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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
- o# K; }& t0 a2 C, E# ]7 ~. I/ V$ W
, L: ]8 [1 A @7 Q7 H1 O* k* ^這真是一個「複雜」的社會：
" Y% ^- |8 B# C- ^) N複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。5 Z J1 s: Z4 \- P" F
}8 S2 s1 C1 v8 ], K% E3 X在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。) L2 k# A% m K" J4 f+ b% O# u; A
1 d7 f) D5 I; b* D1 E面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。, w2 V+ X9 C7 M0 N# E. y. d, G
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
9 W4 j. s. X1 ~" K* o3 q0 L面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
) h8 T- m% M, P5 [ o: Z面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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( m5 h' m+ b- I. q+ C仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。( h& Q4 S" y' f2 O/ ~6 W O" b$ d
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三十多年前經過東京想買一台相機，
2 Y5 n3 i# |8 b; t陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
! f- e" V7 K$ H8 |他說：「上面的配置可用於專業攝影。」# x$ ^% Q+ g7 Y4 i
當時花了六百多美元購買了Nikon，
- Q) m6 P( `( F u4 e( c9 k6 @上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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* c, d4 w0 T7 Z二十年前微波爐在美國上市。
) T' _ i# q8 x6 t3 j/ O, e* |銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。* X. S6 i( U% C6 D
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……& F; s* J% [& q; U y; u& m; B# t
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。/ _1 C2 A* s. ~- g6 G
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。; h8 N) ^3 @9 n
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，7 {7 Y/ ~+ H, W# z
就是它最基本的功能。
& x7 Y% y$ G1 m5 w# l其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。- A+ T! X2 I9 k2 D2 [/ |8 `2 L
[$ ~' r6 H, d8 R; F$ R9 y" V5 m因此，我的手機：只要能接打電話；& t; P* E& J/ W) D& e
我的電視：只要有六個頻道；: k) ~% c4 u9 \. a) n) S
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。9 H$ S. j& g' S
1 t, a& E4 p! f( {5 ^. N如果用「80與20」原則，7 n2 W0 T: x& X, {! o; n: d. J
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），8 M% {8 F) Z, X" M7 ]
就「專賣」這個功能，
( r: Q6 u% [* r/ K) F/ |直接擊中消費者要害：簡單、實惠。4 d$ N5 k. o- g* ?3 S: h4 w2 p; \
* o* N3 z5 Y0 F6 w( ?% l: m) Q賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
' E U7 |5 y& o; V1 ]% U要吃蛋炒飯，請到別家。 # e6 l M0 o4 C
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，2 m& v/ U0 ?; d0 r
是屬於那百分之二十，
$ V6 h8 I6 q9 A, ?0 s' u' ~那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
( q, N/ _' p4 k& I/ Y! t3 \2 m是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 , j f! z7 H. T. W+ B% S, [
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
" @( L3 _! n2 I7 B一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）9 ?# }0 x$ E) v) ?! I- |
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），# f# M5 {* h' t3 l) j
因為目前很多產品的功能已經不少，" P4 I( {6 `3 I, T. H, y- H2 h5 K
新功能的邊際效用是在遞減。3 O; [/ x2 n$ D
3 Q h! l% h' Z因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；% ^7 }0 x% m8 A. z/ E
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。( M- V5 w/ ^# ^
[ A" a7 {, Z, k' F# \! _2 w這完全符合最新的藍海策略。& V/ X: ^# T& ]
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。; ] y, d% y6 R
減掉附加的功能是加分，而非減分，
) } `% \- i9 M如減掉中秋月餅的過度包裝，) i @3 `% R, T/ c
減掉盛暑中的領帶，
2 ]" O( {+ G: Z1 q d' z4 `減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
$ u( d5 z1 R6 D5 S4 z「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人1 {/ @4 a4 q/ A4 Y; s2 t+ m' J7 P- B
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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8 B a3 M" B7 Z, m6 m. s) x傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；! I% j9 y3 y8 Q7 e" q3 O5 y
小康社會的正確思維是「少少為佳」。1 w |5 h: C( X1 j* R& S
% w* p- Z0 \3 p: ^( y「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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& V6 n& H8 ]4 Q" E我很少很少去大百貨公司、大賣場；* E( y k" t6 N4 ` M
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；( [$ t5 ^# J- H- o @
更不敢見大場面、參加大典、見大官；( J! T! y1 G$ I5 ?0 Q
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），+ L; J( q' T) V" h3 p
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
# @1 q P5 q1 i! Z- J, r1 q 3 a- C9 k1 U) l8 t0 {
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎), }( M# `1 u" R& K6 X
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
4 M2 u- C8 h$ P- P思慮到全球貧窮，就更樣資源共享' Y% G7 D% l. j7 e8 @4 Z
這一切都要從化繁為簡做起………。3 [ r5 b; r* B
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簡單不僅是美，也是美德。
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. O9 N# T; E1 H$ L孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」# q0 r1 j) P$ S) [) x
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：8 ]$ K4 z, {7 F* ^% s
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
2 C1 w0 \+ x: G* s正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」9 B# |8 F( X3 h, W
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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2 c+ v5 M" r2 T2 g2 M/ ?湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」4 g% a1 T: f- q+ p
; g! g0 e, r. u8 e1 G7 ]! \, ~
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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0 h. e/ `% p7 ~$ k: o對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
8 |! R0 y3 }" m; e9 a1 z% }0 e因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
) m4 H% ]8 w2 J如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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