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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均. m0 c5 M" L/ ~6 T$ t$ ]1 M
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這真是一個「複雜」的社會：
8 n `6 {/ |) l: o# J' ^2 }複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。7 w0 j. e5 C1 D ] i
9 j2 F" F# }" v" l+ L/ o& h在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。$ m! k" e( L, f! O8 I6 [# x
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。4 j; L: ^% ^" l
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。9 C- e, `2 F' ^9 ~ O- b8 E! |
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。) I- ]9 j& s h5 H+ F* O4 O
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三十多年前經過東京想買一台相機，
9 i6 W. n, F, i% m7 ]1 a4 ?( L陪伴的日本友人說要買就買Nikon。' y" A( Q6 ]' E) ]3 d5 H1 K
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
9 T3 Z( A5 K) I: l當時花了六百多美元購買了Nikon，
! Y2 O/ K/ C5 X) ^2 _上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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$ \& J0 A5 O/ U; a# |二十年前微波爐在美國上市。
3 S5 o: a+ H, y5 f& A6 I銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。2 z3 P# ?0 ]4 ]- @
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……5 D# Q# ]; ^' e2 P$ c2 \* A' c) N
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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7 q* Q, p+ s- y' Y2 C二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
: e8 S! S2 b; k6 ]' }上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。! H; G0 M( l+ s
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
: b% {& ~0 I) C- j, g/ z就是它最基本的功能。* H; r6 y! n m# b# P
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。& K, Q. v2 o7 V( X
% o5 ~, P# `, j- o/ x8 C因此，我的手機：只要能接打電話；- n, J7 O: A+ b8 |" `
我的電視：只要有六個頻道；
) O. b( L" p0 C- `1 g& I我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。: {( `$ s% H5 V3 u3 a
: k8 ]1 P' Z) v, h, j7 r
如果用「80與20」原則，
! p7 h. m6 n* v, N. @那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），/ P t; Q5 U- N* S2 a [% @5 k
就「專賣」這個功能，
& S4 I* ?+ Q6 [/ l直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ Y G& n$ N/ {5 A6 ?6 B+ I
" O8 ~: m- `( m! a# [/ A d2 v; _3 k/ R賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
/ E+ k( s3 P! ^要吃蛋炒飯，請到別家。 / G/ U* H, O0 d) T+ U
6 `+ d1 P& a m0 Z( G; H3 P換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
1 c: t8 K, l9 U" Z3 T是屬於那百分之二十，
: n/ s: }' ]. G+ h- Y7 `那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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8 N% y% J r) a; G) M* j$ W* M* ]有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
1 _8 C* q3 G& w' Z& n# T! K是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 . k0 `& }7 r4 K* |4 W7 ~" z1 E. t
9 V+ N6 o2 @( C" x4 K3 g. p
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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6 W; E* F' I. O# o年輕人追逐新奇的、功能多的；
; y0 p1 l( H H一些人喜愛實用的、簡單的。- Z# W, k/ C% U- X1 q. ]2 _1 g
s1 y- y. e( k/ ] v$ N相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
& j2 k& X) Y: S Q( ?5 @這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
& P% s. l) E; e% s因為目前很多產品的功能已經不少，
$ ~6 h! E: \' t- ^) B6 d- ]新功能的邊際效用是在遞減。' z5 W0 q# e3 Y. L" Y+ A# {
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；) V( s k* s, E* d( |- J+ g; c
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。1 l3 k3 f& E( _' C5 E; n. ]
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這完全符合最新的藍海策略。
& t, S! k8 i) g " S0 ]7 W% c- R7 i% u; e. [9 ?
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。& [; l- f% } F& v9 B6 @7 E) D
減掉附加的功能是加分，而非減分，
; x6 r( g! y) t: {3 L$ ]6 i# r如減掉中秋月餅的過度包裝，% g2 L: {. g! S
減掉盛暑中的領帶，
9 ^. f9 a8 F0 n) J. e. m減掉國會殿堂中的政治秀。
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5 ]! ~8 k8 G# c! \4 `這就會產生「少」即是「好」，
$ d$ X0 h# A; N! R1 B, Y) u「減」即是「加」的微妙變化。
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: [2 F, W8 [) `2 p* g" E' Y減肥的人與提倡環保的人
8 {, @. }; b8 ]9 F' C) J! J/ x最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；7 `. v: F: [! U# H2 l
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；( X! @) C# o* I& x4 d* O5 o7 L
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；9 c7 e; Y: e/ \# P; @6 N
更不敢見大場面、參加大典、見大官；, h% T( t p. c) y; ], C1 L" h
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
7 N3 F1 Z0 S+ i# F# H# D0 u「複雜」使我心煩。( o9 ]0 z* v" K5 J0 x2 w1 ~2 v
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，( B5 F- c2 @1 @( a1 c
& G! @0 z1 K: P- n# }' ?要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎) m; r* w. A3 [# ?' y9 P
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；1 h! @; l0 N% m4 O: ]! `7 t
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
+ v8 P; J- V4 e) A這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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2 r; A6 R( e& B/ r( X+ ^1 F9 L0 Q孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」% L O( }$ z( e8 u# P# ~
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
5 Z" W" o, S( F4 U6 `4 S2 J「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：' p9 `# r5 }! ^2 |2 B
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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; j: G4 U) W* f/ R7 L2 J1 T在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。* ?1 e' a, i& K0 ^4 ?& J4 L0 \0 D
& f' r* X6 G, C杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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' ?: V3 r3 |5 y+ n" R3 j6 `湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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/ K2 O" W$ I" R) K# k. c簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。% f z/ H) Q& r# d' k5 k! T
/ k0 t8 O0 c' H& ]+ Q
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。# v% Q e) K0 R' t
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
! ~5 O: t/ W+ I* z2 O) _6 M4 c如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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