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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
* f- Z6 L9 a' W1 R- T% P + h- ]; R. l; C5 [8 |+ _" v( D
這真是一個「複雜」的社會：. f8 O5 P/ C/ Y& ^& g+ e7 E" @
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。# y6 r" n8 k" U5 L! o8 v
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。& Z4 B0 q% j9 q- j* A2 Q
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
$ J' U- E" H8 o8 x5 R$ P面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。/ U4 N' g2 i; R5 P& ^2 p2 n
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
: V& ^2 V' K; D6 A面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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* H% s- \: r: H三十多年前經過東京想買一台相機，' A: Q+ z8 v* v; `
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。/ G$ w( E! K$ T9 y% d! c9 f7 b
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
+ m! n# R- o6 j1 C! a, ~& J* O當時花了六百多美元購買了Nikon，
6 O m& z4 Y6 B* j上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。% H. I7 i8 W7 M" {4 J7 I5 b
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。- _4 v6 V/ K3 J
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……# u* J0 O9 ^! V( f% {
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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) W2 _' \$ M' ]二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。* {2 h' ~+ ?, p( P
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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3 e- b& s( r q- \& \1 D( K從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，3 Z8 M6 a+ u9 e, {. B
就是它最基本的功能。
/ m4 X, j+ ~5 f* C% l其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。& h5 }6 k/ |- H
% D& N# \$ V4 k6 [% x: B: N因此，我的手機：只要能接打電話；
! v2 k4 y/ m+ N' S+ M# m9 ~我的電視：只要有六個頻道；3 @* T$ P( a) S
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。' z2 I( Z" C3 `* }) g* q4 M! r
7 P4 K9 v4 |. m8 y如果用「80與20」原則，
' z/ r/ ?5 t1 ^那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），" }5 j( F0 i' B5 h4 z9 r, v
就「專賣」這個功能，& q* Z4 x& m( `
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。- ] B6 ~4 K0 a: S! l$ l. p7 A
. o, L; M. ~0 D& B9 S賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；2 ^4 C! n/ s# m) }& T& z
要吃蛋炒飯，請到別家。 ( \( ^" ~8 U! h4 A) _! z
1 L ?' m. I4 f: G+ Q+ f( ?/ C換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，" S- v) S4 [ i: i1 e# u
是屬於那百分之二十，
- c! N+ M, @. Q* i# L+ X1 o7 R0 ?那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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1 `! H4 ]% ?% e/ h2 n' A有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
- U5 y9 K+ O: z8 [. n" q是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ) t# a1 \" a/ c) u- w- \' u4 v# y
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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/ t4 f- o' ^/ z1 b) c7 q' s8 P年輕人追逐新奇的、功能多的； ^4 g4 \6 C3 ]# x7 s) ^. g
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）+ ~' v" q+ |- T( v
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 z1 p, E( {* t! J: T
因為目前很多產品的功能已經不少，
2 \+ W8 n, s/ _/ v f; ]3 z3 `新功能的邊際效用是在遞減。* H" v- q1 `* W' \0 G) x9 w
! m9 b% k! P) N5 x4 ~+ f因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
; V2 P+ G z1 F6 E也能減少成本，售價下跌、市場擴大。# o) c8 _$ `+ j/ H
& W" k7 |, k4 L0 g% l8 u這完全符合最新的藍海策略。, C. @9 y) C7 h) V
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。' G- A( e4 s. j6 c3 a/ s8 Y
減掉附加的功能是加分，而非減分，( I H9 |, a3 i- d( y$ i/ n% b
如減掉中秋月餅的過度包裝，7 W5 s' C/ {9 j, H) Y- L- T
減掉盛暑中的領帶，
- U; i% O* y; a2 N8 _減掉國會殿堂中的政治秀。- P m, e, ]' M% h* o1 E6 E( R
+ _# g7 c3 O0 b, f% p+ M這就會產生「少」即是「好」，
/ ^: b' X: C4 n Z; `) Q( S1 w「減」即是「加」的微妙變化。
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8 _; ]0 T2 B; b5 B減肥的人與提倡環保的人& \! g/ I) M' x2 l; M: y1 T
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
, S8 K6 ?1 b. `7 N% i
' X6 @3 p* y; e S傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；" Y9 _5 {# `" J
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
. ?! ~7 U( m* Q7 M0 }
- Z9 J V4 x# H; U4 H「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。, B1 w2 l7 r/ y# ]$ U, e
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；! ` V b+ p9 G+ S3 K
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；0 }* }( c2 F3 ~1 N& ~
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
" B3 z3 W8 C* E4 }「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
5 I! h5 t/ H5 ~' Y「複雜」使我心煩。
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2 c0 I0 K: P3 t8 u% E我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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% @- q! @$ o. ~; E3 @要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
/ ?# G/ u+ V& _3 k e4 X1 E思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
) I# n/ s% e" O6 c2 l8 ^思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
, l& E; ~/ Q0 o# u. s1 p A這一切都要從化繁為簡做起………。
0 N1 X- j( O* G0 Q5 ~
4 W# h/ H1 k% Q簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：8 S; W/ i9 Q: {( `/ l
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
' F8 D/ R2 |' h正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」6 e# H+ L! i+ b( \# E4 b0 I
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。: t1 Q7 c. g6 A
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」( }, \( x) H, e6 G2 _! V
5 n" A- R' Q/ f, s8 p. T7 r湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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6 c% l G5 h, _, G8 w簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。% L' H$ |5 Q( Y3 K5 ]/ d+ j4 l
. S+ H2 K7 X- B* k* W對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
1 }- ~% J+ m4 b$ M1 r% A$ p) [. E因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
8 C9 J. t0 n( c$ P+ V0 h如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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