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極不愉快既買野驗歷(HPComqaq NB@豐澤)

我以後一定唔會買hp/compaq 既話.....你家可以參考一下..日後買hp/compaq產品時都會有機會遇到同一問題- D: z, T+ h, G0 P+ b

/ p& L) G6 f" `2 g1 p自己本身有部.但係俾家姐拎去外國做功課
& j+ r- n& o) P' G* @1 v) j我自己又要做功課同埋預備考試 (下星期三科考試)..
, w8 W1 S  c& I! V我好急用部notebook. 琴日去豐澤(時代廣場)買左部HP Compaq Noteook B1900
2 z) z! n: h  a7 y2 j4 b5 N! p& I% P7 P7 |# \- ?( r
豐澤sales即場同我試機, 但係原來部機第一次試機, 要intall成個os,
. F6 b; H2 b, h, G) |要成個幾2個鐘既..我等左半個鐘頭等唔切la> (因為約左朋友尖沙咀食飯).
; O, E$ Y8 F$ L/ V2 R$ G所以我唔拎部電腦住,去左尖沙咀食完飯先,之後再返去拎返部電腦! x3 I: G' P/ H9 ~! H
搞到我遲大到....仲要拿拿林食完即刻過返去cwb.因為佢地要收鋪, k7 U  w( @0 Z+ M" X( T- s1 @, c, b

9 G9 {# I- ]; |, j/ w4 u4 n7 \拎到部電腦返屋企, 先發現部電腦dvd-rom有問題..搞到我琴晚做唔到功課4 s! V9 N/ @; P, q
今朝打電話去問..豐澤......佢地話如果代理hp...係唔可以一換一
6 r- ^$ f, e$ ?( L8 o7 a! B4 j6 r要拎返去hp 維修中心
. ~* {) o( d  n  Z" w: j5 H! d8 d. Q3 c: ^$ Q  X# f3 ]
打去維修中心. 開頭個cs.都好聲好氣同我remote check..發現部機真係有問題
7 M1 x$ G9 c7 X一定要拎去整 (今日要去尖沙咀. 仲要四點前.同埋check左都未必今日拎得返)
7 c4 t2 z! W1 z7 C! [. [- K我話部機新買可唔可以一換一新俾我)
5 G" V$ W2 x8 R+ X: Z! H) F, b, }8 I& L- z7 V7 p! J$ o+ ^
跟住有個姓陳既女經理以超級無禮貌既語氣同我講唔得. 全程單單打打! z, t! q9 i) |
以下小部份內容
$ ]7 E" [( X' G) @8 U! F
5 t6 R4 b  Y$ T我: 我新買部機, 用都未用過.你可唔可以一以一, 換返部新俾我5 f  D( S% k' F% ^+ d
陳: 當然唔得la, 我要地check左部機先, 有咩問題我地會整俾你, 如果個個人客,自己搞壞部電腦,
+ d4 {' U1 M6 V/ ^又拎黎一換一, 咁未唔掂......我唔係話你搞壞部機......只不過係lee個情況發生: v8 C) n6 p) u# x2 N8 {
- J; h1 O) Q3 e2 y4 Y! e6 k
我:星期一我拎部機黎.尖沙咀, 你又唔可以即刻俾返我...咁要又返公司先,   U' g! }+ K; d  |- a1 V5 Z5 c
根住又再黎過拎返.我唔想哂咁多時間.....唔通我呆坐你地公司等你地check 完先拎走丫?
' }' P9 q& q% _陳: 係....你鐘意都可以呆坐0係我地公司.....我唔理你撘咩車, 去邊度, & K2 q  Y7 U" J$ s3 ~: D5 X
總之我地check 完就會俾返你...一般我地尖沙咀可以一日內check 好.......2 Z: c* S5 c0 {$ N" v

- ~- I0 \* g/ S" o0 x* r我唔滿意既地方) r6 _7 z! {# T/ j" f. f! |* X
1) 豐澤sales其實知部第一次試機時, 要用2個鐘setup..佢應該之前問定我有冇時間check........ h  |+ g' p5 E7 W' n& K
如果我趕時間唔check.最多我自己返屋企先慢慢restore.佢install到半個鐘後話我知..白白浪費我時間.actually 我好趕時間8 o' i0 `/ ~# {- V' _
2) hp 個陳女經理態度非常惡劣...另外, 完全站於公司坐場...無為客人想辦法解決問題
+ k" w- a6 E( j; o+ i3) 為部機.我己經浪費左好多時間. (由尖沙咀撘車去cwb 拎機),
( g5 ?- X/ b% h7 ]/ ](試返部機點解用唔到). (之後仲要拎返部機去維修中心,再由維修中心拎返部機).
, x: S, z5 E- e* o/ t/ _1 x5 }實我係急住部機用而買機既......而家反而因快得慢...搞大一輪仲未用到部機......
The Best
嘩~~~~~~~
" c# }8 J4 w& M( D) o) L真係乜野態度丫!!$ z, A/ ~7 m# ~* k2 R( D
果個"陳經理"完全唔掂丫~~" m  W% F1 d* x0 O# w
投訴佢, 玩大佢啦~~# f, M/ P6 H. p% ?
身為一個客戶經埋, 無可能咁樣講野法....8 ~* w: D& R2 d* C& a8 r
" u4 {" _' M& e3 C

0 e+ O4 Y( c# Y! e, y- \另外, 係豐澤買野, 7日內唔係有壞包換架咩?
: @0 u0 C% T9 N平時去買野都可以架.....@@6 S0 ]( O4 C; j! G
  h0 `, {9 P; |$ I: M/ v
唉~~你真係黑仔都爆!!
唉, 又關李生事...... 香港人真係要用吓腦, 少d幫嚫李生.
豐澤D售貨員都OK有禮貌丫,不過D野就超貴,一隻MOUSE都要成2舊水!咁貴.....嚇死人咩!
估唔到豐澤都係黑店
豐澤?﹗ 佢地都好有禮貌的說, 至少對我.
靚仔娛
電腦不同其他產品, 用家犯錯, 好機當壞機非常普遍, 如果唔CHECK就換機, 可能於事無補, 引起更大爭執!!!/ @* W$ ]* R1 f8 T* A; H% V% a. M- }
假如一切正常, RELOAD  OS 很少要兩小時, 豐澤SALES可能老點你, 根本唔知RELOAD OS 要幾耐!!!
You should return in fortress...
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/ i! k+ f& D+ }5 l3 x2 O' G; }10天退款保證. B3 C0 m; u) ~. K4 m5 a# B0 Z! J

( Z3 J3 y$ u8 f8 d; @4 q如購物10天內發現產品品質不合符生產標準,豐澤保證更換或退還。當產品在廠方保用期內,顧客亦可享由代理所提供之保用,請自行把產品交回代理商維修。
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