|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 G/ @$ N! ]/ o5 W; o- k4 x
* e& d0 R8 U" p
內地團友被迫簽紙滿意行程4 g( h& s& }* ^0 C+ D" z1 ~
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
' J5 `4 n' V2 }0 r2 O1 T4 K/ W- M* a# F8 Y, N
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
. |7 o1 E, q# G$ y8 t* D4 V2 Q6 {( c( z
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
5 K. \( l6 n( W) M* f. o& H按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
! l6 _' b- p( M4 p, n s' D* ?$ }
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
% |( p+ x/ O) D$ X- g但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
P1 P# I% N! ~: X. `旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。' C) e* b2 O0 b" \6 M O$ }7 e2 t
9 M! A: L4 S- A3 J- V6 b
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。; M9 C8 C5 s) ?
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。: C2 e) N; w0 J, k2 d. U- j0 M1 H
他們周一將在九龍城法院提堂。: _) f) J- f8 r0 G, r* I
- f% ]1 C7 U; q) {, h
（即時新聞）
* b( p: Q) {' h5 p0 h3 R9 V; f' C* k+ u6 a% \7 |: B
% R+ A! |6 P% C
# I8 G1 H/ r" h- f# E: E$ q: W! p/ k: e; G6 J7 o
0 E. w6 z& Z0 M' F& V! j
9 A* z, b8 F5 b: l, W) S+ T* s" Y K
! A7 Z0 S- J5 [1 k9 j
- n5 ?; O4 S, k
國旅局關注內地團導遊爭執" c% e7 r& m; P( C- O
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15 j* f6 h" m( G# g- t g6 _
3 J7 n8 w- T& ]http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
( ~9 E" t2 W2 W+ p5 ]" L$ \( s. P5 k
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。0 c" I' I* B5 [. \$ ?3 W
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
6 l4 g2 _8 [+ ?+ p+ J: Y1 @全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。: @$ C1 P* s1 Z2 N' m) e7 G# D! p
$ n& g. \/ I4 q; A旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，( W1 Y- r( M, P* L
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。. ]+ k' z; k1 d: Q3 H
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。' c/ c: l) M$ n5 j- |& q
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
' }! v' j/ X3 x$ e5 t$ o7 |- G" n/ N Z- q- a1 L. O
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
4 @3 X8 C2 l: m! o V7 e; W至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
7 \0 z/ P7 w, j4 i1 j她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。3 Z! S% h# y% J* N. Q% n1 A
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。' K( R3 H/ Q, n5 D4 q
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
4 T- k/ f; }; V1 a+ c# A8 X& v: b會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。; E) F c/ ?6 p/ c! L
+ W5 u% j( q8 `; n
（即時新聞）7 C- i+ E7 d) L* n7 m0 O' @
; f8 a. X1 B# ?* G# \: l
3 v0 q! {8 i' U( b
+ ]/ M& C$ L" j4 `1 b/ i
5 w7 [9 d7 z+ D2 ~
7 X5 P4 z. Y0 n5 ?: {. s
: k* ~! I+ L7 E0 j/ l8 e L兩日4導遊 友佳旅遊違5例
9 R/ U) V6 C) Q, l( d(明報)2011年2月6日 星期日 05:05" I3 e, r2 x# n3 S. d+ B- g2 e
3 E, @# `% @. @" j5 x
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
* @7 C: d2 l4 H) v- l f m
1 v: G# d0 J7 `: B2 r3 o x% a, s【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，$ w& e9 B: L, ~/ _# s @5 ~. a2 @9 z# d
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，( T; I+ n9 b, K+ i% @ u
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
& q0 @* [( X) F: ~9 ]& Y/ Z* b, u8 E: R
原導遊稱因病由林頂替
8 q. R0 C* j) E3 E6 J% x) V根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，9 p) X; N7 D& V5 l) D+ U
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，, F4 t/ Y% }7 j7 n3 o) V
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，4 r( j) M" i' M" W3 x/ p
並不是裘國程。
9 [* ]5 q" Q5 X9 `! H$ } r B7 q
4 }+ ]9 |1 x* u. ?6 m6 G除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，$ y, F# m; [& w6 Q; z" @4 A. s
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
' N. _) H s$ A( ^送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。& n/ K& l) n* p+ k) t+ [
3 G1 R( O) @% X8 _/ a% c A; u至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、4 `, a4 [6 }& X( e7 S) P1 _
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
" S7 T4 v# X# f- o" e* p組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，* ~& ]' O1 {; Z. v9 y
