今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶1 H$ I. l# z2 Q1 z- x' |2 _9 w8 e
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
' K2 M. [: Z1 r
3 s4 h$ S) w+ G! b% r! N% X* c; i# D- z! K: \
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
5 _8 d% n- G( J/ J一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
/ Y" ~& A  ~' W$ F1 z7 t3 T! K! I續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
5 d6 d' C0 |5 k; F來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
1 ]. O! e  W# y7 ^, N8 B8 |3 U1 E, a次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,: I4 s3 H& u2 b: H
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左$ r7 q; |) f( W0 d5 V9 Y
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
$ }9 e6 d1 @& [/ b; n* J重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約( z  B/ E$ X7 i" B/ a0 g9 |) g
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的" I$ v9 `4 q* x* t; A7 m# T/ C
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知# [0 n) W3 d& \" S  |
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
5 a  ]2 P* }/ p/ f+ H! S到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人, B$ l3 t# i$ J+ ^+ F, G$ V
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂6 L, l1 H6 [; A8 n' S7 u
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢7 f/ ~5 V8 X% X# U- b
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
1 P: L7 I' g+ n4 V$ F4 |我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

* R0 [! q: z3 C3 G5 q5 B: f- g( r' p6 ]" z0 _! a2 S
& `/ |( Z- x; A' g$ D: S

5 b2 ]& I3 o/ J) [" n3 R所以有時真係要  cut 咗佢$ L8 o: Y% G# U. n

8 G, i% V  u. \( q7 k試下其他服務3 |9 S; h0 M# B  y& C6 d& K9 U9 `( a

' U, t' P8 H9 ?' L: x. L3 L+ v1 |如果唔好咪用番佢囉
) ]! T2 Z. n3 L$ c' u6 H; R6 B
- H; k- F* I- @4 s% D等 佢知道你係要要求既5 ~6 c& t1 _# H7 V; R! j2 U
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
: }! D3 t: S/ C, ]; ^
4 k. q7 V5 d1 e, ^5 M& u0 M  J* L: W唔好就會換
2 U& t: T+ Y/ h! B' ~0 l5 P. l
; ^" j7 L+ ?# A) r  J5 I! q$ D下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:% {3 r& l3 ?( B4 f8 P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

* e/ x5 H, v9 x+ X* Z個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
2 }" E5 F- o/ j3 f佢認衰 反而更易令客戶原諒....

& P5 y9 x; m3 A: p) C
% `* z6 Y3 L4 z5 d& [but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
% |2 i: D- H) E' E時間：星期五
" a. r; \, t9 d8 z地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
7 v; A& \8 t# s# M$ o人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名' J& c4 N, Y3 f# ^( W! y1 o
+ o4 S8 E. ~7 M+ d
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~; Z+ U5 }7 N2 T" t  D1 T
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
( D3 N4 p  P8 u& ?2 @到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　( J) e4 p) N0 J) U
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
  u" K5 h) [4 A* m" s1 X7 q6 G# i仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！) B/ w" ^: j5 i" d+ f; _1 y
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)6 X4 e2 O7 K' u2 C) ?
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~3 q$ l; R0 U3 V. c! T
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........; m7 I3 a5 {9 ^" c+ u
著燈！！. W' P. v" Y, `; J& |3 t) e( v
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......6 b  g  V2 e8 U  Z1 D2 v
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
" d5 u$ ~7 A4 x# V) W5 n2 c- e7 _% f
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~+ x! v' q1 P& D1 [5 y
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
# ?. r: y* l' ~& Y+ Q好啦，食飽佢啦.% ]" S/ R! J: [! c1 B: l7 d9 S
! z( b6 b9 G+ b* @5 k. ?
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~  h; P7 p3 e0 T6 i9 H9 _$ a
(我頂！). ?' P% j* K% g) O
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？2 }  ^+ u# Z6 K0 F
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
) C% ]+ d. s# E0 b, J2 [/ {跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
' z- k; c( u9 r
4 s/ d3 S' f& e9 Z跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....) E+ A& M) b( _+ A' n+ m) h- Y
A：哎呀！
  p/ r. }+ g8 J) nC：慘咯！5 L2 [0 D% T& z4 S
我：又點呀今次？0 D' r7 O3 U$ V! C& y$ @
A+C：個盒好似壞左.....
$ a* J) d7 h  B8 C4 c: ~: k我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....$ J) U- ]3 c5 m* F& Z+ y
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
1 {% B" j4 {! V7 Z& E我：我實得閒嘅！
3 ^6 l4 {5 t4 W, [A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....). R) n# {$ z2 B- J# l* }3 j3 e5 S
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)- u& j) Z% y/ b/ s2 r# J
我：唉........聽日中午啦~  A2 U+ Y& l% A9 O% I, d
' F  J* v, F  T0 _: O, j
到左星期五.2 }5 r: {7 e9 E- b7 V; x) \
ABC 福綠壽三星又到~, M* o8 a% J4 F3 o' L5 Q
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......2 ~) L8 `* Z+ R) d/ J4 X+ k! B: R- \
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
  d/ h- Y8 n! ^8 `& M整整吓，又嚟料.
* E* [! q  z( {6 J! O, b* A( oA+B+C：哎呀！
& `0 D0 l$ H/ c: k% d7 ~; w我：又點呀？又壞呀？
, \$ H( f9 y4 a& \A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~* k8 q9 E- S$ x% b: ^6 G
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....& _$ |6 o# K, Q" K5 M6 l+ J
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'; A1 K2 m6 I2 R# m1 e+ I' ?8 p$ |7 a
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
) @7 y4 `$ F* U8 Z4 ^4 AA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
; |( q; F. L3 T6 v0 z, ?我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！& M0 N( \* X7 w1 t
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）9 S1 [2 |$ y# U$ ]) f% y  g
30分鐘後
! O' e- ?( a$ u2 S- bA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
. \+ U* Y" ~" r: F) e+ G) d我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？( f' J$ ^" B/ |1 K
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
. I: d$ F  @3 `! K/ _4 f我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.! k- w+ Q) H+ ]" Q+ A* W1 q
, g; @" ?$ E  A2 ]0 _
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
) q9 Q( p4 `4 ?, }8 h+ C. q. I收線後.* ^$ w3 G/ I& s2 `  a
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
- C# ]+ j) D) h. a5 Z0 y  W% ?3 R跟住，三個面色又青又燶咁走.3 x" g/ w0 {7 N5 p, p/ `  {
3 X0 l# C% c; X  Q( w
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
# q4 |$ i' U3 I. o/ gset 左20分鐘，搞掂.2 g( t4 `8 e- L$ c
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　: F* f: u# O4 g* K) w
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
0 E7 A+ C3 I/ h) K( t) q我：上course？
: A7 f: d7 B2 Q% e主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
- B0 I2 v* R; H' P, I5 t- l: p我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
5 }: R1 H0 O. t) s5 K主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
  u* Y5 w6 O" }: Y+ W2 R+ p6 `
7 ^# ^: }, V5 [6 e. m一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.  O. J* g# t9 F) `7 a( u5 }( V) k

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我：真係唔知有無搞錯..............: |/ D1 G: o2 V, y6 d6 S  k
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
/ J* K' S, W6 X. Q4 O4 K. F我：唔係咁仆街吓話？
( d: }+ S0 ?0 _我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
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9 x( A  j5 Z4 Z5 S真係豈有此理.............