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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均* b# K8 ~" S, U- L# n) n
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這真是一個「複雜」的社會：
$ e8 t; i) @* ^- c8 A5 R1 i! q複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。1 d4 r8 s a8 J6 ]0 e7 R7 y! _0 G/ F
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。. E8 C" ~. m% v3 i. J' @2 F- f& H
% N5 p3 } |. L3 a% j% o面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。, D+ I4 z* m. R) X; q( O
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
. e4 Y# ], _3 }; J6 |面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。3 a0 o+ [& D+ W
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。* U* D- Q7 x) H& Y0 w* K
/ u' \, q* o# k. w# O仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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. P' A+ w9 H/ p3 f1 D6 p8 |三十多年前經過東京想買一台相機，
6 X. T' k7 d) r' l5 c5 Y陪伴的日本友人說要買就買Nikon。! M0 v/ K5 h. D) z# P4 v
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」 c' u+ D& H! @( s- ]+ b
當時花了六百多美元購買了Nikon，; \: Z$ U7 c1 O
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 7 L& D; V d( N$ ~
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二十年前微波爐在美國上市。
: `( _/ {0 W2 ]1 K8 f$ v銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
; `2 i) w) i. i7 h, F: Y5 m/ U上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
) `8 D; x7 W5 r i這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
, O, Y7 A, j! d9 b$ x上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，) V7 @' f; b G% G
就是它最基本的功能。2 ^" [7 N3 b0 p' F
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。, U: t) c( @ ]! G7 c
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因此，我的手機：只要能接打電話；
7 x( c* m. i5 @% U& `我的電視：只要有六個頻道；! D# q1 \$ K6 R, g* C q
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。. U8 X" r* n0 k7 z* t* h1 y& X" @' ?) C
' G5 T6 k6 c v8 k1 }% X H; }如果用「80與20」原則，
* d7 F, L& t0 e3 l8 n那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），5 @( j: C2 A8 z' w( C6 K* a
就「專賣」這個功能，( M U1 L- K" u# o; h) v7 |
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ V1 k" I7 b) C6 @" c' X2 G3 _
" D7 }3 b* F# k- f O賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
5 o. ]- E* h! _; F L+ g要吃蛋炒飯，請到別家。 - X$ v: j$ ?+ r/ W* U6 ^2 x
& g2 ~& ]: M$ ^0 t" R換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者， o4 M4 Q) r' H! H! U8 o- R# Z
是屬於那百分之二十，
9 M! A5 } u* N% p5 m& G9 Y$ y那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，( P1 t& S# `9 ~9 l% R; L0 Z L
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
( b- _# a$ A1 M( Z' @; G Z一些人喜愛實用的、簡單的。( d' g9 w* x& q- d# Y* ]& S
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）* O* o) E6 C9 |, N
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），: H' o' c" I: J9 c
因為目前很多產品的功能已經不少，( C j/ o* l4 C7 w: \7 V/ f
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
/ x8 R7 d* b( G! B4 V$ c也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。1 d4 d% n$ K6 c5 U' z" N8 D! \
! J1 F1 p6 }8 j/ j1 [「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
1 }! m9 S# i, W9 _' ^+ c減掉附加的功能是加分，而非減分，. `. ^4 W% `7 u& B4 e/ P: c Y
如減掉中秋月餅的過度包裝，
- E3 h/ Q, X# ~9 f# @1 ?6 q- _4 {9 W減掉盛暑中的領帶，6 g7 |0 f! _- L) b$ X' v1 Q: \
減掉國會殿堂中的政治秀。0 \ l# r& x+ F
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這就會產生「少」即是「好」，2 F) o/ K9 |) c3 R
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人* \8 a9 B V x2 R! |6 j7 G, V5 ~
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。0 q3 M8 b3 X; w7 w t+ q
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；% n1 X* R8 F! S4 q4 X2 f$ k: m! d
小康社會的正確思維是「少少為佳」。/ E& L* m& j0 W( m
! R0 G' H( m, [7 U2 V; A- k+ @2 T「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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( W0 `0 f6 p. X- Z5 A3 E我很少很少去大百貨公司、大賣場；: I3 [: j+ @! ~% c, Y& o! n
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；& n& T% k! G/ N5 c5 O: U D* I
更不敢見大場面、參加大典、見大官；' W. F, t- U4 C) q+ p/ U% i6 _3 [# u; w
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
/ k# ^1 p2 M( f# I- {「複雜」使我心煩。
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& Y8 P4 K) I, i/ G) g' h我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
: R. F1 o9 s8 Y V; C- ^思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；* `. e) l* R4 r$ B6 l$ z/ [
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
4 i2 Q8 w( U9 N$ L4 g7 L' F這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。1 k4 L( ]# y t3 ~) F7 h6 i
! ]$ {. t! }3 Z. E" ]1 E孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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* \" w1 Q/ }3 e8 }. E7 c$ V漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
; b( ^0 s; b! v* w0 |- P6 ^「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
K, ]) Z. X+ Q" D" }3 y正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」* T& U4 Q Y9 m/ \
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」/ K7 S5 v- U& y. l. F9 v+ b
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」, j j$ i+ S) e; J# b [
3 G2 O" K! t$ X# b& X6 j簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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' t' }5 S$ n5 a1 ^2 {* @對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。" y0 D9 J1 d' w- {
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
7 r) D5 ^8 i4 Q+ s如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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