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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
9 v  K9 k! k+ K
* m# F/ B8 n$ P3 @" t>致各部門主管及員工：9 \! L/ G, d  d% C
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，/ M/ H# g/ S, P. j  a) L( L
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
/ @2 a  W1 Z  F% M2 Z& {9 R" M7 `2 z>上所產生的言語衝突，
9 W) M, ?) w9 Q$ ?>促進公司的生產力情況
* w  A; |# ~  Q" Z# U# V! ?( Q>
! [* Y& B2 ?7 D$ ~( ]0 ~: C>『被要求加班時』3 d9 ^9 j# H& b- y
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」; d! ^4 M& ^) L( Z7 h5 a- j7 ~
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」( k7 y/ s( U9 v& I6 u
>
* s3 [, p9 j6 i, H4 h, i; Y>『被要求執行時』
" L3 Y- P( T  ?* y6 a>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」6 }+ d$ t! h# j8 L7 l  Z
>不要說：「根本就行唔撚通！」- u: A% Q4 H% R: i
>$ v5 I; |9 E5 ^1 u" j8 r% M
>『質疑時』5 A" y; Z1 F: K% y2 j' o
>試著說：「真的嗎？」& K5 i; @2 j) V) ^; @
>不要說：「唔撚係丫！」
( R( @) R" V6 ?* U>4 a$ d( Q/ ~, r
>『表示意見之一』
* u& S1 x, ^  ~>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」+ |; g. w: t, @4 r: ^
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」% {6 v' t8 z. J8 [0 P. p- S
>
  D$ R( w: m& K8 c6 x* e9 l/ j>『表示 意見之二』
4 b& @4 `4 f1 h: W7 r5 R>試著說：「我當然也很關心」) U" _* Z2 q1 @2 n& e
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
; H$ ~# w2 g/ q! S) ?- v>1 O" \' J! P' ]; q" ]+ ?. N8 d( P
>『表示意見之三』, N% i: f. L8 d& Z# D) k4 `. Q8 _
>試著說：「嗯，這很有意思」% [' W5 `# \* Z; d
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
% s; J* }5 J8 h" r% f>
, M8 W+ u8 H* I$ J! T>『否認時』
2 _- H  b2 w2 m2 `>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
) |8 z  c# h, L& u- n>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」) g: {0 F, E2 ]4 C9 d1 s
>+ a6 |! t! M3 S+ F) S1 f
>『接受任務時』" T. v% B3 r5 _% f( Y! n; U8 u
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」# G: p3 J; l7 V0 S9 v6 o
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」, h+ @" S: w2 {3 a* ]! x& Y
>
! Q/ \" \8 D* [' E; Y  B+ A' c$ L>『表達他人立場時』
6 ~' Q5 \" w6 a8 ~>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
) b& ]' G8 d4 j+ l>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」3 m$ Y) Y! J9 V- v$ k* K4 G
>' R2 [, c5 V1 H6 r* b
>『答覆質疑』
8 m; A( {! L/ V  W  v4 }( e>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
) X2 r8 G  p% `3 h; u>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
5 C9 ]+ Z; ]9 \1 }7 ~$ k0 W- {4 }$ G>
, p  k9 C( E$ Z; Z! k& S>『工作過重 時』0 w( ]# D9 L" d. \7 c( m
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
# Y' n0 U( r0 y>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」. p% n7 ]3 r' _* f- w  |# S
>, [4 N; r8 [& X$ g9 n
>『表示工作態度』6 h( S1 j" I6 i/ U, r" M1 n+ {
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」/ [7 X* t; C) T) w8 v* m
>不要說：「又俾d西野我做丫」8 J+ @# V& l+ n, |" t
>
: S& {2 f0 ^4 }0 x: l3 v% f2 C>『溝通（一）』
1 N% g) r# @  G* d* \8 c>試著說：「我覺得這應該不會有問題」4 |4 U5 J9 t+ d
>不要說：「關我撚事？」& e0 i. r/ p0 A% r# {- a* A
>5 ]% ?/ k' j( @& [9 j* m
>『溝通 （二）』
# I" @& c/ M2 _' Z% V. c>試著說：「你可能還不太了解」
9 q4 V" ^: J* p2 o9 X( b& [>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」0 u9 ^. ~! p8 n& L% `9 r) U' }
>
7 n) q) R: _  x3 ^>『溝通（三）』
2 z: ~3 S! Z; F2 C* F! H; g" W% ^>試著說：「是，我們是應該討論一下」% ~* x" T- E6 ]. [* H% ^6 J3 b! u$ f
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」! L+ a: W' ~" L0 w  U( U9 `+ R
>
: w  U0 m- u; U8 N( F>『答覆』
# O* t$ N. K! R" I>試著說：「我了解 」1 l# n1 |2 K6 s$ f% ]
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」4 t' R4 P$ g$ I# K# i  e" Q
>! l3 U5 ?; B3 X4 y8 Q
>『同事不明白時』
+ u6 C( G) F! F  r: [>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
8 ^$ }' p1 x( x>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」* ^+ W( v# V; n6 Q0 f5 s
! k9 H- h% w$ i4 k' s% ?% G% G
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』& J1 B$ P* J) N0 c- Y. U
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
. Z9 V" C6 S" W" v1 S, i( M/ D2 F: _0 W5 Y& @5 m: u
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
* z# f5 ?2 Y0 S- N7 I4 ?% H4 q6 Q, P4 C6 L6 }9 q% u8 \  d
1. Meditation (深思熟慮):+ k9 C* F4 \3 F* ?0 N
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
; x" l7 [4 l) c
" D9 m& w) |0 q: X3 t2. Always (總是)7 a/ U, J' F& h; M8 h: w
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.1 y6 q: h! b, P# m

