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如何使用 Rnav2003filter-031 删除实用程序卸载 Norton AntiVirus

情形
希望使用 Rnav2003filter-031 实用程序卸载 Norton AntiVirus (NAV)。

解释
Rnav2003filter-031 是一个实用程序，用户可通过该程序手动卸载 NAV 5.0/2000/2001/2002/2003 安装的程序文件和注册表键。它不会删除与病毒定义有关的文件或注册表键、订阅信息、任务计划中的条目或其它共享文件。应仅在无法通过“添加/删除程序”小程序卸载时才使用此实用程序。通过 Windows 卸载 Norton AntiVirus 能够更彻底地删除程序。

关于如何由Windows內卸载NAV的信息，依照您的NAV版本参阅文档:

如何卸载 Norton AntiVirus 2003 或 Norton AntiVirus 2003 Professional Edition
如何卸载 Norton AntiVirus


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注意：
此实用程序不能用来卸载 Norton AntiVirus 企业版 (NAVCE)。
此实用程序无法卸载 Norton AntiVirus 专业版中的所有组件。但是，可以在使用控制面板中的“添加/删除程序”小程序卸载程序后再运行此工具。
此实用程序可以将 NAV 从 Norton Internet Security (NIS) 中删除。但是此删除过程将导致 NIS 无法正确运行。因此，建议您在运行 Rnav2003filter-031 后，按照文档如何使用 Rnisfilter-031 删除实用程序卸载 Norton Internet Security 或 Personal Firewall 中的步骤删除 NIS。
如果 NAV 是作为 Norton SystemWorks (NSW) 的一部分安装的，则此实用程序将无法彻底卸载 NAV。如果对作为 NSW 的一部分安装的 NAV 版本运行 Rnav2003filter-031 实用程序，将导致 NSW 无法正确运行。要卸载作为 NSW 的一部分安装的 NAV，请首先按照文档如何使用 Norton SystemWorks cleanup 实用程序 (SymClean) 中的指导运行 SymClean 删除实用程序，然后再运行 Rnav2003filter-031 删除实用程序以确保彻底删除 NAV。
Rnav2003filter-031 实用程序可以在 Windows 的所有语言版本上运行，但其图形用户界面将显示为英文。
如果 NAV 所在操作系统 (OS) 进行了升级但事先未卸载 NAV，Rnav2003filter-031 实用程序将不会删除该版本的 NAV。例如，假如 NAV 安装在 Windows 98 上，之后系统升级到 Windows 2000，但事先未卸载 NAV，在这种情况下，Rnav2003filter-031 实用程序将不会删除 NAV。在类似的情况下，必须手动删除 NAV。

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运行 Rnav2003filter-031 并确保彻底卸载 NAV：
运行 Rnav2003filter-031 实用程序。
从 Windows 任务计划中删除与 NAV 有关的所有条目。
如果未安装其它 Symantec 产品，请删除:
与病毒定义有关的注册表键。
病毒定义文件夹。
如果未安装其它 Symantec 产品，请删除 symredir 注册表键。

详细指导如下：

下载并运行 Rnav2003filter-031：
单击下面的 Rnav2003filter-031 图标启动下载过程。

单击“保存”
将“保存在”字段中的位置更改为“桌面”，然后单击“保存”。
双击桌面上的 Rnav2003filter-031 图标启动应用程序。

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注意：此部分步骤 4 至 7 中的图形仅供参考。它们只是一些图像，单击后不会有任何响应。这些步骤均应直接在按步骤 1 至 3 所述下载到桌面的 Rnav2003filter-031 删除实用程序中执行。
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在 RNAV Question 屏幕中，单击 No 继续。

选择系统中使用的 Norton AntiVirus 版本，然后单击 OK。

单击 Yes 开始卸载。当 Rnav2003filter-031 实用程序移除 Norton AntiVirus 文件和登陆键时，会出现一个进度指示画面。
卸载过程完成之后，单击 Yes 重新启动计算机。

