娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日
2DEs's$Q5n
i)~-OaI 地點：筲箕灣東大街M 記
{Jj$ph 5Ds v;{!k/V
時間：下午3：30[N#H(GHb

aOU*cNF^"uO 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理F*QJ UK7e0rU#y

/X n+nYg Q?-e 事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。 Wknv9\0R$y m/k
回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
U(RC5_g 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。7]R,K]Xk A#Pi.w6Wp
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。
\7ZI!x|0p (ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)
D g*@)|O5MGe!J-Q8Ms 回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。-@Y\Y jV-`
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
s5Jh3m.p-HS3x8lk 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。t&~z)S y-U-|8GH
]r9dSN@$l@ e-R@_
結語：
mNu;schX8b| (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
'D,t X QoK#N_ (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
I*^_$B!Kn.}Fu 日期：2005年4月5日/Fy.@RIY T;q'S

8D1Do-\8vuR#Ly 地點：筲箕 ... [/quote]wyK&Mv
r2Z.Sm1d'A]

1J ^Qd#B
p&T McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
xBo#WZsN but those staffs u mentioned seems really stupid.....
5|a4`9~&_I!^G9Z they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,
g-oli1a9C*BbM3G
I;MM`S7hV8]jR You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now.
0aw"b)T2{es*t:YV rdZ w7s
堅少,
2A/K%e3To/bR)J ;T&t.}#\9p;fYU0Ey9J
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. g%dwjKE
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
u9Rg&\,Eg9XEL
s 2U0KEx#zn9? A6\+n
Contact Info:Rr!vyZ$@
x
香港魚涌d4?t @Ps
~y
英皇道1060號
m,[?-z g^1| ` _K 柏蕙苑地下上層'Jb$S3d/U#T/R
香港麥當勞有限公司xZ9BQE
公關部
AG?I0w~Wa
s3`i;A1`U6jqP#f 電話：(852)28807300
5fgo-G3AW6Q 傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:6^'U:Xzmx
日期：2005年4月5日p'O0T!S:|r|

"m+e T;m9NGo 地點：筲箕 ... [/quote]
P`lB-u[ 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"Hc!WXi*h _f
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!0X d(D*t"u+S
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
)jv9PZw@K2}Y 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:o8]y;X9zt
crap,F
|n vZva;q
$i8N'?Y-At&\q
You are inco ... [/quote]
P#O E)zu;Z!tj&{ h-D9[3{"^9i2N9p+z Zy
o really?!TYHP{GV"O j/j7\
thx for correcting me:D, i don't know about that:P$o5a5{(bt9s

C-s)r`8q(]-t-X by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度
d*g9E [+T4Cw o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係C#\*e8QO&yy
不過我果間好你d @O7R`1j
唔係好似你果個經理咁扮無野
3~2zD6Ux 其實如果係拎佢一般比3張你
tx1s#xQ)Jut_lz 你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
ZuX#P-Z R)r7| G*XI5hI5r*O/J
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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