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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶; o7 G, ?( \2 y, q+ ~/ d" m% V
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。4 Q& Q# p7 o" z% K6 Y+ ^
, C8 q/ R. z- Z& [! z, E8 H

; K; j7 a+ X* O6 ?9 {& d% ]仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
# e3 y6 {( j' b: K1 e/ z& I+ s5 V一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
6 i5 g8 ^. X" f! d0 g續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次% T3 G5 X/ H2 P" s6 G
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,7 W. P5 P8 _3 i- x7 o- b
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,+ `' |3 \/ z, o1 |) b
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左  i& e+ u* }( W- m0 e* y$ |/ E
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,; Q9 q2 u( p8 \; x
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約( I  m! ~+ c, h1 o. V; U7 g
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
0 A% X  F1 c* i: q, u電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
# p" o5 L/ p  T# i- {3 p頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
5 A: x) `" e  F3 r到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人5 y( Z8 J. Q: v2 i1 p/ N
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂& a6 t5 x3 v% x7 z; V
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
" |  k+ K% ?( K1 s叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:5 y+ w+ ]. J1 n& ?2 a
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
+ r+ }. R. A  Z' ^
6 g+ z+ n3 ~( H- T& N& H: B9 E+ U9 J$ |4 K( U3 V

( j( q: p* y# @2 T所以有時真係要  cut 咗佢
8 [8 N  e- d' m6 H: Y/ L
1 g) \0 w# Y1 d+ V) v5 r. R試下其他服務
5 ~8 U$ y; L6 W% B1 b" [4 i/ q+ T3 V
如果唔好咪用番佢囉7 Y5 h% J6 w) Q5 q
5 q. n; j$ u, z* C% h0 x) v* D1 X5 L: r
等 佢知道你係要要求既
2 @( a8 \+ v) k8 F/ m(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
6 ~% A  l6 N% {' M- o4 }, f$ B( ?- K; ^" h; ^
唔好就會換
1 q: j0 C3 I) |9 C4 _) g/ d7 t1 P* i. U0 m% @
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
" P% z1 ?3 G$ }# o5 H) N$ e  r/ I我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 P& P* m8 n! ?% c, c8 P個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:# X+ m! u  b8 |
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
; P$ k  v; d9 `2 E  m
- Y0 r( x6 X5 J- e; k" O7 A  \# W
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~; V+ }9 Q" p: k2 o  V: P; y
時間:星期五
& z& q" W) w0 b地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位; p* T1 Z( N( |8 f2 `1 \
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
2 o, f; ]  Y7 l: `: }% u8 O1 g% |9 r1 G. n! w
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
; D6 n0 C' g1 J1 c1 S跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!3 u1 T0 b" Y) |2 w# a% s
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 9 r' {) j2 i( W, c$ K6 i* q$ X
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?8 e% q) y3 ]9 M) k
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
8 t, s4 B9 w3 b, d% Q  v" z(我嗰刻真係想推佢兩個落去....), c8 @2 Q0 H" n4 q: V3 Y, o. v- Z
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
: x2 k  Y6 R  x, w4 B4 j我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........- w7 u# K9 S' e' X# a& @
著燈!!+ F1 R9 f9 P9 _" l0 k; x3 R; p
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......) g5 m1 ^& O3 M  _, a( w. ~
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
- a9 c+ B" H# k' Y' q- _- m# r3 b" W8 L1 Y; H6 r
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~) R  M* P7 C) b' _. y! o6 {
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)9 N+ k  I) c: j! b7 P- b3 N
好啦,食飽佢啦.& ~+ F" ~* r* x( t: K' C7 ^7 }% M
: C2 [8 k. x5 j. _& u7 O/ M  O
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
- F& d/ G' l. s" T- \0 p7 u(我頂!)
* a% O+ i1 S& d' Q/ Q8 z" u我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
! V3 t# ~0 j9 \# g0 zA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)# x9 O. g5 M! |
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
1 c* _9 U: b3 t
! f0 R. ]9 p$ D  [/ w跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....- y0 V$ \! j4 ]4 @
A:哎呀!
6 q) g6 [3 _1 i1 _6 a+ C5 I* a) XC:慘咯!2 `5 h* E2 I# Q+ n' k
我:又點呀今次?
3 X) J: k& u. a6 J  D% t% L) Y, dA+C:個盒好似壞左...... w( r- f5 K" K# Q+ o0 d- k
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
8 `, U" m; V- |7 `6 t( D$ ZA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~* F. x2 A# }' E- a
我:我實得閒嘅!6 w3 Z1 y5 b' C) n5 c! P' ~
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
' u+ M& U0 S# X) L(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)& T' \7 d0 R4 n2 p& e# z
我:唉........聽日中午啦~
% ]/ x: ~% m( D5 I5 G" d/ O
4 D+ Z  Z' U  h+ q% K4 n到左星期五.
" j$ S8 z" Z+ }! [ABC 福綠壽三星又到~
. }/ _  M9 A* G& Q$ w# v+ i我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
, r7 O1 h. R* U+ s9 [8 F5 ^好彩有幾個損友又喺度,無咁悶., z; ^) V% q+ ^5 |# M7 ]
整整吓,又嚟料.
) j/ u8 w! E+ J: |1 VA+B+C:哎呀!
; N7 N. ^1 Y7 u. n0 x) S8 _5 J我:又點呀?又壞呀?
+ D8 C: u0 M+ }  V) W% K1 }1 LA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~+ W+ N8 z& P0 e! _
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....# l; h+ ^9 u) r
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~', ~5 x4 L0 F. c5 N( Q8 e
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~9 s+ m. h8 _, Y) _0 \* v6 {1 C; g
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?& e# a9 m; k1 ~0 ]+ y
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
4 D( K1 O& p( d" F; H" G3 F. oA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
: a- E: L4 F' A5 V7 V- p30分鐘後  I$ [( l- O7 R6 u* R! h6 v& j
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~! t0 c0 T$ V2 W
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
9 u. D8 a4 ]4 u) A- _A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!( t5 r' o) f' ^% J7 U
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.3 ?& O0 X3 o1 A: i8 e+ i

# C% q/ ?/ z, k4 B2 f/ }6 Z一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
% j0 j  @* V2 L5 o/ ]收線後./ S7 h) d+ Y3 r- H+ r5 [
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖........./ r7 F7 t+ b) J8 q
跟住,三個面色又青又燶咁走.* g/ G2 t3 }0 t# b1 g! p
* j; N5 ?  L% O( j9 B
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.5 x2 v! l1 ?/ Y, |( B$ U4 G' B
set 左20分鐘,搞掂.
1 E0 S# d) w! Q* |' F8 _8 A我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
( c7 u/ @, q, s! R* [: m主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.5 P  {2 J  z: [/ Z  o5 @
我:上course?
9 u* ?' c, j" n' u/ Q  j主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
* p+ c" n1 o2 }我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!& @+ M- x9 R0 D0 `" A, m, s
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....7 N6 {- L+ J7 q

6 }6 Z5 _4 S* o: P: a& G一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
4 `' ?; [# G; q4 y# v" `. Y. J( p: i
' t+ i  p+ r* [  C% w) @
我:真係唔知有無搞錯..............$ ~6 ?2 {5 W" ?$ m) x4 W
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~- s; R0 U. c2 o, L
我:唔係咁仆街吓話?
- [# w0 [9 i& D. B* t$ g5 k. g我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!& _# p1 K& _6 c4 ~% t" I9 m0 w# I

6 c& {0 G+ s, q/ b. L1 K真係豈有此理.............
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