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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
: x& ^* }$ v8 a" p * r0 K% S! [1 T" _/ c
這真是一個「複雜」的社會：
/ r/ o8 u v1 F/ o複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
9 R/ |, R, q' D, w8 p& p9 o
4 j6 F. [2 J" e4 k在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。7 z7 B0 ?7 K: x" K
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
/ e; ^' j, k, T; T! t1 B面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
. [0 ?9 y/ P: |/ V/ Y9 ]6 o面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
+ E! Y9 }2 E7 v( H/ Q, J& w& W* Z面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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! a, T7 ~1 s7 W9 H* u Q1 ]仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。0 J; M9 Q. R6 {% O
8 q' A# r+ g2 k7 I- B三十多年前經過東京想買一台相機，7 N: Q! F8 f0 U6 L3 y: r# ?
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
) t. W: M0 D/ r( f/ s他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
" |- x* M3 a s: u, p1 R4 Z9 h/ k當時花了六百多美元購買了Nikon，
$ m1 R6 c2 s8 q: [( d! G上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
/ [ s1 {* ^9 k m# R% V* T銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
* q9 d( H; o2 G% K上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……9 R7 j( a. x0 p! B% E. Y$ p: N
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 , G7 g! M8 \* K/ I! m$ `/ e( N V
" e: }# W v1 ~/ D2 _* m二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。) \3 w4 q$ p2 Q! a6 m! X9 u
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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& Z. I. V0 }6 ~8 ~) Z# [從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，+ J+ h% Z# }1 G" i @( }
就是它最基本的功能。
4 ^6 z3 h+ D/ M% u. W- T6 p: |- }其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。9 G9 m6 I+ _9 X
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因此，我的手機：只要能接打電話；
3 a: I8 G% o$ f. b& U9 @3 E& l我的電視：只要有六個頻道；: X6 I! F2 v; X* n# j
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，& Y: z( |! k% \5 _) ^2 d, v/ g! m
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
3 b0 d/ `: {6 j0 b( t; _就「專賣」這個功能，8 A9 L& x3 H# y+ r: o
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ m1 N" H- p5 p5 A
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；7 R* H& r9 v5 }3 R4 _) q, U
要吃蛋炒飯，請到別家。 ( D; C5 w7 }, J$ d
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 A% a. s* j' {1 u8 s7 E' @' M
是屬於那百分之二十，
1 W/ p/ Z2 j0 o4 {& U4 ~0 v( g那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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v3 K8 Y! I& s+ l有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
9 j/ u6 e, ~2 d, `5 W是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 x+ Y1 B% [ k! H6 T* T' k- P
# y; \5 i' B* a" \) t7 C5 h5 Z" L很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：( {9 {$ \5 X4 V. P4 o
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
z1 ~5 c$ z) }% n) U一些人喜愛實用的、簡單的。
p! }( t8 O- Q: S
: s, i: z' Z( m5 |& r, O相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
9 V' z4 L. P1 `2 x- G這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ }/ p. M1 o$ `, `
因為目前很多產品的功能已經不少，
" M- P) I* R( u- d5 V' T" U! I2 v新功能的邊際效用是在遞減。- b" E" |1 q% l: i2 X9 @" w: h' i
d- x* R. }; k& l& s因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 d; x- p$ E2 z( l, v也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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9 X6 I+ ]6 x! c/ {這完全符合最新的藍海策略。! Y _% j- C6 w) }9 l# I5 O$ k
3 c3 e. `: d1 C+ E4 k: p「功能附減」的精義是：去蕪存菁。- e3 G& j6 _* v8 i
減掉附加的功能是加分，而非減分，! i7 t' _0 l: ^% [ Z9 t
如減掉中秋月餅的過度包裝，2 p# ?4 q5 M% u2 L: x$ @2 {9 l1 ?
減掉盛暑中的領帶，% I- v4 O+ }5 q4 j" s
減掉國會殿堂中的政治秀。; D3 E3 r D5 O0 Q R& _
4 |( ~ C4 ~: V [$ B- r3 V+ g這就會產生「少」即是「好」，
8 k7 O5 H. E/ N$ F0 Y5 G「減」即是「加」的微妙變化。
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- |5 x+ _* Q$ a2 I減肥的人與提倡環保的人; ]$ D$ q" U- H0 Y
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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$ u7 f3 i6 k0 _7 J傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
$ @* T, _# X) j2 c小康社會的正確思維是「少少為佳」。0 B" I! F; g% U4 f- ~
( a. z3 P4 J. i& w「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。# d* `! e$ K( ~( L; S/ ~2 i
( H5 Y, p( E$ i5 N$ F( P
我很少很少去大百貨公司、大賣場；' Z1 w* ]# u6 x/ ~: S
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
P( b$ y4 U8 f' A0 K4 F/ ^更不敢見大場面、參加大典、見大官；
4 m0 T6 o Z* B/ ?9 n7 M) B「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），8 ^ k% J8 |4 ]6 n% M6 U+ q
「複雜」使我心煩。
; ?9 R* u' E# q0 j : w* O+ n- Y% |# b9 p; q
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，+ d- x. F1 n+ ^9 {
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
2 E) g% u2 j6 U- {( a思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；2 K. g" X, t% q) p6 L* A( j5 w
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享/ W* E5 W& a( E; B: A$ [4 K
這一切都要從化繁為簡做起………。
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. L: D4 ?% i" r) o1 P簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」1 h1 J% K+ ]+ q
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
0 }6 M( _, ^- I# N+ r「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
- G7 H% j% |6 V2 m1 g! A: p3 w正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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. s( i: d) M/ i3 B2 |& J: W" @& z2 X在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。- y( T8 F) M3 g/ Q7 V4 l
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。9 o+ s0 y$ T; V' h3 y
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。4 R) s5 V( j. z+ t
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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