等於變相收取離團費，全都違反新指引。3 `( t, @0 X( V3 z& x
8 ^. s9 v& R8 C: d$ f未列酒店名 不購物須付款, f. \9 n6 K3 R! `
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，' j9 a4 U4 {! N+ H1 u! @: a& m
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，& n3 m/ P- Z: z" r: O2 h' h
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；6 | s/ i0 E) W t: ?, F: i
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。: W7 B' B4 y$ |# S
4 i/ e- H4 C, ^" t- V; x旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，! S6 @+ [: F. D, R& T# B
若發現有人違規，定會嚴懲。' J7 B, @9 f S2 i0 }; V) } G% y
1 w" E, {4 A% v2 i7 ]( |
. t* Q* } s6 I* o
) `& }9 n+ S; ^/ P& ~/ b$ v h. o* v& I% ?: b# D4 o
2 g/ K. s4 c' ~' u. P5 M6 ]翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕$ F* B' X7 h+ X8 ]. J) Z
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05" G/ _3 F' j2 U0 q7 h
7 I* y# W7 l5 @6 f0 H
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html- c/ I2 ]8 X4 O+ R! Z5 F
, ]1 y2 b# q' |4 |8 U( T
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
, H- |* a2 W9 @* K初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
* Z* A# ?/ _/ \. R4 Z5 L W引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
9 ^) E' Z% k$ [ X7 Y1 s% k k獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
4 ^3 I- Y8 n7 F
; x5 E$ l) H) I+ l) C3人控打架罪 明提堂
, C, T4 f+ c2 t1 }事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，9 |* T( F8 _- c6 U P4 R
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
) R: n5 q* V! p' B7 V: X# F8 F9 X! e5 |# B( A
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
7 d5 M) \- R( n& y$ V) y其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），; ^( y& Q( N) y
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
: T0 e- ], R9 A# S( w來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
9 {3 _# m; O% ~& }! f, s& G初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。4 t$ M. D: ]6 y
+ i0 ~7 j, M6 t; B- Q' N6 t涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
' A1 _! q6 x$ H" A按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
4 D9 e s' e+ \( ^8 x9 J由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
- R7 _+ ?, b+ R3 l, N0 W- W- V% x1 V0 s i9 L7 M6 s
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，* T3 i2 @2 i$ Z' G, q8 N
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，4 j# u; o3 t' E/ `" y$ }0 i7 h
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。( |0 P* k8 |3 P" E& t& `9 s" b1 ^+ \
6 _1 r1 L; s# J; x) z1 t8 |
威脅不能離港 事主報警
# s$ s' n0 B% H. \$ B5 P, c張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
0 O# ]. F2 J5 A林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，0 h" k& C" Q. r/ j! L+ n4 T7 F/ Q
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
: x" Z5 S! v. Y, w/ N: C9 \9 }/ Q! _; A D! a1 {/ v
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，# [ T) a- H8 \: v3 \! V: C" J6 y
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
( P1 {+ j# ^& L9 `至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
5 |! P% ]( p9 L- [( i令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，1 p+ P# }* m2 f5 v3 i% _1 e. ^& _
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
# ^$ k$ Z) \7 o4 c- P# ^2 _2 v/ ?決不跟團。
- \. z, i# r( u0 y- K0 C
) Q# }/ A |, V8 d事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。( y6 f" A& [7 ~& d
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
, K& A/ w+ ?- d" w. L. X團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
4 e, k0 j, ?( @! K
# y/ s1 F9 N9 f, v$ \7 g# J接手導遊﹕遊客有責任消費- B- N- ~; A# T# c8 ^, D( I* Q5 k
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，+ X* h/ m) H. _
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，. ~: D# @: J+ m
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
. e3 e2 Q! S4 r就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
: N b5 m6 G# a g; v1 C1 y/ t8 ?' j而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，1 `+ \3 g8 x B/ I
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，( m/ a/ b- i: u; D: ?
