|
 
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)
7 H+ T3 R- C- Q2008年6月11日
! t, D) B$ O7 {/ O7 F9 Y: U(明報)/ \( n+ }5 E) m7 v
) @7 u, c- K0 p: @
廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。
3 m+ m0 v: X0 J% F( V3 w7 B) ~2 g/ b+ T# Q) N. h- c2 \* i
昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。- p; E+ O1 a8 y' Y! H7 E, K/ _/ |
- V) P: I1 p, f) ?) T6 X' |( D顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。
* h# }5 }; Q# f# ?# P/ ~) X" ~/ x
; p0 ?2 |, P! @: P5 L' K「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。
1 S% X: R2 d/ B1 h& t# {/ ~4 t) n3 M$ ^. D* L# Q1 M" a/ g
酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。
) B" V' e3 n3 {& p3 M3 ?, d" U# W9 P. {5 m/ E% y9 o7 D K8 U
rly need to do that??  |
|