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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
  h% J- j2 \0 l# y1 G4 R* u: W
4 Q% Z- q0 S! @8 L0 [) I4 j>致各部門主管及員工：
6 m8 e. u! o* M* S7 V* n>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
% {( o# d2 L7 ]' O: _( F" Y>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
: h5 H  a9 b6 u; c; V  s5 E>上所產生的言語衝突，- G, V6 H- ?) Y9 M+ K* s+ w
>促進公司的生產力情況! f1 n* |1 s# I6 P3 e
>4 ]1 F) T+ F" F
>『被要求加班時』3 u1 M' ]* r# P! L2 X8 U
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
# C4 n# @+ u5 p6 K8 [' C>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」4 [  d# |$ Z& O: b% V
>1 n5 B" m8 B6 t$ s" ~! d- U8 \
>『被要求執行時』
, c% l# \( _3 a9 j2 V>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」$ c$ |1 N4 P5 h2 [8 n9 }3 Z2 K
>不要說：「根本就行唔撚通！」  v% [2 _. L  y; }- y' }# _# ^, B
>
+ C7 Y$ P; T* e* q. W+ C2 Q: x7 D>『質疑時』1 o( n- N9 [, R) W
>試著說：「真的嗎？」& {# b9 f6 ?4 B8 B. }3 U
>不要說：「唔撚係丫！」; V1 Q0 D9 i/ ?$ `3 ?/ j
>1 W* }# n6 [6 }) a
>『表示意見之一』
! G; U8 M- j# u4 N1 }5 ^>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」3 y: f2 l2 s! d
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
! v" j# [& C# O$ k6 [+ N7 B>  O4 W# G! Z: W8 y$ ]
>『表示 意見之二』
' V- W! r4 l5 }; z- i4 j- K>試著說：「我當然也很關心」
: T/ U1 N0 y1 x% L+ ?>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」- Z0 H6 u3 N2 |; [
>
1 B5 V- e6 f6 o8 |; P/ I* [' H, Q2 u>『表示意見之三』
: `& B! b/ {1 [: f1 `8 [>試著說：「嗯，這很有意思」' k, b* w2 ~, `
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
* U4 C% o1 w7 z" }>1 z4 g* K! L1 }/ N0 _* [
>『否認時』5 N2 d8 W0 ~; b) k( Z1 l% C
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
4 I+ _$ m; g' s; R: O, g- p>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
4 h$ x  M3 v/ M: D! `  X4 X>
' \, e8 u/ F4 O: E>『接受任務時』2 K7 l( L6 H; z3 `/ N" t8 c5 g* i
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
/ E5 N" i- B8 ?  g1 Z>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」1 U- O; m4 D6 C1 I6 r
>2 ]  c5 f: J. ~  ~" h
>『表達他人立場時』0 F9 G4 }. T2 u; X* q& w
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」4 e) c1 A2 [9 ?8 Q
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」$ o" p/ @: D3 U% q: s; c
>' J: W4 N  U3 w/ k- M8 U, {
>『答覆質疑』! B# ~( F- p4 e' X) J3 s
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」: j1 X/ `, g  I( ?9 y4 d5 K/ F
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
& G" z) k7 `) s; B0 E# B>7 p& S) |, h& x# B0 y3 J) O
>『工作過重 時』2 w1 ?$ R& t+ b
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」8 n. \; ~+ H1 Q9 a
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
3 f7 o& w% q7 ~7 [% y& l$ U# R: ^+ H>
! }" ~9 c) V/ l>『表示工作態度』
. v) w3 G: C: u/ _>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
( U  s: _+ Y& V& n>不要說：「又俾d西野我做丫」
' f( \- a7 ~1 s>
) s/ M" o8 w$ R, W9 k>『溝通（一）』
/ R- F% }0 I  Q* o>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
- X; U" N) N' \( B  T>不要說：「關我撚事？」
( y6 _: B# t6 \7 ], Y>
* {; ^) o% \/ Q# x1 q7 ]& o1 r>『溝通 （二）』5 ~% i+ i( u: U4 B. u' |; h
>試著說：「你可能還不太了解」9 C9 v* _( g7 @
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」# l& K* p# \2 A
>, ]4 e1 L8 C9 S1 z1 `8 R8 @. n
>『溝通（三）』
; L/ l/ P* z" N5 o  h5 d>試著說：「是，我們是應該討論一下」
+ Q7 v. Q7 c1 |>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」: g, t; g; h" {  \+ \8 q6 D
>6 c7 ?9 e1 D1 k1 K+ J7 }# [
>『答覆』' y1 h" d; J- d
>試著說：「我了解 」; Y5 ^; n8 `( D7 n8 g& |
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」+ ]: l; q* k  |" p
>. _3 @" I% j: ~8 V
>『同事不明白時』
8 k5 E* q# U6 y4 X# I>試著說：「讓我再解釋一次吧！」4 V6 Y& z5 {% O( x0 F) N: S9 _
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」; n% ]+ F' g6 r, y) Q8 p7 C0 W4 N
1 |  q* V$ m  f. g. x
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』5 t9 Q0 X# |# Q) a
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
$ w2 K( ]- q# a7 B" M" R: b; Q
3 v. |1 i' w7 [2 U% ?[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:, Y: T4 F+ x+ |9 D& s+ w& g2 t

0 ^) s& C& R0 m% e1. Meditation (深思熟慮):0 Z  D- Q& ^" v  s& M
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
. ~- j$ n3 n* a4 g. k7 F
& t) o/ N4 v( s; _- [2. Always (總是)
& [9 G7 H7 [% Z  |2 b% b- \我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.* X5 d; V0 _/ l
$ y8 N0 C( F3 O
3. Narrate (說明)2 `/ F# G+ }7 R; I/ N
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
+ \" G) `" ~9 N0 C9 o5 l5 y& M, E  A3 A0 C
4. a (一件事情). h! {& W6 R8 o8 P! K9 e
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
- z; G2 j, Z; i" V- K
+ \, V/ E# X2 Z7 B- u5. Glad (快樂的)
6 V/ _, K0 h' v* h我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.. o+ _, ~! Y, H* @$ U+ {* `

3 _6 l" a+ a- J- J6. Execution (實行)
. c$ ]+ Y4 L! h- _. O7 \往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.. s* |% {) L9 Q% }) E3 I7 U) \  L
% Z$ D+ R8 L1 }
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.$ F. B0 d+ t. E% M7 m; j
( ^; n1 h# g7 S8 v3 n
另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:3 S& ]- X- f" ~3 R; M- ~8 j7 G
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.2 W, C6 q0 u( G- L
/ b. q" W1 r0 C) H
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.  U& N' N# F9 x3 p1 ^/ q2 P

; w. R/ d/ y1 @$ U被主管臭罵一頓,怎麼辦?
- s: j, [- g4 C9 Z; @1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!' v% N1 A. J' v- {: a
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進., d& I6 q9 ~0 F9 k6 F$ L4 j
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.( Q$ ?- X/ f4 ]9 v
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.1 a% j  }2 d" V  E9 J
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
! K! }8 e* E/ E4 q* d0 p' W1 ]  c+ b8 q6 C1 v7 x% D1 _2 t
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
, P+ e, k4 z  v! w' Q2 x
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』
. D' \. F* ^4 _>試著說：「嗯，這很有意思」
" @0 T; H+ |) s/ `7 A  a- M) k6 ]  }! N( U' H) t3 q: Y0 A1 W
6 p- \! i9 S" f4 Y# @

8 T$ l8 k' h) C2 V/ Gi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
3 t, R8 E+ A$ ], z/ Hbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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