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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
. W: O; t% |6 Y0 r5 x
& W# L& j  k+ ?>致各部門主管及員工：+ ?! y( X( G% z
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，+ U! @4 G% E# w' Z  U8 C- h) e
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 ! s4 |' N5 G! ^. d) {* {. G# ?
>上所產生的言語衝突，
2 J2 c/ ^0 J7 m+ B" K8 j, _>促進公司的生產力情況3 P' Q% t. W5 o' Z/ I) n! \
>; E' l- i" }8 T, }! ?8 @  a6 z
>『被要求加班時』% i( t- g/ f3 w' Q9 z' V) f3 Z" s
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
4 P" |( Q9 w7 K+ g+ f>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
& Z3 @, |% G3 y>8 a1 s; y$ `; a$ r; f, |6 d: m! o
>『被要求執行時』2 ?- l4 ~6 E/ U2 _$ ~& A6 n7 ~
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」" X' C% i8 Y$ G! n- W7 K% q# n
>不要說：「根本就行唔撚通！」( I; X. U7 M- t7 U6 l
>1 X  a$ ?3 ~) E! `
>『質疑時』9 s8 d  Q" S6 q- F1 k6 Z6 V$ b, j
>試著說：「真的嗎？」, k* b+ I: x% o4 }5 U& n, s' r
>不要說：「唔撚係丫！」
& O' Z; f. J" w>' Z0 d: T! c* ]; W
>『表示意見之一』, l$ _# E% Q, e. t6 x0 @
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」# q4 _* C  ^1 h4 }7 n
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
; E- h% Z: h4 z( W0 p+ w>) ^+ T: D6 W' C
>『表示 意見之二』9 A8 @" o) g. Y! k5 t+ j  B
>試著說：「我當然也很關心」# ~; \0 `" _& j' w; M6 ^' r6 C
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」# H( R, q2 n2 _9 r2 m2 N
>1 e& |# K+ [9 o3 F4 ~
>『表示意見之三』
% X! Y2 ]- n; |8 m' M8 D# }# o>試著說：「嗯，這很有意思」, |, E- {8 w8 o( t1 b* u
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」; |+ h1 q" ~+ E4 L) [
># ~: u: x6 u$ T
>『否認時』3 m/ q$ |9 T% ]# I
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」$ `2 p/ @) i1 q; u9 F
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」2 M/ |, Q2 C8 e. `  k( {7 W
>
) U8 \- Y6 ^/ g% g5 w! L) d# J>『接受任務時』
- B7 L% j# g0 A+ u% ^! r>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」' u/ [+ t( @' E
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」) ]7 J6 D3 |; \; `% y, M0 B6 X" L
>! x% _$ E8 L; I9 c- C, W
>『表達他人立場時』7 b/ D* v; W1 y
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」5 U0 k9 p0 b8 J3 d# T
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」8 B6 e& e# s9 [0 Z
>
. b. K1 B" x+ q4 _7 X; s; a>『答覆質疑』4 f" Z) c( z$ U* w1 W! O# `
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
" n7 n8 k1 E; Q! d& K# v* [8 q: Z" A>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
' s0 @# z* a8 U4 @>  w: J) j. o% j; y
>『工作過重 時』0 L1 E" u. Z$ H; h1 E9 [, k, P
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」" C5 N) ?5 z: f) T. l
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
) m4 M( u) Z" T: h) [9 O># }4 ]) |( w. y' o0 J' y$ `% k
>『表示工作態度』/ r5 R: h6 L) g9 _8 O2 a" b9 J, g
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」6 H5 @/ I) v  ?+ H, A0 V7 r/ J+ i- h
>不要說：「又俾d西野我做丫」5 y7 l6 K6 V8 [3 ^5 I$ L) c* [1 F3 [. K
>
6 R8 m1 v  p6 A$ _2 @  c# f>『溝通（一）』
; e% w- W8 R8 G>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
! `8 |) d( i& a( i% Q! L2 ~: Y>不要說：「關我撚事？」! Z$ @' F4 I# `
>
! B6 H8 P7 L: ]5 I/ q0 }1 f' C>『溝通 （二）』
6 i, ^4 y% B6 x>試著說：「你可能還不太了解」9 R' M; D% v3 a6 K
