|
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)
& ~. V' }( w- J. X) `; c1 |% d2008年6月11日* c: a" R1 Y3 w w% f2 \* c
(明報)0 T& T- ?- Z/ g5 y1 _
& _" ?% F/ u6 Q
廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂，叫來酒樓營業部的經理理論時，經理吞下蟑螂，化解事件。
8 Z. b3 O. z8 l+ Z, q- X6 i5 M, W) [. v, h+ b. I5 ~! v4 b
昨天中午，市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間，鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後，鐘先生叫來酒樓的相關負責人，酒樓方承認菜裏有蟑螂一事，並先後提出兩套解決方案，均遭到顧客的否決。; Y* t3 ~. [) H8 t
J' f+ i% S% z4 {. p* M/ R
顧客鐘先生認為，出現這種事情(菜裏有蟑螂)，影響了他和朋友的食慾，用餐的心情也大打折扣。隨後，酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案：「要麼你們把蟑螂吃了；要麼照單全免。」鐘說，他們的第二個方案還沒有說出來，營業經理就把蟑螂給吃下去了。7 G' {2 J8 ~6 j) y, C5 I3 l
& x0 a1 x4 T# t# E. D8 f; S2 D, T5 T「當時我們也只是提方案而已，也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說，營業經理吃下蟑螂後，他們也感到內疚。「但是，後來酒樓的負責人進來，說不收我們的錢，要趕我們走，這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。
& |, H* {/ f( U3 r
/ @) E4 a2 f, M$ a+ Y4 E& c酒樓負責人表示，事發後，酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商，先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案，均被顧客否決，直到後來的吃蟑螂事件。
9 k" R6 ]* g0 }3 f/ C, i1 C4 |7 l6 e, e& D$ W' U
rly need to do that??  |
|
？
