|
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)
$ x; N0 q1 _ B' K; v- c9 h. `2008年6月11日" p2 o# T1 }' ~+ m) g
(明報)7 @. p- }! H, |- q3 i; L4 e
: n, g, N- {" }8 W" X5 i$ X廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂，叫來酒樓營業部的經理理論時，經理吞下蟑螂，化解事件。
9 a8 l1 R. v7 w
8 _& @+ `) |5 K' ]昨天中午，市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間，鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後，鐘先生叫來酒樓的相關負責人，酒樓方承認菜裏有蟑螂一事，並先後提出兩套解決方案，均遭到顧客的否決。3 u) i5 `+ D. I
2 Z! j0 r2 Q3 u' I5 q' E: F- k顧客鐘先生認為，出現這種事情(菜裏有蟑螂)，影響了他和朋友的食慾，用餐的心情也大打折扣。隨後，酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案：「要麼你們把蟑螂吃了；要麼照單全免。」鐘說，他們的第二個方案還沒有說出來，營業經理就把蟑螂給吃下去了。
' I% J. G* l$ t R* r" v# M+ I3 A8 x
# i( A: T) Q1 e* k7 a" _; l「當時我們也只是提方案而已，也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說，營業經理吃下蟑螂後，他們也感到內疚。「但是，後來酒樓的負責人進來，說不收我們的錢，要趕我們走，這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。
% U) m: v0 r4 [ n5 p
/ l) `+ u, i q酒樓負責人表示，事發後，酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商，先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案，均被顧客否決，直到後來的吃蟑螂事件。5 B7 k, u0 z1 M- }1 e9 i. z* M
$ M3 V7 u: {: e4 p
rly need to do that??  |
|
？
3 C) x; ?/ p) H