|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 + T3 i* S/ y3 K5 M) }6 g$ }" F8 S1 e
2 \- K# L8 D: u2 n; D內地團友被迫簽紙滿意行程
7 O* }* F! |, V) ?$ r* ^(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
9 p6 [) A- }8 X9 C( ~: a- L8 }3 N4 D d- e
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html) c- o6 B$ R# Z5 Z8 o. }0 X
- V0 b! a% B9 s) e+ }8 W訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，% ^ j( }4 f8 Z- f( Q# r% n
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
3 [( z; S9 f4 O$ T: i3 X7 e% ?2 `: w1 h0 |
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊， ?- A8 o2 @2 R) ?4 @9 T7 k3 A* O
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。0 \+ n& B- l% y% N5 @- S2 G$ d
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。, B; b% @9 q' `0 \' g4 X6 _* o
6 f3 L9 d8 g/ \4 l1 t5 Z/ N+ c6 u6 y/ ?5 u
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。2 A8 h1 O, T6 ^( k
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
& Q* n& R' {0 c L2 h; \( e他們周一將在九龍城法院提堂。
8 C! V! a `8 ^; g0 H
# |. e: w6 [. d) C/ k1 P; E* \（即時新聞）
2 K& S o7 h+ k0 A( y9 }( X5 v1 l+ X$ @
% k& W; y/ ~4 R+ ]: C: ]; z. J; k' t" ]: T# w; g
' G/ X1 h8 H1 X6 c
$ j: _7 b6 W, k& |, W
1 w/ t- [% ]( q; m8 l& r
! I; U2 K/ W9 u) [
% w8 x. ?9 P3 v& g: b: ]國旅局關注內地團導遊爭執% G( t! K9 F9 V- ]$ d1 ]/ f
(明報)2011年2月6日 星期日 12:152 m' r/ ~* [2 u4 e+ e" T9 u
. P, P1 u% j7 f. ]- ^http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html! `7 Y8 y/ s r, }1 {. I+ O" {! H
0 d0 I; Y$ Z+ e$ A; |# q$ Z* z訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
) p8 q+ ?. ]7 D! H; |7 [; k; v警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，4 @. d0 e6 k* g; y2 R) h) I
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。" C( l- s1 o& E5 S
' R, V3 a. Z! F }旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，6 H0 Q" }; W+ V
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
; O6 |) Z3 W1 u' i- |董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
9 `5 N0 n# }7 @5 R Y. Y7 K2 [涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。0 K+ U+ z2 A+ x/ d
; i; {5 ]& e: Q% b3 C0 Y, @董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。! r+ A+ T9 C4 p" n& M& l( P
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
/ X4 G2 Y& @, D' |2 J, \5 [1 @她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
) _1 \1 X7 ~' w3 G) w' j董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。" v! O, i# k* \) K% c5 V! j7 O
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
9 B5 J j0 d! ~" `* ~# I y+ e會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。' U3 y/ Q, k4 K" m* I: O/ f+ t
% L, ?( P& t; T& D3 h! ^' K y
（即時新聞）& j+ N4 Q, X9 i, u
3 h4 n, \! C( {3 k1 D( X. g5 p
1 e& X+ A3 ~# a5 j; P6 C5 `: B5 J5 E: j4 J$ \" d* A
0 r% E4 ^& Z. W3 ^7 G
7 b2 L: x% B- l9 n% x3 H( O: y5 h, g
. h5 h& p- }; H: L4 t8 ~0 \8 D! l6 N兩日4導遊 友佳旅遊違5例
: o3 `5 k2 k" F: [(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
/ O2 e+ k5 c& N" E- V( r
- X5 x1 D, V0 P) s5 E. Z# K' Yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html! J3 k' ~8 ]/ P% O6 [
) W- N) p0 V" y6 D$ c) H" X: h8 F! [+ P
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
- a8 f3 T, p9 @# G1 T# C昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，- [( X, [! q% g* ~9 \2 J! n+ H
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。+ M+ X" I' `1 S: O9 z. [; C7 f
8 u1 {" I) G* ]+ O: s5 y7 \原導遊稱因病由林頂替 ( g+ y7 m @2 T1 [
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
* I& \% o' Q% U9 D* U. g- D過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，; _: f* s1 {$ }! C
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
& g8 A1 ~% e6 E, e+ \5 ]並不是裘國程。4 x# T# i. C9 C! @# A1 K) s
( ^* j+ ]6 \8 f/ r. s3 o
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，. z" e& D" j) A3 q8 ^
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，. m- P }* q2 \+ D2 ~* X! e. H* }- M
