今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶/ k6 h; ]$ [: M# \
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。+ P# k' E; A$ q0 T! Z' P
! z2 q* G" N$ q+ L6 I! Q
: z7 [& Y; [- N5 J( l% B
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,3 }% O# u) V* w* Q4 u2 D: t
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次1 O# w) r0 j2 N  [$ e
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
& k! V( \7 z2 W, r/ \來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
$ ?( s( D; L6 Z) C: ?次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,# v9 ~7 }& e& a% S
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
+ L- U1 n3 e% L4 y個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
: _, r" p8 [' n3 G重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約3 k7 ?" M6 ^& o( a1 U' }% P9 X
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的& k) I% ^/ ]7 j4 H( m- x( a9 f2 I
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知7 K1 H. K3 v' w$ H  A
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講8 B  M/ C9 T; |% p6 e/ K+ x, t
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人+ r8 i, t( Q% M/ I* |  G
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂% v1 y. m1 L* z0 ?1 F
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢7 P7 m8 z2 w4 R; k/ \  B: k/ g) Q
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
( @, ~( L: ]1 {" a$ U我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

7 s) W! k1 g% z; R! t5 d

3 l. `4 C( I+ f5 M
9 l# z% x+ {! t/ o0 C# j4 e, X
6 K$ b1 r3 y; |) Q所以有時真係要  cut 咗佢
9 u1 e4 c( Q1 I. G+ `5 e$ Y# z/ S7 X3 O/ `* \
試下其他服務# z" R  y9 W& V& J. K

/ i( k! _9 ~: F$ C/ V1 t  D7 G如果唔好咪用番佢囉
1 |: s& e) }/ c, E: d6 m7 f' n& @  y# T/ e, S0 ]& \# A7 Y
等 佢知道你係要要求既
) f1 f- }8 L- X( g9 o: J! d( f(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)* [" y3 w7 O. [" o# z) j
5 n* w$ W2 q' C
唔好就會換0 p% X2 H3 M; ~9 ]6 L, T9 O9 ]

8 y5 P1 ^2 i9 T8 ]+ `( _下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:5 P2 ?3 K/ J1 ^' d" i  S' l' B! Y
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

+ Y9 J+ G* `' u個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
0 j. p  [" \# n9 |9 o, y佢認衰 反而更易令客戶原諒....

8 T. V$ W" B% z
# R5 L* D* v4 x; C6 m$ ~
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
# p8 H1 S6 O, U/ w' Q# Y/ p時間：星期五0 N6 }7 f# j, v  o% Q
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位: p3 k/ s3 ?) B! T; S7 w
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名) A) C: S3 e% }/ B: G
$ U" j8 Y3 }9 K8 O* X0 a
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
" c  b5 m/ j- r  D) u+ q跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！2 [/ n8 z4 ~* h$ h
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
! I, W% M! r& m$ d一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
" Z6 P7 N7 w$ f- s# f仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
7 b, l4 t6 ]3 n/ I. t(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
/ u/ Q, h9 V6 Q職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~$ M) F( L; ^6 }9 {
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
9 V( v0 i! Z3 Q! R9 c3 h9 J% e著燈！！4 \+ E1 q4 o5 O# L
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
6 R/ z& v* ^# Y5 d( d又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
$ ~9 P& E" C5 l- p) J! O5 ^- o* T- i* q+ Z; I
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
2 a3 l" ]3 C! I& D6 D. ]: K(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
( F; `6 j4 J' _. }, z好啦，食飽佢啦.
4 w  t( i% b3 o' B+ F  F+ Q
) C* E! s0 I. t兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~  T; O5 `! U# g
(我頂！)+ x: W# ^/ N" y
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？" ?* W2 `5 k2 J& Y2 Y
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)5 w+ P2 @% N* H# W0 d4 \' C% p: W
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！& q3 m3 e$ W/ E/ O5 L# {& l$ ~
7 K: Z% R' \$ P/ s7 y! V
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
( \" `0 ]' N  T+ f9 QA：哎呀！& ?' o+ t. z, r2 u: j
C：慘咯！
* r& S7 V  u9 H* I& n我：又點呀今次？% W  X* r" Y& o, b3 y& a$ [( O
A+C：個盒好似壞左.....
/ t, e1 ?2 D* _, m6 z2 t我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
; R9 z$ t( g3 w4 T2 o; ~, QA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~7 I3 J1 b" I( \2 T+ q. Q: l
我：我實得閒嘅！+ x/ I/ [5 ^2 o6 ~6 [
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
: @' n! g! f  ^4 Y- C5 ~9 ^(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)8 t1 J% C2 @: D, E
我：唉........聽日中午啦~
3 g$ D( X4 ]/ Z& p7 N1 B
9 c8 q7 X+ @6 G! K到左星期五.8 y1 @. V2 ?1 e1 S. X+ Q6 z
ABC 福綠壽三星又到~6 H5 b0 o/ T" o2 [$ T- H* k
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
" u: ]( t) H1 U1 Y* p好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
0 a1 @) n: I% m( h& @4 q整整吓，又嚟料.
$ E; d. U" w% P6 g9 YA+B+C：哎呀！
9 q: j5 l! r* j# [. F2 w; m我：又點呀？又壞呀？! s  [0 b4 s, q8 c& b3 o$ l
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~6 n: J% K9 E3 U0 }6 a- x6 W5 N
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
. Y" g& t  a- c! h7 Z7 ?, `A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
5 y0 J  q- @! r; a+ S4 n. E* w我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~. Z- l: a' k+ G* v4 q3 {
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
6 o6 s  v& o$ u我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
0 [. p) Q/ Z4 f/ `: {1 mA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）1 i/ ]" P. X8 Q& ~' i" k
30分鐘後7 I* }5 l" m+ [$ w/ v; r6 J+ T
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
  U3 W, \4 ]: ~+ p6 B* m7 I我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？  Q0 }/ L1 L) q# B% i. W
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！7 m- [( W" a! {4 x; H
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
8 I$ p# S4 x* s  z5 K" r5 c* S: f- U" S" I* U
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
& x2 U6 X" m$ q9 z8 @收線後." M8 l  S0 k) l  _
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
3 C$ W* |8 V; i& Z% B, A跟住，三個面色又青又燶咁走.
- P1 F4 R( g8 s- F; {8 j# \
/ W: n) }% L1 A/ T30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟./ a$ d* q2 D1 F' Y
set 左20分鐘，搞掂.0 }8 y2 l3 c7 J- o) z4 M
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
$ ]  \' t1 y9 Z  U0 _主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
8 r) w) L8 x! ~. I9 Z# T* s; T我：上course？8 \3 n( J( s- Y& e* v
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.2 T' ~3 D( w5 L' b1 i/ T2 I  t0 L
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！( E2 s- R  x5 C+ _. M2 n% B, K7 X
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
/ y+ D3 G- ?  L! p8 ]3 w1 @( G) F8 l
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
9 I, e* v+ _; R4 g& `) ^* j0 D# i+ `& Q. [% a6 \

$ ^5 c' \2 t, t5 ~; R" V我：真係唔知有無搞錯..............* K  }0 D# I) l+ b2 h2 E4 H
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
0 z. J* ?2 r2 Q6 w6 Y我：唔係咁仆街吓話？
4 Y$ x4 x" n! K1 g- V+ H我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！+ \: t( L$ d* O$ H
% n& v! P7 l, Q$ a8 `, Q
真係豈有此理.............