|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 0 B# b v6 j3 \( v
7 ]5 s/ {5 ]( x% D內地團友被迫簽紙滿意行程! g0 V/ H& W0 Q5 p& F' q
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
) B) |1 B+ [: c: A) \: ]$ Q: I) Q) i/ J2 P7 g) C! z _" ` u3 K
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html2 g! ]+ ]0 U3 a! Y# Z( M; ~" b
- |; C% z( f" j) W E8 d) G訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，" [' Y- q) X: J7 ?( B/ G7 x
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。% X; C! b2 `/ n9 k5 q. l; P
/ L; m( Y: U5 C
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，7 U& D8 z0 H) {3 A/ O* \0 V! v4 c
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
& B$ X7 v8 `# }; _% ~旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
! ~& j( I) W1 }2 W
1 i+ o8 n+ @5 Q8 l4 P- [5 {0 N她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
& F. q+ \" D8 w0 t, y該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。3 b4 C9 V1 }5 q( G
他們周一將在九龍城法院提堂。; a, O& L& Q b. X) _
6 { R+ M- r9 ^5 A) @（即時新聞）& d; ?+ n& X7 b) p8 A1 i
# M- W C1 m3 \( o8 t6 R* I( I) T7 o
/ i6 r! Y, S; z- z) A4 n! }& o
7 h. G" I5 n+ ^7 M
5 n+ q3 m8 a' q( R( @1 I
7 Y6 ?& A& s8 [, d: c, s! u
; K0 r# c0 X$ _4 z1 W1 l; b- ~/ E* ?+ s: p7 e- v
+ t( ^ q+ @' I& N. z- ^) b0 p( u
國旅局關注內地團導遊爭執
- e8 ^. x* s( z(明報)2011年2月6日 星期日 12:153 T6 H- f- W) C/ q7 d5 I
* ~6 I/ e! X+ R; O c8 c# g
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
/ U$ Y5 [! N, `. r5 o+ M6 E; o+ ]( h9 @6 O# h; d% k
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
@9 E& b _' T0 {警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，* k8 }" [) X% F7 y5 k4 j6 P* V. d9 ^+ a
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。* B$ U9 {7 n1 g- P x, ]7 R* a6 R
6 L+ G6 ~1 Z) p8 r% M0 e旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，8 y9 P5 i, B$ z, X
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。8 L' k: ^ G- L8 [/ K8 {
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
) s/ _# h* @; u" {$ O; [涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。, f5 D8 a1 Q; `2 K/ j9 M
1 ]" K% b2 J, ~9 L) x0 k- b7 _董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。; I4 a3 n0 ^$ z+ b( g) b3 ^* g
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
1 Q( H, F8 ~) D- u0 G* n5 d她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。+ b! F+ A7 w+ V" _
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。, z- h( z5 S/ ~9 P
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
7 J4 X+ v6 f4 y& v+ n3 M1 }- a5 Q會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
2 W& D: m" e: \
( {7 U! d0 {# v0 s% T1 z（即時新聞）
- }: f0 k& N4 w% B, t! W M
, _) v, C% O7 E+ F' {
9 u- ^* x; a9 `7 N4 A/ g& `0 |
+ A/ w5 ~0 u& X# L
( g0 L2 m% p' l& K+ M
; N4 J2 Q) o0 ~1 B5 g! `1 d5 d+ V6 ~" `- y' h( y( q
兩日4導遊 友佳旅遊違5例' O1 ^6 b- K$ o7 F4 X9 X& H5 Y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05! Q @* `/ z& [" u; I6 O1 E
! p" J/ p8 G/ o+ J7 A7 W3 m
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html: H+ f' o2 ]. D: J6 j
4 R7 \- @% Z, |; G3 \
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，, \2 H- y4 X: }, Q' c8 U5 ]5 O
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，: S8 d" V. Z5 u
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
/ \ A: O2 j( H2 W# n: b( V3 M4 P1 x8 O$ B# H# c
原導遊稱因病由林頂替
- V" F7 z6 `" n3 ~, ~7 m根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，5 X) s5 z2 o1 O5 d( @) L$ Q
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
& R& F; u* k* L( h+ N8 c$ X6 q4 ?改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
6 W" b9 a( |9 o) z並不是裘國程。
( D- x0 q' J: g8 |. T( H0 S9 Q: t% z
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
# w, [5 a; }7 f* G3 D! N4 }根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
- @+ |7 a5 ]# U* ^5 G送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
, s. M6 s: C. s; s7 W2 N$ q3 w* ?: J: e1 X& A& s3 m7 Y4 s