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。# G( J& l. P- E8 R. D1 E1 K% h
. J$ J. k0 n& I) X' A4 ~9 ^* ~至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
! r$ J; {/ H% s8 D3 K+ Q; X" ^9 c" X各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
; R, _1 @' d# e6 E9 F( h8 }# S組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，, j1 i+ |- ^5 Y
等於變相收取離團費，全都違反新指引。1 }( b2 ] T8 o! A3 m. J+ A
* P# Q( ?# H) Q1 `7 q未列酒店名 不購物須付款
! p) r0 R$ |6 w N* C; d至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
2 I; L% h' Z" e6 w4 u L1 `1 r對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
/ z/ p2 { ?' k& E不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；/ O3 R, T+ _0 p) n& \
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
' a/ x6 I8 c( X. {: o0 T+ H+ n
* C* r3 P! `( X Y( q4 j旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，" t0 R8 Y4 K$ E6 u3 g! z# m
若發現有人違規，定會嚴懲。
" H% K3 n: j4 U. u* I7 s5 @
& A% |% z. P" P, g/ M+ Q6 |
7 g1 b6 `3 Z3 o( i+ D4 M
; r3 T5 D: z7 O: ^% i5 K
9 I3 g! D S5 x0 h' m! I1 X
" ?1 E' l9 K, l翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
8 i- r4 P _' h% c% x) g" {(明報)2011年2月6日 星期日 05:058 H( T* H1 Q$ V$ _- P& Q8 Q
5 }. J6 n8 J7 Zhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html v% {/ \+ v$ Y& f
/ C& r7 O3 F* t" N
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，5 l; D( t8 M% o
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，3 r5 A5 @1 W6 Q/ L+ S }+ F- b
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
# W- j4 d( B( N, ]獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
, g; J0 T( H9 `- R$ Y4 i: R4 a% U" R; b
3人控打架罪 明提堂' G. w5 D+ T t0 g/ o) Z7 G' g
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
$ b( [$ Y0 b2 D% w旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。% M- f' I# K6 O0 h! S }
, w& ~% E7 W& r8 |0 ~# X3 ?「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，/ e9 v2 y5 `2 d |( e* B4 n: b
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
' H) l7 f8 U I |& }有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
' P R b, k9 @- Q來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，9 ~4 V% w4 D9 ]0 K0 ]4 A, {$ o
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。2 L! j+ ?+ ]' K- S9 C7 M1 F! [
, @# h, p# C/ i# r/ J
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
4 D* U( M8 F/ I- f/ `按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
: V6 x. m+ a: w由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
2 [# |3 j8 A" B8 \5 N# T9 f6 ^& }: l( B0 _/ \
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，$ I2 w! V$ b% Q# F' |
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，1 e" K! \' o+ r( }$ ^0 Z# x
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。( Q" w0 g0 m: Z" [9 s
( \, g6 w. K; D$ M/ F1 i3 C: y
威脅不能離港 事主報警
4 x) H1 J/ e1 h2 l$ S7 G, |張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。$ s+ e3 d: R7 r4 N1 n: z! e
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，; ~. ^6 [2 y5 ?' H/ W
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。) f( D3 R4 h+ _5 |; f, o) O
( T3 P% N N" s: [$ f# I
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，- o+ |2 y! A# ~6 ?2 D& x3 ^
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
* D6 c# U/ Q4 E; m, C至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，' G, T& [7 g, g! d
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
+ b; w1 k$ S0 K但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
) j% `9 ]4 I0 N/ H: v ]決不跟團。
% s9 [! t+ ~) p" @& f/ z$ ~8 Z5 C0 t, U4 P/ \% t$ l/ }
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。% P# L* v) o& |* ` o
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，3 A! {/ y8 z7 x( x, F |; W0 a
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
' b; j) N" C* V Y$ e) T0 i" {3 R/ D
接手導遊﹕遊客有責任消費- O0 b. b9 h, j; ~7 T; q
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
