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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 / `6 G6 A P( m4 @
( R7 |0 d" B& K5 d內地團友被迫簽紙滿意行程+ ?8 ?6 ]" a: {& j4 R' j/ N
(明報)2011年2月6日 星期日 09:254 X2 i- X: }4 N u' b+ T9 N
" d- I; H5 b, s+ U# Ihttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html9 `# d; K' x0 O' Y" j4 v% [
: e! h0 L1 t0 o/ `6 B& y5 {
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，$ O u; ^, N3 [" x% d1 T: q" g
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。: {6 }6 G; y; S0 g6 l" \0 i
1 e6 K) ^5 R I: X' [
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
* P9 R$ e3 _4 }" b但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
" E# c# x9 N3 O( v# ?. X旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。 i4 B/ @/ L( [
( p' ?1 _% S6 x- F# f/ Y# @
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
! ~0 q7 |% c! g- G該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
5 U0 E) x. _2 A$ @* G8 i他們周一將在九龍城法院提堂。- E! k; p" g# {2 Y' @# X: U
# _; Q3 e9 T- b4 Z6 C% b$ V
（即時新聞）
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6 p) [# {2 ], Z. K) L國旅局關注內地團導遊爭執
3 V4 [! ^9 x2 ^7 L' B$ k(明報)2011年2月6日 星期日 12:154 `' f, B- L! w
; w3 e/ L$ q. e1 i3 S
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
& a B; u* b2 [+ F2 u- r' f1 d6 f- [9 E
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。) Z! q) \4 _$ a' h
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，. h- x; r7 K8 c& a6 M/ ~7 b
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。6 w6 B) V: k4 N
$ n, a( w) Y) a8 y2 @旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，/ ~9 _# _6 A9 E
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
& ^1 e8 D# M& A: S. _董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
# G. v5 [7 }. }( d涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。% j0 M, x( O1 G" B, C
5 a# `1 X. o- I0 p+ ^; A
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。9 W/ l8 i1 M' x k# q& z
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，& r. e: R) `+ a" t
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。2 w6 e7 E4 u/ A5 q9 h! R
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。! ]4 ?" k2 l4 U$ x
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
" h% x; R6 ~# O/ P* r會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。. l, Q/ N; o2 e3 }% }0 P9 J
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（即時新聞）" z7 o) o+ |: F8 j0 V
1 C: p) ^- t4 {
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# P/ F; b0 s2 t0 U) Z3 }5 o8 g兩日4導遊 友佳旅遊違5例
' v3 b8 i! d3 m4 C$ a5 u: Z2 s% o9 k(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 Z! c) I1 J: e* y
% u( g8 i8 p. R1 c. dhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
$ L( i* f8 o( T8 K) e
' `% r" i$ N0 Y0 F* O4 |9 U【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，4 S6 `0 Z! Q& S" a
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
; b2 G/ g7 r' \包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
& s- {+ A* }$ a3 n" e$ ~3 J$ {
# S& O7 ~7 E: _+ f. m# C原導遊稱因病由林頂替
. m* j3 ?5 w1 x1 R- l$ I" ]根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，" w4 A0 H5 r5 K( ^1 Z8 K* ]! L; J
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
# t6 E9 w7 x( c8 L改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，" X8 {* G$ f1 W0 u" @
並不是裘國程。9 \2 p* Q! E( X0 A8 K7 \
% P) n; Z' A( v- h6 b
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
4 s4 h- v9 c9 \3 S C( r根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
) r. ?) L7 Q8 \送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
3 c9 A$ _+ Q1 Y" O$ u; _( ?& O9 s# i0 M9 I7 s% p+ h& a7 }8 D+ K% K
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
6 _1 h1 ~' G2 Q; ?各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
5 Z8 |2 g8 U; _+ _3 `組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，4 `! U+ o& c$ g2 T7 q6 ~
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
/ z0 @; V9 I/ o7 }; [5 x4 p3 t9 d: k$ ~8 M
未列酒店名 不購物須付款# W! m" k* a4 V. Z- h/ n! ~; m0 g' l
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
! z8 c: l$ K. @對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，0 ?, z/ `6 M9 Q+ P: i( p: i, S
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；2 U/ g! Y( q$ u
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
1 K) G; r9 e8 O$ N5 ?2 x' }8 t- q
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
9 R- h1 S; o3 g/ f {- M若發現有人違規，定會嚴懲。
8 E, o; `8 n, m% k3 @
/ q8 y3 d' Y% I, c9 x. h; }1 E, p' q' _3 f1 x& K5 s4 p- Q# a* I' R
+ d. b5 H8 x S$ c' W- ]
6 J3 {. q5 ] j3 Z" B
7 w6 t C' ?2 A' | j1 s翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
2 @3 z& e, L1 l6 ]0 A5 d" h(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
3 O9 o5 x# J: D* N& U0 C4 s/ M7 e3 H: m8 @' ?' ^) d$ z
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html. E9 |/ N( y9 `& m+ j0 m
. x( }5 h7 \5 }- |' v _* \' `
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，: m" N, |( N: u- o
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
/ s& `7 M. h. ]9 @引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，5 g+ M# \! {% i
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
; e4 e7 _# C1 a! V$ k- | u ^) T0 Y7 E1 {+ v) i7 c- ?) `
3人控打架罪 明提堂
0 \, @: ~* S5 v# z4 x6 B, ?事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，+ G8 ~, d4 D$ J k {' Z/ X; b1 M
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。. n' d. V# k3 V
( f h Z- w4 x+ g「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
, f2 p$ p/ L S( [- f( i3 y8 D8 E8 b其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），. l/ w: p9 z* e& {; M" k0 | |
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
