今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶2 ^% `1 k( D1 n0 A* x/ Z
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。+ ]; i, N7 Z4 w8 Q! c$ u& P7 {, x

# S. c' A: @8 K$ E0 Z# f
+ d5 P0 t6 x6 M7 e3 _5 b仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,, A7 S( ]! I0 h1 ~2 r! _2 A2 Q0 g
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
$ o. y$ h& Y' p續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
, w3 H; \$ E3 T- K3 `/ R* B來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
) X) }/ s3 p) `4 `次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
) k9 j2 U8 C+ ]5 {$ R4 a' y' A好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
3 u1 \, e+ _$ \& T' C1 |個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
8 b. y# w3 w8 p8 Q重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
9 x7 ?# k7 d, L  }& O就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的  d1 O% I2 _4 M0 v' Y( n( @) F
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
8 L, v: P2 i$ Z" ^頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
% A4 N, \4 g+ O4 U( X8 `到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人9 G2 S+ L8 a/ z" H
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
* A1 `4 }7 N9 d1 C" ]盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢8 `, Z; k$ |, {$ h% b
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
. C" T- U5 B6 ?+ }0 t5 w) \- L我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

# u  F. X- c6 ^' D* P' w* L! V, X7 i5 I( i
/ e1 i5 j: s( E& m$ E

+ S- ]% X* z- X9 }9 o% L6 W所以有時真係要  cut 咗佢
7 |+ ?7 O7 T' O# A. M: s' a  ^  f9 r
試下其他服務9 k; `8 {' p* A" n, y! h

8 Z7 A8 u+ Y- E( y: p  a+ o9 Z# y如果唔好咪用番佢囉3 M6 H5 I+ b  M2 y8 o
5 x$ L. C1 S2 p! g7 _* E
等 佢知道你係要要求既5 o  f8 m2 {9 C, _9 X, x6 o
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)* T2 I# A/ X* x' P' j3 f( ^
7 a$ C! r: o# C' |9 [1 `( |) B. C
唔好就會換
+ A3 @5 ~) n; U# M) P/ e
7 o! ^; B: I. q" u% B, _% I下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
2 o0 J" ~4 _( V* B$ ~4 v# X我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

! a; O: E3 l6 M2 S/ t$ D% I個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
. i& ?9 D" E! P. I/ x佢認衰 反而更易令客戶原諒....

