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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
N g" z6 |7 g' O v
, z4 N' H$ |2 m6 Y* l+ l5 X# ?% {內地團友被迫簽紙滿意行程
4 l7 i+ H: e6 @(明報)2011年2月6日 星期日 09:25/ S$ W. @( A: _- ^! Q8 Y; o% g
4 D& Z( n D a3 [2 c5 S7 M9 x# y
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
a. u. m3 H) `8 L: B
5 o5 ]% \ c- j; f( @6 g2 q0 e訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，8 b, O. M+ q) r7 X
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
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有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
9 |0 K4 d" J7 d! K# N- G但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
7 S# }- d9 B: l/ d旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。6 D3 }8 F2 r8 ]1 S" @- o$ Y
; S+ C1 m$ C$ f她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。2 n/ b1 C/ Y( [* \. v; |
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
4 A+ `4 e5 B0 f+ }+ v他們周一將在九龍城法院提堂。
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（即時新聞）1 ?" ?$ U" z) C- B& |9 O8 {
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國旅局關注內地團導遊爭執% t+ {& G& S0 S' [, o! a% h( F
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
- Y a, X! U" p/ T5 F. p& I$ x
$ l$ F5 p8 i5 o3 U. `http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
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4 J6 N& j! K/ Y( }訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
N; n3 h. C t3 N e警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，/ I6 L/ ?5 [& f7 t$ I/ M
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
% O; T& ]# k o" p! M. X1 P
( V6 f9 B( u$ o1 ~旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
3 i& A% Y" C. R. M1 d不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
+ v2 e/ H3 ^! j7 ~7 H/ x董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。( b8 R9 z: H9 `3 M: E Q' D- b% _& X
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
$ K( x. r) K6 D
- H X" d$ e( `; x0 N$ G1 J董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
1 ]6 l7 C8 M9 Z( f+ D4 f) C2 X/ c至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，. U1 e& x0 K0 ]1 \. ~, `7 d
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。# }. o& [2 W9 v# ]) [9 l! A6 r
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。, [/ V# b$ f' Q, k p/ X& {; W1 i; k
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
4 ^. }0 T7 f. o$ l+ V4 {; R4 V/ p會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。" i6 n: G3 r; I6 `4 K6 J
: l/ ]8 }6 l' ` k（即時新聞） h# t3 i5 B% [
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% y8 l8 d2 j9 Q( c8 \, Z兩日4導遊 友佳旅遊違5例
7 P) `: H0 _8 H8 y" c7 V* g(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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$ X# S) I# R" d/ U2 ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
w/ C0 f+ ?- s1 g# n$ B7 E$ q5 N8 ?6 T& @# R' z
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，6 I3 K- k! V; f) T1 I
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，6 a4 c7 y9 D. T
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
8 D/ X) Z [ ~
" H9 N* A% S4 y- _9 S1 J原導遊稱因病由林頂替 0 K$ s& r9 q1 M8 a; g7 F n( d: _$ t
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
' D, t3 }1 a! R- Y7 Y" E M- ?/ R過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，& A9 E. G# y8 E5 m
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，, t# j- y9 {7 ]1 g
並不是裘國程。
( t% O% Q2 F0 }0 s6 ~
8 G$ c( H% q+ m$ q& [) z除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉， z" U% q5 s2 O: U
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
, j6 p% P( C: [" I送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。# y. i& e6 ~% ]8 Z4 K( B ^% U
; j; [; X0 B6 k5 A
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、- d6 E$ E; L0 ^
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，; L& k" E6 }/ Q
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
1 W4 r4 t& C- Y1 M) O. H等於變相收取離團費，全都違反新指引。3 U+ K) G( r1 ~% x v7 {) w% u2 v
5 }& M/ h! W1 Y) `
未列酒店名 不購物須付款
8 r+ T" h. B: b8 Z% h至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，2 J) N$ e& r/ l$ a( ?* i: B
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
' h) W/ U |: L" F y5 {5 @/ w不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
! c( r4 w# |. X. C: {違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。; V* c9 S* K% {& g9 i
' i8 V0 i* N1 @- R& m8 E
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
. n4 l9 z, d$ ^. z5 Y8 }若發現有人違規，定會嚴懲。
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, d1 H9 q7 t) y# M/ i- F
' [9 x: n* y0 F翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
5 n( f2 C% y8 |/ o, j a(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
( Q( P* n4 b0 _3 e. I- g
% ]7 O6 Y2 A. c% X% Phttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html y# P" p$ L A- z2 E, g: m
% V0 q1 e; W+ N5 g【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，, B, Y- k6 g. T2 |% g
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，7 x9 k& y9 F' M2 ^. | X* ^
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
1 L3 r5 p5 c( _& u獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂" K U) O& w5 E$ ?$ h: L
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，1 @* E& W {) O) ?" Q5 U S# Q5 Y
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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' `7 K1 s( \$ x+ [2 t「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
9 h2 ~- h) {( ~; h, C其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
; k4 d& p; N2 \2 T4 G$ t$ R有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
, U/ @) V+ c& J) |- ^9 Z4 h: a7 E: j. a來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，- r( k% [9 H' j0 f& Y" \6 j2 ~
