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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
$ [# {: @7 {7 a0 M爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
5 Z, U! s0 u I! B/ q' I理力爭。! R3 r" P z1 o) b! C& Z( {, O
' W3 m. V" j2 r0 \0 ]$ \覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平, ~/ h& v: f" J6 O6 J
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
8 ~& i8 C' r' x4 d在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
. S! k. X) w9 z U己更委屈，而且沒有人會同情你。
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2 Q1 q2 n( \! |1 A7 F3 F像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
$ c9 R: o0 W2 v- P' y8 Z- o狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
8 Y+ S2 d" s6 o7 B: g! Q妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。$ E* M8 I) e2 r
- m0 s3 n' p7 b2 U有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
; e9 I7 W2 L8 z8 j6 u5 u企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
( y# }4 U- F p# V+ i) W2 [# T600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這9 l& l6 w# ]& a* J& F9 r* ^
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
$ S* Z5 E m# V1 K咖啡，
) r" o, O; ], H1 o我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
! k3 t7 N: X5 x; A& r真的很麻煩 耶！」( Q r4 m: t7 y" K9 z7 j
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？% }: ~5 R, @: I2 K: O
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
! T7 g' N9 Z. F2 h' @$ w有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻* I1 P1 u2 A1 J4 h' s4 g Z
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為. I: ?) H7 F" B" z
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情" ~$ K$ @; c5 t o! s4 E5 E. @
況下在旅館度 過一夜。7 R8 S4 n3 d- Y6 v' b) F
/ _2 F! _. T: e& m2 j: b第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包6 O o% p, h6 G1 g
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
9 H$ g: t l8 v/ P4 B* Q歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
4 a+ ]4 R1 {# R4 I他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
" Q3 t; |% j0 S# x. Q A/ `- M美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
8 Q5 @( |6 \. A: i( d: N; q: a2 Q p不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，; c1 u/ @+ Q4 u* W. \3 ^
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
8 L; o) [7 y2 y9 I+ _友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
2 }# ~" x# j9 p+ V$ m! k不肯善
6 r! p" L( H& x! y後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。" l9 U5 t' u* `5 @
- { T. D' g. G5 L9 o等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我7 p: A0 g4 c) ~; ^3 Y; E2 \ E
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
. I1 K. P7 p( F. \4 d/ f( n. Z# }. G二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
0 q% z; {/ p5 K0 j ]1 `& \# I有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
6 I3 r' t; m6 N7 r' ^& n' T w& a: Z們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我/ x" T/ e8 Q W
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重( j8 @& N' W9 W; e* g- V
（還有補償），那感覺卻是很好的。
$ u R* P' ~+ E1 |$ Z& X, M% ~所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
* p) y6 R: u3 l% [* k$ r* P的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還3 J& b1 |4 b& Z
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出: j' \8 p- |' z, N5 L0 A
該有的勇氣！共勉之！4 B8 |) Y1 P9 a8 Q5 k
4 c2 O: ~# M$ G- Y$ y德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
1 Z- x3 V# y1 Z; f$ T- R3 G「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。0 s8 {5 l4 }5 R- L! }) ~
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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