从 Windows 任务计划中删除与 NAV 有关的条目：
单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，指向“系统工具”，然后单击“任务计划”。
用鼠标右键单击指向 Norton AntiVirus 或 Symantec 的每个条目，然后单击“删除”。单击“是”确认删除。
关闭“任务计划”窗口。
注意：仅当 NAV 是系统中安装的唯一 Symantec 产品时才执行下列操作。

删除与病毒定义有关的注册表键：

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小心：强烈建议在进行任何更改之前先备份系统注册表。如果对注册表进行了不正确的更改，可能导致永久性数据丢失或文件损坏。请只修改指定的键。继续操作之前，请参阅文档如何备份 Windows 注册表。
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单击“开始”，然后单击“运行”。将出现“运行”对话框。
键入 regedit，然后单击“确定”。将打开“注册表编辑器”。
导航到并选择下列键:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs

按 Delete 键，然后单击“是”确认删除。
退出注册表编辑器，然后重新启动计算机。

从硬盘驱动器中删除病毒定义文件夹：
打开Windows 资源管理器。
删除 C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs 文件夹。

NAV 2002/2003: 删除 symredir 注册表键：
打开注册表编辑器。
如果 NAV 是计算机中安装的唯一 Symantec 产品，请导航至下面的键：
对于 Windows NT/2000/XP：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services

对于 Windows 95/98/Me：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD

如果未安装其它 Symantec 产品，请突出显示下列子键：
SYMEVENT
SYMTDI
SYMREDRV

按 Delete 键，然后单击“是”确认删除。

删除 symredir 硬盘驱动器条目：
打开 Windows 资源管理器。
删除下列文件夹：
C:\Program Files\Symantec
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared

如何使用 RnisUPGfilter-031 删除实用程序卸载 Norton Internet Security 或 Personal Firewall

情形
您想要卸载 Norton Internet Security 或 Norton Personal Firewall。但通过 Windows 的“添加/删除程序” 或者通过“程序”列表卸载不成功，希望了解如何使用赛门铁克的 RnisUPG 实用程序卸载 Norton Internet Security 2003 或 Norton Personal Firewall 2003，或者更早期的版本 。

解释
本文提供最新版本 RnisUPGfilter-031 实用程序及其使用指导。RnisUPGfilter-031 是用于删除 Norton Internet Security 或 Norton Personal Firewall 安装的程序文件和注册表键的实用程序。本文仅适用于2003 或更早版本的产品。



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注意：
应仅在无论使用标准模式还是安全模式都无法通过 Windows 的“添加/删除程序”或“程序”列表的 Uninstall 选项卸载程序时，才使用此实用程序。
RnisUPGfilter-031 不能用于 2004 版本的 Norton Internet Security 或 Norton Personal Firewall。强行执行会出现错误。

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获取和使用 RnisUPGfilter-031

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开始之前：
登录计算机。如果使用的是 Windows NT， 2000，或 XP。请使用管理员帐户或管理员安全组（Administrator's security group）用户帐户。
如果安装 Norton Internet Security 的同时安装了 Norton AntiVirus，请使用“添加/删除程序”卸载 NAV。如果安装的是 Norton Personal Firewall 而不是 Norton Internet Security，则不需要先卸载 NAV。
如果 Norton AntiVirus 卸载不成功，需先使用 Rnavfilter-031 实用程序删除 NAV。请阅读文档 如何使用 Rnav2003filter-031 删除实用程序卸载 Norton AntiVirus。

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警告：RnisUPG 永远不能用于 NIS 2004 产品。强行使用会损坏计算机上安装的其他赛门铁克程序，并会影响以后的重新安装。如果要使用 RnisUPG，请先卸载所有 2004 版的赛门铁克 产品。
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请将下面的程序保存至桌面：

双击保存的文件运行该程序。这会将 Norton Internet Security 或 Norton Personal Firewall 从你的计算机上卸载。
请根据程序提示在最后重启计算机。

运行过 RnisUPGfilter-031 和重新启动计算机之后，您就可以重新安装 Norton Internet Security 和 Norton Personal Firewall 了