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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分4 M  r2 o  ~, N( J: R

) O0 V3 l& K6 ?' ~  h7 K>致各部門主管及員工：
, X$ N( I4 y8 p3 b) ?% g>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
% A8 M7 ?' J: O$ t8 }& d>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 % B+ j0 P0 j  |* o4 T/ d, w( F
>上所產生的言語衝突，1 W4 [1 f+ o$ [
>促進公司的生產力情況6 q5 ]8 ^9 v+ T; r0 a1 @6 |6 ^
>
- R. N. q/ I1 g>『被要求加班時』
/ V( j8 Y' F; R" L4 @, F>試著說：「也許我可以加班把事情做完」* W* K  o5 ?. F; H& k% P% Q. C1 V
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
; T6 p) A+ k1 z" j1 }. V3 _>( E' `6 O8 h( U
>『被要求執行時』
# t  G' A+ `# I>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」* E6 t. q& z% f
>不要說：「根本就行唔撚通！」* Y2 q- ]2 D1 ~7 d, T4 v3 v: Q
>
1 H4 O5 X) {8 q3 {4 E>『質疑時』
" \! {6 _( j, T) }8 e>試著說：「真的嗎？」
% V( \4 R- l: {( B% V8 q3 v" H9 U>不要說：「唔撚係丫！」* E( F6 ]* f$ A. m, B8 i
>
9 J" G: ~6 V: w1 Y+ G. F>『表示意見之一』4 f% H5 i" S1 N5 @2 T* [: `8 Y7 T
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
' }+ X0 i' x, a9 Y3 |4 j>不要說：「你等著有冇人會屌你！」" |$ w$ K- n. m* ]1 ^" p! G3 Z) x
>5 _* [; ~, t- y- a' u9 }
>『表示 意見之二』$ |6 V& j7 E5 g: l+ W( |' y3 X( P
>試著說：「我當然也很關心」
' L7 ]: T& J4 d/ p& M: g; z>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
! d- G. b, I2 Q4 s# v. V1 c, c  P>4 P! t4 R# _: n
>『表示意見之三』
4 {& B, Y. u8 ?, t( O% y4 A! y>試著說：「嗯，這很有意思」3 N. g2 K) M5 l" `
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
- O1 [; t; V! G>/ I  L) v9 b7 D  K3 S; q
>『否認時』
4 t( x5 I; d! \  C>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
" @2 q  t. j, |0 P>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
: g% V) I+ j, @9 R4 T>
3 ?8 @7 ], M  b) U$ T& Q- f>『接受任務時』" w% T$ l! \: e. {- h
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
  W# Q6 q- p4 J% g; L7 j* f- m>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
' J8 u: n) Z, L/ I) \4 Z  c5 z7 \>. H6 X  M( {4 C* S6 J$ w7 ~' @) c+ ~
>『表達他人立場時』
8 G' I9 l) M- x* Z3 R1 x>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」/ v$ s3 ?4 F( Q1 |; Q% Z9 R
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
# ]: T$ K& O$ `) {>
1 T) ]& O1 j5 d>『答覆質疑』! Z# s5 x  S; p# e7 J
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」3 ]" I5 h! n- }' ^/ G
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」0 S2 B  K7 G+ T! l: I3 i
>+ T: {1 }  H, w# S2 W
>『工作過重 時』7 t/ t5 Q8 i! Y/ Q) u" P
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」* c" t# w' E4 M
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
& f" F1 {6 D+ M5 h>, S+ a) n. j. a9 H9 B
>『表示工作態度』
, |7 ~5 _+ L1 q, E  ^6 K>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
3 G, w  s" K2 L! l! z) u% E7 G7 e8 j8 b>不要說：「又俾d西野我做丫」
! {. p0 E5 O3 f" }# [3 K2 ]% h>1 j4 R! w$ m* X/ d
>『溝通（一）』
7 j% I/ J/ D0 R' D4 H. {>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
) |2 y* P' @% n0 \9 m>不要說：「關我撚事？」% v; n4 f/ |: {0 m8 M) r/ b5 \
>5 `9 C- U# |4 Z& J( J2 s
>『溝通 （二）』! J4 u/ d, e& X. e
>試著說：「你可能還不太了解」
4 e' ]6 E7 {5 T1 _; _) m>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」; N+ t) v" |9 X7 C9 M# i+ p
>5 {. l! \9 _/ O' g' \, W
>『溝通（三）』# V/ u2 r, H5 ]9 e: r2 a$ L; p/ d
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
. N& p! C9 x+ f! P7 N3 ], k4 a>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」- r5 A6 `% f, q5 p' _# N
>+ `( w4 L9 K7 U6 q1 ?6 m
>『答覆』+ [! H- p3 L* _4 I6 i( H9 B
>試著說：「我了解 」
# H7 G  |! ^. O  V0 e, o>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
5 f) L4 I: H/ A. \0 u: R6 [, }>! f5 S1 Q, E. i
>『同事不明白時』
. M" c( i  X1 Z2 Y>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
, N* U) v) i/ ~! X4 w>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」# s% U1 N" q8 u! m. v+ H