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、5 Y6 o2 R4 i% I! E2 \
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
$ A- M, @( H" v3 z組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，, d" X! ~4 l$ S4 M p# w! x
等於變相收取離團費，全都違反新指引。; V* L$ e4 c) X+ ?- w' R
: C' S3 G" V- T4 [0 ]( v5 Y
未列酒店名 不購物須付款
$ R8 u7 A8 x) N% k& Y* Z至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
5 c; n2 D, R% o& L8 z* h/ q8 `對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，) N' j" G& d$ Z* y l& C. J
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
- ~+ x& w, R1 H2 G! Q) D1 c違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
) @2 i5 \: c3 E4 n, x+ m0 A; U$ p7 ]$ G
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，: F k& K& W' V
若發現有人違規，定會嚴懲。
/ |* w' ~4 V+ i9 P# J/ y
1 n3 |4 w" Y1 {! ?: T2 U7 s1 u6 ~8 u n& W3 r
# t( E8 b3 g+ A7 C) D7 q7 H
( l7 p0 R7 H! |- j
( J& d& c* ?( A% m' F! f
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
+ y! K* z8 X& e9 }(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
3 D$ k+ B' W/ ~
- I) O* }, B1 \http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html% ^- ? V( X5 ]7 b2 @
3 W% ]! d* M! u7 g+ j【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，, x- Y8 |7 ^' @; r6 }# d
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，* k9 m% }$ U, D" ^8 t6 M- H- U
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，1 ], M0 t* T- b+ Q4 t) u
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
0 g3 w. T! V) G5 \$ z
5 q9 `; I1 F6 j& r9 m+ H3人控打架罪 明提堂
5 c3 U9 o" s- e事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，: @* F! q0 d% t
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
0 }& V5 q+ ~; g/ D- B( X5 g5 `6 R% Q L' {; B3 Y# h8 a
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，. s- j( D8 l# O. p& s* Z! c1 @' n
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），$ ~9 L) h0 {7 _& s( s
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，. }& {) `8 E1 j- U% e" a7 ~$ W: H
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，/ N- Q$ h! f) x+ K* m& D }8 z
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。6 I @- j% z7 O! I5 T; A. f
) B! [, K& q( a9 L, @# P涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
2 U2 S1 _' \0 A: }8 Q按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，$ _! o W4 D) |5 D
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。; U2 W# }! J7 ?+ T7 X% k
7 i n( f1 N" J' u! \- R5 g1 }消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，1 N; g W" g) X+ s
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
3 j* Q- ~& n& Q+ t當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
" R1 q* ]9 Y, s/ H0 k( @2 v; r/ r, `9 J$ G1 ^/ R
威脅不能離港 事主報警
8 g! H* L8 p8 g' n# R: Z張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
; v! M/ c4 Y1 o; F K* L0 x林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
; k/ a% |( W8 m$ D+ u* ]) `8 ^展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
9 O" `8 I; H) d0 r% u, d# e% }5 @' ^) U" y I5 a
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
' Y5 G: K" X5 _& X要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
8 y k- L2 S* b2 F至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
+ O; v/ k, \, u. B1 P4 L; K( ?% @$ ^令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
2 C' Y" b3 S2 U5 [+ K8 W1 d9 R但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，: K, r: A/ J( X6 \
決不跟團。1 ?* @% \1 Y7 j) L/ [
. M) s$ N8 w+ J) [
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
- V7 D& U5 y1 F8 w直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，' w0 n# r- z, v9 r
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。+ A. Y6 c5 {5 e8 J4 ~, v
; Q+ @5 c7 |( W: B接手導遊﹕遊客有責任消費3 m+ z6 G6 @9 G( {5 P* y
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，* h% x# c) J9 `6 i* a, j! `
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，: z$ `* K( D6 a$ t; X+ |
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
