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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分' S* [* x0 U6 n. \* }0 s% H

" k$ [4 ~6 Q( L! \' K>致各部門主管及員工：4 F3 C' U, q! O1 k- e" l/ N& h4 U* C& S& l
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
0 B3 z# q( X. u# a>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 3 T+ j0 F' D! S9 B' B$ O1 o$ }9 `# p
>上所產生的言語衝突，* T1 [/ \. M' |6 r! u5 M) O, |( |6 G
>促進公司的生產力情況5 @; X2 F6 w3 N- }; F# r# [$ G
># M( @" z) @6 [) q; v( G7 D& @' d: z
>『被要求加班時』
# x0 q! j+ P- t5 R) U>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
% Q+ ^7 p2 m+ f* |; s>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」$ l& _; `( R% _) N  i" q
>
% V$ W! U# I0 e8 j3 A>『被要求執行時』
6 H6 ?- {: y, h- R6 N4 W7 `>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」: @, H7 \; M3 E$ k/ K" T( l* }7 H! a
>不要說：「根本就行唔撚通！」
; ^8 D% F  _6 R; h  j) K>( Y" J6 g- O3 g' i, O+ R, |+ P
>『質疑時』
" a" d3 k: G) @9 x' E0 \, y>試著說：「真的嗎？」0 M+ @5 u5 O5 ~) z- J) `; P
>不要說：「唔撚係丫！」2 x* \1 o, N& @9 k- ~6 G0 Y) T9 E0 y
>
, s3 \6 u- V, w3 Z$ p1 G' n>『表示意見之一』1 D6 _( Z% z* o7 U- g8 W
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」8 Y2 t2 B  }( Z$ m0 c
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
4 p! l2 f) E" _% X6 b6 k# p>: p3 }* S# W' {* o( t
>『表示 意見之二』; ~) x, N3 P4 i/ H
>試著說：「我當然也很關心」, a4 M4 j3 y6 A
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」/ p/ o4 O# Y0 j' k6 d. Z' ^3 ^" n) Y+ W
>
1 G/ j. V% r0 {  c; P* H2 N2 t>『表示意見之三』
6 J/ w, k) Z) `! }>試著說：「嗯，這很有意思」) B* L% e: A. i+ M
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
6 G; g) h; f) J# W>
) y  P  J. J5 }1 k- y>『否認時』9 a6 n) V# N' P6 W. h4 {1 q
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」- ~5 o1 u- r% p
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
* y' \4 \) F! U/ x5 u8 z3 R, k>
0 R  f; [) s# w) j; N) q; D>『接受任務時』
7 @" X/ G% {6 y/ l>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
$ l& d7 ?! L0 m' d5 L8 J- A>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」, h# f% G& V8 @# d
>
, N9 {( i% @3 b: Z3 `$ Y>『表達他人立場時』  X! C! w. F7 D  Z4 Z
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
- o# v. c+ j! k; ?6 b>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」! `! ~1 i; W0 M
>
7 l2 {6 ]3 _  ?9 P9 A>『答覆質疑』5 \- b, Z. }: Q" q
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
% `" x$ x2 O8 B: l+ h>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
" a; B7 C# E# f  c8 j>
" Q6 `" k/ F5 U2 B>『工作過重 時』8 Y% e3 W+ _, |
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」9 B$ w. p6 g8 F
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」; _! ^! `9 ?  l; E( [5 K, t2 _! y
>4 k; I3 D7 \* h
>『表示工作態度』
/ K( F! e9 y  ]1 _/ C, B/ V>試著說：「 我喜歡接受挑戰」9 ]1 m9 F; w: D3 _. S
>不要說：「又俾d西野我做丫」
3 n0 g5 t4 b8 ~, f>
6 a; p* Q" C& m/ B' g$ t" B: M" ]>『溝通（一）』8 a: ]/ @8 {! G4 L+ E' M
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」8 H8 K* ^3 ^5 }
>不要說：「關我撚事？」
2 C% p1 k9 F  Q- A) {>
' ~$ u6 s8 N% o* T1 o) t% a>『溝通 （二）』
. a" A* Y& A* B* v>試著說：「你可能還不太了解」
4 j0 N' h. `+ V/ r/ c) P, K>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
2 Z2 A) C. @/ G, q>' o8 t5 q2 ~1 s" B5 D) O
>『溝通（三）』9 r1 ?" u7 c3 g+ `8 ~) n. g
>試著說：「是，我們是應該討論一下」3 }4 q8 ?) y2 O  m
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
' t8 i) k  P/ o7 f& q( J" E>: ]$ M% J( ?! O! ]( f$ w1 e
>『答覆』
( o6 s3 P0 u2 j; y3 ?: q/ D% M>試著說：「我了解 」
' f0 R- }+ M0 B$ e5 e8 Z>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」/ }( @0 A7 d( B1 j! F( Q* i
>: I) h8 f# T# f' K( d5 G
>『同事不明白時』9 L' e; I) a4 u4 S- _
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
; V1 v3 n7 B9 [; K9 J  k' S: B/ M3 ?>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」. |) s# n- Z+ k0 s0 v

