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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
: ?+ u) ^% d8 C  G【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
1 c3 s7 s7 n8 I  l, Z# b  {1 H
& K, q5 g% ^" K
0 h3 m/ H: ?! m仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,  E4 K- H' @3 t: J- J- |: O
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次5 q. y2 j4 n/ V4 h" x" [  d) s
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
! x0 x1 ^1 w% |2 F6 i4 |* o來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
5 S9 v/ \  t- X% J* T) T1 {次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
8 g2 `1 f* y& }( _: c好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
4 Z$ n/ v3 h1 g4 Z' e個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
5 T. O/ G- R& d5 w& l* N: e" @8 F重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
, d/ F; n4 S( J$ F# j% f就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
2 H3 Z1 k$ Y# E+ w# r& P' e* h電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
8 Z9 x! i+ \7 @頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講' u' Y# @8 M+ p& Y2 j1 {
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
6 [' C7 X" G! o8 `4 O7 M- u& ^  _足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
( X+ |7 T3 g7 }0 z盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢( q1 N: v8 f5 a% w
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:0 v3 m& v3 c+ l: A. E2 o1 |6 V* ~
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ f% F+ Z! q  Z- S
2 q- C: P* ^5 o3 ]/ D* @8 B, c/ }: K

( S% x- _$ C1 _& s! J+ F0 o- `2 g; U2 ^8 p- `: G
所以有時真係要  cut 咗佢2 R& V4 I* s4 U

' P4 l# v+ h- H1 [- |試下其他服務, D" k3 o" I/ ^" U5 O; ^

: E6 g4 c, O* Q如果唔好咪用番佢囉- G3 b0 i# b: ~) g  t. R

3 R% u+ r0 F& q. c等 佢知道你係要要求既; `- W! X5 i1 B: K, y
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
# K4 h' ?' S( T2 V; `6 F- T
* N6 C- l3 c$ Q" k8 v唔好就會換* `. }) ^) `$ p
% T) X# x. r: i8 [. g
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
: b; a9 B5 s' [" {. k! r我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
7 z5 E+ ?0 p5 q3 Z/ A" m) k個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
6 d# ^  i* U& D- `% j  J$ k; n佢認衰 反而更易令客戶原諒....
2 O$ ~3 ]1 i- R& i. J2 ^3 T9 E% g  V
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
- V2 h' p, Y4 C- s/ q2 o  e. i/ g7 ?時間:星期五
) J  v$ Q1 U# H% c# z地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
" t: Y3 ]* V+ p3 O人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名. j$ |( M; T' A0 ]

. w! z/ h* |5 K3 \' v, c( u" g話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~2 ^8 S1 q7 [; ?/ F
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
, y$ Z7 c' o, a到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 1 K: B# Q0 C" i) g
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?4 w7 V2 u% d( t% t
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!* b- F  D: [  r8 \; d
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)2 X; u0 v% {9 y1 x
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~1 T  c8 H- ~0 f) p5 O
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........7 H5 W' b* \) E8 |5 ~% d. J
著燈!!
9 v& L8 v8 C9 C) ?5 @% q7 c5 i好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......+ z* t: B6 O: ]' L6 A& X9 o( i
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
7 S8 {+ {% B+ x! y7 O% X  p0 ?4 V+ N' g* z3 j- t& R, ]
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~; L. \5 ]' g) j: l- A
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)2 d8 K1 P' w, l: C7 y* \& S3 u
好啦,食飽佢啦.
7 y% ?, P* Z) C& I0 a8 f9 j' E
; ?& H% u* K& ]% ^' m3 [4 C# @: j兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~* g8 J* I+ C& a$ M! V# T" s
(我頂!)$ E" y. D% U4 g% \" h
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?2 G1 \; T: f3 o* N
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)! E: e1 \6 |% x- j
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!/ J6 Z3 r! ~1 `0 ]
) T* m8 F+ t1 i& d8 \( d
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....8 i; s* [5 L% K: a
A:哎呀!8 m6 a' @+ E8 [2 l! M
C:慘咯!3 q" k( F, e! d  D4 {
我:又點呀今次?
# M& g* B7 R4 Z% t" ~. UA+C:個盒好似壞左.....
  d7 `7 _% d2 @4 [7 P$ J我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....+ @9 B- k8 S8 F3 i- L4 h
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~: P% b3 F5 J( u
我:我實得閒嘅!
3 D5 ~' V) Q. _. ]# G4 z$ L+ X9 bA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)& J) x; |8 P# d  I. N( f& t" q" V( v
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~), N% X! h* A) O
我:唉........聽日中午啦~
8 \" H- [' p& G$ L
2 S, q; K* M- X6 ?到左星期五.
. {1 u0 l5 l) R% T7 ^ABC 福綠壽三星又到~
3 B8 K, e) J) E# }3 i1 G我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......8 d+ p% N* \7 V, V1 V* A
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.* `, F; e8 H4 Y4 i
整整吓,又嚟料.
4 k* h9 H' K" V9 E7 g& ~3 s! f3 E: w/ WA+B+C:哎呀!
) t' d7 D- d' A. T3 v) A$ m我:又點呀?又壞呀?
/ Y+ I8 B+ N- I5 w7 y. E$ CA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
3 w& x' T  Y* b8 J5 m. [0 Y我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
: D7 ?7 r  B9 _0 k* t" J4 @A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'( W1 F2 r5 p% Y, A# x/ @
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
2 ^& r, j2 K, x8 j, kA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
0 a; \7 ~9 c/ m) W1 v* H我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
. U* u; o. o+ `; C0 oA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
. r% F+ f. r: y: F" J1 ~1 ]30分鐘後" ]7 R; {" w" S0 H5 E# U& g3 V
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~# N3 {9 F+ i! b+ u- s6 Y
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
2 {  K* D7 R& {A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!9 q9 |% T; C$ e$ u7 A
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.7 n7 A0 ]7 e6 B7 W. B; I; g1 N

& l# t4 Y" f5 k: R- D: O一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.4 e. B+ i' J# ~* l# Q% s
收線後.
! T9 D7 C  A/ M$ F  dA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
" S( |. K. s+ |跟住,三個面色又青又燶咁走.! X% ~5 `' O& s/ r) [

' R% P1 M6 d) X8 J5 u+ l0 j3 T30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.: }! @" |, d0 H- q% O
set 左20分鐘,搞掂.& Y( F! b9 c. i
我:蝦........點解你又咁快整好呢?   m& Z6 N1 K$ L
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
. `/ \# J9 Q. k我:上course?4 e) Z/ _8 G& A0 g4 W
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
0 F  g) m4 p4 A% y; s我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!/ b& p1 _( ?6 q
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
8 Q- J- ^4 U; B# F; A: n
. E- f6 N8 U- i7 V: Q一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.: O$ d" E$ m4 R$ V
- @) K" X1 ?$ p/ c# V, N
4 F/ |: g1 D, c# L4 T
我:真係唔知有無搞錯..............
/ h2 Q* A- X' T; C8 e損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~) n, z7 o" F9 p
我:唔係咁仆街吓話?
6 Y8 Q+ B* h1 R3 c. f- o; x我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!3 x6 [2 U9 T8 E: @2 q/ o; e

% H- w  V4 f8 P! A/ V8 t真係豈有此理.............
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