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慘,恆生櫃機無錢出照扣數admin中招

恆生櫃機無錢出照扣數[東方日報]04/04/2008   v4 W; B$ s/ A% G$ @
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& C! d0 o+ n. u! Y【 本 報 訊 】 銀 行 櫃 員 機 又 再 出 現 故 障 。 有  豐 銀 行 客 戶 使 用 提 款 卡 在  生 銀 行 櫃 員 機提 款 時 , 順 利 完 成 交 易 後 卻 無 錢 出 , 戶 口 卻 照 常 被 扣 錢 , 兩 間 銀 行 互 相 推 卸 責 任 ,未 有 解 釋 故 障 原 因 。 消 費 者 委 員 會 過 去 兩 年 每 年 均 有 十 多 宗 類 似 投 訴 , 該 會 提 醒 市民 在 提 款 時 要 小 心 , 最 好 列 印 收 據 作 為 證 據 。 7 Z2 {; C/ ]7 B" U6 j

8 j- p+ b) Y' t. Z5 ~5 i! H/ b豐 銀 行 客 戶 馮 先 生 表 示 , 上 周 六 於 九 龍 灣 地 鐵 站  生 銀 行 櫃 員 機 , 使 用  豐 提款 卡 提 取 二 萬 元 , 當 時 有 列 印 通 知 書 顯 示 交 易 已 被 接 納 , 但 櫃 員 機 卻 無 錢 出 , 等 了一 分 鐘 後 再 有 另 一 張 通 知 書 彈 出 , 顯 示 交 易 已 被 取 消 。 他 即 時 到 隔 鄰 另 一 部 櫃 員 機再 次 提 取 相 同 金 額 , 但 卻 被 指 已 超 過 當 日 提 款 上 限 , 「 我 好 擔 心 , 筆 錢 去  邊 呢 ? Check ( 查 核 ) 番 網 上 銀 行 , 正 正  筆 數 係 無  ! 」
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. b( J# `) j! }6 T電 腦 溝 通 出 錯   已 獲 退 款 3 S9 [+ T( ^+ i8 j! x2 E* m
馮 先 生 批 評 , 如 果 沒 有 上 網 查 核 交 易 紀 錄 , 便 無 辜 被 銀 行 扣 了 錢 亦 懵 然 不 知 。 在 發現 未 能 成 功 提 款 卻 被 扣 數 後 , 他 曾 致 電  豐 銀 行 查 詢 , 職 員 稱 由 於 櫃 員 機 屬 於  生 銀行 , 需 要 先 了 解 事 件 , 證 實 他 沒 有 提 款 才 會 退 款 。 而  生 銀 行 則 稱 , 馮 先 生 是  豐 銀行 的 客 戶 , 需 要 向  豐 調 查 , 事 件 可 能 是 機 件 故 障 所 致 。 其 後 銀 行 在 昨 日 傍 晚 才 退款 給 馮 先 生 戶 口 。
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. V2 Q$ l& }5 b; [3 m9 V理 大 電 子 計 算 學 系 副  授 陳 志 輝 指 , 市 民 使 用 櫃 員 機 提 款 時 , 櫃 員 機 只 是 整 個 電 腦系 統 處 理 過 程 的 其 中 一 部 分 , 當 市 民 輸 入 指 令 時 , 數 據 需 要 傳 送 到 銀 行 主 機 處 理 ,其 後 再 發 送 訊 息 到 櫃 員 機 , 由 於 事 涉 兩 間 銀 行 的 電 腦 系 統 , 不 排 除 當 中 可 能 出 現 溝通 問 題 而 出 錯 。 1 ^( V  M3 N: `! ?+ I

& T) W1 e; A; r* {! o, M6 y' b金 融 管 理 局 表 示 , 若 銀 行 客 戶 仍 對 銀 行 的 處 理 手 法 不 滿 , 可 直 接 向 該 局 投 訴 , 該 局 會 跟 進 事 件 。   S& A5 v' A" [- T! w7 F: h

8 ?5 n( I  @- C2 I; M3 F- d7 ]" U首 三 個 月 四 宗   失 誤 上 升
5 B0 R: l. W& K* n" {- p消 委 會 在 過 去 兩 年 分 別 接 獲 十 四 及 十 五 宗 類 似 馮 先 生 的 投 訴 , 今 年 首 三 個 月 已 接 獲四 宗 , 數 字 有 上 升 趨 勢 。 消 委 會 總 幹 事 劉 燕 卿 表 示 , 希 望 銀 行 可 以 提 出 保 證 , 當 發生 提 款 時 有 扣 數 但 無 錢 出 , 可 盡 快 退 款 予 消 費 者 , 她 又 提 醒 市 民 在 使 用 櫃 員 機 處 理交 易 時 , 最 好 列 印 收 據 , 遇 事 時 可 作 為 證 據 。
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- `( `2 @" F  p; B 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 食卡都好過今次係食錢, 重要講3個星期先調查完成, 銀行入面的櫃員機幾十部閉路睇實, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算 3 N, n0 g1 v" ]) Y8 k
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26fun無錢交月費咪要停3星期
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  • 浪子

多謝支持娛樂滿紛
原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif
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5 S7 g4 c% r/ R( d 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認 ...
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世事無絕對,銀行都會執笠架啦,冰島都要破產,更何況區區一部櫃員機出錯?我地慶幸既係生於香港呢個先進地區,表面上法治上算公平,你仲可以投訴,加上香港宜家D櫃員機都有安裝閉路電視,可以翻查影帶。如果俾著係發生響我地偉大既祖國,就算有個閉路電視都分分鐘係得個殼,可能連投訴都不成呀,唔知你認唔認同呢~
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  • admin

原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif4 K# n9 Z6 ^+ y9 E

" U4 d7 P. H- H' q$ d1 k. c. H 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算
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- D$ A- J& X5 T. p+ v" y: j8 Y) Z 咁大鑊? : F2 _* k* X  \% V
如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~
3 Z7 ^3 p% o/ Y0 W: _4 D* Q5 s唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~
前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈 * @7 t6 S) t) t
連大皇都番來了
: E6 ~1 `. K* v+ i* U4 r" R# ]但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積存已久的問題也好像要開始爆發 睇來所有投資要走晒先連錢都冇埋就
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連大皇都番來了
4 D$ R( p7 J& g( o8 @- D但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積 ...
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7 K( i/ D* K, a/ K7 [9 P. ]6 }; b, r- h# B' x) t3 `6 }- ?
hahaha~ 7 c" |0 N; W: p0 {' W8 k# h+ s) E
睇埋跟住先啦太上皇(終於記起呢個名~ ), 分分鐘蝕一蚊賺番十蚊咖~   X( U$ U; |% y  ?1 s5 n' K
其實咁先好, 起碼知咩事就可以主動掌握喇, 乜都唔知完全被動先至係慘呀~! E9 a7 o7 \; g; @' z6 V& e8 Y
所以呢, 塞翁失馬焉知非福? 好消息隨時陸續有來咖, 人生就係咁先至好玩~  
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真慘 , 但我想問恆生櫃機係咪轉左制度 ?? 我連續兩日做都無收條 !!
係連續兩日用都無收條 !!
READ!
原帖由 ACACIA 於 2009-5-13 05:47 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif
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咁大鑊? & y! L: |, \1 h, Q% b5 {
如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~
+ k9 B- Z, j' f' w5 l唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~ ...
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$ h6 G  t2 U) ugood idea ......% D* a( L9 X1 e
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although I am a poor guy, if it's only 1 dollar, I guess I will help out for sure.
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