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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均8 }+ U4 A% d8 h) j F* B
/ y4 ]9 R' s9 N7 O
這真是一個「複雜」的社會：
. O: V; j, C; W1 A7 n7 T1 `複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。& z1 ?9 k& B- ~2 t: Z
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。 |6 r" z/ E% D& r8 a& L
4 P( | |5 y4 G8 [: @面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
v7 y/ G; G7 S9 U) ^. d" K5 n0 n面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。, t* l% c, R3 o* N% O
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
& E$ ~4 P' ~; z" w. d面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, ^$ ~' m" I3 [+ B
. k# m) Q( C" _2 B: n1 w" Y7 T仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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- V: F+ n2 ~ d; x/ X3 P2 o三十多年前經過東京想買一台相機，
% g6 ]8 s, E0 X( M陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
; w$ w! t' j4 G4 V* o& }1 [他說：「上面的配置可用於專業攝影。」! J" z1 b8 t3 {. l1 d. R% ?
當時花了六百多美元購買了Nikon，+ @7 M- I; T( o g9 H$ b. L% L
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; J% u, }* r$ W# y% V
0 F( [: D9 q5 L# `, V1 k二十年前微波爐在美國上市。: }5 H5 l, G8 P2 o1 `0 K
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
9 C2 j0 M( ^% i [上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……5 l6 A" [( m! E# y5 R3 a6 _! ~( s6 }) o
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
9 W0 S0 @( s. Q x, {9 U+ F* m , V# F' _5 a4 F4 {9 R' @) Y" s
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
6 n2 t" ~' o( u- m4 T1 }5 M上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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$ Z6 @* o% [9 x! s& ~從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，3 {/ q9 q! ?& U7 @
就是它最基本的功能。
% O6 h& l# f* v8 C5 `其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
2 A2 E5 z: q; B1 E我的電視：只要有六個頻道；
, s* K& W/ O+ q9 E1 ?& Y# p我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，& d% J( I4 y. D- x" o3 x1 f4 n: G
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），* a2 x) Y9 F; J7 e0 e* S
就「專賣」這個功能，6 t: b6 E$ k. i8 V% P/ }! h! S
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。% N3 B5 q0 k- H- Y9 I
$ T$ [" R" q( y6 {賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；/ Y/ o& q/ [6 M$ B" _0 _" K
要吃蛋炒飯，請到別家。 0 o& M9 e7 e' k% R1 o2 t6 p. W
. [; E, V& l! O換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
$ v/ I* \" W$ y! ^; T7 C8 K* \' L是屬於那百分之二十，0 K: c. _+ p* m
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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?4 ^6 J) b+ o G3 Y有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，+ t% W! L U5 \
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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5 ?7 k) r6 N' Y; b& Y( c* H很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；7 i2 p, }1 ?& `7 A2 d) k: V* w
一些人喜愛實用的、簡單的。% E$ e# T. s( m0 h3 ^
/ ~: S& |" U* K3 c; S6 K8 q相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）! R3 `3 g/ O; L6 c% S
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
; m5 F1 E: z' r3 O: r: ~1 d4 Y# X% L因為目前很多產品的功能已經不少，
/ R2 v: _) o; K+ M新功能的邊際效用是在遞減。
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7 {3 E* a; z/ j: [( H因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；/ U' m7 _1 l6 u
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。) F! h- z! b3 a4 M& y' {( f( m8 P
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這完全符合最新的藍海策略。
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% H# o# t1 y7 n9 y# O1 k「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
$ t! k0 ], m( U* x減掉附加的功能是加分，而非減分，
. _! Z6 _: z1 b8 k- e如減掉中秋月餅的過度包裝，, y( l: g. ]0 M6 |$ F, K
減掉盛暑中的領帶，7 Y+ B" i. R `1 u8 i
減掉國會殿堂中的政治秀。% g2 ?( ?6 b' x
+ F* k- b# T G) @0 V# G [5 y這就會產生「少」即是「好」，6 ]- U8 ?; T5 E5 l# }# o; }2 o
「減」即是「加」的微妙變化。" A4 m& M' I4 U3 u: w" ^
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減肥的人與提倡環保的人 S6 t& X+ a. B% ^! t
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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" }& c, r% S, j7 V7 R+ W* K9 P' G傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；6 ~, ]2 `3 M; Q# W8 u4 a H/ b: r
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
# R# F2 G4 S6 S! [* I
' m' E1 m- f, |5 L2 r! x, ]「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。4 f) h0 w3 {# Z& [5 d7 ^
' @5 {8 x" d, w7 |我很少很少去大百貨公司、大賣場；( q7 c/ x# v7 R2 \" o
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
# R) z# B P8 X+ L% \更不敢見大場面、參加大典、見大官；/ a& Z8 w$ t4 t* \
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
' c" b9 u3 g+ I1 |/ i8 F$ G「複雜」使我心煩。
$ k! O% N8 H# R8 V! J3 F7 c$ M; V * c% [( }4 u7 S: R" Z
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，0 n. R- w+ T" O9 O6 ^3 X
7 M; w: S. t$ U/ C7 V3 D
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)) T1 r9 O1 W6 z- i( I' A0 z( F
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
2 F. b* g$ o+ ?6 @0 _思慮到全球貧窮，就更樣資源共享) {$ I# A D" ~0 n, }
這一切都要從化繁為簡做起………。
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) T6 l1 d/ L9 ?/ l2 y( ^7 d簡單不僅是美，也是美德。
2 J% J7 _% l7 F5 I8 f% U. g* t
% o) i+ B+ y5 Q) H6 U/ D# c8 C孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」7 i3 K- P- ^, f
( F1 R- q% L# g8 ? @4 d漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：& F. R4 p9 D, l: p/ a) X" J$ y
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：$ s+ U- H, R0 A
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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; k: a6 u8 y) l杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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! }) e9 _0 F3 K% A湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」( @: k# s: t& w) ~0 t1 O
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。* O9 O1 E* A C
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
: L7 w% F0 g* p' i9 B1 E: r因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。: B( i3 ~( e3 l0 J7 [
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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