|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 2 b5 `8 x; {2 Y, q# A/ G$ a
# K2 Y( r8 w' j1 q
內地團友被迫簽紙滿意行程
7 U& m3 p: u% t& @: r(明報)2011年2月6日 星期日 09:25% X0 a3 b/ ]" v7 Z3 u9 F- O
' s0 j) B& d$ ^) s$ P: b* e
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html s- ~: s8 r9 [4 M1 l0 C
) X9 \" Q. A3 X8 @訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
' d& n$ M9 C4 y, E, {* U按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。& D" p* g( S1 Y; N- @$ _% k
7 {' a. [/ J2 V' j* q有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，. J! s% j. ?' N: p
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。- r7 x" K' J: o$ P* d- {
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
% H4 S' m" g2 O: B! Y, U/ g" A. g- H8 a, N% s! o
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
1 w, _1 Z: E8 f" K. e3 z$ T* }該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
v1 P! R3 d% D) g他們周一將在九龍城法院提堂。4 X) u3 y. j/ x' Y1 _
2 `$ @1 P: V& \
（即時新聞）
( O b8 ~ ]& d: _& [4 X
% b' d9 O ^3 ^$ `/ U8 I( o
( x( S9 ?, d" \/ _, p+ z
. P6 |' S+ a% ^: s. |2 E2 i9 d- f& y! \& W
9 p: \1 u" Q ]7 i$ g) q: `! S
% T0 u# d- C$ Q
" ~+ }1 S9 R$ w& J. H. b V `- l4 A# v/ P9 L
國旅局關注內地團導遊爭執8 ~# o6 [; ?* _3 J8 n" u8 Q
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15! {2 X% G' ]% r& w; z, A. e
: N0 q, k8 c9 N
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html, j6 w0 u5 K- f
* H% o9 W1 o$ L- V- h訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。( r* u: z# R+ C3 { q# z
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
/ z$ p9 m, H$ o: b* p9 J3 e全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
) \/ \: i! [- i+ }5 a9 e3 V: D0 i6 v G2 s. E3 s/ C b
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
4 o: b8 l/ ]8 R+ a不滿女導遊服務態度，議會將跟進。3 N( n) r! n7 y8 I
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
+ [8 w3 o# n/ j: `. i涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。% N. A2 z* @' Y1 V1 f
2 B4 I9 ^9 A& K- m董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。2 B7 Z: L0 A/ I
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，1 x& B, W, i( ^7 g4 M2 u
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
# }6 M; O/ w% {' k& E0 N+ @董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。# c! L3 \- e3 `2 F: ^: ]! I& m; Y% o- {
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，4 ]4 A+ k" A3 K& e6 M* L) x( h
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。7 a. F( ], k' K3 S
' ?4 h, D# S; [1 \1 u9 c
（即時新聞）: n z8 t" b" J: D3 a5 X
h6 `/ z9 K: ?0 r( M* }
/ J+ n* N3 L3 U3 b1 {" W
, ]9 u9 A, [; }4 R; V4 {/ @* a0 i* G$ E2 C! O
& I$ |' L4 R) b8 h( _3 f( @
$ D$ _/ L; x& v# g% l; x r兩日4導遊 友佳旅遊違5例
& }5 v0 W1 u, h- p) s# ^( i" k(明報)2011年2月6日 星期日 05:05; \$ B A: Z" r& n5 Z1 ?
