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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均" P6 b* L$ Q, _
# H' d. l& V/ I! o$ A, ?1 P
這真是一個「複雜」的社會：, h, n- S% |! x# U
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
+ U: k5 ^* |. r( l) _$ H
: L3 l% `; F# u7 t& b在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
6 K( V" b) b. z+ s& k0 y面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
$ }8 {& z" j, |6 f面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
% |: \1 ?! c2 V( F; h5 W$ ^面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。4 q7 A* M# } Y( C% z
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。- \5 I$ m* a) v; R+ X6 r. r; E' s5 |
( U$ M8 M' a( K% i b三十多年前經過東京想買一台相機，7 Y+ i3 B- v4 w8 Y( H9 L& A, A
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。* h4 A0 U' U! F0 W
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」$ u! q& W ~+ A" T$ @& B
當時花了六百多美元購買了Nikon，
; G5 ?: D9 a ?- g" I上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
+ }+ c& g/ u; K銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
G, n2 {( z/ r# \7 P上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……! {6 Y( P+ [- H
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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7 B. J+ R, U+ c二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。$ b' O; t/ C8 |6 A! H/ R, J2 f+ f" t. y
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。9 f1 q0 @5 T8 {9 Z- p( ^) O
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，# o, C& `, s/ j* c3 z0 ?5 i
就是它最基本的功能。
* z ?2 O1 ?6 F- ~其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
+ R& o9 J# L$ s, X我的電視：只要有六個頻道；
! r _. V1 V$ Y1 O: w5 \$ K我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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( I. t" x0 h2 y$ M# Q3 F如果用「80與20」原則，5 z# R% C5 m3 A0 l. z
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
, y3 I" F$ Q; `1 T& r: b$ ]就「專賣」這個功能，
+ j2 V. d0 m- S; G! [直接擊中消費者要害：簡單、實惠。0 a2 ?& a# Q C* F! | ~1 `
9 L0 o1 r0 ]) l2 w1 G( ]賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；: E% O' g7 w( R j o6 x5 P {2 l3 M
要吃蛋炒飯，請到別家。 & p1 U5 z# p% @$ Q( d3 C
3 w6 a; C: j5 C8 Z) C
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，( c- {; L0 z& o5 Y3 R4 O
是屬於那百分之二十，
. G+ o: N- d" [* o6 g* A那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，1 g% L6 v' R. F0 j+ A, E* p2 ^
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 0 u% Z& K4 H5 `
% B: X0 a' ]# Z. V很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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" i |0 D8 X ?4 _6 q年輕人追逐新奇的、功能多的；3 W) y8 L; Q: ?* o/ I& g1 D: } H
一些人喜愛實用的、簡單的。7 X7 ]6 L7 Z7 Y- S
. p4 }* X; I w$ B3 a相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
; X8 B* I: h* r9 Z! S這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. A( W0 |8 e0 a
因為目前很多產品的功能已經不少，+ O- ? @ V- M, b( F3 ^; V% o9 T) ]
新功能的邊際效用是在遞減。+ ]& @4 D3 N3 ^% Y
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
" h: ^$ c% i! n5 r. B7 v3 [也能減少成本，售價下跌、市場擴大。$ k$ w e( S! u, \8 H" u
- F+ ^' K% @* D! k這完全符合最新的藍海策略。
" q0 Y* [* V6 M. e- b 4 W8 g! w- t4 L2 H, `% V& C5 G
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
* S, z0 @2 T- w減掉附加的功能是加分，而非減分，4 E, y2 Z" Z% G# `+ K
如減掉中秋月餅的過度包裝，2 l3 C& C5 K1 I1 Z K+ y
減掉盛暑中的領帶，9 I E% M6 `5 W+ d; y. ~, V
減掉國會殿堂中的政治秀。: s1 B, a$ o5 z8 b
, g# z& C, t8 Y+ `5 s# T& U- K這就會產生「少」即是「好」，
, M* F; N7 V: O c0 j* n「減」即是「加」的微妙變化。/ N. B6 Y& i, j$ @% y* d8 P
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減肥的人與提倡環保的人5 n9 W! u: @7 {* {* Y
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維； s- |* P2 F1 e; ~9 [ x2 v# v4 N9 ]
小康社會的正確思維是「少少為佳」。0 g; V# ]% O# c9 Q& ]1 [8 ^
/ X9 _% f& J9 a" @; H& Z1 M# D
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
: @" D& o8 C. j5 I
2 t) I* {, W( Y我很少很少去大百貨公司、大賣場；
2 H0 p3 R; u" D5 r; K甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；; K' f! n, \1 k, z7 L: Y
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
* F1 u3 \& r9 Z5 X6 b! q! g「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），( {6 R' h/ N! l$ _. l% I4 `) R" a4 |
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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& B1 S( D4 n9 v要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)" G) p l1 @0 R6 Z6 [7 X
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；, F" a' r/ b9 H& u
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
" J5 J) b& w1 [5 ]7 J" v: ~9 S7 `這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。& W6 I0 `9 N& \. G
$ m! S* F6 }0 ~. ]9 m+ Q孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」8 o" c9 I+ ~2 P9 C; X
" X; x% ^6 T N6 ` y( l, C0 T漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
; d% I# l3 Q, W( i Z「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
' V, g+ [% D7 W- ?7 p% Z正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」! N3 p0 \7 P; N& N# D: H+ d) ~0 O
5 e5 ?' b+ `1 J/ q5 _在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」/ `" a1 {8 h* W' u3 I
6 R& ^1 k. f) d t3 ~& R5 B湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」% z5 `; K, `) W3 D
% D$ U2 L3 a6 v" t |- m簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。) f0 V( w7 z" l) Q8 [$ Q/ I
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。7 v% R# i" e5 H- L7 w( @
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
9 _2 i3 _9 P# V$ U! Y+ ~( c如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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