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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶0 R, _% Y2 \' `; l, E
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。9 c: v  B; \5 |- n
4 Y9 T2 L% Y8 E) Y
) ^+ Q9 `8 C: j: e
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
2 h9 U; E# r$ |& n一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
( ]* {' r" D  }& }4 M( f/ `, T續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
9 ], ~  k) H! R0 z5 ~$ G0 G3 ]1 G& S來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,' g# P9 A: T+ u5 _5 M
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
* @6 R) [  o5 j5 m1 O, [  I" S- P好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
/ V& W9 ]* p+ `% R5 m" z8 E個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,7 R; b- S  |" ^; I2 J0 Z
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約* ?) m' X) b9 d! ^
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的. {( Y( D/ W& d- v4 k
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
1 M) _6 n# V2 r6 l1 m; O) _  c頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
3 F  Q+ N9 i$ n. o+ J: O到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人) b, e$ `$ R! _
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
+ [' B! Z/ w2 W# z盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢8 D) B, N5 B$ q% z7 C: c
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:% i5 A- G( ^1 P3 j+ C) o/ L
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
! I7 i- p* i; d- R2 z
+ P! Z3 q, r# b: K% |1 T, z# l9 M" g6 e: |
. T" h4 K3 B$ H; D$ A& L. x
所以有時真係要  cut 咗佢* |( j8 h( g  F6 h: K

! @1 q' `2 Y/ Q/ Y試下其他服務+ G$ T. z9 O* O" r
1 _: W0 W9 ]. @
如果唔好咪用番佢囉# v+ h& x4 x# C5 E+ u: r
( B! \4 j( I0 n
等 佢知道你係要要求既
7 ~& E' Y5 h& x- ^3 u: f2 d5 P(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
* M7 u7 w5 f0 n* A8 h" t7 _7 A/ ^, P/ o3 j, b3 Y; E% |2 _! J) A
唔好就會換
  D7 ?1 n$ t6 G4 H* M) p& \# f6 O, R3 Y" B  {7 J
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:0 h1 Y' v9 H+ s: q
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 Z, @' G& ?1 C1 J) [
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
# Y3 h% i1 @5 d; I8 M& A0 {: L1 m' g佢認衰 反而更易令客戶原諒....
7 @' p  |, G; i+ K+ g* x6 `8 S8 h( [6 h7 w' E
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~( ?$ B, Q8 R" ~: S
時間:星期五9 X& [. g8 J2 L/ b1 B
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
' }) l2 P! b$ p人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
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話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~1 D8 a5 G9 P! f/ a( c% J
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
; |8 J# k: ?: t8 d  v/ l' F, S到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 7 V7 j! [! c1 H9 `  }
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
( J) \! U4 l; l3 b) y, a仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!- y. d0 s( w/ Z
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)# |) H3 ^& _; ]  O6 c7 `% Q. Z) N3 U
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~9 Q% K% P/ z! h$ ?: ^& `) [8 V
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
9 m* }/ o4 S9 j2 j著燈!!
" c7 s2 I+ F' v' ]好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
0 Z5 M5 O* {2 {# `4 U* M# j8 l) c又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.6 ?' B. G% |% m8 M* o/ g! I
2 f- v% f! r" {! J/ g6 b
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~0 t4 H, k0 G! b) q
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)* k6 N0 g! I' z5 }( k2 L" [
好啦,食飽佢啦.0 I0 O8 g# K3 \
  p" m% K# f9 _# S% C9 f% b
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~& d5 S/ W' D8 z/ b1 c0 h2 n) V2 n
(我頂!)- X- l  A2 Q8 J$ W# j% M! }
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
9 u0 _: @2 K* k5 r4 w! yA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)9 E1 O/ i& t- H9 G' E7 l& J
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!; D# v% S3 B& U  D( f9 ]. R& {

. a, @+ [& ?9 {# O; j" N3 Y跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....) |" A# N4 z1 r4 C  I
A:哎呀!
! L# O0 H6 }/ KC:慘咯!
% `. w3 N  e- b* ]) u" {- f我:又點呀今次?) n. i" g! W7 }: c+ \* Y9 T6 c
A+C:個盒好似壞左.....* P+ P/ y! g" {" K5 t6 n
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
/ u2 J4 z  l. g  l* I0 t5 F, NA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~6 P! _* n3 F/ i$ [$ ]  \
我:我實得閒嘅!
8 \, X. v4 J( c7 S" @A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
# l8 B7 L; B3 v7 J& f7 ~(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
8 R: L$ z1 F3 ^! w6 O9 a0 q0 H我:唉........聽日中午啦~; O; X* @0 }' x4 N! G7 {

: ?8 z! V7 G& u. w3 O到左星期五.- V0 |% s8 j+ B9 s9 y
ABC 福綠壽三星又到~" `% B  z3 t' {
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......# X! ]& t- F8 o$ X9 c
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.. g  K+ `0 `4 c
整整吓,又嚟料./ _( n1 A- ?* O+ S5 }& n, E
A+B+C:哎呀!
' q  Z: v6 q* J6 k- n我:又點呀?又壞呀?
1 o1 C+ G6 z( s6 p  I  XA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
/ S# w* |6 b- v, A5 m我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎....." Q7 L3 K' ~4 X" U
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'7 _! T! Y! S/ U' x0 O( i
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
7 p7 ^- x0 U2 c  ?5 xA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
3 }0 U  }; L5 J0 Y# ]我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
- Q+ p, \2 J( E( C! nA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
2 P/ S% T6 k' W! y8 W30分鐘後& @$ \& e1 R/ h8 p: X& J
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~3 M, W3 ?6 @) k* X& \1 _
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?  ~" q. n  w% I
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!2 }6 v  a4 Y3 ~, L2 Q
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
: X* Z8 M" _" w5 F, c! u) @' g4 b* H: E( `$ Z2 S
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.3 J  R" X, v/ }/ g+ \
收線後.7 {! [- B+ j8 w$ H
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖........." r4 ^, Z4 j; l% W' q8 b
跟住,三個面色又青又燶咁走.( e, [- q3 v8 p4 p% A

5 Q$ ]' q. B5 l1 M* |  G, A30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
# M( C( }# f2 ?" J9 ~$ Uset 左20分鐘,搞掂.
+ @$ q1 y* p1 [  `' Q. S! P我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
1 c" y: J. V- Y; u+ s, N主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
; c1 `$ v; n7 T9 f# a# F我:上course?
1 S2 S( [2 N# f5 j. N. p) V& f主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
9 r% b: L/ f+ D7 B, ]" U" `我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!6 o' j+ s8 H) F
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
; R0 C( v& C, x3 m+ g& t
, ~# o2 q$ r1 i2 y, e5 ^* G' S一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
: U6 L+ P% r' f7 R/ L5 a; p; X/ D3 b) y7 r; t

0 h; p! z, }* p3 X1 c9 a; Z我:真係唔知有無搞錯..............
9 f" y4 T# l. V  @. f# _: c; U損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~: _. U# P, o" `# f9 [5 L
我:唔係咁仆街吓話?3 a3 A9 h% l" V/ h$ k$ Y, N
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!# M5 o( V, Y3 T) c; D9 T

) ~, c4 @8 T' q真係豈有此理.............
5

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