http://hk.news.yahoo.com/article/091229/3/fvnb.html) J$ I% e4 R, l. t# c K1 Y
一名安老院職員護老變虐老，判監半年，再度引起社會關注私營安老院服務質素，希望讓老人家能夠有尊嚴地安度餘生。
8 e/ I$ G& V/ T8 U* g8 P, O 案中婆婆患上[url=]老人癡呆症
2 f& }9 g5 X% P1 j[/url]，失禁而手沾糞便，護理主任難免厭煩，但也沒有理由把婆婆沾有糞便的手塞到她嘴裏去。法官覺得這名護理主任毫無悔意，早前形容她會受天譴，昨日判囚兼罰款。
- j) ~1 @. i" j0 E }1 a 要病人嘗糞，屬於極端的虐老事例。院方要待其他員工挺身報警，鬧上法庭，才正視事件，初時更對仗義舉報的員工發警告信，以及一度要她停薪留職。這就不僅是個別員工的問題，而是牽涉到整間安老院的管理。安老院昨晚以全體員工名義發出承諾書，將視院友為家人，絕不容許虐老。雖然院方擺出亡羊補牢的姿態，但是否足夠仍值得當局關注。
5 U% j/ @4 r; I# M 多年來，私營安老院虐老事件時有所聞，有老人家被安排男女同浴，有公公被綁在床上防止亂走亂動，有院舍暗中用報紙代替紙尿片。去年[url=]綜援
4 V! {9 `& x' M+ d2 w6 L9 `[/url]「出雙糧」，有院舍把老人家這額外一個月的微薄收入「充公」了。其他提高院舍收入的不光明手法，不勝枚舉。
6 p/ w2 r) s: o 院舍管理差 各方啞忍5 k# P$ H! C5 @7 w7 q" S4 p p
這些做法，並非個別員工可以隻手遮天形成，而是院方的管理作風。員工為保飯碗而合作，老人家有的本身癡呆無法訴苦，有的則害怕捅出去會受到員工報復苛待，家屬也避免開罪院舍。今次員工仗義舉報和頂證上司，絕無僅有。這位員工如此勇敢，除了基於正義感和人道關懷，也因為自己在生活上沒有經濟壓力。5 o$ C' B" [ u% ?
社會福利界歸咎政府現時向私營安老院資助買位的制度，窒礙這些安老院增加收入來改善員工待遇和服務質素。不少基層長者都是盡用每月四千元綜援交院費，如果接受家人和外間接濟，補貼的金額會從綜援金中扣除。當局的用意是保障公帑用得其所，避免雙重資助。可是，這樣一來，長者除非放棄綜援，否則無法透過家人的額外援助來改善住院待遇。
0 D; o$ i" L1 |9 ?# q3 I% g7 H& m 主動防劣行 做好巡查0 w/ t% b# g& k$ n# r# |
當局正研究「錢跟老人走」計畫，由政府資助一定金額，老人家的子女可再補貼，選擇較優質院舍。如果落實新安排，有如學券制，有助增加市場競爭，服務較好的院舍，可以有較寬裕的財政來改善員工待遇和服務。
4 u* j. l1 x: H4 B) F+ S9 K- S 單靠這種利誘安排，未必能夠杜絕部分貪得無厭的經營者，繼續榨取老人家和剝削員工，還需要[url=]社會福利署
& c" d- a c+ Q, ^[/url]做好巡查監察，家人本身也宜多探望長者。為了增加透明度，[url=]消費者委員會8 ]2 P) W% r# M- w& b) S
[/url]也應嘗試下工夫。4 f! P0 L1 H4 p& m/ B
安老院不容易聘請護理人員，除了因為待遇不高，還因為工作吃力和具厭惡性。當局宜加強培訓人手，除了工作技能之外，更需要培養以心待人的優質服務文化。己所不欲，勿施於人。一些員工本身的父母也可能會住安老院，他日自己年紀大了，也可能會成為安老院住客。他們希望到時得到怎樣的待遇，今天就要如何待人，積極培養敬老護老的文化，對人對己都有好處。: r! t R9 f$ V4 k1 Q
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發表於 2009-12-30 01:59 PM
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