 P9 P! {1 I5 G/ m" e: S; h* G7 Z9 Z
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。! A0 e4 e4 U% d0 J) a
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，, ^ y# q; U5 I. I2 }
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
5 P1 H! x( w; x9 v6 w% B. ]
( i. k, C: s2 O$ I4 r" P9 @旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，5 m+ u' U% @- w4 p
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。! b7 `' h/ A3 ?. u" k
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
# i) Q4 W. x x1 @/ C$ z8 y$ J涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。2 g9 a, u9 i6 \. d# g2 L. l9 h% {/ G
; W9 k: o4 U9 Z l- u
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。9 D/ k, Z( n. R4 {6 _ }$ o
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
1 s6 Q' S: n1 k7 b |# S4 [她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
( C1 c/ M8 a2 g董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
/ m. U5 j/ F7 r0 |1 d6 n( R0 Y+ {董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
: L2 w- v; ]- x3 n! F8 ]% v% X7 F會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
3 H+ x3 P6 V5 d# d& |. |
9 b8 U5 e7 v" K' n7 k l（即時新聞）
# G& W# m5 h1 l% @
$ R" b9 M5 J6 A9 Y H$ D, j7 J6 J5 }( K0 X
# \% A/ f& C8 C3 `8 i
. l/ u( D/ h1 ~& D% D: i1 y% S7 ?& O/ R8 w6 i
, z& p( V v) Z- Z3 }兩日4導遊 友佳旅遊違5例: ^7 U5 Y( i# p! [6 x$ n+ M/ i
(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 i+ N2 p( V: z* D9 F' r
) b8 k- w% Q4 H1 \ z2 |( N7 @http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
$ f/ }% l1 [) }9 G; c3 Q& p) ?
! r5 x. P& I! U3 ?* f# p; g0 P【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
4 _8 @( u/ f2 {1 i昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
8 J- J4 J. c. G1 t包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。) z* @% w9 _" y; W5 d$ I
5 c4 K% I" G/ q6 b) D原導遊稱因病由林頂替
& Z; Q+ u w1 g* {4 W; b& ^根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，" L- s% F8 q: g+ i5 k3 S
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
- i8 e. C3 x" ]% ^4 Y. h4 S改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，* N- K+ @9 {% y# s- Y# }8 h( y. z2 h
並不是裘國程。
( Z* N: ]: F9 X4 A0 f' [' F% ]5 V5 i( ]. C
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
$ i: Y$ W) o7 T2 Y根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
& @3 T n2 U5 U3 [' S, u/ H' C2 M送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
% h, Q: B( y' i2 O5 W8 t1 j) b
) i! Q) q8 j: ~, D8 ~) u5 c1 b& P至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、' G- w, X( P9 k" F! j
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，) C1 j1 N9 R6 ?9 d
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
/ D' t* ~$ |2 i$ C$ w7 k等於變相收取離團費，全都違反新指引。1 o5 r. N7 a& `% n! U! d3 k
, ?6 ~/ N+ C& l1 Y4 L. ^
未列酒店名 不購物須付款
7 [9 r5 d! m' A- n至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
/ T4 @3 C! G- C2 j# z0 u對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，7 T# r/ I. o$ h* d& t
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；0 \; o* l% @. g* H7 e" g" Y- ^
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。, H7 D% ?. y9 O1 ^* B/ d" V2 m
# a% ?2 M2 ]* C* C旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，4 Z9 z5 ^9 S* t8 H# f9 J
若發現有人違規，定會嚴懲。 _0 m- X/ D# L' p
0 b3 A: ?; }4 h! Q! c% V( Z
: m, T6 ^6 M9 N+ ~- i5 r6 O+ a0 B' }
( G7 i# b$ ]7 s$ W: V3 c H7 s" @. [" Q& z4 N& ]
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕5 S; M" T- ]2 |
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
V* W# @5 U- @# y! a: u( {
) G9 K0 s7 R: g' A# ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html% |# v* Y7 e* z* N
* Y. ?8 u8 j9 \【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，* m& J& H; \) X4 _7 M
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
+ G1 _7 q- Z# j; I" A引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
9 l; v1 A0 N3 Z獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。, `+ j; B2 ~2 G: @+ r' C: O
+ {( e T" R5 q* i$ t4 n# `) P+ h3人控打架罪 明提堂; T9 e, N4 l4 h" N4 h
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
+ r/ ?4 r# u" j- V& `/ z$ I2 U$ ^8 ?旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
3 l7 F$ |% Z) }# I/ ]5 F
- }9 n s4 `& a「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，" }$ b# X Y' w, Y/ q1 z- ^: T
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），2 Z1 U8 n) X( \$ G* h* H# n) \
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，+ M! m% X+ A( o/ I2 K) M$ c2 K
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，4 }( i: {6 Q& i' k
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。- ]" C1 x; \/ S5 q- }3 R
9 O0 B* o3 @+ y3 R" f! o
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
( A- b4 O% y, s% l按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，& {! b4 i$ s% S/ c* d" f1 C
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
* f: q; s) A! Y: G
! m5 E: q3 J' R: |; P消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
, ]1 |2 k! H5 j% y張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，4 V( L4 x! k5 X) W; a! b5 u
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。% f! P! x7 n+ C0 o) c& O& j+ z* r
' G. x+ a7 O0 z* o) _9 H
威脅不能離港 事主報警
