娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日.~-^9]!Hd+u

8ZNU
mf4D0y~H 地點：筲箕灣東大街M 記g~;utn6f6f
^PW`3Ilc
時間：下午3：30R*S(es"s]Q

(\V_RR 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理
7d*l aAb)M%I$q5o
6e#z+f(y sn 事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
IG F})n&R%l 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
J"jzIwc%q7o0t 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
Np4w5~#B-I,i$`q 進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。`/h C&H8Cvs8]
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)$UG |z2~!|e9eBU
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。 L/W/v{Hv2im
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
S dfS3aY 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
o\c|C8w5l$]
qYVG2X 結語：
'eK&u&^9~q7r (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
4p5](j GRSL)ou5b+jm (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
SS6Z"K.[9P+ms 日期：2005年4月5日)W^#_Pv?N@.v
yd Hl @Oc0B _
地點：筲箕 ... [/quote]
[ oF5TJqd7gn
l^.j C(KO[ F McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
f7?0@k5l b^ but those staffs u mentioned seems really stupid.....
4|VeCqN;a they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,or~G/Q~y?.s
L/Q+mnX:Z
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now.
gzTn4f x;@!UFne"IZ1D:Fu
堅少,
&Y}fR!~lGq8|4V'B
#KL;]TrC There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins.
X1qZiMl+l/p;D Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.`;faFQW

m"F7}_)h+vgdby Contact Info:
M&{/mmq0CO#j8Ur 香港魚涌*p,vc.@[;f|@Sj
英皇道1060號1C{S"mTi
{-?
柏蕙苑地下上層
$f8R3A }1@&e\A 香港麥當勞有限公司'D/m(O2HA$Gq1U
公關部 ^ HBl3n1r
$PnCI6L#[
電話：(852)28807300Bx*@@6rDj
傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
w h{'Rxy+S9H 日期：2005年4月5日d7c
v:@ R7x

-e+H&iwJa)]:I$Q 地點：筲箕 ... [/quote]D:N:wCB+Q%N9GV4Y
點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"u4vr3~~3jj \
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
:`s;o6j-LSQ,d'T 我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!-i })JYK{-PO}
我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:IEf4?z?#xDN&P
crap,m8c~-@N]5jM
gVh[DA$K
You are inco ... [/quote] ^ G5s E1q)z3Up^0`|

4k'x%BF'rxf N U:BC o really?!
_1g `-l^ thx for correcting me:D, i don't know about that:P
)f6no|e P.\f,o$P0A
by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度t A)NGty'U[,oz
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係
~r Dg0M:{*ju 不過我果間好你d
;Uic(R&X/f 唔係好似你果個經理咁扮無野b9Xf aO
其實如果係拎佢一般比3張你
DwQV)H;~i 你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...*vx3Mqv4? KI'A
(?+u\2Nq
] ~I
|
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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