今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
& Y0 k# T# n! ]( Y+ [( L3 ?: C) E【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
' q! i5 c0 {! \) K& J7 D& A# {& U% i9 ^/ U
" ~9 S  W8 [" W( f4 U
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
1 r6 S* g8 C* v$ n一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
1 i/ J: U# q! e續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次, j  ?9 r! T7 o" j
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
6 q- B. A  _. A: w3 h次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,& C2 c% M2 j) s. p9 e
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
$ }$ x+ I9 q8 E9 Z4 V% S- n個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,2 m# _- w9 C% Y; j
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約) q0 p5 [1 K8 s; U# V# G
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
$ F0 [4 H- n( A* T電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知; b/ |8 Q/ I1 j- T1 C4 ]
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講, m: w/ F- h& y5 Q; f" Z  _- S7 {
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
1 h- ^2 ]$ b7 T' j; n; O  @足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂: N3 E( D' b  z  i
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
+ h% E+ q8 c' Z6 C7 t: _叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:, _$ p, F* Q/ }& G* G
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

% U9 H, ^. \' O0 _$ Y

6 \, Q+ z) O/ f+ H& Z& ^. l
9 T" r1 g( Q  X9 ?+ A5 f( _6 ?
/ N6 k7 Y( s" n% I( Z' X' m+ t. X! y所以有時真係要  cut 咗佢
5 M* B* [! m+ U5 Z
# u! z5 l1 V, Y( c6 y" @試下其他服務& S; M- B4 a; o4 U! t
, l2 S$ r$ i. ~; q3 ]
如果唔好咪用番佢囉
' u# O5 R( z5 a
* _- L3 A% w& k, w9 E等 佢知道你係要要求既
7 R$ f% D: F: V+ Y2 e& q(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)+ m& k5 G7 D- K; g

1 a; q, _3 R5 X8 u- m唔好就會換% s# E" x8 x: e+ H

' L$ O9 [7 \% o" A! j2 P下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
: ^, L$ k: ?* A2 D) }我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

/ x7 ~2 W1 E6 {3 x" s5 d) B個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
0 W8 A7 H/ f# Q0 L! @, ^3 v佢認衰 反而更易令客戶原諒....

- }( y( w1 O" X! {, S7 H2 R8 ]* U
0 \# S% r9 k0 r5 u6 q
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
0 l& e# d% g/ ?時間：星期五: J$ I1 f$ u' V8 u$ X: S- t- c$ d
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
2 n0 y# Z! w  M人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名1 n2 S/ k0 n0 L! N  R, z" j
2 y6 B1 d2 X8 J
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~5 m: S' N5 o5 C& V8 ]( q
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
" B7 B" i, b. `到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　. m. M* w- a% Z- G
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
2 }& f9 _) I& z: q, [仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！; `! z% a/ U4 r; |
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
# X0 W+ M. p  d職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
( V% ~& H( [3 S" L" j我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........5 k2 W. s7 Z6 r
著燈！！
7 Q5 b  K7 I2 o; g7 p- p- _好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......8 Y5 R$ k9 d9 q6 x' V4 [# G
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
& ]- I  M" K5 {& t, P3 ~7 ]2 u, K0 ^; R8 ^7 [0 C
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~4 I1 z; N0 S) I
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
+ B2 \- l% j( m, W好啦，食飽佢啦.( G( b" U8 }: T2 U& ^- n2 V
% U/ t2 S5 Q, z2 M9 ~
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~% u3 r' V+ Q7 J% R$ e% n
(我頂！)
' Q. k$ e$ A$ }我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
# f  @6 _& _8 |3 cA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！): Z4 L' x, a8 z3 W- q9 Z+ |6 L6 {
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！' J: u  k7 v) r' e  @
- j  T! ]3 B2 g4 f6 K3 \
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
; r* t; }+ L" t# I9 ?" HA：哎呀！4 O- r4 U( @: y
C：慘咯！* T$ M' V1 j( N! f' {1 Q+ v
我：又點呀今次？
6 Z  B9 L  R) t, ^) H+ K; |2 X2 AA+C：個盒好似壞左.....
1 o9 u* u" L, {" L0 ^我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
2 W- h2 V. Y; S! D; U/ v" o- }" N0 uA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
. Q4 U/ Z6 t' `; k$ t我：我實得閒嘅！
% {' ~) ~" G- o8 WA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
' |4 S. I2 O( J(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~), W0 J/ [$ a6 ^+ G  @/ k
我：唉........聽日中午啦~
% I' v- }$ ]' I. A; i8 Z' d( s& X
2 ~$ \9 i  P1 u, Q到左星期五.% m' H2 }& }" j1 J) I
ABC 福綠壽三星又到~/ q9 s+ C5 |- Q( l0 H
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
1 z+ X' B3 o8 o5 {3 L3 ^好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
0 |0 p1 ~  m5 R0 L; a  P* M整整吓，又嚟料.& y( e) v# Z! }
A+B+C：哎呀！
$ s, `! m7 X8 k2 Q6 Z4 z% l6 v我：又點呀？又壞呀？$ J# u3 u' \- C; `9 L% d
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~2 K5 z3 b7 p1 ]7 j5 o. Y
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
# h  \$ P" K& p5 I# d$ [A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'  Z+ B* f1 |* U4 @
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~4 }0 k" y. B6 _. z0 y1 x
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
" C6 L/ \+ F7 n7 @! c我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
5 W1 R6 P: `& ~& T9 ~, [/ {A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
! `$ u/ I) P$ z: e30分鐘後
' t) z  f2 z4 f; p  wA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~* d" c8 `# R4 ~3 J
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？& f% T4 m+ d6 I8 I# U5 Z9 v
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！2 E6 G/ O7 h  L8 R0 X2 Q. R9 N. h
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.6 F% P( |0 z4 c8 y, Q0 [! |
( e( s( S# o& ?0 g1 {
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.: }( o+ }/ P* ^4 \% B# u
收線後.3 l/ O, `0 j& b' \4 ]4 x
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........* a" Z! X7 m4 ~0 V
跟住，三個面色又青又燶咁走.( @( l% y8 `$ ~2 n; \/ L! I
- n- B" e" f) e' I
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
* u! Z+ m/ {3 r/ u- P5 P: k. W2 R$ wset 左20分鐘，搞掂.
1 q, Y2 n0 o5 w+ _4 c" y3 z我：蝦........點解你又咁快整好呢？　# z9 b4 {# M5 O& z$ R( z( H6 r8 B
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
; R5 d( J+ P: w% E我：上course？
' `6 k$ w+ P+ R) Z( O主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
1 v: P# G  Q; E% n* P) X) i2 e. P# F我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！+ {& g) x4 A2 U% R
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
: `/ W6 \/ c. g* o
3 f9 V! Q9 m# B一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.( S# K5 E% I- h. Y( h
' X# L5 i. ]" X  M- j, M  p
* H$ m  K* |- }
我：真係唔知有無搞錯..............  q. w$ S" [3 H" z5 _
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
2 @% k) g$ @* J6 W我：唔係咁仆街吓話？
0 m/ T' L* N5 {- y+ d8 o0 p( p: Y我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
) m+ ]" e7 K, x' h! Y5 S) S8 m$ ?: G7 V+ o
真係豈有此理.............