0 L* E: R7 M1 H( I3 Q# s張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。/ f; ?$ r) z& H' c8 n/ P* u( }
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，# M, X! Y8 o( E
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
& l$ D6 g; ]2 u* Z+ \: [" z- C& T* l2 o |$ r+ f& M
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，4 L0 }- s; D$ s( r* h- _. r
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
3 T, j- K+ v2 r; i8 {4 q7 C8 K至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，& }7 S+ @/ r. x* u& t! J7 r
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，9 E$ X- \5 k, ~. D& f, y& E+ w
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
! K+ g; i+ s" K4 W2 G. T! t& c) T決不跟團。/ F+ G" c/ ?6 Q+ D
- l- n0 _6 |* C# `8 ^; s& C
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
# N9 J+ y9 [5 o直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
3 r+ Z- e# _) R4 h( |7 B( Z1 ]團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
. n9 p! z; x5 @' b( d) {' G+ Z ]( K5 V2 [$ a
接手導遊﹕遊客有責任消費, K( g/ A0 ^6 I D1 _9 H
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
6 [6 Z; F. d9 k「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
% ]2 Q8 i2 G+ l7 o4 f. | e. Z參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，- L) c5 V# B. X, M
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，, h0 U$ j: o# ]! _
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，% D" o" b6 N/ f2 O6 x. S8 c y
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
% [ w( f- I |- M2 ?& N+ U「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，- ^$ t5 @0 e" k! i3 ^: K
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。$ [4 D% q `! H+ ~6 m% P- ?0 {
/ V, }* f" Q* J! O# K" {1 g5 z/ @
. W$ v- z. y8 `5 h& b3 P. Z
8 K* G/ N: \/ `% x
. X' C% K1 D* Y" P Z) ^
8 a# ~! y! R! E& s* }* w ?/ P. i& J$ H, Z4 z- g( j; @' |6 y
* Z5 V0 t2 \- Z) p$ p( c內地網友投訴 小林逼購物有前科
' ^, Q4 x) {( M+ @1 A(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
! B, [2 \3 m% w% h
# {4 B& s6 N2 T* Y( a; l/ Xhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html0 w2 X& G$ ]3 s/ Q5 d+ I+ y& G
# b7 O0 @2 I. y! J& I3 h8 i; d7 I【明報專訊】
P G% \( t* N6 C- F) b今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，$ E- Q5 N2 _% Y/ J( }; L' l
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，, d. \( r/ ]; B; H: Z e- H6 m
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
6 C/ |6 ?+ t8 t1 `# G# s' b" G1 @, C: S: E4 g& g) v& z- S
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
1 e/ P6 n: C; ], f( z& J: k有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
+ _; E9 K' T- z! x2 c不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
1 Q& Z3 d& r0 X2 O2 F7 p1 ^0 b有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
# M7 N' S {: U7 Z2 b0 R描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
8 x+ x& r$ u% h h「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
. U2 |" e( u# Z% r4 S/ ]8 r. E9 v1 s' [林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
- j5 \( g% B. Z7 ]# e" T林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
% X: }2 Y; S Q; Y3 P m) \之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
7 \: T( p0 G' g: P# |& y
% ?3 X9 B( Q& {8 R, M) F「喝完水趕緊給我出去」
& E1 V7 ^" H7 g( I2 A( |$ f「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
4 C0 a$ l/ O& q1 V林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」( }9 d% Z) L( |5 B: \
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」& y. [7 I0 d& u7 y- \! ?
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，- E' L" A: S2 n" s% v; ~8 ]
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。0 `) Z* M( l; _9 ^8 }
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，0 L6 T- k# X" m
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
1 q: M/ K# L f$ H/ R1 L9 M( p3 d6 M/ R( G9 Y, Z* w# O
「不給我面子」 威脅無食宿
/ U; ^9 g$ z) H4 U- L在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，* x) p4 o! a' u+ R( h
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。7 |6 j$ U+ A! p2 t+ r3 x2 m) x
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
7 u4 o' r) D8 w1 X0 K$ @
- h4 M' P7 Y" ?2 p* c) H& z+ ^+ x5 q8 A. d+ K
/ R0 o# _& p! w! e! n9 R( L/ ~3 I. @! \
& F/ e4 S/ w( p# F, ?
# K0 c3 O, p- R* E
( c4 H6 {, x' e; a! a' A8 r8 S3 M6 l$ {8 O5 a& C
, e1 g- a" ~9 V
+ K$ d3 F7 j2 u: z1 }內地客導遊爭執：一場誤會
2 u" b0 H4 ~! o" m! Q(明報)2011年2月6日 星期日 20:15" J, i+ O' n8 D
; r) z) N9 W# j; y' n: V% e) ]4 Q4 p5 h
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html9 F+ m, q R) Q, I$ l
6 b+ }' {! |2 p* V& T7 Z( X4 Y1 Z N; w5 S* f
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。. K' w4 y9 y4 z+ f+ r0 N
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
7 M+ F6 c5 s4 C- E2 a他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。' h$ }) F8 v7 Z( i" w
* E# s8 `8 {1 U2 }- I6 p張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
+ B9 C; o$ }& n# R旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，; U: w- E" I( D0 ^' x* b6 [7 h
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
. J q- F+ W$ Z, `& F% d u. P
3 P) h5 Y2 _* y0 ~) u（即時新聞） |
|
; Y+ o: \: O! }1 }5 t# E D
....... 電梯男
( a! b5 D$ }& N& k V
1 p4 b" b6 a2 Z8 q9 E) @
k& |0 Y* s* q