今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
: ~$ e+ F0 z) M& y' V& G【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
! x: `2 r! [: I. M  O1 q
* _! m8 x) O' Z( r+ K
# ?: V( r6 \1 ^. j1 S  Z仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,4 c, @4 X9 B0 h' V
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次; J7 K, N% v( q9 ~" s2 Q  s; v
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次' E2 M( t. g! H: d. J/ g& M: q
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,, ^' C# O/ Y! _8 d5 \( [
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約," k: [, e# x5 j* d0 ^
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左- F* g$ {/ Z( I4 @* j$ B, s
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,8 I  Q0 }* k1 M4 o0 d7 F
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
9 _* |6 a' z: ]就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
5 k0 N# g& Z7 W, b6 p3 F* g$ a. z. ^電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知5 m  {9 x, C: ?6 B! |8 r
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講9 ?$ Y* S- f. s# O- T) u# [
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人: s* M) I( l+ Z- K. R. f
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
, C, E6 a% O" Q$ @! F! I盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢3 C3 K$ z0 x* }1 x0 h
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:: V; x! f* @' q! Y: {
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

" e& j  N2 t! V: n  w
# x5 ]  R# j% ^

4 X( q( ?/ T3 @, A! |1 H5 t' {- v& Z8 e6 H( \! L
所以有時真係要  cut 咗佢
3 G/ V4 g* b9 u( v" a: D; e0 J& \# ]% u" ^
試下其他服務: ]% i: N9 s3 n# Q, B, W
1 I( L* V7 x5 i. a* n$ a& |9 f, F
如果唔好咪用番佢囉2 p- \$ A) _( S" f; C% C8 m: a
4 a/ C$ S  P! W* `
等 佢知道你係要要求既& g9 g2 ]6 u8 C6 X& `; D
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
; Q; m& c, \5 [# ^
, |" J0 k( V, z! h* V$ B; W唔好就會換
& U9 M4 g! \8 g; N- ^
( E" {2 M( [1 e. U2 M% z下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:# ]7 p7 X: x1 ^
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

5 A7 S: S1 x/ H" `6 }! a
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:$ G  g' y3 F& n- `7 }
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

, P" D7 M% F0 n1 [3 n4 y) _

8 I  @. ]2 P! Xbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~7 G: q" D- ~! f+ M! i6 Z
時間：星期五
7 M+ W* c0 {3 f& M0 \) m1 L9 U5 @地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
7 e+ o/ U  @* I9 ?6 O! z2 f# q1 O人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
2 W7 h6 |' X' B2 C+ W0 B! {. v0 j0 T5 t* x# ?
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
0 {: C. P# o$ n& @9 z' }跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！/ z& S7 _5 w* b0 X3 g
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
% F# N: n/ c1 b: v9 ?4 ]一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？8 ]* F4 w% U3 v8 `) i' K, B8 i; V
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
: V) y$ K4 U* t" C% p' @9 R) e(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
6 _7 \3 j% V5 R, ?$ [- d1 E職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
; e2 |3 M) r3 S+ m我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
9 D5 }) _6 P2 t8 V8 k1 U; F著燈！！
+ `  g" q$ G* \: C好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
! I/ k0 ]* O/ y. H9 c& b+ E4 O% {又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
0 I; m4 y& S; C) ~& J$ ^! _* i+ Y# `# C9 E! Z# U2 U+ S
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
: y0 `8 a+ H; B5 y( x: _" ~; J0 l; E(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
3 `6 [6 D' Y$ J4 M好啦，食飽佢啦.
/ C' I8 m) x4 a. _$ Y  Q  \
/ M" {$ r$ o' e2 w兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~% a( _/ j" |9 o% }; m, i
(我頂！): x: @8 C$ U+ ]  R
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？4 [3 P# L, u" J
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
. {4 D8 |7 S1 i1 L跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！  h- P. `# b3 a& O

4 \) E8 f/ |% t! E4 p" W3 O跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....2 X8 A( }3 t( v# q% Z4 b' v
A：哎呀！
6 c3 Y9 m1 X0 T1 FC：慘咯！7 r  J" L. U" ^* m: k
我：又點呀今次？
; i7 Q0 R0 d% _+ s. y1 @- eA+C：個盒好似壞左....." b6 o4 C) j4 n$ Y5 |; ^
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
8 C7 f. F. R' }  j# CA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
) ?- p0 j& \& z4 j$ f0 w  a我：我實得閒嘅！
/ J* v2 m" M* F  \9 U& v( CA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
  i+ o7 h/ S) G4 m. ^(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
( n6 @' [* n' {7 g我：唉........聽日中午啦~- R1 O% r% G, X. s* j5 K
1 p% k& J# ?- }, B
到左星期五.
, A% O6 H; ~8 v, G# JABC 福綠壽三星又到~2 C. l* C7 g$ R3 ]
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......; S( m  Z" M( L5 X' |- g5 y
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
  k" Z0 _" o" ~整整吓，又嚟料.
3 {3 H9 r! L. |4 N% o, MA+B+C：哎呀！' k, s& _$ x$ ^' c  o0 B0 Q
我：又點呀？又壞呀？4 s0 y: a3 P4 w# s) S: M
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~0 Y! }) u( I4 D6 m, [( w
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....4 t1 S0 r: x; d/ S" w- h! G% J0 Y
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'  k. M3 r" M3 ]2 y
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
0 A& N/ [! R6 H0 _5 e& F" NA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？  {  f( Z) G! u* K2 c* k
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
2 Z* G3 D( x$ d) P, uA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）8 }! Z7 Y3 W$ n: \9 R
30分鐘後
- @1 Z) ~" T0 b( X+ |. _1 z& f; jA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
2 @+ ?; s& k$ G2 r我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
  x& c% j8 K0 `  rA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！- k9 ?- U: i3 G# I) |. n* r( B
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.8 ?; _9 T% u3 ~2 x1 u

6 Z+ Y& d0 O( X, K一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.. y) L& J- t% F/ U5 @  D
收線後.0 e4 _& j3 ]5 p6 P5 [+ u
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
2 C7 k6 l* \, w: s: ]跟住，三個面色又青又燶咁走.# v- h5 \* i" i& R" X% C
' r$ x2 l% e6 B! E! Z  O0 s( E0 R
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟., C, n: A; \+ ~2 @" c8 c' [
set 左20分鐘，搞掂.( Q- Q1 D! X0 v4 `
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
0 V  B5 A* N  S% ]/ \+ r主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.3 E, n8 `) A, h( I9 Z
我：上course？3 _3 r  a- b% G
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.( e0 ?8 {$ _9 R, o, T. \. x8 P
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！& q- o- [, n6 a& W  Q
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....5 e0 J$ i5 J+ X9 \
1 A# ^+ n4 \" u- Y4 L* h
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
" N) U3 _' Y+ d, s; N( m& h$ H( S7 T+ F  ]
" ^$ T* H9 ^7 b
我：真係唔知有無搞錯..............
3 D, E( t; H4 I. {. }# k損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
' C$ Z$ x( r0 s我：唔係咁仆街吓話？! ]7 u4 y# m/ W8 r5 U
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
( z( c7 h  B) t0 S* N/ E* h3 u" ]( |* g! N' i& w& R2 S) `
真係豈有此理.............