|
- 帖子
- 466
- 精華
- 0
- 威望
- 184
- 魅力
- 12
- 讚好
- 0
- 性別
- 女
|
5#
發表於 2006-8-18 09:29 PM
| 只看該作者
星島日報 ; l9 C$ x7 S+ ]5 a" v% c
投訴電訊服務臭罵職員「電訊阿嬸」粗口鬧兩句鐘
" S+ L5 y5 S+ `' t6 J. q
- ?* K* ?4 H% [+ H繼「巴士阿叔」熱爆互聯網後，網上討論區近日又流傳一段名為「超級癲婆」聲帶，在長達兩小時對話中有七成是粗口，期間該女子更自稱認識知名人士。有精神科醫生稱，不能單靠聲帶來判斷一個人是否患有精神病。
, `+ H/ ? _' T$ J1 v
8 |! b8 K5 u X+ `0 O- w# W被網友謔稱「電訊阿嬸」、「粗口女皇」的溫姓女子，早前致電一家電訊公司，投訴一名姓朱(Fiona)客戶服務員，其後該服務員同事及上司分別接聽電話為其「擋駕」，但亦難逃一劫。該女子強調自己認識他們的上司及無電視總經理陳志雲，並會作出投訴。 7 c" x8 {8 I! O2 w3 q/ p
6 O) J6 `' P7 H
記者向該電訊公司查詢，證實確有職員被辱罵記錄，強調錄音內容顯示員工已按照公司工作指引，恰當地處理有關查詢，不會評論聲帶內容。
; B7 E7 U6 F$ w% ?) i" j
! i% a" l+ R' f, ?. F7 l陳志雲否認相識 # _9 t) J5 w! ?- a" k
) }8 L6 Z$ n+ o; G _1 v
無電視總經理陳志雲則透過外事部稱，不認識聲帶中的溫姓女子。精神科專科醫生陳仲謀表示，不能只靠聲帶判斷一個人是否患精神病，該女子多次提及自己認識知名人士，陳認為她未必是患妄想症，因為妄想症患者多數感到自己遭逼害，如果單以聲帶判斷，該女子較有可能是狂躁病。
F0 y& o2 _, k, \ D# c" |6 a, ` L0 A5 H$ Q' b) @
他續指，粗口是其中一種表達方式，若一個人經常遭到不禮貌對待，情緒會有影響，輕則感到「無癮」，重則可能出現憂鬱焦慮的情緒，旁人亦會因此而感到煩躁不安。
- p3 E: Y+ R; z) H0 {$ w: B2 I; b. u+ ^% e
服務員捱罵仍要忍 : v$ |4 u9 Y" f6 r
! M/ d$ P: D) c
不少網友替事件中幾位受害人不值，更戲言如果溫小姐與巴士阿叔鬥講粗口，最後不知誰勝誰負。有電訊業人士則表示，這類情況是服務行業經常面對問題，遇上類似情況，亦只能以容忍態度對待。 |
|
發表於 2006-8-16 03:10 PM
| 
