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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均0 m0 r7 c/ V7 T( I0 C3 g0 s! {# S
/ a0 [' Y, x9 k' `這真是一個「複雜」的社會：
4 Y8 Z0 {% Q2 w. D# ~, i+ ?, j( V複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。0 G3 t9 b9 E* p" j1 ` g8 X) _' @
, ~7 Y$ o# N( C在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。% V$ b& D& C. P8 N' u) b
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。+ d) C/ \' @+ \/ l; j n
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
$ F7 j# n4 b3 d) I- U- d! l面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。% q3 f1 s" ]- q. f! p; {
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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& ~2 A, e, b. n6 ?7 T仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。- ^5 l4 W& \+ u4 ]
# ]' [2 H$ D+ b, P三十多年前經過東京想買一台相機，" R- Q7 m% I: W8 g6 |
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
3 u: i# H) |2 _: L. q, ~他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
; n& Y# [( L0 g; B當時花了六百多美元購買了Nikon，& x k8 q! D; @7 j* y, j7 A8 F
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 9 ]+ n# Y; b3 D
" n3 q$ ~( M* m4 a- @8 h8 @二十年前微波爐在美國上市。3 V& T& O% J; Q0 N
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
2 A. Q( D7 i: `0 a2 o& ]上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……/ @7 W6 V4 G9 S; N8 P0 L3 R
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
$ ]$ z! c, n, X+ ]! a上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
6 i; t5 m- O7 `0 [$ R) z+ u
: C7 ]. y# _' p% x從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，* N: A6 W2 ?4 X% \
就是它最基本的功能。. H- [; N$ x8 {2 m5 g
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
; v$ @. I+ D) a* K我的電視：只要有六個頻道；
* ]7 o% T+ w8 Y6 O我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。! c: F1 B. c( b9 C+ w$ k0 J
& J+ Q. L& u% K2 s如果用「80與20」原則，
T" w: I, A6 d- |' l6 @3 x那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
! f. o1 u5 i+ m2 k0 b& _6 z4 q7 Q就「專賣」這個功能，% q' @ g! U V' Q
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；& U8 @& M6 {8 g* _, l
要吃蛋炒飯，請到別家。 $ V$ }3 ?8 w2 m
0 O2 C$ Q# J! D% Z( O5 C換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
& a' B; b5 m' Z是屬於那百分之二十，
" |1 @. I- X" A; x1 t那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
8 t/ @7 K: b5 `7 t+ G/ z( E / [! c. s# `! r2 j! s& `) P
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
: g; Y S& `# K是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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! m, N8 t5 h; F, S0 d很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：3 c) w( P3 i2 {3 ~* T; V
6 y, r# Y% g8 e( x% f5 y年輕人追逐新奇的、功能多的；: y& A0 |0 A1 R. L# e
一些人喜愛實用的、簡單的。& ~# U t. w5 t
, ]5 o |* w$ ^3 P
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
: \" P0 ], g/ u! i/ m0 Q這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
/ s* J# ?0 E. {8 G3 {因為目前很多產品的功能已經不少，) Q# C! W4 d- I# J& A `2 l
新功能的邊際效用是在遞減。: O& L: u/ g8 w% G2 \2 U t [
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；3 l3 N% G) ?' t$ A% ~5 s" i0 E$ _
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。: L% p% b$ C9 d! t) G1 p8 X6 Y
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。4 F$ I- D/ i' m2 O
減掉附加的功能是加分，而非減分，
3 y) z% U0 V. M& o( Z如減掉中秋月餅的過度包裝，
% m/ p) b# J# x( |減掉盛暑中的領帶，
9 |4 Y( g" A3 U% |/ G6 O$ }1 d# n) [2 w: N減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
J1 o, v2 t7 d7 k5 o/ q「減」即是「加」的微妙變化。
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( d: H, M0 \: k& l5 {, z/ J& k7 A減肥的人與提倡環保的人1 J8 q, ~% E e0 \4 a! U
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
& C6 m' Q7 _) O+ I t0 X; t8 m. k% {# N
! E1 D- l: r% ?6 _) Q+ b, M3 d: {傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
: ^2 I# ^0 _- M5 g小康社會的正確思維是「少少為佳」。: U% S: d$ s, i- Q/ E, B
& U- n3 I7 m) g0 w' z% x「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。! i ]* @0 S1 l. d
- r. ?: p4 T( B! k/ ^- \) c0 }- J! z
我很少很少去大百貨公司、大賣場；! [1 H7 v W9 x, v
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
$ ]4 a1 H6 f5 S q/ }更不敢見大場面、參加大典、見大官；, ^, r( j" _: V7 N$ ~' I) x3 d+ m
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
5 D" |" {; e' o1 y「複雜」使我心煩。
8 Y2 k# S6 G" W% n: M+ ]2 n7 A
+ A/ i* H" F8 p# g- w我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
3 h) p/ s) ^% m/ O $ J" B: J9 J* ~0 \: i% m2 O5 Z# A6 k
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
9 ^, u+ {6 m* g) {6 \7 J思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
1 n/ L7 W0 H6 F- i+ l4 R* q8 d0 \5 }思慮到全球貧窮，就更樣資源共享* O- `4 z1 s) V8 Y. j( A0 S
這一切都要從化繁為簡做起………。3 d" m- Q. x* f/ }
2 i) K, h9 p8 k- r) ]6 w8 _) ^$ e簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
+ t) d7 X$ o) H/ Y) p6 i 5 i$ A, J$ X1 L7 o; Z7 _ b. z# L# t
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
1 X4 V0 F! o/ e' J* y. M1 q「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：7 B, P. V& h% I: C9 c9 r3 g/ u
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」6 e1 B- z; `; D5 U# j/ Y
) @: m! P0 O. v" t在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」 A' U# v" Q1 U) K$ |! x, r! o6 B
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。( J' A) i! u8 H2 ^, S
* ] M: b. k1 A3 N( H
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。) K! V! N4 H4 s. y1 d t9 c; }1 C
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。9 O/ z2 A3 ?4 M' q4 o1 j* P
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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