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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均7 c' L4 n* R* F. ]
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這真是一個「複雜」的社會：
7 }) x" [5 |9 k, B. q( c; g3 i複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
" j# `& a5 k( F) j5 s# \面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
6 l- l$ U2 _& E; i* }: A面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。! A; W. S$ V, Z' C: D% `6 C
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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" ~/ C5 p$ h& k2 l1 Q8 k( {仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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+ K" B# A/ d1 Q4 p+ R三十多年前經過東京想買一台相機，( _0 N+ K! |% X3 j5 m2 ] _2 A
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。& K# u$ n8 l& Q+ n& W
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」/ R( w! _) A/ J$ U' M/ n
當時花了六百多美元購買了Nikon，( s' a' i7 S- D
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ! C# o! r+ M9 u2 q& R8 a C
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二十年前微波爐在美國上市。/ X+ m+ I/ A! ^! H
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
0 C0 k: m }9 E: I上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
2 Z% A) M" b7 }9 Z M' V這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
/ {+ v: f, U. G+ p5 r' ]5 {6 i
/ X) p% j t3 R% X9 s) j9 n2 g二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。: L: M0 e" L4 ?' Q
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。# I+ X. @: @# G
; G' j( r; d' c5 A. J+ a( C從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，2 G( y$ [* g! N. [$ \
就是它最基本的功能。
0 o+ e& ~) ] R0 o- y其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。9 A9 T# }; h) B
! l; B# }: t9 _0 y因此，我的手機：只要能接打電話；4 N! S# M3 ]4 D3 p/ _8 P8 M
我的電視：只要有六個頻道；
1 Y" U: l- W3 G! B: ^* ` B我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。1 g! {& ^! O2 w4 t% q( W+ p2 f/ R5 r" K
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如果用「80與20」原則，
) o& E6 S8 [0 Z0 H+ m6 T那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
, K; }3 X$ Q9 _- [% ]就「專賣」這個功能，" B1 Y( r) @, S
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。4 J( H5 ` `7 @; q4 Y
( w' |3 B" B% Z0 ?! c賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；/ B+ d" W/ w p$ M) R
要吃蛋炒飯，請到別家。 " D* ]$ p7 c' s+ g, K
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
' [0 i5 u* J# @1 u4 T3 m3 h- I是屬於那百分之二十，
+ m0 r% ^' W; i$ F' G0 E- p9 _! K$ r: Y那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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, a0 z0 \! c7 o5 w) ?& ^. Q有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，5 S- W5 R4 L& @8 `7 ~# N- ^
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 6 T, [/ X2 J6 Q$ ~
; s3 J8 ]; p9 I很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
6 h2 D r# T; ~* e/ f# c! f一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）# e3 p1 c9 M* g# T
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
' _ d% o1 G' f# z; O; O. J因為目前很多產品的功能已經不少，* [/ ~1 N4 ?# {% H
新功能的邊際效用是在遞減。! P1 T3 H& c8 d! Q3 E
2 ^: |( D$ Q- m3 A J因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；- m0 j6 p1 b9 B' A7 z( x6 W! `4 Z
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。3 A5 ?- \5 \) ^
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。7 _; B: n; Q" h. R
減掉附加的功能是加分，而非減分，
3 X% E. m5 r6 e8 x如減掉中秋月餅的過度包裝，
& `% a/ T' F* V2 h! Y6 ^ K, @減掉盛暑中的領帶， d, w+ z5 v1 p" C. t, m. Q
減掉國會殿堂中的政治秀。
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. F# }- O" [2 n* _: |這就會產生「少」即是「好」，
7 e$ s7 b% }% \; u) E' C. z; q「減」即是「加」的微妙變化。: Q' [& d: a4 \+ F
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減肥的人與提倡環保的人
' n0 t( Z, J H; i3 @最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。) r+ \# o+ e1 L' l0 t( Y& A& t
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；( O5 S2 R0 z4 {7 }2 j3 H9 I
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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! B+ |$ a/ x" M% A8 t5 O* U「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。6 E9 y5 B2 y& d7 _* u) ` C* B1 ]
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；+ e: h" `2 j) K5 w' y5 f6 z! W6 B
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
$ b6 E6 ~7 _) L% F更不敢見大場面、參加大典、見大官；8 t. X' _1 {: Q! ]# ~$ z. o3 x9 ^
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），' c, m8 R% g1 w# p, |/ T
「複雜」使我心煩。& l% J+ z2 @4 ^2 P& J; [# Y) u
* L5 S `! L. n: ]: X我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，6 [; d! D3 j e% \4 c" q% V. s4 Q
& k7 }. @* z+ P7 G; R要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
# H0 i7 g% c' M思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；3 U" V7 \6 m- v# I5 |# f6 |% k
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享$ W. _7 k% r2 d: n
這一切都要從化繁為簡做起………。+ y; W: f7 V$ i/ m5 f* D; m! g$ m
$ f2 d0 h _ C/ v- B簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」$ C! A5 i* o! L
* h6 K8 _+ A0 t" S. `) _% ~漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
4 P" o" C+ L |% M# S「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：- |0 ]$ [4 C/ a8 H- P
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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9 [* ?' E' G* J+ x1 b& m+ t在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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/ \+ b" S+ p& w% N杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」: Q9 [& x( n6 M9 Y! r$ l
# T: J& f' c4 q% v$ e
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
' y6 l' c6 z% H$ ?3 B
@! `; b# |; @/ d, l& v對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。7 W$ |& A8 p h9 p7 q
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
0 y1 b' R5 R, ?8 ]如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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