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」- q- B$ N% d9 f/ N/ w
>2 t5 [& j' r- y
>『溝通（三）』
# r6 L, |" M; ]: x" u>試著說：「是，我們是應該討論一下」
9 Q, d- u1 R2 s; n7 x* E+ F2 B>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」# }3 t5 S$ _( h# x
>
$ T: d# n! v" \' c6 |. w>『答覆』1 u3 _! a! d5 D; e1 v% V
>試著說：「我了解 」$ N  k  B& }" D% x
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」" o  P6 b6 E# ?/ ^- k1 j
>
0 r$ n, y+ j2 y1 e9 c* F* S>『同事不明白時』: \/ Y4 D7 j+ z% N7 k
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
- H  R; t+ v5 U6 y9 R>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」- N7 ^4 G4 n3 [" w# i% ?. W
- ^4 x3 ^: t" z% l& x/ U( d( }$ X
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』1 I% q3 g  G: o6 e; j6 k% r9 j' W4 ^
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
1 F9 b; Z. J' Y7 e6 m6 k9 Y( v
2 \8 K' ]  |; [, D[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:+ h, u/ W$ J! U& J' J& l  m
5 Z9 ~$ M; \7 P) [
1. Meditation (深思熟慮):$ {7 Q; \5 Y; c1 F
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.1 D8 L4 n1 y: t# a% _) }* r
2 ?4 w/ J# `$ j9 I% g% G
2. Always (總是)
' K2 d' h* {, K: O我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
/ E$ ~! }9 q+ {6 d& q+ }. |7 f% o
. t  J+ |: F* k- B$ j: s3. Narrate (說明)+ e" [3 I, t" @4 T* p% o1 s
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
& b0 D% ^8 }) u5 M6 G- O7 k
: j1 b' {( O! v$ i4. a (一件事情)* l( e) H" N8 N6 k6 Q
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
0 m! o0 J( r% r; J7 E$ c( i0 l
. I( f! ?2 Y' h5. Glad (快樂的)0 S1 J4 I; v* L; \: v
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.7 `2 q! M# S/ {5 M6 [, H

; v: e; D6 _* i6 }2 b6. Execution (實行)  Q* c) J6 d) p2 i1 D
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.8 e2 q  |+ l, v# R" {0 V4 c$ v! G
0 d7 X% x( Q6 f0 E/ H
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.9 C7 l8 ]" |; `
0 w7 d5 c# c0 J" n9 D% w5 v; x8 P& e
另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:
. V" [/ [( Q! S提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
0 D7 d2 X9 n1 D) T: I# d
' s7 l: l: U! D$ n% ^9 `$ B提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.* z/ L, d! n' v
' m, x* D8 ?$ E$ N. F
被主管臭罵一頓,怎麼辦?% F' ~' I# a2 p" M4 k/ V$ T+ [
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
* X2 N8 W3 h1 K# b  Z; }+ z! _2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.2 V9 F& a# r, ?) o& [
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
% ~& T- m% f: y9 i3 ]+ P4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
. h/ E2 g7 c% f" j9 O5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住./ p  T. S- J2 f. L; K/ y

5 h" K0 x0 n; A" d- R; o一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.9 q/ ^. l! V+ W
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』9 [: b! Q/ O, O' G3 v7 s
>試著說：「嗯，這很有意思」
: p/ a0 c6 d' g/ s( C. V( P8 ^
; W' O' E( {/ p2 o! [9 I5 W+ s+ z
; P9 ^# J+ R5 ~0 K1 |& J$ ~4 b
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
. h0 @3 Z. ~2 y, c" I7 h; Rbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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