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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均' B5 V P; P) e) |
* l, o6 B; ?$ a0 D F
這真是一個「複雜」的社會：7 U" l1 T" Y! Q+ Z" K/ T! t V
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。) v3 ], S( S( y
2 U- }5 W3 \/ Y5 N0 a面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。" O( ~: D" U8 V
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。) H1 M# J* s9 W
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。. k' |" w! S$ L* t
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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! z" W: ~" F0 Q) w1 h t仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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2 e$ ?- K% J4 c0 y( y三十多年前經過東京想買一台相機，! z! C' Z/ q& Y
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
7 }( c4 v6 q7 Y; O8 s他說：「上面的配置可用於專業攝影。」$ Q7 Z$ ?9 |. D( C3 V; `0 J
當時花了六百多美元購買了Nikon，
8 v& }4 H0 n' C上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。" D) K2 H4 y y1 ~
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
0 O4 |$ E, [& ?1 j, I6 m Z上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……0 k5 j0 V, X. O7 f$ e$ Z. U7 U
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 * c/ n! V8 z) T# \) _$ W
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
; D+ u1 [( f2 j# X/ j% K上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。& z/ }% |- z* L' e8 a4 A2 A% I
* }# w8 K( N+ y$ `0 \從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
5 F B: e# G0 s7 r7 W就是它最基本的功能。) u( b, T, t! W5 @
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；, M" X4 t- |0 T1 j
我的電視：只要有六個頻道；
?$ W8 }' L5 y* T我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，3 b& {" P6 [ H9 S D; K0 L
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
$ _1 l3 g; n' w6 t3 X( l就「專賣」這個功能，: A V2 }9 Z2 n! E1 R" h- Z V+ s
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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. w% G% A* O) D; K v9 i2 S賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
8 [9 Q0 }' S+ o, g, E要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
3 \$ z% u- w+ x+ B( M是屬於那百分之二十，
3 i: E n: F* u z; z2 o9 g6 F$ D那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，; D) ]% l7 Q l( ?
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 0 f% M9 \9 y) L" w: Y8 w( G
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
5 Z u( V6 b* p5 k一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
, h5 z+ t* H& l" c這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
# M' U$ t- x# M/ B因為目前很多產品的功能已經不少，
2 {( w; r; ^; J9 C) n新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；0 ?- F) [" q7 R+ R
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。. L0 J: i1 B$ c7 Y
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這完全符合最新的藍海策略。 \5 A# f- ?- O6 E) w- p
# e, F% w% w+ l7 f7 \' l, U「功能附減」的精義是：去蕪存菁。3 w4 Q8 }, o2 h5 O- u
減掉附加的功能是加分，而非減分，
@& c1 m0 o7 t' m如減掉中秋月餅的過度包裝，
7 ]4 s6 f6 ?- t* d% [! O減掉盛暑中的領帶，
) I% b L0 Z. z1 W8 l1 S8 T z減掉國會殿堂中的政治秀。
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5 {# S1 `* f- n, A: z這就會產生「少」即是「好」，! ^# v; w+ r7 q* ~# L" u
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
$ _. e. I( M6 K# o) Z9 x3 P最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。3 K* K+ ]" ^8 D4 I, i
8 K) U: c3 S5 k5 S傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
0 ^# d3 ~- y% ?: o' ]$ x8 t( M小康社會的正確思維是「少少為佳」。' t$ x( [6 ?' l; g
. W# A% w7 ^7 f1 \「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。$ g5 ?' ?. Z. L! E9 M
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；9 b: m8 v! W" ]6 O
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
6 } C( W5 C3 w- j# w& g- R更不敢見大場面、參加大典、見大官；% `% e) f& ?( O% d1 L& n1 `4 P6 C
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），+ W5 }: u. |8 n5 R9 Y
「複雜」使我心煩。5 Z- |) |4 X: `, J
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)9 h6 f8 \ A; x# G/ b" J' i
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
b* t0 G! Z; {( {7 f4 ]1 o) d思慮到全球貧窮，就更樣資源共享9 Y- y7 A+ H$ ?/ r9 n: z1 m
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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3 A6 n8 M8 G0 x6 k3 ?* J孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」9 H' R+ Q, v8 c3 | n, i4 i
3 [& N% [+ u( s7 y# B, j' K9 C# W漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：4 E3 J o+ a0 M9 V3 B( \5 x! U7 s
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：- D. g E! ? g
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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8 z$ \# k6 c. @, t; X在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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3 A+ ]8 n: e% F2 h+ V) ~1 l杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」' L) |. k- d; O- T; z0 j; e7 a
6 g0 N1 M0 R3 z) U5 R. H. x8 F0 b簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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6 ]' ^8 t$ J% [: A# A( L+ q對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。9 e4 U7 u9 h, Q$ Q! M4 f( {
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。/ K* X! `+ q5 r, M4 x T, K
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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