今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
6 u* @( L9 p, U8 p0 D【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。6 r9 [# R/ M0 F  K" K5 g

) ]+ N( @9 A3 u# p( [0 h; f, b0 r, e" E+ N
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
/ l" s, S% s, K* v, ]一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
/ S* A1 D) w- d續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
: i! Y1 \/ w; W7 B, ]& Y  G+ V來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
1 Z. S% M$ ^: }次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
0 a! R* k& _% b4 i; G' M, c好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
, c3 y! J) I5 D$ s) E1 V3 x  V; K個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,+ J4 G4 S* I( i. N6 i
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約1 {) e: k1 J$ \4 B1 P$ N
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的. E& e" h6 T; \
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知1 c; f6 j; m' ^7 L2 J
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講# `5 o6 J( r7 y, ^/ z
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人" O% E) Z* t3 e7 N
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
0 k, }; ^3 y. ^0 ]- k0 G盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
" \* h" v0 I# Q9 H叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:8 @7 h/ P1 N# y$ u7 \' G9 d
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

& `  T' M& ^- }" v" ^' ?2 w
& g4 X) M: P2 V
' @3 y4 y- r( s  B7 |5 A6 z2 s3 ^( }* \- I6 Q- d
所以有時真係要  cut 咗佢
  e" u9 y- R1 l/ r+ _- u# p* e5 w( R" V
試下其他服務
5 w9 g% x# T0 G# \4 w+ `+ V) _8 Z! m7 |
如果唔好咪用番佢囉
, p+ l8 ^9 A0 Z, m: Y) l: J! W, r  u9 b* a; f, X/ B
等 佢知道你係要要求既: K" v; Z# c1 x
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
$ E- Z# t( T2 v% U* a2 V( w1 ^. H% l- j4 m! P' n
唔好就會換
! e* e. r" J8 ]1 t1 ]$ [
$ U: |6 Q* [' W  \; a- w下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
/ @- s. W4 F8 E$ @& F7 q我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

; E; w1 |5 P5 ?. R9 N個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
! Q2 v3 J, N' C) O0 ]佢認衰 反而更易令客戶原諒....

: }$ @, ~6 F) \2 ]4 H: @' h7 L( R" u1 D% i4 Q) W  \
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~, t* Z) C. ~* F
時間：星期五  O$ H) r+ k: w- P
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位6 h& t+ x5 V7 w1 ^' R( R
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名4 @4 z7 [1 F- k+ f' Q

$ Q4 R' T/ \$ G話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
7 ?4 F6 W+ d3 o跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
+ r) E" Z  b; Q6 G' z到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　: ~- z' I* k+ E3 P" ~
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？- v' e- f! X" z3 [8 h
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
" b" G8 o  I. \7 E' Y(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)) H2 _; U: p$ @/ F* M, K2 F' W0 ~! B- }
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
% Y/ m& `' q' S6 |, G  `% p9 ]我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........; G* H' d' r; K
著燈！！! d- [% A7 `5 @" c2 x" h8 d! }
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......+ m, C5 R( E$ D9 L% }
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
9 U: O# c/ X2 Q9 P& V. @, T% ]' @" e3 S% \( Z; i5 w
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~% q) T, T$ T7 X5 w7 E4 p
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)/ i/ ^% n5 e' c+ |  D9 D
好啦，食飽佢啦.9 T  Y. ~8 B. a

6 z& h8 f" p: F- a6 [5 Z( i) l9 }兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
, V6 f9 L1 t4 ?7 w" s  ~; K, P8 `; E(我頂！)( X5 w( m2 ]. f/ u0 o5 ?
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？8 p7 j( q1 N: V- [$ f. }
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
$ i' `8 V/ s: E7 |  Q跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！3 u! i& O0 Z: F' n& n5 }; {4 |

/ M; [+ R0 h+ G$ C, j跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
0 D: T% W% e- `. o7 _4 @A：哎呀！' e* }* [5 X+ W& Y
C：慘咯！% l0 O; ?# y4 O6 N1 f
我：又點呀今次？
9 H: p7 k( t* @/ j) ?' UA+C：個盒好似壞左.....
$ ?" d( p# Y; V- t我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎...... p9 H) b8 s- S! {+ ?
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~8 U. U7 I6 U8 F  c
我：我實得閒嘅！
( c' @7 y2 }* F0 xA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
! I' {/ s+ c% T1 {(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
# g0 p2 ?& Z* U! g0 Y% ?$ w- X我：唉........聽日中午啦~
  ]6 Z' F2 p: B% `! o
- m# o) d: f% Q$ M" K2 t. n到左星期五.
& f3 s! J: x- Q, L" I: fABC 福綠壽三星又到~. d% W4 v9 o( F& n- d
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
2 H, w' K5 q7 r) @好彩有幾個損友又喺度，無咁悶." o9 F( w0 a3 J* V6 o1 {
整整吓，又嚟料.
. a- {* Z: J9 Y0 gA+B+C：哎呀！
" I5 V* t% J+ X8 U( b) V8 j我：又點呀？又壞呀？
6 d1 H8 ]3 [2 M  h5 b4 \4 ^A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
$ z2 I. V) D  ~* p$ ?8 q我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
/ Y% V: n% U6 I% OA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
/ V+ N3 S8 s# z. o7 `我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~. o/ G6 e5 E) b9 f) A
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？8 a; h6 l& v# L. p
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！: v% v7 R/ y' }% D  S2 d
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
8 Y" c5 i: g- ~# @30分鐘後
" w) a1 e4 o5 `# T' G/ ?A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~& V3 B  v0 t# i0 f
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？$ V! p1 O! l2 w4 K2 S1 m
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！2 {! X1 c! t4 G; T1 p  D+ M
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細., l/ |+ s1 S9 U2 {

8 Y. _+ r3 {5 k, p9 D9 N6 D$ o一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.% _+ W4 N2 J% B# b) G9 v) Q0 o
收線後.
  I- b; Z/ W) r; u8 \A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
) k0 M6 L; C" B/ x* y. f  I跟住，三個面色又青又燶咁走.
% A" b( i; L  \6 q: C) q5 n7 @8 X5 u7 N% z* e( V
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.( X# G9 d- d- e2 y0 I( F9 j' f, W: n
set 左20分鐘，搞掂.- y8 b9 R9 J# }4 y/ i! V* }7 q$ j
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　) h5 o3 `* N8 G% D
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
9 y/ ^6 g) y4 p4 }5 C$ N4 @% g我：上course？
+ L/ D' `; \" a6 C  h9 ^5 t主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.8 h9 H6 f+ A% T# K, p. e
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
( n, ~4 C( L: O" {& ?3 T" Z主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
; ~$ L. @) R# p# O1 }. k1 @
2 a& j/ @9 Y3 x9 E' |* j一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.6 o  f2 R  a( \: N6 ]

7 e/ W+ z+ `8 Q* A4 s0 [- m
' m0 m! l5 U) U1 Q. g我：真係唔知有無搞錯..............
; a- y5 \4 }+ V9 D5 t) q- y損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~  `, b7 b. G/ V- p; c+ G7 F
我：唔係咁仆街吓話？+ q" L; Z2 j; _3 s2 Z% O; t
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！" r/ Q$ L2 j! p2 y5 C/ n6 J

( O9 U* ~& g4 c* C& p真係豈有此理.............