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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶, `. W$ W% a, [6 ~( n, _
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。9 }6 d$ J. S+ s+ ]# P+ L1 E! E* O
* A" `+ Q! }$ X6 I' G3 a
+ X+ `" Q# W: c' h: F
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
' n: j  m: D4 S- x" ?一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
( x" e* R. v; J) m2 p2 D: k續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次+ Y' \3 d, P1 ^) w" [) Y/ G* k
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,1 W: y! l3 \$ i1 T, s- h
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
2 c1 i7 t/ b* ?4 o* I$ Q/ U好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左, y* |" d  X2 f' E3 x
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,7 v; ~( C& r# T4 A7 |# u
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約* E% ^9 [- i: o
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
  ~4 H% h9 K( _1 s9 r電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
5 o: f& _: q- e& I) U5 s+ H$ J頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講3 @4 {/ v7 H' n+ w2 F  Y% _+ }
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
) n7 m4 H( S9 r) C) M足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂4 u3 G9 `, g( A
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
6 m4 z9 ?9 g: O7 W; f9 `, S/ t叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
" o; c% @- w) m& i* J我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
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/ {4 f" p& C, q1 |, I
2 Y9 P& p) H$ P' d

8 \( w- }# B# g: d7 I$ S所以有時真係要  cut 咗佢
9 s+ `) A; d8 g  S! h- }; M1 l3 q7 B4 O2 F) C' N
試下其他服務8 l: O( F; v9 Q  X- _" ~* H

0 t6 [( q7 ~1 |如果唔好咪用番佢囉
" j% T# K" s6 h) x2 J8 o' }- P) K$ h- d
等 佢知道你係要要求既4 L0 V& o9 [, p/ H/ [/ }/ [
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)$ Z8 P# |. ?: r1 @$ Z

5 \2 W- }! ~( n( z4 O唔好就會換
- H1 s6 i$ ?" h# U0 \* |/ c, ?- d" j5 \) l& r& G7 ]3 s( E6 {
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
; i7 N' V3 T- ]' r我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* y, T- w. Q  d, p6 C5 N
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:3 v9 z! T( _' z" W0 f3 d/ [& j7 h0 Q
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
9 S% Q  Y1 k: G. r/ s8 W0 T. `# d  d( w9 u& ?# }+ a2 I
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
  u; x, y' A( A9 W3 g時間:星期五
; ~5 x7 T+ u8 z+ \+ @1 n. _地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
! V/ h4 N5 g# p+ K; d/ F0 t人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
' ~# d/ ?6 x3 P% _' f) j
4 A8 u- E3 F/ v話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
8 `+ G: e: d( b# \( E跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!! z# ]* E  K- i% C2 b8 W
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
2 I1 `1 n( L. @- c+ p$ ^: f一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?0 ]& ]% g; o! D
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
/ k& k  l0 u: p' Y. O' F(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
9 {: S; i2 F' B- \: l1 L職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~) C* B1 }- o! D& {6 B. O( E! \/ b
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........% `3 u; {( f- J' \
著燈!!
0 i5 E1 K- q6 l" m( P4 ~/ w& F好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
; N  f6 H+ d$ S4 J; I4 Q* x又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.: H/ B5 _8 j, K1 P) y0 W( P

3 u( m& T* O  u/ q/ J! U: n: f& X跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
5 P4 L& M' J8 R* l(佢地真係當左我屋企係酒店.......)# P* m1 z6 R6 A! X) Q
好啦,食飽佢啦.9 K0 J/ Q! x' O$ w
, L4 k/ K# g) u1 e4 A' g+ r
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
6 N( \+ o0 q& G. R9 u8 @9 P(我頂!)
" z1 C1 J5 s% R9 @* s) S我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?% Y6 R% O. ^$ T1 n$ X! @
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
' U( C- x8 [6 y* I0 B跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
" }/ ^& C6 \6 _/ _, p& U' j- S( G  ?6 |. C7 p$ p9 l5 D* s& P
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
% w7 f1 N; N8 `9 u, ]) V8 MA:哎呀!% J: W0 |! @! K2 @
C:慘咯!; z- \" p, @" X3 U/ ~
我:又點呀今次?3 t: Z( @$ r3 E3 O. ]# i, K
A+C:個盒好似壞左.....
, {2 V% M# w: e+ J  u% u我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....: |4 h$ l; k  `6 Y) O7 C( R
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~( C9 W. @: a5 I3 l+ g- h$ E
我:我實得閒嘅!
5 ~* o# t) L6 A  u) Y5 B$ l5 hA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
0 m% ~. a- V) ^* f) E8 N. W2 O7 t* T(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
7 y  p+ e1 G& j! S6 R) d$ l我:唉........聽日中午啦~
  U9 A! h6 V  |8 s$ Q& j
' A4 h! i6 J' ^* S6 o, t0 q到左星期五.
! a* C8 F' l& F8 }' ZABC 福綠壽三星又到~) s' I' P+ v, ^: }8 S9 C
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
# j! x& C0 {( c好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
( S; Y* v5 U1 P. T% f0 ~整整吓,又嚟料.
* x" R/ d/ C5 t6 \$ o1 n- V5 {3 LA+B+C:哎呀!
2 C8 Y2 _! x( ~2 \我:又點呀?又壞呀?: \7 A' F; ~/ ~6 m" R
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
3 \- R6 O7 K, R+ R0 f我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....7 S3 n7 m% E" `% }
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
8 s4 H; e7 ^4 ]' c+ K* B我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
5 X9 J  z! ^# Y% b- G3 i9 yA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?2 I' B: T" R# O5 t' t) F* S
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!; b0 p: R2 c* z9 V
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)5 j% b1 r! q2 f, c
30分鐘後4 E8 o9 @; O2 n- ~! I
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~# e; z- T, S: N' E- [+ p, U
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
7 F& M' |1 [3 v6 PA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!/ Y1 P. y# A3 U# h0 B
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.( j) e$ H+ S7 v* n$ D; m
* H3 w: V' h/ L  T8 H3 k
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.9 z7 A" M8 ~( c( h4 r4 m5 s* u4 `: U. A
收線後.
- P1 H% {& ]1 i7 e/ t% R* BA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
$ z+ z7 ^5 D5 D9 @) ]4 u跟住,三個面色又青又燶咁走.
' |% b& j$ D3 K$ O, y$ A+ r5 T0 i* i* F: _) n0 j
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.2 k4 D7 V: d$ ~" s6 p: g5 m
set 左20分鐘,搞掂.
) q0 [3 w% c+ J9 `我:蝦........點解你又咁快整好呢? : }  b, f  O" M9 ^
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
7 r5 K& l' @& W* _( d5 ]我:上course?
/ g& ~  O: S3 W0 J1 @/ L1 x主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.( ~6 P8 h/ f# U
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
- S( ^6 a. O! g7 c+ P主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....) `2 `" N( _) [" g! l
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一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
; p( [7 v: X/ p: Z( g- e: u
7 v( P: X7 \/ E# G6 ^, X" E1 ~
& K2 T8 @: @% W" ^+ I1 J我:真係唔知有無搞錯..............0 [4 i" g$ L  ^  K5 L3 h+ O0 a
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~0 s; F) a1 w+ n* [% M
我:唔係咁仆街吓話?
( V2 i' ?& b4 P% W$ j# |1 `, U我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!  q3 \, c) m- |6 Y/ g3 d

5 ?9 K- X# }3 ?* R. I3 y6 Z2 O2 }# K真係豈有此理.............
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