7 R! N, g7 y) f3 { x% w
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
5 Z6 p' J- |: ]0 \6 |3 ~6 f+ |9 ^
* [$ O* p7 Y. B【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，$ m8 F. k' B% @# i4 v
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，; L) U5 _/ \. m* F
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。8 t+ u! u2 B4 X5 P7 m& |
$ ~" L3 M' I5 J' u$ A6 T2 b- r. n/ H原導遊稱因病由林頂替 / n2 M" L8 s/ a5 U# M2 {: ]) R
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，. G+ k0 o4 S. Q) j% O0 y
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，. a; j7 n; N% q, m! g: j7 {+ C
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
U& b, `9 h$ |! S E並不是裘國程。
) y* f4 d( \0 f! t
, v A- f5 G$ L3 W7 A除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，1 F& p2 ?( b4 k& p# N$ U
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，7 R, Z8 K% Z. ?) e
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。) B7 T+ H! H0 |8 N3 s, K
x' h# z$ M& W0 D, l- b至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
+ e0 G# R/ ]" J% A1 S$ Y各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
8 {6 i" F d, f0 L$ W0 t3 \. I組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，2 V4 V: B( u6 T5 g R% q, w* X% @4 b
等於變相收取離團費，全都違反新指引。- r5 l9 }' y8 g9 i: T: C
. z% m9 C5 k) G/ }
未列酒店名 不購物須付款
* } x2 Z( Q0 k+ Y O& p, o1 h至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
7 s+ ^! n' J9 d) r* F對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，$ ` r, T0 ]0 M
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；: p3 y: u, B3 P
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。# R, K9 M' b7 ^7 ~/ U G
- n0 L' O& C J! l* I2 X5 m
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
- ^0 S2 ?6 M7 E4 E8 H若發現有人違規，定會嚴懲。( N4 ]- _* l" o- L p$ A% L |% Z
% n, t! p) P5 g; w* g8 A) T/ {
; e- |$ i/ b; `' v# v- ^" a5 G1 b/ A p7 C, ~( K& y$ [6 M
( y2 s3 R2 D, J2 z
) n) \$ h3 a6 K
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
: Q# Z9 Z9 A! U! T(明報)2011年2月6日 星期日 05:051 o# o' F& f9 q" w) H- q8 ^ _2 r
2 ]9 N& u, d- D6 x5 `$ Rhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
7 I: U0 y1 Z) j) r) g6 K9 [3 B
; W* S v: j; V! A【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，- l7 |% P# D2 ?* v6 u
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，6 k. h% j7 M/ J, k2 Z; z1 W9 F- `
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，8 k% W2 l8 I, f5 O$ d; b2 C( i: u
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
$ O4 K5 n- x7 k" z( z5 ?( \, v0 S) s
S% @ v |1 w' P7 l$ Z3人控打架罪 明提堂
/ Z0 ?( N- @ w5 O7 ^$ d$ x! p事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，- Y4 k& K9 d: y
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。3 s: s6 R8 r( q0 j, Q$ w
+ o8 Y! G+ w u9 V: ^( t/ x9 _' h/ w
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，7 E w" k: P6 V. }- q2 L4 v& q) Y
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
: o I9 A3 m. A; }" W有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
9 w2 c. {* @5 ~7 L \) D來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
5 \# l+ b3 h3 Q& D4 U& }9 n- x初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
2 K7 I! u0 M+ h! c- }. A+ o
5 s8 G2 i& b( D6 i, ?% Q) w涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
: q) }, o1 @ F/ x- h) E4 C6 L按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
|4 l/ B: U- ?3 q" n3 N2 e2 [$ E由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
. ?+ H8 |8 O! l5 Q5 l& b& \/ J6 W: ~5 A7 Q9 j& g3 \, X' ?
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，3 q- X8 W9 z% G. | ]$ ?
