|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均* t/ o1 R: Y O% [; @ U; Y8 A2 ?
4 ~* \% X# ? `, C4 N這真是一個「複雜」的社會：
8 K4 a7 J5 l$ h6 Q& [3 p' C複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。% [# A$ X4 @, @4 U! @
, A6 K$ U3 O8 a& T {
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
s7 O/ J& n) s8 {" J1 \# B/ [; q
?# I/ j# r1 `0 f# ?6 p8 b. q面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
8 X) r3 Y U @5 {面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
( ]$ W* { K* U" Y7 O Q面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。4 t U. {, L9 t9 ^% F
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
& e g4 ~& _7 ~' @' m 8 b' s! ^) d7 k3 ~6 b% N7 @
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。) W- s# v! z# y! [
3 B4 e. w) T: @1 {- O6 k三十多年前經過東京想買一台相機，
, s; I1 _( v, G0 G. K陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
9 b4 p" q8 y0 d- L0 t; T8 m: U他說：「上面的配置可用於專業攝影。」- P# B) D8 u# a. d' m5 _
當時花了六百多美元購買了Nikon，
/ |, C1 A# O- {- A* i+ s上面的很多機關到今天還沒有碰過。
$ c$ r: V3 ]$ n( f! w, `
/ l3 u6 s7 c0 [+ X二十年前微波爐在美國上市。
* ~( M3 l5 j/ C/ y. a: G ?/ w* g; j銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。/ \- ]. l; D9 v- J6 u
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……: |, @! O4 i3 G& O* b
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
* B! ]8 n9 V' I; R* U5 i! R9 k 7 d) S0 L! R9 f# o n7 s3 R
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。1 d$ v# F* a: o
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
- ~$ ?: v5 q, W$ R) c7 P4 G * q- a+ n; w: M
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
" Z* m) h' ]- _7 x8 B就是它最基本的功能。
- q' o6 M& F5 M1 e/ @( \其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
. D( _: [5 S% F& [! D$ \ X/ W % G& l+ b; P4 j1 U
因此，我的手機：只要能接打電話；
! K; F. [/ T; Q5 ~, S7 k7 Z1 g我的電視：只要有六個頻道；- \( c; h% ?# N2 P0 y! `* l
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
0 l8 i l# N! H
( _5 F" e9 C2 B) i如果用「80與20」原則，
4 h% I& T4 f& G3 D( r# d& q9 Y2 Q那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
+ ~' W* a- W7 ? x' f5 c就「專賣」這個功能，' [; I& C+ ]$ m. s" D
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
$ e* e% x/ L S8 C& p7 p2 Z
9 L6 V) g* i; d$ `7 K賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
4 x% ?/ c0 M) A% z3 s' M要吃蛋炒飯，請到別家。 8 L g- s$ D$ [2 X) A1 Q8 q5 j x
% v& c3 D4 n6 j' \# C換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
- w0 I' F$ I7 Q1 n; u# H7 a/ Y是屬於那百分之二十，4 g1 N! k7 L4 [( C
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。0 c/ m1 i8 { q ?9 s
# T; ^1 |5 U9 i4 o" d4 M& s/ u, n
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- J- h* k) ~, i4 V7 z
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
- x0 Q p$ ]: I% T. Q5 L+ O' e7 u4 R ! G7 T" a6 m i( `. z7 {/ {# b- k
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：' e* j7 }, W4 x
; o0 O5 l5 Z6 e$ v年輕人追逐新奇的、功能多的；
: T3 r* l2 q0 h一些人喜愛實用的、簡單的。
8 ~7 Q. r* h& w& H7 D& p
# p& t! w8 l7 W9 r- I/ h相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）$ ~4 W- x0 _ Y1 I7 ~. ?1 U8 [1 |+ C
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），2 L$ F! g! L7 Q) e9 r5 w
因為目前很多產品的功能已經不少，
& |3 }7 O! J3 ]/ s/ ^3 i新功能的邊際效用是在遞減。 Y. I% V/ J: F6 n, S
6 y9 M$ J8 l( G+ u
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
1 `7 J0 L$ B' O& i& u也能減少成本，售價下跌、市場擴大。% a# b O8 A+ @5 u! `6 R
; I$ S* l+ C @6 A1 g! O$ C這完全符合最新的藍海策略。
/ S9 C0 d8 a, D7 T) r7 S$ F 1 h& g7 J* l) e8 V3 \
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
o6 e- w3 A1 I1 o減掉附加的功能是加分，而非減分，! m. W% X- a) C/ z
如減掉中秋月餅的過度包裝，
$ V/ x7 a2 R7 B9 a$ y減掉盛暑中的領帶，
$ Q8 [4 f* t3 i5 F! n減掉國會殿堂中的政治秀。
8 w7 {3 X, D/ B
% I! e1 `$ A2 W3 D( v這就會產生「少」即是「好」，
2 H; N$ j9 j/ {% F$ P, Q「減」即是「加」的微妙變化。1 @; q% H5 e+ P7 Q" p
+ {- v& `: z& G- H$ |, Q" s
減肥的人與提倡環保的人2 z" U. A6 a! N- P3 J
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。: S3 t# E& [; x9 P
, N' F a+ j, p# m7 a
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
0 g: E+ K; P& w0 G6 J" a+ r5 v; _小康社會的正確思維是「少少為佳」。( t* W) Y% m6 m( ^* }8 \
6 r+ u( P k6 p5 Z「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
( `$ r) B5 Z" I# X6 ^1 Z
! F. r3 G' a6 N$ F我很少很少去大百貨公司、大賣場；
- {) E; C! X% `5 ?' w0 I甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；9 ]- i x# v% ~. s. n) G r- Z
更不敢見大場面、參加大典、見大官；5 q. G d5 B+ G+ k: i
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
' `9 O! \2 A& k" X/ `% o「複雜」使我心煩。' y; Y; T5 [1 s* L! g: I) Z
! m- i$ `4 @% u" ?9 z2 n我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，/ k& A+ `+ C1 J! T$ o+ l
/ u- z3 z9 w* a/ y" e- X. U t( Z要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
4 Q. r) f4 ]. b# r思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! }3 [0 p" o- A
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享, Y6 ^! o. g$ V8 M1 _3 _0 M% u4 |
這一切都要從化繁為簡做起………。
+ T7 D5 l+ M% s$ w
1 d2 @8 u$ w6 W1 i簡單不僅是美，也是美德。
: m. k& h+ @( r, s5 m: d / |+ y$ Y; K6 U/ h$ N' m
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
! |7 r% }6 ^. d+ D; U# c
$ W" a! j' s) W |: n8 |0 J漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
$ ?2 B6 t( y' c: o* q2 v「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：! p6 J8 ?2 t R9 P0 z
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
2 b; e/ { E- Y5 b; i; n* ?) m
0 ?1 g2 S+ k/ b7 w0 v1 c在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
8 g- s$ d! M6 P3 ]7 u7 z( D, X 0 N9 H9 L0 B3 A! j. K% P
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」* s& ^$ T3 J$ _) z/ |& h
& Z5 I; i9 _1 e! y1 `5 V湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」+ c& x$ }3 b# o D: m/ C2 K6 n% R
/ r6 j4 n7 c. g8 y+ Y簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
`" W: y" ^# x$ E/ p9 N
" W1 I- f2 \9 s! s& v對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。) A, `0 Q% D4 N
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
0 A8 [7 ?3 v% n- o如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
