如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
0 N" f* O3 Z+ [* W
! P) m' J  I' T>致各部門主管及員工：
8 g' i5 q  z4 u2 R3 `3 r8 {% K7 T>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，: C* F: e! r$ @- a+ w3 K
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 % P) v8 G( w- p+ u) d. \
>上所產生的言語衝突，' c# ^2 d$ m# |- h; e/ G
>促進公司的生產力情況5 c9 h1 ]! P( q7 @
>
) Q* M- P9 Q3 D! H) M>『被要求加班時』
( k$ i8 }) h$ ?>試著說：「也許我可以加班把事情做完」7 {, f/ Y( x6 M# b
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
- ?6 |5 H1 d% q. D4 b; c8 S>4 W2 O# H; K% ^+ h0 x: w% ?
>『被要求執行時』; G# N1 I( i: A' J  Q4 W
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
2 D; ?/ c: q+ J0 g; ^5 Q1 Y( F>不要說：「根本就行唔撚通！」
! v: O  o' \. o1 I2 @1 |>
, G- b" q6 }5 X5 c( S>『質疑時』; g& `2 R9 N' ~: g4 m6 u
>試著說：「真的嗎？」: P: v) Z7 o2 r' W  l
>不要說：「唔撚係丫！」' b9 d- d. s$ o* @  c) n- }2 ^
>
. |+ }) M. ^9 |1 \+ e' ~- g2 W>『表示意見之一』4 h* p. W) z2 O* h
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
! w+ Y' ^9 `# E/ `8 \" t0 i) M. S4 H>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
! s5 z; R: T* W4 ~' ~>+ g# I# T; T9 _. P9 ~/ V
>『表示 意見之二』, T4 a8 z0 U) o# K5 q# U
>試著說：「我當然也很關心」  M& X+ T% i, T" O* \
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
6 I, g& c) l& u" M>. H8 b6 I3 x% K* J! I- S
>『表示意見之三』3 }9 H/ _0 D/ e+ {& Z
>試著說：「嗯，這很有意思」+ J9 `$ [) |0 I
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
5 q) P0 P: v2 P) u2 k>
& t7 L* H' @& n>『否認時』3 i* w, W& \" [- o
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」0 n2 ]/ s% n2 }! I: J8 s
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
9 y" b0 D5 `3 {4 ]  t; P) f& S) R. q>
6 b! M1 x" s! D0 J# |* z1 u>『接受任務時』
8 s/ O* S! G, I3 E, Y>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」) W  L- Z$ W1 G; h
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」% {# y4 H: ], s& b8 D
>8 I5 w* c4 I* T0 d6 s: m+ N0 C
>『表達他人立場時』
. z3 b9 F" G+ Q* P5 b, F>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
0 ?1 \2 Y7 y& o+ O>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」! e- }6 i- j( ^- [+ [
>
7 c+ i+ B% \. Q: h! ]  @( I( ~>『答覆質疑』
2 g* v7 S. o+ E9 r% s3 X9 F# a>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
4 d7 i+ j3 S5 I, T>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」! y( B/ c, n1 D$ {4 a
>9 G: _4 ~2 F6 `+ ?) D, E
>『工作過重 時』
6 O( g" K( e( |7 T2 k>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
: g$ q. o5 ^7 R; t6 P/ @" J) S>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」6 [3 ]+ Y: F8 r
>
6 V8 I  B3 D' u6 Y5 D/ |  _% m& d>『表示工作態度』7 {5 X' C' g$ x; D& P( l
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」5 L7 y+ r6 o0 P% I% m  E
>不要說：「又俾d西野我做丫」
8 e2 i+ v1 }7 a9 N: p( b2 |>
" W" T# K" p6 ~- _& Y>『溝通（一）』
, a# a* p% ~5 J+ L) m+ h; s( K% i7 p>試著說：「我覺得這應該不會有問題」. Y8 \2 E8 \, Y! `" B$ ~% k, U4 ~! A
>不要說：「關我撚事？」" }% Q% y& u7 z
>
! Z1 k/ {/ o' |2 G7 w>『溝通 （二）』
! I1 {+ m0 ?; D3 {" Z3 R, m>試著說：「你可能還不太了解」3 ?- E1 p9 u8 a/ X; S3 O$ F# i
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」& H& L/ @% E, [; V: m# R6 ]+ V
>6 F% |. B' d2 ?2 C5 z
>『溝通（三）』
* I) x2 Y& y6 ^( K/ Q5 j, M>試著說：「是，我們是應該討論一下」# ~# D9 T8 }& S1 W3 |
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
# Y* s" W5 o- ]>& f3 ]: [1 k$ b" f1 l, r5 y
>『答覆』
/ j* r' L5 m  ]& w7 F) S4 d- q>試著說：「我了解 」
% Z2 }( H! [' Z7 U  N>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」3 M) N: ]: p2 o# ~
>4 p- r5 n( v. E( F
>『同事不明白時』
4 [, R9 q4 t$ X, Y6 n% Q6 @>試著說：「讓我再解釋一次吧！」' z* {( J* [6 g0 K
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」% k. Q5 B, G3 F- y) A/ @

) f7 B( t3 j; r' A# z[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』
0 K/ _' x/ V# ]8 G3 t% e$ E>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.' _$ ^3 [- D9 v" x5 T( X
, p: r- e( _1 v* C) ^8 Z* ^
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:" e6 d+ g: \# O* C

% _  c# D4 \! _5 v( ]5 W; K# y1. Meditation (深思熟慮):- t& C  }  o2 v6 K. P; l' @2 q& V
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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2. Always (總是)  ]5 e9 d  k0 \) V0 ^
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
" R% I6 N" l) a& g' d
9 d( K* t; l+ N& w+ o3. Narrate (說明)2 X) e* e  i' A& r
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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4. a (一件事情)3 e% B% `1 U  I+ [& c
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決." u$ n' u$ d  d- M8 j

" m/ c/ y9 ?1 W% d5 J9 s1 w5. Glad (快樂的)
1 p* k% Q1 Q0 A9 I我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
8 [3 Q$ }2 \, i' z
( F3 Z6 ^5 y8 X/ B* F4 M; Q/ t6. Execution (實行); k5 E/ o2 x7 g4 R
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.0 a2 o: t# s' u
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以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
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9 z$ L/ ]) q; Z, |( w另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
! F" N  Z0 q; U4 S) j提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.+ U- u  h; l# w  ~7 F- p
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提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.4 |- J( Y  E: J+ H  c
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被主管臭罵一頓,怎麼辦?
5 }& Q* k6 V  d; O/ D+ I1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!5 n1 |. s- L+ l
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.! k0 L! x8 ~' P" i) ]7 [, ?
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.+ E7 z2 }( z9 L6 S$ n
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.0 y2 s! U- t2 U. H: S: V
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
# d$ q2 l6 d9 b. {
3 F  |) f% X0 C+ H# o- W: g7 f一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
. O8 H" m. U7 y& G+ j4 H

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』& {5 ]% o: U1 f
>試著說：「嗯，這很有意思」
# e1 K0 \6 C4 G0 P; Q
- h7 ?+ \* ^& d0 |7 N* g* m) f. b8 U+ G, u7 t

. D, l8 {4 I! d/ z5 qi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa* M. E  P% U- h6 F7 R; l  v
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????