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，1 H# @2 g4 X# ]
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
C# z8 O* E+ ?' E& D" Q$ G, k' X4 d# S: L2 s
威脅不能離港 事主報警1 X. s- V) g/ t) p1 Q) L
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。; H6 M& W5 t1 p0 U
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
2 V, e$ C& M1 `; E& I' c3 ?7 K展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
, u& }8 `8 @& V' W: `
" D1 D1 ]: K2 b, r8 K張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，" o2 C4 C; a q/ ]
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
3 S$ }' W9 {( K至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，& P* c$ j4 R8 v9 Z. t/ G: P
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，$ ]8 R) ?+ n7 `
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
: r- s n2 }1 n/ `決不跟團。/ n5 A9 b s" r! N( @
# \% {: e) Z! s0 L6 I" F& `0 T事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。# E! p4 g2 E7 q' k, ~$ r; A. F; c
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
; k# H. }+ C( f團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
9 Q8 l" K# W5 k; w! D! {4 e; V* l4 g
接手導遊﹕遊客有責任消費# K: ^3 s& A% w" {2 C. _$ R: w
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
! }8 s' j! L' u「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，" L9 c7 U1 o' L7 x
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
& p7 E/ X# \1 L9 l& p5 E: x就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，. ]# A7 U4 J7 ?" n" e
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
! q5 V4 u0 x, c+ Y0 w- t, `) R其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
& [: t9 e8 H0 l5 J, O# S$ |「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
3 {! U) v2 ]* Y8 F! q; |# g必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
1 b, l0 P1 x) a& Q* x& c- O7 q" {% F3 o) p7 q
$ ]/ {/ I- E7 S+ B6 Y3 @" N
2 B! C# m; H( ~- q
% k4 T! U. b1 V$ q8 C& K, E( H- w9 A+ L
T. N# q0 t1 u# n8 Z1 |, Q$ g$ N( G: {+ C6 u( x* C
內地網友投訴 小林逼購物有前科
/ [9 f7 s3 Z- `! s6 T7 y(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
# ]' V9 t9 I, G9 V- r2 n
. x$ [& F2 O' m$ {; H, G. ^1 vhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html8 e: _% F; j% I" o
; E/ C5 A: A3 f/ q" [' o, \: v+ [
【明報專訊】
8 Z8 C; k: l# V1 _' h今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，5 N' z6 z L7 U
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
# j5 b! ~ _& W4 {" O2 g% e無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
' x; F7 }! I/ j% e* l) M8 q# W( ]/ A' X) v/ C3 u
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
: l E: f- K ^有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
9 O5 e: ^, n- [5 I3 U# Q不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。7 B# K0 a* H$ z3 J- |. H
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
. V7 `+ N r" R* F描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。7 h( o1 f! {2 q; B! e9 I
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
6 P0 c6 p/ [$ U) w* a' u6 D9 i林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
/ y9 b0 X" I q8 U6 B林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，0 ?6 ~2 h) L3 r. q* b
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
+ y7 m/ _3 d- e% n3 R3 c- i% ? u6 R& E. V4 M' l/ [
「喝完水趕緊給我出去」
- X2 c2 }/ z/ `9 n, ]5 ~「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
$ s) C. I8 F: ~& R, F林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
; L/ X4 R2 X0 C1 L9 B1 X他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」9 O* G' ~, `8 ^, }$ ?5 b- z
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
2 {. j" n; L. h4 p+ b9 _* _# A又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。' y+ K+ y% s& a! {0 i. n
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
% ^. W$ \' b' o2 z- A, f直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。9 I* V! k+ E" {' e! C2 Z2 \
2 M. T8 I# w' @- [! i1 D( t) G
「不給我面子」 威脅無食宿) ]2 R$ _1 Z' N/ ~# F) e5 b
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
: [2 t% _# ]/ [5 J) {7 I亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。" z5 d& r) O5 M8 W7 X4 B) _9 ^
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
4 y1 R/ v+ X5 l- G X' K% a
* X" e# M3 W; u( u
1 P& R6 t- j h- Z# I% v4 ~8 |! R# g5 D4 x+ r1 X
* T/ }& {0 f8 E1 N% ?4 y
( h' Q1 t1 `1 w% u( }# B" ?
; Y' a' { P$ b$ M+ L5 W6 r8 {
$ z0 D( {" I1 q% _" h$ P- @* ~7 Q5 g
+ T) U4 O; E) W i+ Q" o
8 z+ |9 F; k1 ]9 \. l/ ]內地客導遊爭執：一場誤會& F# R, X$ s" H' @
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15# u$ [" F J4 F v/ m8 `8 {6 w
2 `9 k# W' ~8 L" ~http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
1 {; j! |' P, L4 w) o* D" O7 b9 l1 ?1 j% E+ }; l& r( Z1 x# G4 j: b
: E( f- X. m/ l: [# _9 b& c內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
3 I1 a- Q A% t' [7 T$ e張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，- [8 b. ^* D; m1 f
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
- q3 Q3 r. |5 h0 L/ X* p( X" p4 O$ b9 c5 H- F
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。* Z+ m% s7 g1 l( E5 o
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
- O: n* K+ l7 w8 @# P1 W* Y% h今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
0 l+ r0 r3 @" Q2 R( |
8 P. p! }& e" j$ }/ Z! _（即時新聞） |
|
....... 電梯男
) `$ l8 r" P. u& R3 u' L
