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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
) q m4 s3 N2 c7 B爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
# b$ s! w4 g3 M6 j) ^& P4 Q理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
' s2 s- I( K. y- X) I" S: R時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中+ Y4 H$ m, t: b6 T1 L- Z
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自5 X7 q$ u' {: `1 T# c: E
己更委屈，而且沒有人會同情你。: r. j/ ?# I8 }5 T# W3 ^
x7 H) o5 D4 r. B! ^像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色9 c2 l3 U( a& Z& P, ?" Y& z+ R
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看- ]0 B% s- C& k( E8 E( h4 m
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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& w+ Z$ O* Q2 S& R( Q5 p有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，, @, N* y+ w; o3 Y P
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
4 Q7 J, h; O p! ?" m' B$ L600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這) X) v, P: ?" d( A2 }
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶( B8 G/ \0 M. E
咖啡，7 ?- `6 l$ A' c) P; d
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳% j" z* g* o% Z! P4 T
真的很麻煩 耶！」
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3 Z3 A7 ]" b$ Z3 {6 D4 N這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？$ @) ~0 A2 e; |! M% k9 Z* J
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
" ~! Z# K: k# O( B: d/ ]* k8 P, o有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻 F1 k m/ Q2 S$ ^' D+ {- h5 k% F
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
; I; q U- d% W$ c4 u某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情( ~( N8 e! k. H& T
況下在旅館度 過一夜。7 f/ p6 e7 [6 J0 E& j3 x% c. R) [
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
! Q7 c+ B: `* W3 f) Z9 ]* z' x. m括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示4 ~7 O. u& f3 }9 j- v/ v6 k
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？1 y8 Y: E9 Z, {' b, W6 `) O
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元! p( r8 z; ]7 j
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
" @5 @( m( K8 A不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，( J5 M4 s" i7 g* w% F
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋3 r* k- C' J7 w0 L5 `% F
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又! P3 ^. k( E5 u5 Y: _6 ^$ y3 ^+ s
不肯善
, ^6 ~8 ]- v. O+ e* m" w後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。3 Q; k+ C% e0 c% D9 y/ d
% \) J$ O3 ^( _等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
4 j8 f) `7 ` G9 ^' T一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
# Q8 b9 X& Q: T. k, c( y! _8 f6 l二張才 對！
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d: `1 @5 f( H; e5 I, y/ P於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
8 y. i, n$ P) x& A8 n有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
# Q. m& L! A; O' e% |. @5 \們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我, X3 O$ T% y, J* ^1 @
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
" O2 T: n) V. j7 w: s8 R3 s5 B（還有補償），那感覺卻是很好的。& N" r3 m" }" Z6 ^% d& I7 J- H
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂. j j8 j0 P: _) k( [
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還9 U" i0 G0 {. a T* W
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出, U: j& m; k) v3 x4 V
該有的勇氣！共勉之！! Y X- z0 c4 c9 J, k* Q" `+ X/ V
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
2 ]$ H; T; Y! C8 d) {「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。' v0 R: G; {, O( ]6 b
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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