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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
+ r+ o* C6 W" E! R( u% A7 i爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
! v' f5 Q+ h+ }, n: e理力爭。 k2 P8 f, _& j% t s5 W$ w
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
! b, C) ~: U- T1 @. V, w% U時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
* k- y) F- H' s; K在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
( b; E" \) F6 ]1 c/ x2 I% ?+ B. m己更委屈，而且沒有人會同情你。5 ?: g9 c7 e% I) ?1 N9 }; S( O
7 v7 O$ @! ^! ^& x. Y像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
" ~9 w# E: U( z5 G$ [3 F- w. v狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
2 r8 c& a6 q4 D' J妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。" f) W, ~5 c& Q/ r
) E" n- g6 d' U! Q6 v! V& i0 B7 I有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，4 A1 n* z' n" ]( L! M X2 B3 b
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
3 [# B+ A- P" z3 ?: w( D600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
, w* a+ B$ R) l/ u8 t/ z9 |個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
L i1 ?8 ]. R7 f/ J" z咖啡，
0 F. o& \ W5 @& R8 e# b1 t/ \* \) u( P我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳; _7 }% w( u7 v8 e+ D, c* m, a
真的很麻煩 耶！」
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3 v7 s) I4 M$ H5 b9 t- |; A這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？: r) p* d! K% G2 {: D
& l9 I1 w. w9 X! z. A! j- y外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
$ p0 o( d- P8 E9 _2 T% [有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
) ~1 ?. m6 M% e }/ W4 U找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
- s6 ]- t1 e# _5 ]' r某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
. E2 e7 A: x) ]: Q$ V9 w$ L況下在旅館度 過一夜。/ K2 u) c' k% X; U1 ?) o% K' T4 |
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包# D( X4 o6 R" ~9 R/ E7 b2 k* K* u
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示% K3 A$ l0 ?7 X$ V8 R3 C
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。# x1 L3 D) n5 J: }
+ [2 l- U* k: m1 z7 H% D9 i你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？/ y) M$ |6 Y. r7 @* V2 Z+ D- ^1 Y& w
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
6 O( I4 H! v, H/ x( C* e7 r美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
& ^6 b3 h- _( l+ \/ [$ H不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，2 H- z& M3 W2 Y
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋+ B' {1 Z; j% Q0 q) Z% d8 |$ g
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又, U" M( E+ b6 I+ ]
不肯善! T; G# y2 \, }
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。5 N/ m8 g; Z+ |% S0 w1 z4 }
5 `: Y0 s# I. K# E等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我: f/ x& A! Q6 \
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給" R5 |, d+ a5 D4 L7 g
二張才 對！
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' a. u" P. O& K9 o! y' E/ l於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。+ U* R& e3 u. r7 G `) D$ E
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
0 @- h; d. x. Q7 t( {2 ?們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
" L8 P7 f3 a+ ]# J9 I朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
* P. q' M$ t6 _9 U" I" E5 ^5 g（還有補償），那感覺卻是很好的。5 v: h* X, ~" v3 T* ?8 U" j
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
1 _: f" }4 `# h" x' Q; m7 Q( E: r的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還' `: z8 n8 n; U% r- ]' M0 \# _
是怕自找麻煩、惹禍上身？
7 a# z2 i4 n4 ~
) H6 S9 R @! n! ? B不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出( E) i0 L1 C! L l5 c6 D
該有的勇氣！共勉之！4 }, j3 L! O/ F" |$ S0 p
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
+ q- j0 n7 K* z& s* @「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
( S0 S7 Z' B' b/ ]) s; `為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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