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發表於 2009-12-28 10:48 AM
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國泰機延誤 乘客「焗坐」6小時
http://hk.news.yahoo.com/article/091227/4/fub8.html
: z4 b/ I# p% a* x【明報專訊】國泰一班前日傍晚由[url=]日本 ^+ J2 a+ z# I7 L3 Z) `2 ]
[/url][url=]北海道' k$ B% m& c. K! l* q, P- p' y
[/url]札幌返港的航班,因風雪延遲起飛,加上機組人員在台北換班,結果延遲6小時才抵本港。
5 p* ?9 H' Y, e有乘客指飛機在跑道等候起飛期間關掉空調,有乘客感不適,又批評機艙服務員態度惡劣,未交代情况。國泰對此表示歉意,表示會檢討及改善服務。
$ d0 F" J0 F' h, N轟空姐態度惡劣 未交代情况
5 a# k; o* M; T, W# c國泰發言人表示,涉事的是編號CX2581航班,機上有301人,原訂前日在日本札幌當地時間下午5時10分起飛,結果於5時50分出發,當飛機滑出跑道,發現跑道被大雪覆蓋,預計要數小時融雪。由於飛機已滑出跑道,後面有其他飛機等候出發,若貿然折返,延誤時間會更長,因此決定等候融雪,其間飛機亦要清理積雪,必須關掉引擎,因此機艙內沒有空調。. B7 S* `$ C) _" A; f& z2 v" \7 Q
發言人續說,飛機於日本當地時間晚上9時55分出發,機師計算過風向及其他因素後,預計如直飛香港,機組人員的飛行時數會超出[url=]民航處
: z, ]8 V; Q5 H; D- R[/url]規定,因此決定轉飛台北,用了約15分鐘換班,至昨早凌晨1時46分離開台北,3時50分到達本港,國泰在赤鱲角機場準備了旅遊巴士,接載乘客到附近乘搭通宵巴士。
' S7 h7 }+ `7 Q. f- a' v國泰﹕清除積雪需關冷氣
, j2 v0 K, ^) |. P. D7 t' E" _3 w3 Y1 t6 g對於有乘客投訴在等候起飛期間飛機沒有空調,一度引起鼓譟,批評機艙服務員態度惡劣,沒有交代情况,發言人強調,清理飛機上的積雪時,若不關掉引擎,對工人會構成危險。 |
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