7 f9 _2 p) ]7 ^, T4 \4 n% K( d" M[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』
8 k+ ?! E+ w2 D- r& }) H7 ~>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.- C$ ?# e7 R  z4 A& Q3 D- ^. B+ ?/ S

2 i4 V6 i6 T) k8 l1 y& j[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
& |# L! Y, B6 Y" A
" Q+ ~. `9 J  Q2 V. l7 X6 J& X1. Meditation (深思熟慮):, @9 ~  w' O, F& b! [( }
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.3 P! K2 ?. f0 S! l

1 t+ s8 C3 d  y2. Always (總是)% S$ B; O2 g. q4 P$ T
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
1 b7 f$ r9 F3 U  J7 d3 f% e" A
  Z9 J  z8 r! R" }4 N" _3. Narrate (說明)+ I# p, J. [2 _9 U& Q1 k. C# J
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.5 A8 O3 `( u6 Y( \+ y5 n+ K" U- l
; e, n5 S5 x# I4 C
4. a (一件事情)
4 r1 f" S& Z( i* g英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.% b- t" m8 O1 i  j1 T) n
4 h8 \2 \. U( A6 L, \4 r% x" l) v
5. Glad (快樂的)% x/ N5 H, Y7 D( X1 C) M" v
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
+ D, r7 _; ?  b/ g5 |( z! v( ^% U7 i% l8 k' X- ^, D6 N2 r
6. Execution (實行)
# D% m/ f/ @; t! H4 F* L往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.$ c; W4 H8 [) r# w5 \4 i/ f

8 W* x2 d# O! ]' j' ]- n2 w) l: T以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.* o: S. M# s. J6 I7 k4 f
% z8 {. s, w8 |/ s" Z( p
另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:3 l/ z  ^$ }  p+ K1 M# }  J
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
# E1 R3 M# s/ B; K; |6 m; e8 }  N8 y( L2 ~; z
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.  G% p7 d5 y. j5 Y- `. c# b

* k! C# {% t. a' w被主管臭罵一頓,怎麼辦?
/ x: b/ A# g( j) h# ?# O. z1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
0 V: k& ~0 A  m% q+ M: B3 L3 k1 F2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進./ S7 R  ]) C3 q5 s" e$ n
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
; @1 b2 Z$ j  w0 Q/ r2 v1 o4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.- F& `7 W0 O" A" _/ p* f9 {4 B
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
9 ]4 x& Q8 w& i6 t7 E$ d0 x$ x" k. [+ A; P
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
6 B2 @) o( a1 E/ t2 G
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』- V1 q/ E8 h5 ^6 `+ d' a
>試著說：「嗯，這很有意思」
) C$ @% m5 K" n: u' M7 ]; w* i6 @  T4 X, z( q5 T$ w- L: b& n

* @3 a1 G  m- t7 G, e" w  C1 c+ v+ Z4 |0 f# }, E, V0 h& K, I
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa+ b8 f8 l2 @1 I. v- O  T
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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