|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均. ^3 X+ j& L( d, w9 {% ~4 W: S
( L, u' I3 ^# [/ j5 j+ a" ?& ~, }
這真是一個「複雜」的社會：
3 ~' T" |" g. h- }1 o# w2 R複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。 p. m% }% S. q) O
; t! p$ l) t* k" _
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
6 O" Q2 j0 ]3 {1 q& p6 Y4 ? + G- k. M( U2 o
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。: F5 ]% ?, F0 q8 K0 W3 K ^8 L l! H
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
8 I |2 H3 h. L' e0 n" e/ Y面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。2 h' y, d, C& a/ ^1 v1 h) p- S( H
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。- b2 }2 N6 y2 C' g) p* [
! ]6 h% T; V* R9 ~' ^
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。6 @# [6 E2 |. D; r# O
4 P7 e( _5 d; t: W9 H
三十多年前經過東京想買一台相機，
; L( w) t4 B, D, {0 \. j陪伴的日本友人說要買就買Nikon。* ^- o5 n2 M# c0 v
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」6 [5 F+ Y( V* A2 {4 t$ A
當時花了六百多美元購買了Nikon，: k0 U- `3 D; M5 {1 D9 u4 X
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 8 M3 U% |# {2 G
: B4 m, J0 {4 |/ S7 x) n* e& v: B5 [二十年前微波爐在美國上市。
+ p* G* {; l: `5 Q( T7 t銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。- D6 W0 m0 U* r& R. V2 Y' L
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
2 R+ ~3 b2 L( X. R% ^8 e- x這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
( l( F, X/ P7 g6 B8 r ! O" S; ~- l4 y/ w7 ~( L( q# L
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
: n* o# y9 q, `! A) o s上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。; C, O$ T9 V2 m4 I! d9 l2 D; C A5 X
# A4 X& [+ t6 g5 a* |4 P5 X5 C" K從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，' B1 W& m" B+ U
就是它最基本的功能。8 j; H# ~$ S2 ?, c! J# D* A, D0 t
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
+ l2 E& c& B9 `3 }6 ?; p
3 e( X. s' O3 X! p+ l因此，我的手機：只要能接打電話；+ S6 v$ r6 S3 h$ l( ]4 C
我的電視：只要有六個頻道；
% q; p4 ]8 _# b7 s5 O% H我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
6 S/ H2 A2 y$ m' w " A6 `* x* c3 Y- x4 Q
如果用「80與20」原則，
* S* V: U" k9 e9 R) F% G$ z7 M那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
) i1 H8 m" z4 [+ w, ^& H就「專賣」這個功能，
% P# u2 {0 `8 s. T4 b+ x直接擊中消費者要害：簡單、實惠。& Q4 y; F3 g& T6 g$ I5 A/ s
: E7 M C3 q6 C, r
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；& L! y4 m0 l$ T/ M( p
要吃蛋炒飯，請到別家。
' J+ o- r( A( S7 }9 K$ t5 C
1 Q) _7 L% h# {) @換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，# n, v6 m; @, v0 `3 z* Q$ |5 c, o
是屬於那百分之二十，
. O, n! C; H1 |/ ]/ E% T9 O0 o1 F那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。6 x3 m# S+ i- P3 |
0 w7 p" Z# G8 m; B- h4 Z4 P有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
+ }4 ^2 m- g Y$ Y是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
% u5 _, Q% |% i! M
4 K+ W: W0 A( x+ Y很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
! T. _! r# S, o/ f0 J- H0 V) T , S: t: g% K( l
年輕人追逐新奇的、功能多的；( q9 M- C4 Y& G: k8 P
一些人喜愛實用的、簡單的。
Y* g& j+ _6 _ ~; v
& E, e- M5 t, d2 M相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
0 [, s4 i& B7 C0 q/ C& K Q這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ n, w2 E0 W9 ]" T2 W, r; x, ^- `, M0 ]
因為目前很多產品的功能已經不少，# l! P4 i* {% K7 T+ T% k. N+ L8 o
新功能的邊際效用是在遞減。
3 ^1 f% c- t! s, N. Y, J
6 T' c( Q, D% L% @: R3 r因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
- L& U' G. R, E4 `# e# p! j, g) i2 e也能減少成本，售價下跌、市場擴大。+ {8 U" _; @2 k
, O* A% R% |% a) D# \這完全符合最新的藍海策略。5 h) F2 w! ] \
& R+ R6 ]7 n# P3 {, v「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
8 J0 w: m8 u5 }9 P8 @減掉附加的功能是加分，而非減分，0 o+ b9 ~2 P, o5 G
如減掉中秋月餅的過度包裝，
# G: m, X! \9 }0 O- S: I+ b減掉盛暑中的領帶，# X$ T& M/ F, I _7 D
減掉國會殿堂中的政治秀。2 @6 L' C; `$ Z8 v8 V; ~
' a2 S% _9 |! r' J0 ?
這就會產生「少」即是「好」，, D! C) r: L7 g5 B2 t
「減」即是「加」的微妙變化。, d3 X( ]0 Z/ O% t5 E
, O" r/ H0 M5 S( V2 h
減肥的人與提倡環保的人
% a$ }) `. W' O1 I+ m) }最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
# o7 }$ w8 Q3 U2 E& L6 W8 ?! u 6 }0 S) M) X; I- v% l
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；+ C0 W2 D4 E/ a
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
' ]; ?0 f% r+ k% `" E4 F% Y * B$ a' G+ q; k1 J
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
& t7 y0 c4 `! V( ?' B' c( c 2 ^$ g+ y7 h4 ^ ^4 e
我很少很少去大百貨公司、大賣場；) h6 g: s+ x* Q& d0 k& W6 n$ x
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；3 j3 q6 x9 _3 a& m) J% L; f& k4 \6 K
更不敢見大場面、參加大典、見大官；3 d+ R5 ^# c& \5 x( w0 z3 M
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
8 l0 C; Q! H# k+ y2 c9 I「複雜」使我心煩。, f, O- _& ]1 X( U* a
& k! t4 u& o9 C( E1 F9 A; M9 h& n
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
; o4 K2 E$ z' z6 x# {
) s0 \* N b4 L8 n5 i! ~6 }要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎) e7 R7 N4 C! o1 x) l+ m
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
" [# s9 N, u8 ^: G9 A3 S思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
P9 ]( R5 P, e這一切都要從化繁為簡做起………。! }' }. Q+ c! r5 t$ A, I
5 a6 J* Q1 L8 i! i. l
簡單不僅是美，也是美德。
8 r* v' i+ k9 b" U) { 5 H5 p9 L8 T% f) B9 G. K
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
+ |' W. H* B- T
% m" [: q' @7 F2 Q$ T漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
: r) h; S' R. k& p- Y「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
$ l! P. U! C `, D* P% x9 \5 q& v正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」+ _6 ], U3 z5 `$ n. L. o+ w! P) ^. P( M7 d
# r3 _9 e7 u4 s9 |3 H! b/ |1 k
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
2 Z8 C! N9 e' i/ P1 k8 m , l) G1 p; @+ P; `- O" o- Y: q: u
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」8 K) `% S& c7 B% N/ p5 p
/ f( e+ R- J7 U" Z- a }4 X0 o湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」+ D/ T( U2 C( c# C5 j
, y/ T# J! u% F/ D4 ]
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。: j* d. P. u$ `$ S
4 J" B! w5 m- F對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。9 F& Y7 N3 K$ y) h' T+ A* i1 N& l
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 [1 ^! [: A! \& r% Q7 [
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
