|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
! H# ]: q& B( m
& V) c( `) K& X/ p5 s這真是一個「複雜」的社會：
" p# L' Q0 ~1 o% g, P複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
9 e O/ d* U# M* T7 j$ a , K5 O7 c# f0 A# n$ ~4 ~
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。5 @6 T/ P- \' `9 O6 p9 j2 s) \$ c, i
2 q# [) ^& i6 H s
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
0 H4 p( n5 B5 \ ? `9 a* \8 o面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。7 D% b8 q$ J* J: Q# n9 e
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
2 D/ _8 c9 l! w$ N1 U面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。0 R# \1 t5 i2 |* A6 N$ j- j2 U) Z
3 h4 ]) |3 N7 W仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
. y# d' V& a0 C4 L- c- p
9 W1 w6 S$ T0 q" c& u! k8 p三十多年前經過東京想買一台相機，
: E! S- o4 [* `陪伴的日本友人說要買就買Nikon。/ V# V% k* u5 \8 f: K
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
( [: x0 r B, R( S: w0 s當時花了六百多美元購買了Nikon，! a& T# M3 a: @/ P9 d) K$ l
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ' z8 N; p; w% e$ ?5 X6 _
9 O& l V y8 w% \8 B s4 P
二十年前微波爐在美國上市。
: e7 t' u$ x9 {& |銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
- C. T( G( h5 r- b) j4 ~上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……6 N+ l9 @, W- M9 Q# w9 k6 u* \# q
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
1 E: Q$ b* T1 b8 ^/ F* P & _- Y9 x" Z9 E# g7 B3 ^
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
9 |( A, l# M3 q8 k, }0 N7 _4 m5 p# ^上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
2 q* I2 D- o; y5 y) W& j
/ a8 P" N0 K9 v! }, A j# z從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，4 l" e8 B2 |# W: @
就是它最基本的功能。
* y+ r8 ^" B8 a; e其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。( k& y% L1 C8 n
" M) w. z i" g6 H3 J$ |, E0 g
因此，我的手機：只要能接打電話；
4 e" }9 K! B+ m# u2 z S2 \$ l/ q我的電視：只要有六個頻道；3 n. o- L/ l; w! @) c8 ~
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。# x% I+ ]* I) e4 E. X; d4 c
) l' q5 D% ~+ Y$ j; ]( |3 `如果用「80與20」原則，
* [% N, R/ k& I. V那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
; O) d: [1 U" o6 @% X* W- s' C就「專賣」這個功能，
8 B8 S8 q" K1 V6 Q直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
% y0 d$ e3 u4 e8 m # J' X' {. E; V0 z. \6 w
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
* j9 a; ?* ^0 m要吃蛋炒飯，請到別家。
: Y) N# I v3 I2 t. ?* z & Y7 e! m' A* I* d
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，4 ~% S9 ~. K" ?
是屬於那百分之二十，2 O$ I2 v+ B Q1 ]
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。& v. n* m+ Z, r" k* a7 J. a- m
4 r! ]8 ^3 i. m6 t8 j有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
# i# e6 ?* m/ x% Y- r是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
/ L; O9 b) {+ v1 L" L$ K* c 4 M* ~1 X, Z) ]) k
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：( y3 m9 z% }5 O- y* f% W' t
& [, p A2 h; `4 H X年輕人追逐新奇的、功能多的；. R$ c4 Z: F' Q: r1 b5 \6 c
一些人喜愛實用的、簡單的。
3 l. ?0 s) p' r, V" T6 ?& g
9 N" |+ H% |/ u) b% i V相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added） @& z6 E' w; Q! Y6 d3 o% c! P/ i
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），7 h; T5 G2 }5 W% W; |6 E+ {" d9 L
因為目前很多產品的功能已經不少，- Y& d# f& L' ]& y" `
新功能的邊際效用是在遞減。
- ~' ]8 G" n0 |) z1 j9 t6 r1 y * s% M; Z0 k5 f0 Z0 a
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 P5 ?2 V6 }1 L: n4 z也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
# {" J7 U; e' ^2 a' @
3 c5 n9 r! r* g. ^- X這完全符合最新的藍海策略。
) {. [2 v" S% ]# c0 e
. ?3 H5 A6 J( r「功能附減」的精義是：去蕪存菁。2 N2 F1 t! |" u u1 y
減掉附加的功能是加分，而非減分，
5 |* P* E& Z) `7 a. \1 o" f如減掉中秋月餅的過度包裝，6 p2 e4 Q+ h$ \ J0 k3 C+ ?
減掉盛暑中的領帶，4 j; |; v) Z D
減掉國會殿堂中的政治秀。) L- q8 g0 C+ J) @7 \5 Q
: ]( h* O0 ]1 z! F這就會產生「少」即是「好」，: {1 J! E# p+ C
「減」即是「加」的微妙變化。
# K* E5 |& P9 M x {# J6 @+ ^ , V, F9 G# _, e+ z; {- G' q
減肥的人與提倡環保的人
* J8 a- S! F! e# y( ^; ]: [) X最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。! D9 {5 F- Y% e, ^0 r. s
& @0 x1 R1 I& q$ E傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；0 T- C1 o& q6 H: e7 S8 N8 c
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
+ O8 u1 \5 d2 [% \# b0 ], A / K0 y6 Q5 Y2 P; C- e
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
9 z* T' S: R, ~! b# K8 b
2 N4 X3 A S# ?0 E我很少很少去大百貨公司、大賣場；
: R# I% K* R8 }6 T6 F甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
6 r8 j* H& i# \ P& Z更不敢見大場面、參加大典、見大官；
7 r4 w" Z. S5 d( F* }3 R* x- U「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），' j- y( k( V7 F! g5 }, }! k H
「複雜」使我心煩。6 U5 _5 {: q: n8 e" ^% r$ i& v
' \2 q/ K0 k& e9 k! \7 f) A我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，) z3 ~! D3 w: r) J4 W$ Y
6 ^1 s- ]# b5 D+ s6 e7 X: K要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)4 e) s; d) M, Q/ N- \
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! |' u8 X: H) S
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享" x7 z: G8 {% y5 ]) [5 C
這一切都要從化繁為簡做起………。4 k) E' h" I. G K ?9 C+ X& i
9 q3 _* i J) s w. R8 o簡單不僅是美，也是美德。
8 [0 @9 Q5 N ?/ F4 g s; t9 }* M$ s
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」6 J' a, \( h' ~% }+ o
5 m. }8 r+ X1 L
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
* Q' H% L% _# F「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
7 ~# W, _* S: M& O# ]1 O$ d* G正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
4 t7 q3 h; T0 A( M- h3 P % t9 d; }) Q' j
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
9 j2 F8 U8 W& B, r $ L4 C2 b* l; y9 @& A
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」 J' d; }# v0 t' S8 D
3 ^) o' J/ |0 g9 `0 M湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」( l6 h6 h9 y0 e
3 Z% f/ a, }* _4 n5 D9 A5 h% P簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。( g1 T7 X9 r O/ Q; y
J$ ?* ~3 i! o- O% m7 G% M
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
! R/ c7 J1 M" ^+ F; b. ~因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 B$ ?* h! G& E W
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