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
( t2 z& s" K* j& c Z+ ~3 k I必須要團友購物，旅行社始能賺錢。# R S4 Y8 }* `$ {3 e
' T! e6 q) r( Q& }$ V/ m
- o# z8 a, p0 G0 e" k2 r
( }4 @. o' I5 A) c& T
f7 z% o! x4 h; G2 \
9 e" Z$ x* I% z8 @; N( P
* `4 K& g' `9 o/ W# P- O
4 A0 V2 q9 U0 ]6 L5 ]內地網友投訴 小林逼購物有前科: o0 ~, u9 u/ d: Y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 x' b) c# n; W' m
3 S9 y1 Q) y4 ^2 V- M4 V" O
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html" ^4 j( P- Y% r* ?, W1 v; \2 V$ A8 N
7 w! M3 V; K! _
【明報專訊】
6 R G& }, `+ w今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，4 M& b: \ D; J# q; L, s& _
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，( l& d, L: b- b% P6 \4 N# i
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
+ h4 j7 e3 u$ B8 n/ o& P$ V4 G9 \/ O) r7 n6 k4 u$ E
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。& U- @2 x* u, P0 ~7 R1 r( ~5 Q
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。9 N9 ?( C/ N0 C5 s/ v4 y8 x* E
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。7 }& c1 \# f7 ~0 P
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章， V+ j, i, v0 V4 I" H
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
d/ K: v, n. a1 j, e「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
1 W7 _. r' \! Y林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。, q/ v# C( u% Y d8 Y* u1 A0 y
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
$ T4 l, H3 L: Q2 [之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。$ Q" ?( H) o% G! c
0 D9 d8 ]& ^8 z, L: Z C$ Q* O「喝完水趕緊給我出去」, `( t) [$ n9 b
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，$ `+ ]4 f# e: Z$ [: C/ g8 x2 C) W0 ~
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」& e3 ?5 w! `# \6 t# i; ^7 F
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
/ B1 e( S2 r- r他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，1 y$ n+ B& _/ [# |$ w
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
; f8 T2 _$ p/ q4 r. [; N& N& [$ I) \他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，$ e# t% R H, U, U3 o7 }
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
$ R. v0 r% Z9 l+ Z5 E$ M: T% U' O. {
「不給我面子」 威脅無食宿
' _% H; H, @6 _, D5 i在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，* s) V8 B& L4 |; p6 V
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。) g) A4 o6 o( p& j4 F
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。: t& E6 _- f y2 ~9 h- ~
, a @- j6 J; ?7 t9 r- S) Z* U: Q2 q; P
! t! a5 U8 I6 u) F. E3 r/ N4 G4 k
: S* D5 f3 X2 C: |
9 G- u7 A5 w k% a/ y/ ~
- I! I9 u' i s/ N* ?: ?
" Z$ j* {. ^# H$ G5 m( o j- z1 Z
, i+ Q+ ] L8 p8 ?5 N3 {- i( ^4 P# t9 T( z* t( U8 ]
- F" [# p; i$ z( U
內地客導遊爭執：一場誤會! k! k; t' _9 ~: v
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
5 w9 U5 i/ [% M7 o! z
: }! q, |) q) w6 d8 ^& ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html* Q! J. Q) X$ U- S
8 ^: |5 @8 B. U5 X- r y _
" h; V( W* H4 p* _1 ^3 i! B6 U
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
: O4 y# x( S& S' ~1 y7 k張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，: y; h3 ?0 \7 ]7 H6 j' J
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
* O' j _7 F. ^* P( u7 f7 d5 `0 O! L: G/ I" H5 ?! u' Z
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。0 z) ], j* T/ k% E, i) ]7 L/ J
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，. i9 y% z0 _& _7 ^
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
8 b, n- v% @: s8 g* |% p/ u I
, t8 H, s7 \- S7 E& d（即時新聞） |
|
....... 電梯男
: K: m- g& J% e" U