# |5 L$ P' i% b4 }9 A+ e3 p( k來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
, k; j* x, _- ^( k# {( f初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
; @7 C) ~: a" t- {
. C3 A/ r8 ^1 W3 b涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。3 z9 x8 s% q$ S; a$ a8 z3 `# k
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
4 T9 D3 u$ l( |# c由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
2 i, i. H6 B8 Q6 T' F0 C2 K3 W+ B1 U
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
. `9 h# f( ]* y# l& P) [* `張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，, K2 l8 a+ N( q, x
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。9 ?8 i& a3 j# H8 A+ H: c
7 M9 G7 p3 `' k威脅不能離港 事主報警
& v/ s6 |- v+ q3 R" E張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。8 m. o" ?8 z& R- b; [$ K
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
/ {5 W" B1 h' _, ?5 S( H展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
; B& m6 W0 h. f- ~
) q- _8 R: w( O. U8 I張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，6 F! q8 x9 E6 C( N( Y, E! f* v( A2 `
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。5 z* W: [( N8 {6 e
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，& p) p9 s2 \% |2 m2 w! _6 Y
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
+ i) s0 M2 k6 x- S但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
- a! l0 T9 ~0 A決不跟團。- ~. Z! t+ o% d9 ^& m# v& `' Y
2 W4 |! ~6 Z0 e9 y3 w
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。0 C! y" `% I# v3 Y* \
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，+ ~6 c( S4 f! @4 s
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。4 o" t F/ e* e- a) A' `
8 u- H7 M; `1 d/ h
接手導遊﹕遊客有責任消費
, r1 E- R3 V6 t+ ?# m. B+ b朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
! Z6 |, d9 i8 u1 _0 }「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
% W7 _& e6 R1 p# M. m/ c. ~8 C參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，) g" n9 x' F; [/ _
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，4 S; b d) r' m" X, b
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，8 _7 m9 D7 @. l! r% v! F& G
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，7 d, ` x9 x" W3 i" J; Z
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，& x- ~ k' p+ s: ? Q+ E4 M) T5 ~& o
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。" G9 ^( W! Y9 ]1 G/ i
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2 S$ x9 J$ Z# s# l8 H內地網友投訴 小林逼購物有前科# Z8 k, J8 r4 e* ~* S! Z4 t
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05# Z) [7 ~# [" ^9 p6 P5 \
( \! u$ ^# L: V" O# Z1 x
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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( A- S; D( A2 v0 E8 A【明報專訊】
k2 [9 K! m- }; p% I今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
5 m( D8 B) N+ Z1 _# v8 T$ N& y: s二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，# K( m6 R# L8 d5 O
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。4 S, X, C' M1 C
: @5 f5 E! h* `) d P2 h
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
: N( ]8 W- Z0 g) V3 T. n有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
& T, K, Z3 i2 r不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
: p8 X" {, U8 `' y" ]5 w: o有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
9 g) W z- z! u描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。1 D, P: W5 a2 T' ?" W8 G
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
/ @1 _ G+ ^6 h, X林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
! y- E( [ Y: Y3 X* {1 Z$ K5 P林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
5 l+ g1 H8 K, h9 U9 M' ]之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。2 g+ i6 N3 K- B9 F& ~
' ^# z/ C+ f0 [7 q2 h2 R2 E
「喝完水趕緊給我出去」
9 z$ {& C5 v3 I' L# c6 m$ D「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，. Z2 B9 L; a: d' k4 I6 Y
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」! K F- F: W7 ]+ T9 I A
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」" E3 T3 f! A1 {9 S/ D
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，6 Z$ Q4 j d; i
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。* S) ]/ R+ ?0 z& u8 U6 A0 W# x
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，+ @( \ p b. ~+ u% W4 D# ]
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
1 A& q6 [) \- I- `
; {% [& i/ V6 W+ l' @$ L6 F「不給我面子」 威脅無食宿+ N/ r$ {3 U- R6 Q9 Y$ p( x: ~
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，9 p, o# b: _- F* b6 e0 V
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
* }, Z8 ?3 O( t( G% e0 O至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。; _; O- N- E/ C$ Z2 x
3 {8 _# z* G* f9 P. B6 a: _2 L" y4 N, \3 b) p& R; Q
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4 o% [$ l! q4 b/ F) X5 S' y* C* | `9 E5 O
內地客導遊爭執：一場誤會) H3 A0 ?# a7 W! F: _1 u8 n
(明報)2011年2月6日 星期日 20:155 C/ C3 I3 ?8 k8 O- a" F) q+ K
3 r! U3 ^; M! T( j+ d
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
( p+ n2 f0 \9 K7 C/ g
$ Z9 }4 ~2 _" b2 s0 L, m5 `2 f3 @. ?* Z% b J( c
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。( q: @4 u% |5 S6 M$ Y
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，( q8 [% S) Q g# v' c+ p
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
& e9 I$ G3 @( l* Q! w) }/ a
! M b+ ]) Z4 A8 G+ h& L% ~0 `張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
# B" t# j+ l; z旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
: L5 E) P. N1 L3 y3 f4 U今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。 ~1 r8 b, [. X" I( R
; y1 I; w" r( }6 T' Y6 s9 K（即時新聞） |
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....... 電梯男
# H! y3 M- D/ E2 j2 d
9 x5 }: d4 F7 |3 e3 W, c
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