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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均3 `; |) O( s7 ^6 W+ F& [* y1 ^: \
, O5 F% ]- m @- s" Z4 A( k
這真是一個「複雜」的社會：
) [( `/ s! N$ T& a! C複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。$ I& X( W7 o6 X% I
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
& ^( H3 H) q* K. m面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。4 X. X4 T8 x) g$ K, \
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
# @6 B/ q3 D3 o1 X4 n" i$ M" O3 }面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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+ t& b# F* ~! \* }! u* _' Y# z仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。7 |( h- h- Z: L+ {: u9 V- ~
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三十多年前經過東京想買一台相機，$ W7 b5 p6 ^+ Z2 v
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
( X1 y H1 @, x5 Q0 l4 U7 f2 v他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
6 z$ P8 L6 u4 D( c5 B; v當時花了六百多美元購買了Nikon，. l- J5 h2 H% Z; ^ U( @& q- [
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 - ~* c! \! Q( A6 h' |, L: H
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二十年前微波爐在美國上市。
/ T5 z: M$ [4 B/ @' f4 r* @銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
/ n1 d* V; n1 {; m- ^7 `上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
6 s* `. S6 u3 I8 |; s2 v這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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: X; @" W- X7 |* f二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。4 p/ `) K& T z% v( h
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。# i$ w2 h0 d* l3 I0 f8 w
8 c4 X% v# u0 x& ^從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
# `( P) T) U/ y就是它最基本的功能。
, e4 B! x( N$ K9 s2 }) ?3 E. N其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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2 M* s! x; O/ U& P+ `2 t因此，我的手機：只要能接打電話；
* x1 P6 ]; \3 ?+ Z4 \7 q我的電視：只要有六個頻道；
+ F2 R, T& b4 R8 |* }" c. h q我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
6 a1 s1 {$ \1 u; q- M那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），+ x P( _$ r6 B) m
就「專賣」這個功能，7 B1 T. s: l% p( B8 c
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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' O6 h9 P& H! q& P( l! B賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
' _' a+ B* N* q- _' g/ N" T9 ], T* v0 b要吃蛋炒飯，請到別家。 / G* X" X- F) s* s" h7 ?
* a( i* O. _" R5 ^9 d1 Y# _換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
* c+ k! M; a/ q" ?5 ?/ c是屬於那百分之二十，
" Z, E/ v1 b/ Z8 R( I. O那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。4 [/ B |7 i5 ^# a
- {/ G# Q& p4 p3 O( l' _$ ^* v& h有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
: D8 \, ~' H1 p8 I是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ) p( i- [% E$ E7 }0 h& s0 T
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：& D) m+ G' i* w* F# w1 ?
3 q* ~2 H) D( x2 W, H; W年輕人追逐新奇的、功能多的；8 [1 g7 u, g9 N7 x! D
一些人喜愛實用的、簡單的。7 c) P! l4 ~% k$ C2 q8 x8 c
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）! V- I+ v6 m- X. V
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
8 I2 G9 Y. i& s9 z! l3 t/ \因為目前很多產品的功能已經不少，% Z, N m6 X, N# |6 f" k4 P
新功能的邊際效用是在遞減。 M' E' s7 ^: s
% o( V Z3 J8 z& h4 Q" Z因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；; N! i; `. _! b( ^5 E
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。; L2 O; h7 F% S
2 ]3 p. Q3 ?7 e3 P+ p7 `1 c# f' E
這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
5 V+ ?8 R5 r( n) L+ D! ~' E減掉附加的功能是加分，而非減分，
- K4 Y2 c z2 v2 r' T如減掉中秋月餅的過度包裝，7 V+ l/ J: Z, d; \
減掉盛暑中的領帶，
, @& o" |9 r. e& A9 D* L( {減掉國會殿堂中的政治秀。5 N: g% x+ b' ] m* Q5 W
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這就會產生「少」即是「好」，
( |) \" g) F V& a: v% A% f「減」即是「加」的微妙變化。
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T- L9 n, k1 W4 Y減肥的人與提倡環保的人
& V2 s4 Z* p; M. |! U最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；8 F7 }8 c8 H9 N; n& A9 M& Y
小康社會的正確思維是「少少為佳」。1 z7 U) F& o) n8 I$ n7 M; O
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。# t8 G# @. g# _
9 ^0 _6 |/ e6 S, v2 i6 R) D! w我很少很少去大百貨公司、大賣場；6 l1 v6 U3 ]* m( y* w
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；# b6 j7 o1 m* m, ]
更不敢見大場面、參加大典、見大官；& c+ z9 b1 b! p3 k U7 g
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
v4 k$ ~: B+ G: E8 S' X" U/ Y「複雜」使我心煩。
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) d+ Z2 Z9 @- q; H( _我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
7 G: A9 o6 E+ _, ?( [8 N9 q
# H+ D2 v, ]# b( {8 B9 f要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎) n# I1 Y4 u! C9 Q
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
+ ?* w. o# N, `. E: P6 N思慮到全球貧窮，就更樣資源共享/ p$ V! Y. e: a) a0 T* L
這一切都要從化繁為簡做起………。
) W3 ~5 A6 i( ?6 i+ @8 E6 x5 V* N
: K$ Z. L2 y( U6 C; O0 m2 e簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
c% U) Q$ |8 T* ^$ G$ H「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
0 Y' ]5 l% c, l正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。; l( c, \4 Z- ~
, r, d& D' A" w% U* Y8 z杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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. W6 X% k5 d, ?/ D4 A' C. K6 E簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。3 X- v# N' y" Z
4 H* c" o$ _) A3 `% h- |$ q對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
" i6 T# Z }/ e因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
6 C& G/ b8 q3 `4 H' f6 |( S如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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