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。0 b3 |0 t0 I% j5 c0 x
, e+ ~+ g+ i( F, J5 a
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。/ j/ \( B& t6 h! C5 D8 L: q9 X
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
% z# i2 y3 G/ q- ~由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
1 e" H8 \9 T9 |* f: \2 \7 j0 v, Z6 t. l7 ]/ @
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
5 ^ W" X8 Q+ {; x7 X6 N: A4 h/ ?張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，& g4 q' q+ T! H6 j' f5 B6 U
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
5 }" S& v, H6 ~# v* m' t; h0 |) M+ {/ Z7 H0 B: K
威脅不能離港 事主報警
; T) x' e, j% W1 l: S. p張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。' O' u. e3 ~5 k# X. T
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，2 ?3 r4 F5 R7 A X1 C
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
$ P1 z7 b( v, z' [3 ~
" A5 a. ~7 P) l0 c# b張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，$ R( e t! }% O1 g
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。3 {1 P% i ~& x/ H* L6 `8 s
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
4 ^9 }8 h$ q3 n3 l令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
8 x5 i0 ]1 Q; i: ]( w% v( C但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，4 y+ ^, z8 C( v" B8 Q1 H
決不跟團。. y0 }. p: a- [4 X- k- F7 r/ s
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。5 ^: T# K6 p4 e0 w7 u3 L
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，6 |/ |- O ~) y
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
1 s! u6 ]/ M' b, V- d! i5 @5 T3 I+ m3 Y. [" z
接手導遊﹕遊客有責任消費
& F8 ]6 x3 |, R" D8 B朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，7 e0 B V( s0 Y( A6 |1 T7 u# b& `
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，1 z' \& `: G% K, e4 e& `4 G
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
3 H6 J4 c7 B# K8 H5 L( S就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
2 }& G5 x3 N$ h: y/ I/ t Q而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，8 }+ \: Y) \& ~
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
! @ ]$ Q8 _4 J2 v) u! i0 z「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
( t3 H! L* o. H4 A& V必須要團友購物，旅行社始能賺錢。4 B, T4 z6 S' _3 \6 d! C( ?3 R
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" j5 ]! ~) z( N+ }. P內地網友投訴 小林逼購物有前科 p. {2 [- R5 }
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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6 o Q! f" U' I; z" shttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html" ]8 L% C7 }, |1 E: L: F0 Y
4 T* R9 G, f( \
【明報專訊】
: o. [( H0 r( |' M& b2 Q今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似， [9 R% u/ B8 O: ?# R! O, d3 l% j
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉， j. C d1 P7 |- F7 d
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。/ q/ d* ~! C, _* p7 t: v
# O+ Y0 ?# ^* l2 `! @8 t( i7 \
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。' h+ s* K) P1 C: N; g4 j8 |
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。7 D. X2 n2 U! j/ }
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。8 e1 r6 E- G/ v, T) N
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
; ?7 U0 f, M/ e- b6 `" g描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。# `; [; J. b5 _
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。( g7 |5 H" h* @; C2 ~! w& `- |
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
8 e+ h9 g3 G6 l/ l/ ^林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
1 g2 L- s7 B* \; {6 C5 ]! n之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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& O, S4 e- N, F# B" ]2 k" Y: E: \5 ~「喝完水趕緊給我出去」/ y# H4 T; g' ~, ~; d" E. S) }# v
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，3 K g* g7 v, a) W: e w6 C
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」1 w8 p6 q. l0 d. U5 m9 [
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
7 T r+ s7 g" ~' U# [# d5 t他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，; P4 q0 D; Y8 i+ U) ?% N- v( M
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
' P) c( ?2 M# Z; ^. D- i/ K* S他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
1 m" `* s% Z! T6 {2 _. T直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
) S; }4 P8 ^4 N& b7 K
6 `2 j% K6 \' C1 L4 u「不給我面子」 威脅無食宿
) {; n9 @( T/ _9 r6 v" y# I在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，# _$ b5 s% m# s( K- K0 }2 j
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。5 f6 q+ ]4 E0 A& ~" ^
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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# j0 N) J- {7 D7 t
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. v# W/ b% c! w. X5 b
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U9 s7 @3 _: j& w4 G. f內地客導遊爭執：一場誤會 l+ [4 L" G8 v0 `
(明報)2011年2月6日 星期日 20:159 o4 Q% X! @! D" H
5 c' }6 l2 v& Q7 w
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
& n" X: K/ z- g8 r) F, t: M
1 [! l9 }0 u+ x( W) g) u9 Q3 {" I( G) [6 g1 p, D
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。: b' q7 [6 L `5 A
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，3 @, a1 V9 X" c* o9 D7 Q# O) L
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
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4 l5 u) D# i* D) \4 `2 ?/ P張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
+ Q* [0 U+ u' C8 c0 i- H旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，! r9 Y! k4 ], x2 B3 T+ Z9 V: `
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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' N2 ?. O' k; ?3 w; O（即時新聞） |
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....... 電梯男
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