今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
$ H/ R) D" T1 B: `0 I6 @7 T【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
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5 p+ X  e+ w1 b7 g: ^& S仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
5 K" `: O" D: o2 v* T, E4 M9 U一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次% P6 _) f$ ~* Y, l0 u
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次( T$ l1 |, ^/ [; n- Y1 H+ `( H6 h
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,- G3 @3 P- p# G: M# w+ B3 p
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
: s+ ]; K- B: ^* T好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
6 c' r7 W) O! F8 f5 r. E個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,0 t1 f; n: X; E; L0 W, @
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約' ^/ i8 s* p4 h" w  X
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
, F) y) I" X, z, Q電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
3 b2 \+ R$ ]' ]2 C% E頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講1 X' u& ~) @9 s2 Y3 Z
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人  D$ B* G9 ^4 D
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
! F9 h! V8 v  [1 E, S) n. A盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
8 P+ D# R7 j- h- l* R5 d' l4 ]叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
, u# c' G6 w7 S; k3 J: f我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

& Q; {5 ^! g9 A! z9 T/ @
+ L7 o' j' Q5 ~" j
( I6 E' Z  O- K1 P! A2 f0 ^/ n" b% S) R: O2 o" L( ^) L
所以有時真係要  cut 咗佢
4 T8 h( D! O& B1 R$ |9 E% ~9 @: _, S
試下其他服務
- P) _% ~: c6 f0 L; u; L/ S- K4 o- A5 `; Q( N
如果唔好咪用番佢囉
# P3 ]$ a0 E3 d9 [5 }; G3 `7 x) K9 L1 v- X$ ^
等 佢知道你係要要求既
/ h* r& T6 S$ N8 y$ y(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
) q& g/ v* i- s& o, `& G' n  I. Q! ?+ R* C5 o( E; @
唔好就會換
1 F+ ?1 c! p. U* V! U1 i9 L
# Y: \5 L: {. a- ^9 ^3 C下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:: u. ^8 n1 _# F# `& Q7 y) U
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

5 L, W% n( Y% C( u0 x個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
$ P( B% @7 e  I8 g9 Z% @8 f佢認衰 反而更易令客戶原諒....

5 ?) ^# o& \$ f0 h1 e0 t  Z* W4 u( _- E- P4 ^
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
5 R( a1 a* n1 U- Z5 Q4 X時間：星期五, ?0 f! Y( B! v* H6 R
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位" K- d; r1 K# n1 O4 W
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名3 H; j/ F( _1 e# y+ S# Z

: X6 o. {- y6 s  R; F" n話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
; f! d4 a( j5 Y% H跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！: T7 k: c0 U: h4 b* J
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　0 t8 r0 [( R) N: M
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？! f0 Y2 y& c0 `5 ?* L: B0 \
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！# F6 L5 @' J7 {* A% u1 Q4 |' G7 \
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
0 M  V5 {8 Y0 w: {: ^: W職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
+ L: u% l5 U" d9 g0 Q1 o  V我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........3 _% A& M, B$ A$ P" w- W  p
著燈！！' _' s* l2 J5 |" N; Q4 X' F
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
  k5 R- `8 M4 x) |又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
" g5 g" |& P7 L: J# ^+ z/ a
8 X7 g. F- ]7 T( R2 U" y8 e( v跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~2 L) J8 d9 c) P1 B5 f& A
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
' P& H! m0 J& D8 N好啦，食飽佢啦.
3 Y$ U0 J% O3 H8 e
# w$ Q) P6 d* h7 b4 i兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~% h. A7 U/ T( [/ r3 C
(我頂！)& j, x( D. T& b0 R3 i1 U/ c) l
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？( U9 M- t3 S$ A+ O3 }4 e: \, Z8 d/ ?4 r
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
, Z' B4 x7 y- Q0 i7 ^( k4 w2 L- z跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！- ?1 }7 J, W2 ]3 N5 K& U
( }3 e9 }9 b: T+ w* N; A1 W( B
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
" y" K0 o8 z3 X9 pA：哎呀！! T! L! g6 X( h; {8 \& q+ u/ L2 L! h
C：慘咯！+ t9 ?: C! Y7 }0 [3 @8 t
我：又點呀今次？6 g2 @( m5 C  y8 N' |* a
A+C：個盒好似壞左.....# x7 X4 e6 L9 G& O+ T3 x
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....* d% f" M. n1 v8 ~" I0 h: i
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
! v9 I8 ?5 ?! C$ B0 Y0 h我：我實得閒嘅！, H7 F! I6 x1 a9 D# y
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)$ J* R, Y; Q, ?) y! ?6 p
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)) M1 X0 L1 z/ c9 v
我：唉........聽日中午啦~
. r2 H" D+ ?6 l, W4 v- P3 ?  E7 W3 L" |% S4 A5 I
到左星期五.
$ W3 E; k, p1 WABC 福綠壽三星又到~' @% J, g) p% Y8 F' D2 i
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
1 C7 f% S' L3 z) n: k" I/ \6 p好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
  e2 a' D2 M, s6 P* T整整吓，又嚟料.) E$ z. g. @1 b+ z6 F' _
A+B+C：哎呀！2 s5 `1 I# y/ s* [0 z
我：又點呀？又壞呀？
1 f% F# f% o$ u; gA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
$ k; k1 m1 Y8 c我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
2 r$ Q$ B8 }: J, ~# H) FA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'7 x* N1 K( B4 u: v
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
5 N5 f, R2 s$ IA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？8 J% N% I$ U1 k, t
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！; z4 L9 D7 q: F; {. z- O
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
' _. j+ V$ @1 j4 z30分鐘後0 J, j+ v: g- B( i$ j& h
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
( z* P' R' x3 p! K3 Z) k+ _( a我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？) y4 R, u" |+ F* W; n
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！- |$ `" ?% ~9 x& ~) O7 O
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.8 \+ ?3 H  O) M8 @9 A1 y% ?

0 H5 ^- U& b7 J# \, s一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
$ h; A; c+ X0 n' j: J收線後.0 O4 j4 T4 @' Y) @* r% A: I: Q5 K
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........' h# y( Q& R' c8 v  {) o+ v
跟住，三個面色又青又燶咁走.
4 r8 f- y$ _( f0 m% n# M7 E9 b* P9 _8 I5 U3 S. x5 x
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
3 z9 o# ^6 R1 J; N3 _8 ~2 c( U7 Cset 左20分鐘，搞掂.
4 F! N0 H7 l1 `+ i' C我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
' S$ S" g6 W/ G. c主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
& Y9 Y# ?1 q7 K. O% S! g我：上course？" |6 w9 r3 R3 G4 L8 r, W+ N( q6 U
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
/ ~* J' _8 ~, b" @: a* o. c  d我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！% X; F2 L3 U7 Z/ q% }# G$ D
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
3 G# ^- @3 x  {6 C& t7 v# k2 N* F6 X+ b8 M- b4 K
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
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6 C' j+ S; h) u" p+ s) @
我：真係唔知有無搞錯.............." n2 b, |  Z$ i# |
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
( B6 w* v. v  b+ \我：唔係咁仆街吓話？
7 ~6 m& x# I* f: E6 S/ _我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
: m' j% w: ^: s. L1 W- A: K4 v: A7 T# {. I9 K/ O. p
真係豈有此理.............