|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
4 ]1 Z0 k* W) H }+ `
* e; n$ o% W% a+ Q/ E內地團友被迫簽紙滿意行程) [/ C" ~! V$ L* U1 O1 R% B1 r( x+ N# b
(明報)2011年2月6日 星期日 09:258 c8 x2 \$ y1 {) f% I* }. @( U1 g
# }; l! r7 [2 Q2 _& l/ v) s7 R* ^
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
8 P* R3 w( H' Q" J" A8 b9 [2 C2 W' k: U3 d# P
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，! g: Y* R6 @. q& P8 h! c! l
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。 l, ]9 z/ a5 Y$ R% {; ]6 h4 A
# O3 H# u$ d l t7 c! l3 u Y有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，2 m6 ]1 r) L7 ~$ ]+ h1 b/ @
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
1 ^1 F0 X; |1 R$ D旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
9 l/ e8 O; Y* v# e' Z
2 g ~3 Q/ U* r W她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
1 `" @: w* p7 F* Q& b. _9 ?該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。. o. g! P% ~9 F6 i) x7 o
他們周一將在九龍城法院提堂。* \- }5 B8 O" E
: @- y! C, L' {- z z; T
（即時新聞）
; w- p4 @: c _3 L; n; U0 e
. E3 ]4 u( e; c9 K. ^1 p3 G7 f3 u! [
6 h' R/ ]* x8 F/ G5 q, H5 S h% d( l
& d( v- `6 u' _) z8 u9 k, p
0 o' u7 }4 |, G1 @' P; l
; \+ W6 S; Z' H
3 m% i0 Q" E0 v' r5 _國旅局關注內地團導遊爭執
( G" w) }: ~( L( {" d(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
/ o7 d) T4 w2 N' H7 w+ w1 |4 s& i- K5 @2 D
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
* R% e6 G4 Z& Q. @0 e. j
( d( E0 Q: j8 S _; `1 Q訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。+ |5 [8 p% S$ n! D; ~% [
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
. r9 g, N% _* y# ^$ G/ p7 q全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
: q$ A8 ~$ Q8 k- e, V+ h- s, W; ^5 V$ p h
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，; E! e3 F5 Y: ~7 z+ Z) x5 D& B& Y! C
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。5 i5 y1 s+ @7 f5 g* f
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
: U) ?9 G5 F, Z$ D涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
& f- e4 f1 Z( ~6 G2 L4 r' P% I, }8 W
6 d# G: S$ b4 ?) j ], @董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。5 [: @4 k* B W/ K, [: x7 D
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
" g" Q4 P" Z% s& Y- \她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。6 r8 a+ v( C$ v$ s; G7 n) c
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。4 p0 v2 g+ X% l' K- Q& K2 E% x
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，# u7 a) Z, U2 m a. `& k
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
( v# W m. a! V- x# Y2 K$ F! B+ m/ s
（即時新聞）
, H* S7 }) f1 C: p& ]. q4 g p5 m$ Q) j# u) ~
1 m( r2 {/ A( @ B2 w5 Z( d4 R7 E
% b; x0 S' m" M5 i/ c
' z$ g, Y( N4 X: a2 B4 `
: z- E, r. m$ z. {: W3 A1 [+ p+ J
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
. i6 Y8 e h. l0 X7 m4 Y2 O# B(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
2 H; F* z+ J( r* D/ K7 ^# r
v5 n) \) T% fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html# g3 U8 L& q4 ?# [( I
. j2 A$ Z$ c9 y3 l【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
0 R! V1 I9 [$ [" g% h% k- \昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
( ~7 j1 O3 S4 F2 B# j h包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。# d; U! @% i) C
! M4 A/ g$ L2 x, y1 [原導遊稱因病由林頂替
' ^* n& {" f1 D6 w根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
7 {# {$ t- O4 J% |- c- s# Y/ P q過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
7 d% U; K2 c, [- }* c改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
( f, D& p* F) A ]& D8 W! T) ]1 c並不是裘國程。+ `8 m( g8 O$ P# S' I$ x
2 A" v. B3 ^. M& ]8 q, f9 k除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，! k% N$ i' e1 m& I* A
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
3 [1 ^1 r! e8 k8 v$ D送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
