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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在' e2 e, {* S$ R1 _9 I2 z x
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
- b$ x: G r [* d. y3 N理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
$ Q/ c; ^3 V: p時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
X2 n' ~- [, O) \+ f在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
2 |3 N4 Y0 r2 X. f. L0 Z/ f& H己更委屈，而且沒有人會同情你。
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; ]3 ~+ M: b8 K4 \. [/ a像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色, ?' K( j& r- m' v( ?5 z) n( v
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看' \5 {* T/ O9 r
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。& n$ ~) A; O2 B$ l$ c* ~7 Q) D' F
3 m3 U6 J: B9 }" P6 t有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，! k$ d, a; \1 M
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
" |' i0 {7 F9 ?0 _3 `600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這4 H" l: [8 _: D1 M l
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
9 Z$ r; e; w2 s2 s% e) U+ K4 M咖啡，
/ e: V+ q) _8 v* r我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
. Q! n% j6 |. s真的很麻煩 耶！」1 R' o$ C( S. \' U; u( t, U4 H9 J
$ _" |' D6 X6 h6 t [1 D這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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0 s. s' N& B9 U6 p外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
3 C/ {/ M$ ~4 w3 y+ |* G% c% Y7 B7 r% }有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻8 U3 Z$ y$ j, g& E" B M) I
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
7 s1 D, J: b3 j. i! I7 \某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
+ X" x$ {% t" y7 w4 a2 w* n Y況下在旅館度 過一夜。; I- R8 i3 K5 W8 ]! G( d* J9 G
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包3 e3 }: w. k# J% j7 x- e, I
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示/ V0 F* C5 }* r# j% v
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。0 q- D8 E" g& L8 v
" K) T/ k$ ~6 ?: H6 ~! u你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
/ l7 P% l3 {# y3 N5 M& i- T9 U他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
) p. S# v/ K! t0 Y9 [: V美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
" d9 i$ K9 }; x$ L不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
3 |* s1 |/ z8 E6 C: a一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋2 c' U& r8 e& |9 n% I( W% H% r+ C
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
3 S5 P4 W4 I% ~6 {4 k, w不肯善; A& b: u9 M& M
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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& [; G- ~ K) D: L3 l" }, F等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
( G6 L% D( i) \* P8 v一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
) O3 j& g0 ~) Z$ t二張才 對！
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: y; i* o6 J' ?6 l$ L/ T- Z% z於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。3 }4 r% q0 N; B9 a
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
7 T/ Q' o) N. E, p們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
1 D9 x k! j8 o7 e朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
4 K7 T5 h5 E6 J. ?7 ^, @（還有補償），那感覺卻是很好的。- Q- M) [+ x7 w& O& J
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
) d5 _9 v$ n5 m0 `# }的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還! D z* {# [4 @* t- \3 b9 w, I
是怕自找麻煩、惹禍上身？- _1 [: v7 q# O4 X; ?( H
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
+ P& H4 ^4 {+ \( Y該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：, `( `- K5 ^+ z4 X# i2 x
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。& v7 a# D% x2 J0 B# f' s3 t+ n
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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