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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在" U& b0 e) c1 _0 ^- R3 I
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據& o' X! N1 }) F
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
3 R7 p) ^- E9 ?9 g) T' y時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
) D) {4 {$ H" n$ T% b u8 x6 v) C在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自, G) j1 B/ J5 s# K2 \
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色- S# K0 d& U$ u) g" P5 i7 G
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
7 e5 d4 R# U% G3 }妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
% \% u' n' c A) U" Y4 `企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
/ Y- N6 E! \' D! K3 J. C( j600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
9 |( i$ [& Z- S個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶9 S b8 l, C% P! s" K; j8 P
咖啡，' R3 X. _* E) Q2 E$ [3 t! r
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
4 ~0 N0 Y+ G- u0 X0 g2 r真的很麻煩 耶！」! u: V$ V/ s8 B7 e
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
+ [% `- G) L8 \有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻; w( q# P# p9 P3 q; R. J0 s
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為% j3 D4 Z6 B9 X* K& t
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情9 q$ y) B% C/ V! O3 Y- Y# s/ @
況下在旅館度 過一夜。# C1 U; M+ o) j4 v
# G5 Q0 y% O2 m q" U1 b第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
7 q0 Y# U/ c+ I i6 S1 z括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示% T3 @; \; S5 D1 j' d6 R1 T4 t
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？. r, G/ d# u9 B# y- P' k; Y
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
5 S- C& P: s8 ]7 _美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還: S7 S7 k& ]. O* y
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，. s q+ j7 \. n1 n& Q' A& x
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
8 T6 [: |5 ^! o" x友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又5 O) f2 w- A/ t
不肯善
9 p! ]8 Z& L7 @+ Z; {6 {9 ^後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。: Q) ]4 H- P/ ^) e' a
1 L( n& E u( m+ V6 q! Q等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
% ?& f& G7 C/ ?1 P H一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
7 a+ R/ j. E6 a; I- I0 z: {二張才 對！% E1 o/ f: M0 W$ M
0 H# I( k* m9 j" {5 }於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
# u0 \) f" M: r8 K有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我0 k! x W" l% S* u
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我0 [5 L/ J# l$ c- t: [& b
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
# l# ]) V3 X- e4 s+ f! o（還有補償），那感覺卻是很好的。
4 I" U# v. X& t( p/ d所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
# l* }) U! ^; o& ~' Z. U0 m的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還, [* g2 Z! M/ C6 N( C
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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* c0 q. j& y% l0 e3 c8 f: u" ?不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出8 K" d8 L! ~ @( X4 h
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：; D3 \" A4 z5 a7 i: _, x
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
4 Q; A1 C: O! t# G9 }4 b為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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