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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
- K C9 `- t: H+ r8 O+ {. V複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。8 E- y6 K+ @2 g/ P0 R# \4 Q
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。$ m( Z: H0 U5 y1 ~1 l# [
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
" `. S A# `' I% M' ~面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
+ n0 K4 Q- T" E: W' p0 ?8 ]4 G
/ h/ O- w6 y& L# E6 s仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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" C" o( O8 d3 u% M; B4 t三十多年前經過東京想買一台相機，8 D' d% x* C* P& m& X2 s. X
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
, O5 Q+ P" l0 E他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
2 J0 m; E5 u) d$ C. c# ~當時花了六百多美元購買了Nikon，0 N/ R. f# t& J2 z/ M* f/ {
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
0 N: W$ Y7 Y/ T! ^$ B! K ' Q* @+ n4 a8 V4 P0 h
二十年前微波爐在美國上市。) F7 v: ^2 E' |' b& J! }- x0 ?
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。) l4 ^5 [6 N! a8 S! j6 d( A- W
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
0 s& ?. m. e2 x5 G* X9 z' p, ]這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。3 r4 ~* S* j' W9 Z/ K3 ^
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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& ^/ Y) a$ k T+ K" k; [# g從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
2 _6 O3 M5 B2 V& P( ?$ ?% P& i* ]8 D就是它最基本的功能。; }( ~, N# R# [. {
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
& t! d& o3 @: C# v我的電視：只要有六個頻道；
' {9 c& |4 S/ a+ ?我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
2 k' e& @: ^: W6 o2 n, ] ( a5 Z& ?# X& k- l1 f
如果用「80與20」原則，
. `& e5 J0 i" A/ d2 E% k3 Y那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
2 l& p: y: C4 i+ ?' k+ Q5 @就「專賣」這個功能，
2 R" C5 C! c) {, L直接擊中消費者要害：簡單、實惠。. J" f/ W& j0 J9 K* V% |
# s8 J% W* E7 D9 S! W賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
$ C3 ?3 S- ]8 \9 m, V( L9 I' j要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
3 d! \6 \' z6 |0 i# f是屬於那百分之二十，7 |* f) W9 f4 x
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。7 i( d- W, M$ }/ o
' U5 }+ Y' c, l+ R: m/ U+ D有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
; ]3 B. J8 b# G; c) J. q ^) @是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 3 s! Q- v+ l( }
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
; n+ r* A7 F' U$ o2 r一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）4 o' j0 `) G. i2 Y2 _+ N' K
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted）， K/ e. z/ r$ \
因為目前很多產品的功能已經不少，
! R! U( L% F) ^( L1 t新功能的邊際效用是在遞減。
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5 }6 ~8 `$ f' J) M3 [- [因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；9 o% d! }8 e( c% g( r
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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" Q5 h: ]# ?/ e' `這完全符合最新的藍海策略。
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& h5 {4 f2 q% t% h# N# ^1 m% l「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
A Q4 [: s4 J1 Z$ }減掉附加的功能是加分，而非減分，
s& p$ F) M. u. }" B如減掉中秋月餅的過度包裝，
9 _& U4 Y) G/ G( A6 w5 d% i9 q減掉盛暑中的領帶，/ K8 o6 o% S7 F' Q
減掉國會殿堂中的政治秀。 D* ` O" `" n! S! P) s9 b: I
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這就會產生「少」即是「好」，/ h9 v% q7 m+ w2 a W& B
「減」即是「加」的微妙變化。
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' h+ ]- l. [. _1 b; p減肥的人與提倡環保的人
q7 e4 B, `5 O8 ^2 c9 p* b最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。4 D! U3 e6 n; v y7 a- Z1 t# K
1 _3 B8 K! Z) }6 O8 |) z7 Y f傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
) q6 I9 I) s) t- T小康社會的正確思維是「少少為佳」。! d& p. b' Q$ S$ S% C
0 D1 f7 l2 v' w; T「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
1 h5 N# t+ ]% k/ i+ ]+ B
6 |. J2 Q {) J. f( o2 s我很少很少去大百貨公司、大賣場；, \1 p4 A+ ~8 e$ V; n( H, f- \
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
8 c4 c# q5 E6 W% k4 t2 R更不敢見大場面、參加大典、見大官；, c8 f0 \8 k9 L2 ~) e
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
; H. V" q* g' ]# i$ K' r「複雜」使我心煩。
% N6 G6 _8 p' B; |. l( a
. |4 r8 I- c4 k6 V我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
7 b/ L! W8 l' X思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；+ Z' E8 Z+ K1 o1 L
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
, A& ?* @5 P# w' p% k這一切都要從化繁為簡做起………。 E( V& j' @! M+ O7 P% F5 i
6 n+ B1 l5 V4 B9 H d$ P% b1 G簡單不僅是美，也是美德。- c* ?( j, i# i' G0 r& F
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」) `$ b5 p$ i/ z, h; w ]: [2 ]9 h4 L
. X4 ]* Z+ @7 x/ T$ y2 T漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
; t% [ N; N. V! D- a! _3 P1 W「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：2 v ?# y; F" j: `3 S! F
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」! D, j" V3 W1 N0 Z' q' M
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。& X) j3 R8 l, w" A( t
. {, Q1 w, }' X1 W杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」2 j+ b" o7 _& h6 \- _
, J2 {: L2 f, w8 `- c; c% A
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
E! _/ @# L. v5 E# A9 W * M% P# [7 Q( J; s" |% S
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。% w. R% K/ n1 X* i
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。! _- r1 F( S! H3 n1 p
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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