|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均+ x3 f' ^) [- c$ G2 e$ _* r
& _5 K) d' u9 U! g8 F; y6 s) O
這真是一個「複雜」的社會：
2 A, b" r6 a) I9 r- y複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
1 o! t0 `, l5 Y4 R3 ~1 u
, j3 Y' M2 z* ~ k2 g9 Q( R* e4 C1 W/ d0 A在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。6 A: R7 s* ~( Q
# a; c8 y2 ?: c; F* S- A; D/ f# ], |面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。, P! y% G9 e7 l2 X' d2 T$ c
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。4 E! L+ S8 z% X! ]) O9 f8 \
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
$ {9 P' c4 X; [1 b- H7 I面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
2 t, j2 E( D9 V3 d7 d
: F; N X! p& Y; e) [4 C8 w8 Y2 f仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
1 B" V! b6 {6 F 4 C3 w) R# V; }( h* F1 H
三十多年前經過東京想買一台相機，
; W, T' g- ^$ a# ^/ L! f3 M* q, L陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
' n5 e$ X3 P/ |. A" s* z2 `. ]+ {他說：「上面的配置可用於專業攝影。」3 P# S& S" ], T7 Q* r! ~9 B% \
當時花了六百多美元購買了Nikon，* K6 H0 E q1 Y! p. w0 k, \
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
* f9 j- P% L' r( Z/ M4 @ 2 {$ L$ P% ?; h% |/ I8 B: {5 [- T( x
二十年前微波爐在美國上市。 X0 Q3 N# f# n" x7 |" X; m
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
0 y& g1 h6 c1 m" L( M/ S上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
5 s* S w5 N3 v- F1 `這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ( W5 i' Z% i9 t
, o: [2 }4 D/ |7 ]1 t4 v二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。8 W+ G" t0 |' a: f2 L
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
$ L$ |4 f: Z$ I2 i' t# O/ Y4 @ - O0 o1 P( x8 ~; D! r
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
6 m9 J. E: E: k! k就是它最基本的功能。
6 n! j; c1 K! g. N0 E0 C# s/ H% }: a其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
. U5 D3 W' m: S9 D8 _. z. k
- R! a" v- @8 v6 B. g6 M' x* A/ ~因此，我的手機：只要能接打電話；
/ \3 L% U* X0 a5 M4 X% p0 `" {' }% m我的電視：只要有六個頻道；, U: v- y6 G) `- \
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。4 y$ p8 u) r' A+ A
: r: |* {- T2 T6 i( C7 Y如果用「80與20」原則，
+ M' |' @; G# O/ ^5 @ {, p- Y那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
. b% S: I' z: P3 k, ?9 v. I% {+ ]就「專賣」這個功能，- a7 |: h0 w. _1 ^; S! ~: ]8 }
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。4 x6 A" k3 P& r, A; x, k# N- s
; j2 g1 E. g5 p* ]; m4 o
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
; ^+ T3 `8 x# n( E要吃蛋炒飯，請到別家。 , d6 D: C! r% `, m$ X
: B. q% ~% |4 b換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，) g& a9 M" \) I q# ~. g
是屬於那百分之二十，
& u4 W9 Q2 y% S X0 \ q% S" R那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
, e" x* N0 D# n' S: d , V: d# U+ J* E {( E- U. V
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
9 N- s e1 s6 \* F是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ! p0 B2 `$ ?. h6 f2 f1 I# c$ O
) l0 m3 L P6 z L7 |+ c7 U8 ~' l很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 c: Q# t7 I; H* x7 B+ a6 ?( b
- w4 G1 Q- S7 j5 k: y" J3 l6 ^% i( v% C% n年輕人追逐新奇的、功能多的；
" l* S/ ~ h6 b7 M2 a2 b2 v7 j一些人喜愛實用的、簡單的。9 h! r l) |0 h8 }0 U! p) o# z
7 m- q: x7 d! o
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）4 d+ ?+ s4 U2 M8 o3 c6 T. |8 i5 N
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
2 T) {5 t& ~/ f- @4 N4 k因為目前很多產品的功能已經不少，
/ V0 k, q; Q; g7 b# Y新功能的邊際效用是在遞減。' Q, i, s; y4 U/ C
& M% \ {0 G! h3 Q9 V, s. y
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
2 U m% i+ R3 A$ v也能減少成本，售價下跌、市場擴大。; \, C7 Y: I8 S9 U8 B' u" H
7 I: Z0 }1 H- ~# a. y
這完全符合最新的藍海策略。/ O7 A7 F* E, o8 R( c" b
W7 I+ f5 v' m; ?
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。 a8 C! P$ `3 y
減掉附加的功能是加分，而非減分，0 G; n' B& z# D" T# Y: i P
如減掉中秋月餅的過度包裝，
( ^8 g4 d9 }8 \2 t5 b! q減掉盛暑中的領帶，
$ x& u# e, Q. [減掉國會殿堂中的政治秀。
( e+ B8 M6 \- N3 Y5 C+ h ' w! k' x: r& H1 P) z
這就會產生「少」即是「好」，
7 T0 M4 {( `; a& C p「減」即是「加」的微妙變化。
+ f5 A& @. ~! v; \ # ] N- ^7 y, K7 J
減肥的人與提倡環保的人1 @: }9 @- f# q6 I# E
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。( {" S! u/ N x4 M
8 O5 o5 n& P, L1 e1 Z+ l! v
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
% Q% G$ {/ R: p, C; c! g, _小康社會的正確思維是「少少為佳」。
: L3 N- w8 R8 W$ D! w6 O " f8 x" e5 i$ w0 |, x
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
" N& ]# E4 U2 _) g6 V M% o' P
- @+ l) H2 n. m" X* r/ r* g: Z我很少很少去大百貨公司、大賣場；% q2 Y" F" _2 p9 L8 i) P
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；+ Y8 W2 I' w6 s8 z9 _% M
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
3 K: ^' ~ o3 [6 r* A+ A# c2 A% }「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
1 @7 F3 U7 J& ^: w H「複雜」使我心煩。1 Q9 X) x& z1 V( @2 `
4 E ^( a/ R' @" c' |! |我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
! L5 y" R% c+ m0 r 7 [' k: T1 g5 }# {% ?
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎); S# f; ]( T% o( D w; w* ~4 E
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；# G/ {1 D/ `+ n7 l( v: k
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享6 f% _! R- {# M% Z, j* m: ~9 V
這一切都要從化繁為簡做起………。% G5 M! z4 s# l7 ?. L2 Q# N- ^! g
" b; |+ l) ^: g% g; x- `" K
簡單不僅是美，也是美德。0 X1 m" T) ?) o
6 {% j9 N" n7 a, h/ G孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
7 O, U3 @4 ~4 Y: b3 h. H ; x7 o5 _; v: l4 z2 {3 c6 }, q
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：. a6 s% K4 j0 U( M1 m2 K9 O
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：/ k! M5 n+ O u: _0 ]
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」$ s% ]* W. U( G. x3 B3 q
9 g* \ z. \* n8 Q
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。" h2 n% u6 i1 ?+ X4 g4 W
a! ~' `2 N; b/ e1 M' d杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」" ^" u7 s0 e6 ~$ D+ c
3 O0 i5 b" a2 O0 R4 I% E' M8 f, h$ _5 A
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
$ R" Q6 ^3 g5 T& K7 ? ; ]3 \" Y# X2 n) s- o( j
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
- u' E' h) [5 n; m& i$ [ : s0 b3 b- @6 y, w( T) J& a
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
" A/ M8 g' U; s+ I% O因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
t8 c3 b8 {* B+ j" a: g5 X, T/ D如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