( q4 G1 W4 k; R4 [; \[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』
: Q! m! g+ w/ Y9 O, ?, V0 m>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.+ m9 r1 m/ C- ?/ D. n1 ^# r
5 @" l' a& i$ K2 w( S! p9 w, C
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:2 k. I1 {4 u1 b& R) ~1 i

$ U4 I; h! w! Q# K1. Meditation (深思熟慮):
' n" b' y% C4 n  N在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
3 k; q/ k9 _' A! u$ m, d0 V$ j+ E  E: C
2. Always (總是)
& H( l$ o# C, [, v我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.0 o8 t3 f# z! S* j: Q
7 X: _2 ~4 z( m$ W: U) \
3. Narrate (說明)
2 p! P: b: y6 s$ a8 R5 V溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
: I% i4 P- \" u" D3 j
) t6 f' \; D* C, h( {0 M/ [; c; i2 p4. a (一件事情)
- T% v- ~% `1 [, y' m英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
1 J% A+ {$ O4 z! X4 O4 O
+ e4 |- Z9 Q. e+ y1 l5. Glad (快樂的)/ @- j9 r6 K: P  N: O# O" G
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.3 E  ]: O* r% }

8 e$ s* |$ y! r5 z$ ]+ B" J' I9 s: q! ]6. Execution (實行)( _0 ?% U# A! f5 f/ Y7 D
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.; v4 u6 J- p0 {, p% w
( S5 M/ r$ u2 u5 z. X
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.- [% x9 \  w* G7 k6 W

7 v! p. f, L, S8 u7 a另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:9 [# A$ ~) [# Y7 g
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.( `. n4 F5 b. a  g7 v: B
/ b4 t* t5 D9 b4 [9 @
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
3 t- s7 c; n" @* Y4 ^3 I8 e4 e1 H7 z* a5 d, j# [! L3 a
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
6 K6 p1 C) v- t; |3 {$ E+ u1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
% [" O! e2 |+ d( q8 c2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.+ o; g1 B% c  v" a$ C7 ~5 Z; V
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.# U/ R- X. h* u7 I
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.% [( W! m9 q$ b( R
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
( r# i4 V8 @( P6 r1 F1 c! K# a' u/ I  B6 D
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
$ Z. M5 u. ]( A: w# l! f
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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』
% f0 _. Q- c# T>試著說：「嗯，這很有意思」% [- w2 Q7 q: A# p, S
) B) ~5 o9 n7 [( K

3 Q# y" w) I1 f" y) z9 O
) N9 G. K  Y  u( ^4 U9 X, [i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
* K2 ]% f6 A. |9 j  zbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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