娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日
*]d1\'D qX 6Q2N6muGv#y1A+?
地點：筲箕灣東大街M 記1Phvg;l_u
+p(ub G;F| |
時間：下午3：30#A;ZK]9sg:\2U ]"J

.O,[5nh+fk_ 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理$CM4CQ%[v,g1K6x
]+T5I^J-DF
事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。

_!i8x2bS8LS 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。9w&N I"k$aH0z/]-Ep
我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
1w
Ag u"U3uIM w 進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。
x-J#i1}^,c+F (ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)6pcXhL{1I
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。'xEG9i jU!z I`\
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。d+N [ sq a[
該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。'?m^q
y c0Z#Wd*`
+uSKv|u
結語：
#~lz~NJ_M$O (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。*j0D6I5PV}#B` RXE k
(2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:$b!`!H:J0Z%Y
日期：2005年4月5日
GF.F^ ncG5wG RA$P8}o/\
地點：筲箕 ... [/quote]
DK'?!Es
RAGez McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,#D#i~/a Q|Z
but those staffs u mentioned seems really stupid.....lnCc Av1`
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,D9|3w~t$mKY

]k:D,S)[f'I S You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now.
Vp3T/WXU!r J8N}?2[u
堅少,6\ M"k(?,n+W

)I3ECQ&PxP'JF4T o There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins.
?@o/r_ ]{ Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.#k6m#Bg1D!B.@9K
%`0D:N%uR}!J;wp]V
Contact Info:
g%{,n)Lg6l3F 香港魚涌,W&zo6P5Nk
英皇道1060號,x/|p)^;qDC
w%g
柏蕙苑地下上層
hW.Q1` VNu 香港麥當勞有限公司hp5p0A AG
公關部
3{"Qa ST:U d q
$OA)x^C"D@a)EG 電話：(852)28807300
*TZ|(j)o _J~iCP 傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:w#gi%|2T
日期：2005年4月5日f&Oz [q)}q.Z^+vz
!x/RVd.V
地點：筲箕 ... [/quote]
:m i+d0X qr 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
2LQ9fPQ&S!M 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
ml9D P1?e 我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
rN9cn d{;`I 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:
e:A)N^At.h8I+^;_ crap,6h8^)D.F;wT,])J

z l _{
^0}#w You are inco ... [/quote]4w/K/eJR n

b(` h0RR o really?!
1b/Yj?}
S thx for correcting me:D, i don't know about that:P
Q,UfLob;v
6D4G)l2j |_&y3yI` by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度c#jC
I!S"?
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係
'_d Uh\od 不過我果間好你d#d&wk!dG;n
唔係好似你果個經理咁扮無野
`}
H [q|k9P*X 其實如果係拎佢一般比3張你
&g;R}RiV_ vR 你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
:EQ HS1c0c @
rX
h&[%e ~
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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