1 s9 ~: U, j. q& K; D/ [! L3. Narrate (說明)
7 x' m1 t5 E) @/ L溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
; b$ |6 \1 V0 n, [+ F1 ~
. U" k+ b) ?- ]/ M7 b4. a (一件事情)
! C  l* {( M% D+ I  M" u  @英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.% A: i3 z2 x' R" g  A
- _( ?, c. m+ j' d9 U( l
5. Glad (快樂的)+ p0 C3 b+ o9 W2 s3 r1 Y& |
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.. a% ]. y% H% S) c6 \5 I2 m6 [
$ P" B0 y2 {6 F3 P
6. Execution (實行)' B0 r: L: y1 O$ |2 s
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
4 R7 e0 B6 [. @: B9 W$ q# l+ z( J1 u/ q" B  x
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.2 r% A# z  x  O

6 ]& g3 H: H( O! Y另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:4 D; o6 P0 {6 P, o8 x: B
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
0 p, ~8 s# K, o/ c3 Z
& J3 R9 g  G; W8 ?! u提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.- N& q3 h" k) l

! F! _7 G6 e  |- W& F; o被主管臭罵一頓,怎麼辦?& W2 h1 h, N" o
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!  h/ _$ q: \  w& q, F! l: b! N8 X/ }( p
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進./ {* v) k# c; T: K
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.0 l0 _) n$ R* a3 H$ |/ l% U* P, Q$ p! w
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.; C- E+ M- I9 p  l
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
3 h6 f; v1 }8 _/ e) u0 U. ?- a2 V* h1 u3 T" o- N8 @
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.) H' V! Q; I, D
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』1 R+ F8 K1 V# V* `  F' K3 |
>試著說：「嗯，這很有意思」/ d1 H9 K+ g5 @0 \8 c6 V, N0 d
( [; [2 a  T- E7 ~* h0 `& A* p! S
/ T) N  k* ~" W: ~- o9 N3 `
, g$ k- I  |. y5 ~
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa8 R) v' C! I" ]
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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