5 i) O* n6 A2 O就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，3 f/ V7 z; Y# _1 t R
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，0 p. s" l; x6 J4 j) z" t
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，5 Y( F" T& E8 ]4 Z
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，) c0 s/ j @' j, t1 V* I
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。/ L& x$ I% L) V: v4 P
. R) G) n7 d: T
% n- x. n, _! V' u. b" j( ]8 x. V, s# {7 M' ]+ w8 G
. w J+ C; }2 q/ z" R; h: O8 d# m
' }6 S2 L% ?. `; h4 W/ A/ d* f+ O# f: E
+ W0 T7 E1 L$ Q2 f+ R# `5 b, X內地網友投訴 小林逼購物有前科
" h, | U* R: v5 K(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
; v- d. A" E) P0 I( W* w; {
/ }5 D$ e, Y, n0 l/ r X' y% } O: ?http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html) R8 M) C) ^& ?- z8 g8 u L7 X
- {5 [$ Q8 A+ j2 T, z, _1 O% }" M( \【明報專訊】
$ h( s' s( @) \2 L4 ]今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，8 s' g. t/ N7 U/ C
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
@; s6 K, g* F+ o( x3 P無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。' l. L, L* j4 N' o
8 |' Y) R2 h1 ?2 \
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
7 N6 q' K; d# j4 d7 t# L* p有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。' R: ^) h, T! C: s; _3 f
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
# f2 m$ n5 Q0 m* Q" X有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，+ j: l: S9 g8 r- B( @& z9 ]4 K
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
8 h6 G, X$ s9 Y$ r% B「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
8 D+ f* z( `4 w* M1 W5 }林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
: c" V3 \" p1 c) A3 S: H0 Z; g# l林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
9 R% T( K, ~4 r$ e1 g3 y之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。 v9 i5 D( x2 w) h# X( s1 M+ b! k
3 R; _+ _5 Y' n3 h8 E; a! S「喝完水趕緊給我出去」
# q$ c% a2 c, W& ] o5 P# z- T- C「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，, O! U& F2 `, W% }3 c* }+ p! n
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」, {8 U- [$ t: O. ?7 E! A4 _
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
( ~' C5 Z, e$ b: k6 }他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
9 p: }. ~6 ]2 T( {& F又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
: a: U N m8 p \) d4 a他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
X" i8 f8 t4 L% c, [直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。: r$ Y, z/ K- M# y5 C
& \& e% K+ c5 w「不給我面子」 威脅無食宿
6 W+ R& K Q! [6 i: u1 g在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，1 E( G3 L9 ^% _3 C; T7 ]
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。" ?/ {0 R" E9 H2 d1 F- v* f+ u0 ~
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
2 c# }! {7 ^0 d& h* Z
1 n) A0 o, B) p: z0 b9 ]
8 P2 X0 m% a9 y( |# P
@' t) \( C# D. s( V6 y5 P7 {* @1 b" l
w: E9 R, U4 b
3 A4 X/ ?% X z# w( s8 ?! U2 V `6 p5 Z
" H: M2 p0 M+ r j
& z/ z2 g: l5 S4 q8 j; Q5 I* C0 F, z, P% o- f: r/ s
內地客導遊爭執：一場誤會
N2 U, o: a+ X9 x(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
2 d5 D6 o% S5 b( c6 \
+ S# N0 L3 [% ]4 J" yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
1 f8 X; |& s& \! k: a' f! Q1 U/ j9 E) a2 `; a3 \: e
% c% Q, v# b; d" D3 P3 t
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。' g+ K/ i3 X+ U) ~
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
( ?0 J/ }0 j& N$ X' ?) y, [3 E/ y他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。, A8 @* ]8 i8 U& I' ` E
# {$ S/ |8 X5 k: ?0 ]& X4 V8 V
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
0 q: C. A+ a- Z/ F7 H. L. g旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，3 s" v3 p& J7 t/ {
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。( B( a# z) F! K1 \1 g- [
( H& {; W; b1 d8 _7 ^& D6 J
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
: g1 S; ~+ x4 ^" _" \& H7 ~- k) B7 Z
- A! _4 R- \: D& N" V( a