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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在9 `% ]" W: b) h2 C9 ^
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據9 c8 H8 n3 E( I% H% ?
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平8 f; q$ o" {8 s) I" i
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中/ B' a1 c8 e7 e( u
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自# G6 s& K3 s l6 m
己更委屈，而且沒有人會同情你。! @- \1 h+ B4 L& ]3 q; q
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
. U9 K% e5 {1 @& U狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看( O$ r3 v& H# Y: C8 p6 m, s
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。5 N9 g8 z; r( ]# e5 d5 l! D8 l
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
+ [3 K- J' n$ g) k- Y企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客1 x! j% P! ^- V: ?. a
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
% c( o! L% a+ h9 n個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶 D! G8 Z) I d" }2 w' q
咖啡，5 S; O5 R1 g" c5 g! ~: W
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳' j1 Q4 o! C& f- C9 A
真的很麻煩 耶！」( c' _: w) x( [5 ] d
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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! v. B$ H Y0 u( f1 d* k! A外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
" d3 G$ s+ d" |; w有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻( Q. Z. z" R2 |7 c' ^6 \6 ~" s. M
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
/ Q1 }0 W5 q) c2 W! C; e某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
5 J/ H- S( L; l+ _. |1 H" T* J況下在旅館度 過一夜。) w3 w+ ^( r. z
) M; @8 ?- {1 s8 |第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
5 j2 f# Q1 I9 u/ I3 P括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
/ x1 Q6 ?" }& p$ L* Q9 P歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？- |) M7 z2 r0 h4 G8 q9 q% \ G1 c5 w
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元3 u0 o( z3 D4 P. K# G1 l
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
5 q N$ G* n" U不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
( ~% `- J7 b* s% m- C8 E一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋* m$ y0 @+ h. t: U. P9 Q
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
; A# J6 R0 {+ m! C不肯善! i& O- e2 p) k1 F
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。9 Y/ k8 G2 i7 [& d$ M
2 k+ l8 Y4 g& l8 J8 h$ O. Q等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我! d8 n/ S0 J- Q1 _: b8 s
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
3 \/ q3 X( W) V- N5 f二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。: F4 l T% D z% y3 m& C8 M9 p
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
2 r m6 O# h3 o- J$ j/ E6 r% }們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我) a: a. ?( u' I6 f$ X* S
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重9 s: U! f! J* X
（還有補償），那感覺卻是很好的。
) g# C' D e6 p" F" U所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
+ K4 }6 d5 Z( l! C的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還5 ?+ ]6 ]. h) Q( e% K; [2 ?0 L
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
6 Q0 H! }+ ? c' a) F" ?該有的勇氣！共勉之！! Y/ y9 {1 O T* |
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
! ~4 u# ?4 h! r, Y+ X# [ Z7 `3 S/ z) M「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。/ ~% w( P2 y3 y2 V1 Y1 |
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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