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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
, c- q+ M. b* p2 H3 f( W爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
! R. T' p( l# [" Y理力爭。 ]4 v! T) U; a: e% {* T6 l% g- r
: w& N% ]9 M8 r2 J1 a覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平% M( |5 C. [4 a' J# b: |
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
) J# g# _4 Z6 I; `) b6 S( t在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
' D6 s: v: V" d+ u. N% [" q8 E8 s己更委屈，而且沒有人會同情你。1 |9 @2 ^6 x) q! {- }2 _
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色4 j; ^! O6 ?2 L+ T) N- e5 q# K
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
; J0 m( o) ~; S* K" F- j4 d$ h4 m妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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\, {; y* a% F0 W有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，7 W7 Z* ^) x/ g3 p9 Z" S! X1 {
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客' s4 x* |+ |2 ?, h+ H, J
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這& t/ Y6 h- R6 n* S( I
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶; G- J1 E- s) ^
咖啡，
; q' z/ ~2 Z% t3 z我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
6 T* _( t, A) ]" j7 p9 i真的很麻煩 耶！」; R1 t w! _- n7 ?% p
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？: t; V, N7 \" H- ~2 q& a
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
. j# c" y0 ]5 i5 Q6 j8 t, J有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻; y! D5 z+ E0 L) t8 M8 b
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
/ R* @- D6 y0 a+ }# u# r8 R某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情' F8 J5 g1 j/ z, A
況下在旅館度 過一夜。
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. [( J: A1 g" ]" V2 T第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包- N' j, [. t2 @4 j, W! \. i
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
h1 L `% L3 ^$ e歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
7 C4 v5 A7 B2 a他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
$ Q6 l7 j8 L8 [, M& L美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
+ L( K# p: Z) Q4 K" L6 w, d0 z不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，9 q0 d+ G) Q0 P/ T$ t
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
1 n/ j G1 O* Z8 ]友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又7 p4 H2 G' B6 X# A0 v7 Q
不肯善( e+ ?" Z7 }$ C ? }
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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9 q2 z) b0 i) |7 X. q z3 c等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我1 @# P/ b+ w2 i' z- k6 J% k
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給: }$ D) x9 V- P6 }0 W; P8 J( \
二張才 對！
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" X1 ]* s. N- j* ^1 M* Z4 D於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。7 p; `: F2 ?! K% S; U# a
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我+ D- z: K! v1 D
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
. W4 c) h& o) `% @- H" d* A朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
' W @0 T& g. u, u3 F' w3 ?（還有補償），那感覺卻是很好的。 K5 H9 A$ R% P5 v
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂2 t4 u5 V' F4 U5 E$ x, F
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
# y Q& b7 H) ]$ Z是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出+ t/ a7 I5 f1 g! P: ?$ ]
該有的勇氣！共勉之！
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; X t- Q! Z7 A4 h" c/ ^ x德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
5 k- s: ~ d: U0 d# f8 X3 U+ w「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
3 N1 [' Q5 {5 l+ v ~為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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