|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 2 |7 I0 F' B P6 U
; O& y- q/ ]3 D" ^內地團友被迫簽紙滿意行程6 A- ?7 A! ^% ` b, v" H2 r
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
' J9 }% U0 F9 P
8 |) @+ D3 P/ p; ahttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
0 q& V1 z. S+ w, j& B0 y9 Y" G$ `: v, A1 c& y% P8 c. |( v" y
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，/ J6 M$ e, [. h1 T9 f2 y5 G9 i8 P
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。$ N+ c! {) _2 `: ? l) Q/ E) \3 I
3 i* b3 Q* r2 X5 {有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
* g% l2 s' i( D; I! s3 H) I但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
( V, b: t( O' g3 \- t- t旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。0 @, e4 `$ r% {: w; d- s) Q
6 A$ v- n" O' z7 w4 e2 `她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
; r) b+ z( p: o8 y! e該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。& N/ W" k5 z5 W- x
他們周一將在九龍城法院提堂。
% h- V# {' M8 I$ M5 u7 R7 |: }$ U8 C/ Z8 B8 h( n
（即時新聞）$ T- y8 I7 I; l Q: D
0 T- H- h/ T+ G: q
: I1 Y$ @9 M2 x) s, w/ _* Q+ D1 m7 T: t& h; M( h, _
% v# ?/ }! C( S2 q7 |: n( M. ~* Z* j+ D7 k
7 }9 ~* K3 t. x+ Q; O3 a0 z. k* B0 S/ Y
% p$ o z6 K! q3 H5 s
7 h8 Y! u. o c& g! d7 Z國旅局關注內地團導遊爭執2 Q( g/ M; }8 Z9 G/ U
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15$ o. _/ C [2 ]/ B. x. n0 H0 A" c- L
2 S9 t o$ a- u4 s, M% Y! z
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
# V5 R# }$ s! I+ ^( f& y: w9 L
% b- k) F" _& h- {4 V訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。: @; M4 v6 w/ B# }- F% t3 T
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
; K- d0 T$ p4 D- I全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。7 N" h& J. o% ~8 E
% B! u7 t% t' ~: y& U N+ v旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，% ]3 C* y r$ ~: a0 M, q
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
w, p8 g9 ]$ t6 B9 h董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。' R- C' \6 U/ T$ P! w
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
# l3 A7 ?/ y' i( \8 I2 {- `. f& t. ~0 p6 a) t! Y( v& J
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
0 H. v3 L9 U& _" K* H/ W至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，8 t! V( d* {& U9 R; t7 V
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
( f$ v( S& y Q董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
; Z, f$ l$ R) @董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
# }3 ?1 v8 b% X會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
: W! [. }4 Y9 Z" q
\3 b0 d9 O2 X6 i+ P9 Z! J: l（即時新聞）
+ Z' _' g0 {7 O/ D
1 D V' x1 R) U6 |1 F( X5 U' G1 E0 b$ m0 J# T* T( o
, ?2 S) ]( q% ^" o3 c( u: l5 z6 c( m( Z. H& [4 x$ k
" s+ E, o3 P" t4 N
0 m1 c& S: _2 M- y9 P* I4 t) c+ S: s
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
5 f. ^3 s2 }4 J4 O$ p. `! [(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
+ |+ l) d4 D# S/ M. r. `
" ~* V: E) S9 G7 [http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html" r2 ?, j# h& V3 z
# \1 F1 {7 R( p【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，$ d1 i) Q& f& ^% _6 `9 W
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，; \% H- Q! v. {/ T' _5 o) f& d4 N+ H4 D. X
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
- g" t6 @' t4 I3 z7 ^7 ^5 g# G0 O. ], e4 L/ T9 [6 |
原導遊稱因病由林頂替 - E* y" J' ]/ f' n. t& {
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
1 W$ z+ ]2 u3 Q5 K: e! q7 o過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，7 O4 R7 |$ }- {/ I+ T8 i
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
& j0 G( B$ b4 X \( q/ f並不是裘國程。6 [: O; {0 ?: N, ]
* _& G o+ \3 L( r1 ?# `
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，) R: E2 }7 d8 ^: d+ H8 a
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責， B: @9 ^" G' T; Z, _* O% L: Z- b* ^
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
9 F3 ~7 q# V# q0 p+ D5 z% P ~3 _: I! X( m
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
& I3 {3 s4 T. \) l各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，4 r) M0 \( j" l( L6 J! P8 Q/ v
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
9 j5 t8 B9 I" s7 i- X等於變相收取離團費，全都違反新指引。" J3 s: S: x8 X% A. o9 {7 T
! \5 }9 ^# W0 U4 k! k+ m
未列酒店名 不購物須付款4 m. J( p+ q# e7 L' E
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，9 O; O) k! u2 [) A1 W$ Q+ {
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，! e- [8 Q' J e2 |
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；9 O6 C# w" U7 D9 I& j
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。$ {! k. Y* p# S. y" y
. s$ r9 @% r$ z5 ~( L$ Q2 |0 e# {旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
$ V+ {7 S7 f$ ?. R& z' \若發現有人違規，定會嚴懲。9 J! f& @; Z# @1 e2 H2 {0 ?