2 G8 E" E4 m" c! x$ a8 K: O) j9 Y& H( x! ?* x& @: x+ q* i- E
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
: @: j9 s5 v% a各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，3 q4 ]% Q6 t: D3 @/ M* R- e
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，4 H1 V0 `+ K* W: M9 l* ?, M
等於變相收取離團費，全都違反新指引。6 D* v# f! ?% r, U/ A* j
& _9 n# h2 Q' {3 \# U' {
未列酒店名 不購物須付款6 H3 p0 j6 s9 m
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
- [ v5 k+ z; z# |* s( M對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
, Y- d) r' A+ R6 ^6 [( W不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
/ X3 w, l7 K7 X6 w$ Q3 ~違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
; l2 f0 v1 \4 f) N' _* U
6 W* o! H1 \2 o! Q2 r' s+ x旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
4 v0 _: e, W6 u9 S1 h7 n J若發現有人違規，定會嚴懲。
( g' t4 i* ^; t, ]$ s& C) `9 x- A4 O% H: U! ?5 {0 d8 J
8 i1 u! V& Q4 `( v% {) C: e
6 i* l% j4 Z' W, f
: h+ C. O' i. `: n+ C
* c! q7 v! t7 A5 q翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕. \4 c* J+ J9 Z0 {& J, |
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
9 U) H; s# r' n. @/ J
4 o6 B' `0 \3 h0 R: qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html E5 ]$ `- z! S# d" V6 t; ^! M+ v" K
0 M! X, s; d# C, H* w
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
2 L' F/ V1 p9 }初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，: C2 }8 D e' w M0 J
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
5 n2 Z, w9 h. {獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。7 P* e5 l9 q7 Y; |" e( u" r ]* a. l: g9 z+ W
$ C/ `" o( Q1 J3人控打架罪 明提堂& Z+ ^6 k( f2 a
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，# b9 T& G6 ]. ~& ^3 N" x4 i/ e9 S
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。1 ?2 R6 e9 k" M, z& T+ I1 i) l# y: l
" C# ^; X1 D- x- }! o- G$ h「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，- @" F3 ^3 z$ `/ s* j0 v. k
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
+ L9 W; i1 x. M- G9 j( ~有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
6 K f1 \9 u* n, a9 {) O來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
. x y# I& K3 K+ o$ }; H8 K5 Y初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。* i; C7 b! A: @, ~
6 ^9 G: B7 V# \0 @# o. f
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。8 O. `: _5 a2 _; ~! h
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，/ \% j9 x1 \! {- R3 \% C% Y! ]
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
6 W% h4 y8 b. u* R4 B V2 ]) [: ?( }$ g
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
3 v- e3 B: h0 U; w% H) J* Q) \張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
% }# i, Z' l7 ~- @% j6 T- }' `當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
6 Z m, A' C0 F ]( N9 t, s0 F2 U- E
5 @- n1 T# }# e威脅不能離港 事主報警" ^+ S) e( T+ |) R
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。) f! \+ c1 `6 @: b
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，0 L. n" E: {9 K, [
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
/ c, L) J3 e9 [
& | c9 l, U* W4 o5 l8 m+ E/ O& X張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，/ n2 g3 n6 q i( j0 x
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
7 P3 ~/ r& D( D7 W7 P# l- I. y+ e) |至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，* W1 [- |) J+ D3 U
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物， f; H3 p* s# Y7 N; b& m
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，6 N2 ?3 e( i# c, o: V
決不跟團。: o+ j* `2 g# i- {0 D% b
; A. O- S6 h1 e6 h$ ]事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。" i; ]3 |, I9 ~! l8 o
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，3 Z( T# A2 q3 Z8 v$ q) L
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。# N; X4 @ S2 h: e6 O, y9 i
& S2 a8 V+ |+ L7 o- s6 b, T; j接手導遊﹕遊客有責任消費+ Y$ Z2 j! O$ {1 V8 W* ?
