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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在/ D0 }- E% Z& O3 |- O$ a& \
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據9 F, L) d, N* R4 e" v8 H
理力爭。
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$ P+ }3 B5 v5 j- X覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
8 J1 I" ~2 `$ t( u0 k3 y時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中& X$ X$ p5 I7 y
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自3 Z" X' S9 ?8 `! Y
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
; u3 F7 m' C! r: {, ~) n狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看8 l( g% }3 j5 [7 q. D' g1 X
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。! u" z/ d0 y* b
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
; ]1 b4 Q! ]( f Q1 j7 n企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客& x+ a. h" m' A9 Y, z
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這+ R- O+ N( {% s2 ^: q, q1 d( W( T5 [
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
- U* [5 {7 c' a- v咖啡，
4 a& o8 E6 [$ y O我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳4 S) u6 x* c' P/ `7 S
真的很麻煩 耶！」
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. f, {6 P' a5 d) T5 Y& c這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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$ g8 L! A8 \1 G- y1 }外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。* |5 X6 c. U4 F
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻9 e$ d! I5 f+ u
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
' {7 U3 \, ^8 Q/ c, m某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
8 X7 S+ ~2 ^% W" M3 G況下在旅館度 過一夜。
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2 ]' k9 D `! n% B- w1 o第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包8 I* Y J7 Q4 s7 i* ~
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
7 u" l; [" S# l, e歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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3 ]3 Z6 N* y2 N$ p8 e你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？! y! D5 l0 I, J( F
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
/ |" N/ @7 e* q% l2 D美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還8 D# n# f7 ]. a7 u5 @# O) z3 z
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
+ p( S% D; n- v" a: F一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
H3 Q2 K8 G, x8 ^$ h. \友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
9 N6 u& ?6 q0 ?0 n( H不肯善
7 K+ Z6 H3 s4 R& ?後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。! g g9 l9 f" ?% q: r) {, l" e6 R
* I$ M) Z6 A# |7 B4 v `0 ]& p- w等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
( G1 w4 u* P8 W一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給) t- E# I5 p/ i" c0 B4 [' x
二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
# U* a/ i ~0 w. X有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我/ n; @3 h7 Y1 y1 l- l
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我" j9 J2 A% l# l9 m- T' q
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重) C/ _) W9 g- w
（還有補償），那感覺卻是很好的。
8 f! Z6 n( t0 z& s B4 Z! b所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
2 I8 R' A' }7 x4 b5 U1 A的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
: A) Z. C: R1 B9 ]4 h是怕自找麻煩、惹禍上身？
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% V- j. Q4 E4 ]" @% P不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出 Z: Y* G. {8 b1 E( w2 E
該有的勇氣！共勉之！3 R! s4 }1 J, K, V. P
! Z; L U& ?' ]; U* W2 U g8 W德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
5 f& r. p6 Z% \- E- A& f「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
8 F" ^) E- q8 b1 A為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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