|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均( V4 I/ |' L- U- [( `3 ^
2 ?+ I( S+ l( T這真是一個「複雜」的社會：* T# @7 H( ~ i/ H8 |: O9 m: K- [+ k
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
* `: p/ c' [3 i. G+ i
% [' N+ J$ I7 k* n) R在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
" M" `, B5 O, z8 v% ^) _4 ]
% O+ R4 Z6 |% P1 B, w! ]: [% d面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。% d2 N0 e: p, ^) o" x% w: w
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
r8 N$ Q. c6 A4 A# F面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
' V8 @2 z( B. i: ] W: S3 \% D3 k面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
' c, }" m/ k4 `* I' O* [) V' p* f
: f/ M5 u# E+ H4 p2 i% g仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
0 a0 f$ T1 p! T/ ~2 |
% g8 I4 C. Z) G% w4 y* {三十多年前經過東京想買一台相機，# b: e* p# }& U* s# q
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
3 W6 \. X, [; f& U4 Z3 R他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
% Q' A2 e, h: R/ _5 q0 [當時花了六百多美元購買了Nikon，* I! d/ s% G( C/ u& N. r" ]. P1 H
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
' D2 F8 n( f+ u* e5 c% N
# f7 X7 @: N2 A4 }- P二十年前微波爐在美國上市。
* Z+ h* ]! s D V6 A/ \銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。, g9 A+ |7 o9 B! {. Q" I
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
& A6 }9 e% S7 W, g) ?. X這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
# D/ P5 r F k. e4 ^ Z! Y x7 W+ D; |. w. k, k( B4 N
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
3 S. p1 A( k. i0 a2 h- z) C上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 @4 B0 G, o5 |, p
0 x. z4 r4 n+ g; Y0 C
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，& C1 V) }; K& x
就是它最基本的功能。
# K& V4 X N# j( J/ t/ x其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。# g5 B2 a' u( ]. K6 p9 [9 B; Z3 ~5 ], ]
' p/ s$ l5 w4 o1 b6 R因此，我的手機：只要能接打電話；
- @0 w* M8 b9 w1 W' |: T. V我的電視：只要有六個頻道；
! S: `# }9 F9 ]) t" }$ O" Y5 y; j% O* z我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
6 n# j& v& l: }) Z* ], f
8 U. Y0 M9 L8 l- m U& Z如果用「80與20」原則，
- j# m1 K( o# e, Y' A: t$ {那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
4 \) q! I9 W/ Z. G# S! {, l就「專賣」這個功能，, w0 m2 @' |, c2 f- B7 W/ l
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
`- ^* H2 E# L3 m2 D8 K/ R 2 r7 C6 P5 i5 \
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；7 c2 k2 n. S+ \3 c* {, y
要吃蛋炒飯，請到別家。
" a" Y0 t% d Y8 r! s* L5 ` 4 @3 T6 w$ N# m. m
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，. ~; p9 V8 B$ b
是屬於那百分之二十，
8 h: ?: O8 Y" g" e8 b那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。6 ^' s7 v9 u1 P$ p+ N
$ ?! i. T; d4 E" [
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，( `4 `$ m5 q& D
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 3 m4 P" V1 k7 a
7 i" J0 D* g" C+ ]% q很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
0 _5 _* j4 S5 [7 G 6 m# ~* ~1 ]8 ]) b2 f& \. y
年輕人追逐新奇的、功能多的；
- g8 l1 k# Y0 i9 V8 _9 ~一些人喜愛實用的、簡單的。
3 Q, B6 ] U2 `- ?5 W. u
1 y# _ g. n% s) D5 n" p) ^9 o相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）" V! }& S2 Z! y% X4 a; L3 W
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），2 o1 O4 M% T8 h) t
因為目前很多產品的功能已經不少，7 q" q- u0 g( c. k2 A7 u5 G
新功能的邊際效用是在遞減。
' G+ \; [5 Y) j4 Z, Z6 o+ o
. b$ `8 d/ I! k0 G/ q2 c因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；7 }+ V. D+ Q0 s8 ?
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。+ ?3 Q+ c, H& R$ b% M) N
; `$ d! [7 M- g; e$ x1 V8 A這完全符合最新的藍海策略。) U* O1 x2 P8 @3 u! }
7 H5 F8 j+ }* A* H+ y「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
: ]) j# w3 i4 a1 I% _4 b) M u減掉附加的功能是加分，而非減分，0 c4 i# ?+ b2 S8 O" q& s1 P
如減掉中秋月餅的過度包裝，
$ `! r# W9 o" o# U! H- M- u% O減掉盛暑中的領帶，
, J% g' c5 l' J9 Z- z) }# H減掉國會殿堂中的政治秀。
: L) h9 v2 d, j 4 o- f6 V7 ^/ X4 Z% H
這就會產生「少」即是「好」，
`; x d. U) G「減」即是「加」的微妙變化。
2 S: N' [$ u1 ^# H) d" a ' q/ d( J" _# v; r
減肥的人與提倡環保的人, @* P$ o0 m0 G: b& x! \
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。* a9 T4 {: V; }4 f5 z
5 H5 s+ L5 W3 e1 \" Z" x' {
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；4 l# L* S2 V5 r5 r) u
小康社會的正確思維是「少少為佳」。: m1 {8 l4 h+ z' `: s: _
2 S# t9 j. C. I/ |; M7 s! `
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。* z8 e, [' T' c& d4 a3 ]
' Y! J6 @1 \. G我很少很少去大百貨公司、大賣場；1 z+ M5 u0 H5 ^' T; j/ Y
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；4 s1 p& `3 `7 G0 J
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
2 ~7 w# Q5 w9 k) F# q% ]「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），' Y5 r, X' j d f4 e
「複雜」使我心煩。2 e; _7 W" ~ A% D ]
" W5 f, T4 K. r C3 t/ j. A5 i我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
$ e) R7 |' v/ a O) F* D' p 3 S8 }* P" ^6 X( b/ |0 C
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)! n: v" }% S4 G# w G) a
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
. y Y' s( K3 U+ i( H! }思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
6 A2 f: R- V7 t% V這一切都要從化繁為簡做起………。
7 I2 e7 _- M+ W% e 5 u0 E2 q7 N3 M v
簡單不僅是美，也是美德。" p+ K' |" i; x; `3 a3 F7 r
" L9 s+ H6 ]5 L" D4 ^, p
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
4 v& D+ v7 U& z: `7 `2 f 1 ^0 t: \ v1 b
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
5 f! c! T0 t$ x0 u2 j3 y「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：1 l' B5 R1 x/ C7 x3 @
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」5 C: F" \ O$ p2 y# C: t
! V" e% P6 E& Z5 }, l
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
$ O) L4 l h+ w9 M& B . w# `* I+ M2 `4 d i
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
1 ?) K; D5 t. P8 h6 l: y7 D$ J % |; C" F$ o2 c6 o' w0 E
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
: m2 A$ F2 b7 ^; V7 Z8 w. L & Y b8 e& G3 p$ P1 u+ `
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
' u2 `* d$ _; M
) i- y9 o+ Z; S! H. {+ I9 {對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。! x7 u+ C8 E1 M. K9 s9 W
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。' B ?& i' T( @$ S0 X% V
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
