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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
, L- n1 I3 g0 k$ p: f【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。1 F) L( X# i0 B

6 \4 W3 p/ {8 C, s' n/ D, k+ @( d; ^( F, ^" D: N: M5 g
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
( y4 y' E: v/ d一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
$ s# Y5 d; S/ F- {6 I2 c# o續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次# L! x  d) C4 P1 H, X& d
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,- A' `- \/ v6 D7 ^; h$ [) P
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,: B0 y9 U. u+ G+ ~+ c: P- q
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左, P( C" |/ y% Q! D" d2 e
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
# u9 c% E0 g3 _重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
1 u9 f. N! r% H# c6 H$ X就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
1 k) ~; m2 L# o1 ^9 H電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知. X0 n0 [4 H1 \
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講! r0 ~. V4 y3 Z5 B0 o
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
" T! t, F4 }' N& G8 @6 _+ Q- ~足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
5 Y, v- u8 E* F  h盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
8 P1 J4 L3 p5 k3 o. T+ w叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:) B0 Q* @- J0 J2 P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# a, {5 P& Z" s4 O5 J' N0 x- V. `
" `$ B. D: w! a2 k2 P

; O( B- K) {$ u7 ?$ ?0 |! M7 B: j
0 q3 V% |. a6 X所以有時真係要  cut 咗佢, {5 Q' g1 c5 A- t) M

+ o6 K+ _" c9 j5 A  c# P5 Q試下其他服務
" _% }; z$ a, H4 ^: ~: s2 J- B8 H2 d( L+ L# C- B
如果唔好咪用番佢囉$ i4 ~/ D8 F9 h% w2 P, r) D

7 S$ T. s" f% p; Q等 佢知道你係要要求既6 L! _1 `" y% F2 P+ x
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
# i& L7 P1 v4 ]/ H( X# t) e0 P0 G/ P  x) y4 }
唔好就會換
0 u% N6 k* `) U0 e! `# d9 c
5 R8 z! j' Y) e& b下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:. \4 C# ^% d/ I
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
7 m. p* N5 o: J5 S個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:+ C3 s- G0 ^& c" O3 s# E
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
, Y$ S* r7 K9 F; Y) E
; A5 y+ d( K9 J* E! @but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
; m  X0 r1 v% s. O3 `時間:星期五
' g' `! t: A8 `$ J  L! K/ H4 O地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
+ q$ k8 o3 u: f. n人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
8 a7 _- m) d! m! e- ]+ U5 \& ^; J8 s1 h/ C& l
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
7 `4 i4 c) }) J: n跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!& d$ F0 m9 L3 }2 p( l' c
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
$ E3 H7 f$ u4 j& J一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?$ o/ {$ L& Z6 q
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!! p6 i  J% }; [/ k+ ]- f% D
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
) Q  W7 Z; O* X- I! E& S: ]職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~7 q4 t6 G3 Z$ O6 ?$ X- v
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........6 c- ?$ \& {. ?; t* O
著燈!!
- w3 T. R4 `" w- S好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
# a) N" x8 n2 V/ U7 r5 Q4 ^/ U又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
. L0 S# h% _/ W  |9 C! o5 c8 h# H+ g3 \. c. p% b8 c
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
  R" r. {% M/ |) t/ _" T0 ^) n* v& y0 r(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
, `0 w* u4 z  n" G4 X  d) W# z好啦,食飽佢啦.
  V$ }7 S; b/ t; k0 Q: l% ?, S- G; R. A0 X
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
& U; V5 \- }  Y* p(我頂!)
; u3 Z- U: E5 G- i我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?/ n  e  D2 H' O9 `% L. Z' r
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
( q& w, l$ K- ~' \跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!' ?/ T" u9 C3 d- |
  ?) _9 k2 x; J
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....- \. u" R" e3 V6 R( i
A:哎呀!
2 [8 K3 m6 c1 U6 v8 ?C:慘咯!
, D4 h5 U1 H- u4 n+ `- g8 P( T2 [  m我:又點呀今次?: }% |) L( K1 u/ n- e0 a
A+C:個盒好似壞左.....
% L6 o& N6 I4 O9 d我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
/ `: e% S/ p* o  D" J2 d" F/ }A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~. q% T8 D( [% ?" \% W, h
我:我實得閒嘅!
6 j0 z  D# s% xA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)6 h: N; A" }, Z2 Q+ e, l& |
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)+ W8 j2 B  R) A5 v& v
我:唉........聽日中午啦~, F) w4 e0 W6 i6 B+ q, ~

5 i% S# L* s; m! ?- v, F到左星期五.
* w/ [+ X3 R2 q4 S( {6 K3 [1 j6 XABC 福綠壽三星又到~6 i' z) r7 f3 ^
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......- n2 T) ~/ S* i# Q0 `! g
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.! L$ v# j9 }; r6 C
整整吓,又嚟料.( I9 ?! k: S2 G2 F& n
A+B+C:哎呀!
9 E9 Y( `3 B  r: ~我:又點呀?又壞呀?
% W, `/ E) p& l6 P, pA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
- F' F8 R  p- D8 F  ~我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
' L9 r$ b9 ]+ K$ d& u! vA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
* e4 k5 J0 N! K* H. ]3 ^$ r& W' O我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
' k; @' c% l. F# @. gA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
+ N0 p% U/ C, a1 ]+ c5 [我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!3 E" k, {/ U" L% _1 y5 ]
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
! r" x! M/ a( V; v30分鐘後/ v8 i+ I) k5 f& H0 c
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
1 q. }$ m' g4 |, |9 X我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?7 J+ R0 K0 W# ^3 g% D
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
7 _. @: M$ }, l6 g) ?  W! J3 C1 E我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.! ]3 B4 D' G( u6 @! `& G! A4 K- ~
. _. M# ]/ v3 b" S% S
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.4 V6 t4 N! U2 D/ g& c
收線後.
2 P+ b% Z7 z5 v: TA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
6 M7 _# G% u/ L6 r跟住,三個面色又青又燶咁走.
: w  P- C2 b1 f. A0 T/ Z. _! u  M/ E5 h
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.% W2 x- [2 U" \/ C- C
set 左20分鐘,搞掂.
( R2 [- k, _7 b我:蝦........點解你又咁快整好呢? 2 v6 Q4 l3 W4 U7 O$ \
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
9 O3 c. F, d9 ?. K# V1 m我:上course?
; @& p+ G/ h5 L/ E主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
; H, c; a' Q& i0 F: n我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!0 Y- X3 w0 G0 \  l" i9 @
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
2 e& F1 F* G3 a6 u2 F* x
  d% }7 ]6 X" t! c. x1 E  f) J一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
8 ?# \7 M- F7 k& W) c
0 `4 S: @2 n# D- n' s1 r* Z
- A& l1 a, N/ e我:真係唔知有無搞錯..............) p: M8 T% @* j: O( q$ t
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~8 v$ ?; N2 _# F# M
我:唔係咁仆街吓話?
2 p$ G& ], b. v+ l* e. j我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
# o* {" V( s2 j4 e5 _! Z, j& m9 }
1 d! i+ ]8 H9 \* p真係豈有此理.............
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