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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分: U! J. M5 [* D- k
" `# F% r& A8 ^
>致各部門主管及員工：
" C. i$ Q) k' Y: h3 p% F1 A5 ~8 l>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
* O4 Z8 Y" L/ }- d>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 ! t6 e/ L. J$ h- f7 \
>上所產生的言語衝突，
' J6 M% v4 m0 D7 {7 U>促進公司的生產力情況
* O9 \6 S' `) `, o8 H>
4 e, x0 [  K' R5 u>『被要求加班時』1 _7 |; L- U7 u, V) [
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」8 {, J1 L3 n  Y" h% Y
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
4 f- D5 K7 `2 Y$ U>* ?: T- @" V6 I
>『被要求執行時』
0 o6 F# z7 H( i" b>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」+ H0 \  S( c) P" r0 C5 j
>不要說：「根本就行唔撚通！」
8 M. L6 _' K# V6 l>3 Q. u  W/ ]0 p$ L- q7 T
>『質疑時』
7 g2 O. J3 {6 ]>試著說：「真的嗎？」$ _# b9 a1 n: B, g/ A
>不要說：「唔撚係丫！」6 U$ ~$ H" Y0 H$ x+ H: h' y
>6 d% }8 y  x. e
>『表示意見之一』
! U, t8 E$ m9 o& t" v  u>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」4 D4 a# B5 O8 H
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
# `  |' |- z- N' P9 A># V; f6 Q6 h# ]" A1 |
>『表示 意見之二』* I% [9 a: ]0 f/ U( f/ h
>試著說：「我當然也很關心」- V9 x* P0 B! v) ?% K! c
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」- Z. H; }; s" y5 e! ~2 P
>
# g' e# Y! A' C6 \" Q>『表示意見之三』# V9 i" U6 o. }
>試著說：「嗯，這很有意思」( K2 O& j, R, r
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
- l: U7 m2 C: K* d5 x3 I4 K>
% E* ?6 l. u1 m9 s0 Q* ^! i>『否認時』
' k! X- _0 S- _+ ]2 n, ]>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」- b( R4 k1 y; A" g& P2 Z: i4 ~
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」: R) n7 k8 z3 E( \" C0 i+ e: Z
>7 I5 g& c' a$ s! u* Q* D
>『接受任務時』: m. ?* Y1 x* b- z
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」+ o$ B% ]2 N" y. M3 E( r3 Z  ?
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
0 T% j* D$ {+ ~. h) u+ ~>
* B$ I1 W8 ~8 o) }8 Y>『表達他人立場時』0 H* E2 O7 s7 ?1 ?/ e  Z, {
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」  Y1 h7 f; d0 F! x4 \+ R$ P4 V% d
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」8 Q5 g8 B) e; M6 [7 N2 k) s3 v; m
>! ~8 y" c6 Z5 c+ Q
>『答覆質疑』
6 b* H0 {/ l) ~4 ?3 X0 n>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
; c" c. \7 z. Z0 Z3 G3 q* F& q>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
/ x& S! f7 v2 R' K! P>: h. ~# |$ e, z' t$ F3 U7 E# M4 W
>『工作過重 時』
/ m% e$ D& \, v3 ]8 \, E, L& S>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
8 T0 T. h. z% Z# u& Z3 l>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
: z" S5 o4 h6 ?. S>
& t8 U1 T0 b' O$ w- B. Z# B>『表示工作態度』
" t$ y- n+ x8 [# x>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
3 ^/ p% M% P3 u; L% S3 \>不要說：「又俾d西野我做丫」
, z7 l9 U+ J/ ~4 b>
1 w  x8 z* m( N7 X>『溝通（一）』# }) Q0 K) Q% U$ F
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」# J7 t; y% j) Q& {9 m0 n
>不要說：「關我撚事？」
3 B; ]5 q' L% R/ B- E% A4 V>
, Q3 d  h3 c. r& h>『溝通 （二）』
4 N* R3 C2 r5 r5 a( r. h0 ?8 `$ k>試著說：「你可能還不太了解」
3 a+ }" C+ \8 p; _7 P/ Y/ {( Z" e>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
7 O. R/ A+ ^& _. K) P>0 E& n2 u7 T) q$ J0 P- h# @
>『溝通（三）』
( n, X( p7 ^) {/ Z; s, W) U, M2 l6 \>試著說：「是，我們是應該討論一下」
# h3 z2 i5 p; c+ h>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」' J' c6 S" n: {) e( \
>
( @2 ~, B7 v+ P- T6 l' C- y>『答覆』" `9 j; t9 O% p) I* @) M
>試著說：「我了解 」
$ m' S$ \  J7 B, K% s& w>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」& v( `% A2 g# g8 T1 t( c: q+ }
>$ k! o4 l' f6 o- s
>『同事不明白時』
  n! c9 m% m# N8 E) M>試著說：「讓我再解釋一次吧！」0 p% y/ ?! [; V6 |
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」6 ]  k/ H& y5 w# D5 X/ c