6 U- A; u% c) D3 n& C, J「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，8 m, e1 S& R( g; Q. X
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
# `5 Z% |, }+ t- z" ^: @2 w8 d0 @就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
# F! r! J9 S: E4 Y/ U: f而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，. n; `4 z1 z( N
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，; y1 l6 T2 h2 v3 n/ O4 C0 u
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，2 Q; g2 h. t( F' t4 c
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。 V) a7 X# d7 w4 s9 _1 D" A+ c
0 s" d! p9 ]" U6 F; Y
) t6 j% d2 B/ b3 \5 R" @$ P7 C# ^& l. t" F3 \8 \0 \6 `
$ y8 ~9 c0 ?# K8 ]4 Y( W$ j2 S' `( N% W' O
: h2 {% O: o) N% |, G7 d+ Y
, X( {+ X: e2 j, |5 y) x內地網友投訴 小林逼購物有前科- v. s1 A3 G6 d& R) O
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
+ {3 K6 D$ Z r {8 p R \' ?- d' K" `/ U- s
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html: T' r" p+ n+ v! ^0 `$ ^
/ {" ~* A0 E8 k2 ]+ C/ b& a7 b$ z
【明報專訊】( }& P. {3 z1 `; M
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，2 ?5 i2 ] @4 W$ l4 C9 J! d
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，; c. m+ i; J2 F
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
1 u1 O- l1 ]6 R# P7 n1 w' N! l! q8 t9 y o8 A
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。9 s k: Z; m2 ^$ y0 u$ Z. N
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。8 {6 R2 I" y6 z0 p2 C
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。8 a; \3 M: }& ?9 f+ ], J
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
1 K2 U) @8 J* W w( S0 Q描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。) p7 o7 }1 w# H
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。 w9 C( C# u( L" d& K
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。8 R4 N l0 N, @
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
5 ~# Z: e, Z7 N! |9 Q# j. S之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
5 u3 C- f5 N7 Q7 E
- }9 w% H A0 D2 F0 r e e「喝完水趕緊給我出去」6 W) @5 r b- N: a
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
1 ^- O3 n& O; ~8 N8 ~3 T林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
. A( \- z" x8 E: [% i4 Z他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
9 U7 R, e+ w, z. ?. y7 i他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
2 ~, ?4 Z) K3 E0 W% {又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。* G- N6 _3 c' J) v U
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
/ O' n; A6 f% `8 Q6 y( I, w: J直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。/ q5 x& B/ b" s$ |
b$ Y& |8 d3 l1 t( g* B5 f
「不給我面子」 威脅無食宿
! u% i9 E- o4 m0 Q9 v0 x4 O0 R5 s在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，/ K- {7 o: X: b4 l7 }1 _
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。8 G6 y! i" d, i/ G, `$ l
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。6 [! [7 u# u' C7 y
' i+ ?( J. k7 d7 [% H. f
; b# }8 @# {% k% I1 R" d0 m. h4 J, k% U! H/ B) ^
, C/ b- v5 C. ^7 Q' c) w5 H- t
. H9 F: h4 k* u" B! _* s# b, x! z9 r/ ?
6 Q9 S, y& M9 n/ p6 r
$ M9 O' a+ T5 D& k7 r- O
4 T; U \ v3 R+ J, R8 N2 |
2 ], z/ V: c6 e4 Y$ _
內地客導遊爭執：一場誤會
" y% X! `4 g- c) u(明報)2011年2月6日 星期日 20:15* J3 B5 }% B' U2 X* \! u
; F" x9 A# `) {: |) a
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
' a: R% C' N' }6 s5 J, L# ?3 V5 v& Z9 S% }7 A" b+ P8 D# r0 h
# V" @! m' R1 {: H6 _6 l0 H$ V內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
: y% v8 L3 M: d. m0 k4 ~張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，" R" `$ k4 S/ |1 i* P
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
( p8 P- ?) n' I) X- P% U1 a+ @# X) L( { {" ?% a
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
' N% {3 ]- L2 b# T) w旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
) P+ N, w$ u0 b今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。; w* k0 C4 F* Y, v+ w' t8 ]
5 d) I# T" s7 G/ L（即時新聞） |
|
8 c/ u6 \/ g) b" \4 [' I. y) R
....... 電梯男