% X8 C8 @6 `* s* c" T$ ~& N" }0 `. A( d6 ^4 r
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
; E7 z: q- A/ i+ R時間：星期五
3 X) t/ ], x$ v7 n地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位* r$ q, h* u9 m) G* r
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
3 R, E- G9 n7 o" }7 o1 {
0 ~% @+ i8 {: f. E. o- W; @: a; D話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
' P: i0 ^% O* A& R" G跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
. F* s6 y2 }9 z$ t( @" `/ N6 Q- C到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
4 A/ D; v; F# D, `+ l, o一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？" P5 x( B8 N  v3 N# z
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！. R4 U- w* p# T$ S$ B6 J
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
% {; q& l( o/ W/ e職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
) K- U! ?# [7 Q& S/ l- E8 w我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
3 ?3 E3 G: N7 o  R1 z% m* z- V著燈！！. G5 n7 \# I4 q1 P1 x9 \; R1 I
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......- [9 c5 r! L  [  F3 [
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
" w$ f" O! O$ {; T: b- E
: l" r1 m1 z7 G5 M3 H跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
: L' x% }+ x3 `$ h" c(佢地真係當左我屋企係酒店.......)9 C( x1 U8 q. g1 @
好啦，食飽佢啦.8 E: w/ r( h; d
: O! X& \7 u; f  E$ {6 L, {# u1 V$ Z
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~: S6 |# c( e, ]4 k2 e/ u5 P2 T
(我頂！)' I' x( ?8 k5 ]3 x0 M' Z0 w# o
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
3 {+ x# K6 c! O/ MA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
6 t+ h) H2 Z- w; U跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
9 l: M: g6 G- y0 R; }& y& @% c% N
6 y/ W! m6 T9 Y跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....1 e$ S6 N" V$ u3 q; B3 |
A：哎呀！
4 e; p( @" `& i4 F; [+ @C：慘咯！
* d+ n, e$ x8 X/ n! K( g/ h我：又點呀今次？
. I& V5 i6 ~$ P7 t' z& A5 y( p! r3 YA+C：個盒好似壞左.....
. o; Z, W" c3 z5 d1 r, x; Q我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....2 w% d6 T2 |9 I' w( I
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
9 ^: v7 Q$ ~( c$ M1 E* c$ o' g我：我實得閒嘅！
1 Z! i* i8 N3 N' l9 B. o* gA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)1 H# q1 ^- i! B3 r
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)( L! a% j2 H. P3 L4 Z
我：唉........聽日中午啦~* Z( x- }1 r% V) B
  \  m% L( G' M+ R6 e) A( t% I
到左星期五.
% u5 g5 f9 d$ T9 I4 S0 n! ]  M0 }ABC 福綠壽三星又到~" ?0 O6 o7 a: E) e0 S- a* Q- }
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
/ J+ ]! M9 j/ {% Z# E好彩有幾個損友又喺度，無咁悶., }8 U0 k$ T: |( y2 J. b- _
整整吓，又嚟料.
9 b/ S3 T$ b  N) q: \A+B+C：哎呀！
7 E  a6 f. d  V' b: W我：又點呀？又壞呀？
! }0 E" e1 _$ _3 Q) vA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
- \) c& Y* @4 ^我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
1 P! p$ W/ q$ c6 t8 T; M, m. z3 l+ wA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'9 u8 F# ?6 y/ W2 C' I; u; u
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
: g' r0 o1 s+ S, c$ H& uA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？5 `: s4 C$ f! S( C2 z
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！& R  O% b# ?0 e1 @5 \2 ~% m, H
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）9 ?$ W( L( |! R6 W/ H; A2 F* A
30分鐘後" y, N: M* d# S# P" B- c6 c
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~! D: G- N# z( S5 j( @8 I$ F
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？" @: [! \9 B( k0 `) [' @9 O
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！! |2 R8 u8 \$ x5 o/ q
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.3 A' R' P: ~2 l$ r8 s' `- a& v

7 M$ M- s8 r/ V; n一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.1 j& p1 e& x9 P: I0 c
收線後.
4 V0 }: U# M2 BA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........# \( v3 o2 H- @* Y( x0 m6 x
跟住，三個面色又青又燶咁走./ q2 _$ L9 a/ w  V" W+ p

; I5 q. d5 M; [# A7 ~) i30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
( P+ `8 n9 ~( T! C. Mset 左20分鐘，搞掂.5 L% ^! J9 ~! }- A$ l" \3 h
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　% L, t1 l8 I. L6 f! C& C2 t! ?2 D; s' t
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.3 C  t* B3 I$ _
我：上course？3 D! Z0 N7 I6 ?" D
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
7 d0 o1 b: ~9 Y, Y我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！# r0 N% ]4 B4 B( y# X7 w
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
5 E+ S- T- ^3 t! z3 {& n8 ^! X  c7 a& B& v2 y
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
6 {2 [, w3 |( h8 o8 j- A7 J" b
& k7 m) f8 `# N0 j% C  K( E! H0 @* }
我：真係唔知有無搞錯.............." [3 a3 O' ?# f* J5 U& K
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~. e& L8 A: k( v( d' r/ I, Z
我：唔係咁仆街吓話？% h' o6 Z& W; r
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！! p3 ?9 g3 [' ~- N: B8 X! R& B. R
' F% d/ l: P4 c. x2 H
真係豈有此理.............