今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶9 a$ [; l+ r9 _; I6 n
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
7 a. S$ `6 Q% g/ b* n* ^  Q( J# w& O; E/ ~* O1 ]( {/ V# M/ H) R& }& J" J: x

1 ?7 b* _1 o7 S5 q+ s3 M8 h仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,! I$ `; l( t: u: o
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
5 {7 A5 J. ^8 }; E續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
) Z. o* l1 _3 r( j* U, }- e* ]來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
% S9 i7 o$ u0 T次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
( g; L1 Y, V/ r, p" M好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
( y) ^/ F$ w  C1 P+ ?" @9 C" v9 Y個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,$ N/ S5 p" e; I2 b6 R% \: Y
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約8 f* ]" a6 ]( q+ T% j. B
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的9 `% S+ c- J/ R2 G; Z8 `/ D
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知/ x' ~$ E* _' ?8 V! ^
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講6 g2 J9 o7 e4 d* K, ^
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人5 u4 F6 i4 T, s7 w" J7 f
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
& E8 F6 Y* H' Z* I# ?: j/ t  E8 v盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢/ F0 \6 k4 Y% m/ Y! ]% w. O
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
4 h, V4 O$ X) R' l3 S' n& |我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

4 Q  i" r' j5 r7 x1 e" A

( U: L6 ]0 A( J& v8 r* \: |$ x/ `

  J$ h$ ]+ P% f. i所以有時真係要  cut 咗佢
& w; p) {& ]! \- F" y9 A, r
" O- U8 k) p$ }, r5 R9 W試下其他服務1 r" l7 H8 L# v

# v7 q; T8 e5 K, l4 ^如果唔好咪用番佢囉
$ h1 P! z1 M! }- O3 M
8 Y1 u7 H, V& U等 佢知道你係要要求既0 _6 m: w; K; Q, Q8 @! H9 s
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
8 f; P( S7 X; R8 v! A& x5 ]% @/ u; ^
唔好就會換
2 {  G% ?) t& T" y0 `( ^. T& c2 L0 l8 r2 G
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
  t5 T2 n# M6 L1 G, x我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

- I7 r) }7 [6 ]7 c
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:2 v* N. O9 m2 K' [; z
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

" g+ e; v; v8 H& Y

  n2 G$ ?  q. ybut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~. [# B3 Q- Q' S5 a; N* g# b
時間：星期五$ R0 [* L4 `% Y* N" k* u$ m
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位. J( \" R" H) D- e
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
' @" v8 _- A3 [' a: Q) ^5 ?
& f1 i7 `+ r" `. I& P話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~6 ^5 S% o) w8 Y
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
8 F# S" u: j+ W* p1 n0 p7 l到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　5 {5 w$ C. k' k# B7 k1 Y' d# h8 Z
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
( X0 s9 o. \6 {& H( _仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
  `% B# |9 j/ N2 z" Y(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
* S. Y% S% P  a& ~, l職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
% ]3 q% p2 F  m% Q" t  I. |. D我個母親大人傾緊電話，交個波比我........., Q9 K& N& r: ]
著燈！！6 y6 I8 @' ?) g2 V; Q7 E5 N  U7 {
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
5 J# e+ s9 I" ]/ b; c& `又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
1 G5 \" u6 |5 d) {1 t  T- t$ h* a: c
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
- ?+ I; l! \/ O- f+ _. F(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
) {# h' [* _5 a/ j  |好啦，食飽佢啦.! t5 T: h8 g2 Z* ^- W, U

/ d2 d' K! e' U7 c2 j9 {, ]" R兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~+ j: {$ O2 Z  Z
(我頂！)2 O5 B0 r1 W" O7 o9 v6 r$ y8 r
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？3 w9 u1 s/ g8 {# x# Q4 |
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
& E. M7 i1 b. I- O跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！" r% w% H( h' q  R: i0 D0 [. o
5 P5 i5 m3 r0 J5 r6 [
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
! \- \; c& [( T2 w' n2 zA：哎呀！
0 L% z. ^1 _$ y3 b5 B* f9 C+ h+ ^C：慘咯！
: M3 v3 V) m6 ~# ~我：又點呀今次？4 }6 n5 O  m0 h$ f
A+C：個盒好似壞左.....
" k7 r7 v+ C. b# ^我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....& M9 ?3 D9 I6 q+ Q  `
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
9 i# |& h% W( `我：我實得閒嘅！
, C* Q6 x! A$ XA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)7 w) V# ?0 h5 w5 I: o& u
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)% Q( T0 l" k7 ]# P
我：唉........聽日中午啦~
2 n6 E+ }5 j. C  L: Y0 s7 c' `, ^. ^! @* M9 F/ Z3 P
到左星期五.' ~1 n: {6 q& E3 M
ABC 福綠壽三星又到~' x1 ^! [" t' {+ M: @
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高......., ?% O4 p- o% F: f, B% b5 {
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.5 B* F0 Q' P& ~" e6 A/ L$ I- B8 ]
整整吓，又嚟料.
7 v) |' e2 G2 o7 Y( kA+B+C：哎呀！
1 i% ~! F6 `& g- @3 [6 @1 B9 p我：又點呀？又壞呀？- n: J& [: U3 |# m7 J$ x2 h
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
5 E( ~4 E/ t+ F( \% Z- u我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
# a* T1 _0 S' M0 ~A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'3 [8 J1 p1 f) g, l5 K, m% e
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
# u+ f2 D7 z) k1 W$ Z! Q9 @7 cA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
3 k+ r* S" l  g: F# h我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
) S6 G( p4 ?8 I7 \* @" |5 U( hA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
# _  g* r. R) |0 G/ [" K30分鐘後9 j0 C. z7 d$ {$ W" q, g! m
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~/ g4 |& i) w+ |+ t* W
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
; C! O8 T" V7 F+ y+ WA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！/ s5 B- V+ G1 {6 ^0 z5 ]
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
8 T. P4 a2 z. j1 |4 H& E, n0 R( w: N$ ^
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
+ a# i# H! C/ p) a. m6 v1 d% e收線後.: Z& ?  l% a$ o2 V/ J0 [6 g) H# @
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
. L2 [, O0 h6 K" r跟住，三個面色又青又燶咁走.4 d+ M" m) V' J% Y  O. M" i& N

  s( h& c* G; u2 }$ b, G30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
0 ~; m, K! k0 p8 v8 eset 左20分鐘，搞掂.
% O2 P6 g! F5 E6 a9 K+ P* Y我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
* ~, H1 ?- m, K( G. p主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.+ u$ g" \" D. h
我：上course？( i2 _+ r* F0 V
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.1 O5 B" U' k7 n. u% C
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！4 p+ z! ^3 o; C
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....$ t" f- p0 p6 J& Z6 f( R1 K$ b7 X' c
4 [$ c  h8 i8 E8 T+ q
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
9 n" g$ Y6 f: t2 w' h: \- g( ~, y" k( T8 d! k! L& q
9 e% p7 [4 E4 O1 v# C
我：真係唔知有無搞錯..............- g/ ]1 B$ l3 S5 a3 f6 N8 o
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~! I- v9 o0 K5 _( y
我：唔係咁仆街吓話？4 Y: r; K1 v1 c) j
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！; k- X; b! Q  l0 i! u0 C, M
6 G, w7 b; y7 t
真係豈有此理.............