# K2 y: }( \( @+ H5 d[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』0 r& Y0 N$ Z( ?4 _+ L( _1 B" O0 q2 Z
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
" p" B+ |( t/ Y- \$ }% g# T7 k; z: Z0 O. [! \- b6 I. j8 ?
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
% J4 I: R( r* g6 r# ]5 B
' i1 b% o" w7 {1 n% O1. Meditation (深思熟慮):
4 U, t. }, M& c* x6 n( c' P1 Q/ s- ^在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.6 j$ {" O0 _+ q0 @
# H; ]2 J- U, d7 c* f
2. Always (總是)- V. K& K" @$ b3 h; v1 k. |6 i1 P
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.1 Y9 ~; _0 L1 f* [7 [

' t6 G' G+ A, ]" ^* ?! e7 Z# z3. Narrate (說明)
' ^: J/ W8 v/ u5 z4 }9 S溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
+ E( r$ i$ ]1 t' C
3 z% j" e. r0 W5 }8 V* {6 R$ p6 i4. a (一件事情)
: _8 `2 j3 A$ v+ m2 D2 J英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.8 H) u2 H6 T: T% a+ h$ L
3 M9 \$ y$ U* h& S4 M
5. Glad (快樂的)
1 w6 C( \8 N% ~" U我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.6 Y! J7 N* ?: ~  P

: ^9 m) r/ s* r. @1 P8 b8 N( ~6. Execution (實行)
" P6 Q2 h; b3 o0 ?1 k* N往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.9 d+ l& x$ K) Y
6 \1 \6 |% a( r# M; E
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
, ^% S2 Z' U7 g  G+ \* n0 F
8 B2 d9 C+ r! V& O' T另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:- z8 V+ X$ N$ [
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
# i& c4 E& f5 w/ P5 N( X( |) c( Q0 Z. w! i1 X% @8 h
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
* C( E1 r1 U, l
0 L& N/ \/ a1 r( w# H1 z+ ^被主管臭罵一頓,怎麼辦?6 j$ o9 b* D& O$ t7 S8 F
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
. L1 R- a8 S2 s1 K2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
+ N) ~' {2 R3 }% Q8 l/ N5 g9 G3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.9 C# q/ g( C* v' Q# f4 ]  d& Y1 f
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
- }0 Q: a- ~! M- |# Z5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.$ m" ?0 }. i6 z2 v

0 A5 Y/ s+ [6 a) p  ^一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
( u2 S) N5 h5 y
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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』3 z3 m5 x& m  P
>試著說：「嗯，這很有意思」
) B/ U& j3 Y) o, C1 b7 d1 s. H; n4 ]; ^1 W8 B7 N  M

$ F5 `, E: {0 `6 W; D7 F* ?# X" X* X
& b) T+ v) Q1 r1 g/ E9 }i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa) c+ o  t  r9 e6 M
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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