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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分, F6 s# m8 w6 P9 T$ D$ F

+ y1 p7 v6 F. t>致各部門主管及員工：
3 D5 S1 P+ e% T9 l0 e6 s>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，* t( K( P; t- x: ^$ H" M
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 0 R4 I) K; D7 r& F. s/ g
>上所產生的言語衝突，
8 A' n2 f* U; U) `6 _  o) r>促進公司的生產力情況+ w4 L; h. n# K7 A
>$ F2 T. q3 ]1 ^, w( K
>『被要求加班時』% i7 m% {- {# P1 ?
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」9 U3 Y; {/ Q7 ~; e  Z
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」) z- K1 m* \! C! j) `5 \! ?4 T
>! `; W+ e$ d2 W
>『被要求執行時』
5 q, G9 @! }- P6 i6 \6 p' W1 |>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
; V1 J1 |9 A4 k  N2 y>不要說：「根本就行唔撚通！」
$ e( S, U8 @: Y! O! l>3 q, C' e/ g8 `( G2 e; y" F3 p! g
>『質疑時』; V8 a( D6 B- [
>試著說：「真的嗎？」# t7 O* S" {  w
>不要說：「唔撚係丫！」$ n6 N, \8 P! Y
>- T, |! U; R; D- D$ t
>『表示意見之一』
( e  h+ \/ R4 b6 y% \, H4 E>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」) d; j* K3 m, {9 U0 V
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
: T7 z6 K0 b2 r( h5 S( |: S>
# F0 S* p8 u" }! k>『表示 意見之二』- X" k3 }/ s$ [) r3 z( e8 W* L
>試著說：「我當然也很關心」! a7 X) ^1 w- u. @" U' }
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
9 m; ?( V. h# K  {>1 o' E) \% E# g, {( c, m8 `" J
>『表示意見之三』
! [& R6 Z6 X1 P& h. U5 x>試著說：「嗯，這很有意思」; k" g  |4 D" j" C4 V, U7 p( W: \
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
5 s- Y3 ~) g8 Q2 m$ k% w>
7 `2 F$ r% O/ T3 ~4 h. w: @, S>『否認時』
  A, e: Q4 B9 c5 W' o  `>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
& r+ D0 R1 ^6 z, P; M8 y& p>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」1 P: s# ]' R; b% l
>
  z4 X0 `  d! H% e% m$ {>『接受任務時』
3 Q3 ~: j2 ^* }  S6 m>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」: D8 T$ w: B. S, v* p! G- }
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」9 x: P/ Z4 w. E4 r2 c" Y$ |
>6 k2 @, P) |7 G+ i9 Z7 @; J
>『表達他人立場時』
' E9 U# M9 r  ~9 a/ T/ M# w& ]>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」$ B4 q, [) _) s, z
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
& R- P& m- S# T+ X9 S# A! W5 M. y>0 n; M9 G- u0 F! U
>『答覆質疑』
5 ~0 f, V' Z) X! A$ x>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」8 `! d- R& ^7 Q
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」0 Z' O. I/ K/ ]0 H. ?
>
0 [9 q7 e2 S' a2 e" j>『工作過重 時』
6 P) m6 v) p" V7 m8 c) E" A9 e>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
; Z7 d* S' K8 n* t0 E3 X+ n>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
' f. Q0 z/ h; l! k" f$ H>
( @# r5 {. }* ?. e>『表示工作態度』. f2 H- f  z1 h! s! c5 g+ G* n3 f5 V
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
9 j# `+ P6 |0 z; ^>不要說：「又俾d西野我做丫」
- t( E, v: Y9 w) ]8 N>
8 c4 ?' n$ f0 B3 ]7 u>『溝通（一）』( [; M4 N. V# J1 ^6 i0 Q2 }. }* a1 `' y
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
% m* j9 M# Q1 j; J$ L# b>不要說：「關我撚事？」
! n0 W- h7 f7 K) c8 S$ O>
4 r$ m' w: g) I+ o- Q>『溝通 （二）』
+ Y- M1 ?, Y" M/ G>試著說：「你可能還不太了解」
$ q) j1 s* r- N! p>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
5 h( _% `1 [% ?6 |* ^5 E7 A  @- k5 |) D>2 `" |2 A, _6 [7 o" _
>『溝通（三）』6 T; H8 T! Y1 e' P8 a
>試著說：「是，我們是應該討論一下」5 C$ M( C( y$ C9 o, @
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」6 a  L2 j, C1 ?' E3 G
>
, x; k  \* @1 X8 x+ J>『答覆』
" X& @% l  U' r% N2 r6 |0 g>試著說：「我了解 」
6 R) X1 C8 M- k. c' o  `>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
  ^5 @0 c# b7 C3 y1 F2 M0 ?>$ c1 A$ w7 }1 X
>『同事不明白時』
& {" X0 F2 B- [: `2 @7 l>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
3 C( Z$ Q7 G- |/ ]5 k7 ?0 F) Q& D>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」5 ^' P7 ]- p/ W" c5 H  k# M
$ H2 a% m! W4 L# g0 Z6 |
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』+ c4 j( m4 D9 U% E+ g7 b) n
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.- p6 c$ z, i* v4 s
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[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:/ i2 E/ H! P0 b8 s& c6 ?/ h0 h0 r8 n, O0 v+ S
4 ~7 i& u  |& U; ]6 L) a) K
1. Meditation (深思熟慮):! w% s# ~7 p: T5 N  D
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.+ R9 O1 K! h. ?3 \
  O( r' K9 l% b$ }; j7 o9 L
2. Always (總是)  y  t6 F% l9 _0 W3 R. h5 W% J
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
5 G" x) j8 D: a& L$ C7 w9 r6 z4 ]$ v# z
3. Narrate (說明)
/ t& c( k6 e+ C1 ~, I" N/ q溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
2 o% e$ `; Y) [
6 B8 v/ ?) d. r& p- l5 F" N! ]8 v4. a (一件事情)$ y7 r' U  f/ r+ b. {( @" F1 n. Q
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
/ u; ^  ^. u  e  ^. y
. m; u# t* r. I, T4 c4 X5. Glad (快樂的)# f8 D! C! {+ R- c
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.0 R" N+ ]4 A  k. R

, o2 C8 @) U( B" q7 S1 X1 B0 o8 R* ?6. Execution (實行)
0 q/ e" ^. c5 O( q/ v. v往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
7 z7 G2 s2 z, B' }- q& X. a2 L/ T! [2 m
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.: r0 P  X- V5 Y8 y7 A

* M3 f: R, D: w另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:% p8 a0 R0 X% x( r3 v
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況." f; y! b  c. ^+ ]+ k8 j

  f3 _. k( i6 E5 P4 l' i提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
- X; J# h$ h' D2 }
) o% \5 ?# d5 a8 o2 c  \" p6 Z3 b3 E被主管臭罵一頓,怎麼辦?+ z% u! m8 P+ o: q4 i  d
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
3 D" |) A/ L; }- c7 y2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
. o8 h( A& s) z2 c3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.* O- m1 E4 L4 {* Y! \
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯./ ^& ?3 R3 M! J. ^6 R
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.3 L1 \3 N8 Q" T( C# v

' |; y% m' G( p2 M一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.- A  @/ \6 ]' w7 G8 R6 s3 f7 U
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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』
  T" G2 x* M, K5 l& y>試著說：「嗯，這很有意思」1 r: _* y8 ~: z/ ]
/ |% Y& W! X1 {  M

$ q1 a* k+ Q7 \- f$ ?
4 }8 E/ m0 o' J) b$ Fi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa# _" d$ G! u6 B+ p* _
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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