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，! E+ m0 A+ t$ D8 }' X8 r
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，5 c7 Z# w' G( @
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，" B# C' t6 ~( Y
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，5 Z" l. x0 [+ p: Z
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
# ?) x$ X1 S% g# w4 u) H其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，' _- q% ?+ v! S8 f! e8 A
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，6 \* G7 U. C/ e
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。5 b2 L- R( E+ Y1 H! ~: r
8 a! B% x/ w0 N% Z1 `. S! z* b6 v; j, e c8 Q) F
4 _5 I8 @$ c r9 L0 g; x6 c
$ q" t6 I5 g: v' j0 V2 [' l, Q* Z" ~5 ^
1 M) q0 \( l' V- y3 D1 A9 w. V7 k4 s' _% ]9 a4 ^- z# u
內地網友投訴 小林逼購物有前科/ S9 C1 z" m+ r& X4 Z8 k0 @
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05* L% Z) v& R6 |( H4 m
$ D" K0 B, c8 v- ~! b' L fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html( ]( X1 z; z( V/ P, m; T. ]
2 P9 q0 h% @, z4 A3 r7 H9 ~ G" c
【明報專訊】
# q+ n0 _: t; L, F+ s0 b" P今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
* G( C3 {) |$ A( R* a# e/ @二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，6 j7 w7 |/ ^# Z3 Z% ~
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。1 }8 E7 Y( g- c; A" H
- u; b+ Q, j7 n9 N7 Y' u' F7 W7 q
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
) U0 X( A3 q( s8 S, ~% r7 W有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。- c4 v* w1 `5 Y- n( A2 j
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
6 K' J0 s2 a$ B, A有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，7 y4 U$ C% J. Z f" i6 ^7 E3 @
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。- U1 s8 [8 l" [* @+ t5 s8 w
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
! ]: x: U1 }# F* |林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。5 G$ K r' {9 R1 |% D
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
# i. k8 P+ `, }% h0 P2 p. k+ h之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
6 F9 E$ o) G) S* s+ c9 w! D2 m$ f J
「喝完水趕緊給我出去」5 `! z2 h D/ B$ \
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
' _3 O: l, @; \! _$ v5 v林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」* ]& c4 L V1 X1 i
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
) H }2 y: r* [& g6 x! e他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
+ h$ ?7 D5 P$ I" b又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。, Q5 U' R" [4 ]+ J8 j
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，/ `1 ?; ]8 K- C; d% S9 L
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
& _7 Y) j9 H9 Q& z, y% |" H3 C3 q: r5 t% ^1 m+ c# B3 y, ^ m
「不給我面子」 威脅無食宿2 t* \. I3 F! j# r
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
8 i k& q6 E$ i7 A$ \& J5 S; t亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
: G; R+ x4 {( B/ T至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
, p: f& I7 D# T/ P# v
1 ]3 _0 J$ o4 B9 r6 V& N1 S" K' @9 b9 W* f
% n6 [9 v: g: T
+ M6 B- D4 G2 L
! l2 g8 ~- y7 K2 N
+ W0 M; U0 G* ~6 o$ G) J, _) T3 L5 b, ^7 s3 g7 n
6 Y0 N6 j- j9 }1 H- x8 r; ?
& S6 B0 x9 S6 V) S% ]$ u* A2 o
) ^- c, ^4 k# p內地客導遊爭執：一場誤會
- ]* D" D( @5 r0 h(明報)2011年2月6日 星期日 20:15: c' ?' f! Z# `, o$ @! m4 t0 V
6 a0 N! Z. |' l+ R: u- chttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html# p# ?4 t6 D5 N Q* p+ Q
8 R9 C. c0 _" p U% W
. G( F6 Z. ~! b+ I. x) i3 j8 [! o內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。% k& H* C8 T7 T
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，) U$ w; x2 Z* s
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
" N. w$ d' P, p& E4 l% B* {8 ]& B4 J9 X
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
8 {& H$ U7 R% e' M9 J旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
, {8 Q3 U. Q& B6 h5 s今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。% C3 N! c4 `! L7 d7 e& O
4 x8 E( O( P o3 T
（即時新聞） |
|
]% t& _( X+ K9 U' @
....... 電梯男
; ^0 D$ m9 p- k/ _& ^
# t8 c/ G$ C' _: \# v
+ Y% _1 @$ a; z, r$ P