9 J8 @7 _3 G( b1 E: j1 {& i/ E
" b/ K: ^' J& @6 U4 F" ^$ H3 t: b( u& R8 s
; J' @$ h: f& y0 v
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
; @; p0 p/ F9 n' v/ \1 A(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
* y; P0 V* K1 o" v/ H+ s$ O
& w. n+ a* m+ x6 Shttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html1 |: \ w8 u. r2 ]7 f( @5 ~9 I4 H
5 E' I# C! X! J# Y8 [3 _* A+ L: t
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，6 |; m: i7 g! @0 T
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
0 z6 u0 c" l9 L5 n引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
2 N8 u( v4 e4 g* p/ Q# p B- g獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。- m7 B5 D" r3 K8 w6 F$ D
' y* M) J; C$ o, L H/ y3 Z9 @& O3人控打架罪 明提堂
- X! N* [" m+ V% D( ^# w事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
) x; X/ a1 r& N, M) k4 J旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。. D q# T$ ] C& ?$ \4 l8 r0 s
: O; \3 X0 D& m% f8 S「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，+ P4 Y) G% ~3 l8 @- `) a4 Z
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），& f" G8 @9 [/ ]5 a/ B# K& B
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
|8 H4 m7 m4 l( n. b5 T來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
# v3 K, M9 P4 K/ `; j8 p初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
) b+ X, B. w9 o
1 o T# u# s- i# L' @涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。# D$ W1 y6 s h" t$ n5 d% v
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
% N. R0 F# ~- ~% H4 Z由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。8 ~5 Z; \# t! N! k( n8 i' b' h o
9 E% q( f5 M9 F* z6 r* ?8 d0 l" O, W( b
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
! S$ u H; H& k& R( d2 l張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，! M( y& n$ O: L. }
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。' v4 s' z+ ~/ n! N7 l
7 H9 f* Q) M. U, C' o5 y威脅不能離港 事主報警) h5 q$ h" x) h7 @; h1 @
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。2 k' L/ r% h( |: ^: r( i
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，9 P2 k; T7 V( I& X/ K
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。& ?# i% p6 \$ ^, ^3 |
8 C# B6 x8 p- d0 ~張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
/ Q1 d% E! [$ T# m要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。! q; |8 _. f. u# ^$ A+ P
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，+ F- C6 o: K8 Y% K1 c6 t
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，8 j& \# E+ O: X9 z+ S! L7 F
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
/ [9 g& u/ m, R決不跟團。
5 q6 Q ^9 I+ _3 `/ A/ v1 z3 ?. F: y2 N" r5 c7 J( t2 J/ }. |# |9 C
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。9 `6 q* J) J+ d# ]
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
$ G; _ `( M2 N8 \: f2 ]- z團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。5 J0 y& L6 n9 T2 y" h" L
1 f7 f# ^4 R% D. c: v
接手導遊﹕遊客有責任消費1 P4 K& Z6 ~) C6 }) T
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
7 M6 [; F" u6 N$ m( j「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
& L0 n% V8 j5 q( F3 f+ z; s2 W6 A參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，$ m/ f1 s2 r4 x8 Q, m
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，: r G& W c+ H; @) C" _) R
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，8 U' j6 J. g" b
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
% Y3 l9 S9 c! z0 q「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
+ Y- p6 `+ K7 m; i' o必須要團友購物，旅行社始能賺錢。9 \+ T# x; \' j$ g
0 }9 C' ~, P6 S6 b# a2 E
3 y' E5 d% J2 K- m" r: g) O" l5 v. K+ Y. `0 E
7 F9 r( ~, B' X- e1 V+ q- n+ Q
+ q0 _" X! V6 R" B1 }
+ I' o# d/ @" G4 r$ Q0 L- U' H' V# f0 }( b. O& e: `7 T
內地網友投訴 小林逼購物有前科
7 x8 C9 Q) u1 w2 F0 B% u(明報)2011年2月6日 星期日 05:05) D B! D' t6 W4 L6 ~) a/ C
) s4 ~/ m& Z# T3 O/ j2 i
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
6 E3 g2 V: b9 @- ]2 Y- v
1 f$ C# V/ }( M8 w- l【明報專訊】
$ z2 J ]3 H B" @今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，$ b- H: ^3 T) ~/ R/ V9 L" O4 h
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉， W4 {: l* V- T# U
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。) x O% T: v- I) V
6 y2 K9 }7 U6 d F1 J; n據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。8 g( F2 ?2 t8 ?6 [
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
8 z* A" b5 O$ r9 k不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
- z) y& B2 C) v! H4 I有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章， S! w8 a& y& t1 r* [5 l) G
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。# [6 n% i$ @! U9 U6 W$ n0 x
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
9 c# p! Z5 t3 y! \7 e林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
+ i" S' D- b0 u3 q; b7 W- D" P% ?% U林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，( e6 A5 Y2 U' |
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。* c. q5 n7 E8 ~, V9 G8 B
1 j O, O: Q. S$ Y4 N' q
「喝完水趕緊給我出去」
/ f. O+ r: J+ R: m# p8 E+ ]3 R「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
0 ?& [8 _. v0 a9 ^3 L- C% e林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」! T: D* J: l* Y4 M
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
* p5 Q8 U; U4 I+ q3 a他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，0 N( ^# u* j& w8 N# P
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
/ J# @$ @0 R' |他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
1 W) n/ J( i5 x# {直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。5 ]: N0 U* z9 b ^' H% p7 A
& z3 a# b& H8 {5 } C1 K, ^
「不給我面子」 威脅無食宿8 D' r1 J g d$ {$ P
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
( }5 V- ] u w% H2 m' n亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
& Q& @. o5 ~2 U3 ~1 n至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
- V; m& N* Q6 G
+ O& u, t" ^) L- L
6 w' r! F0 }/ X. z" b" c9 ?" v3 C( K$ K7 {1 |0 M* h, Q& s
* P% \# `% T- A0 [: a
7 D. A. U6 c( t9 D4 q* o% o. K' X! J/ a% \7 E2 I$ B7 ~7 o
4 Q8 A% p# K( y
% A3 e8 ]; {* m3 r
* S/ S" `! z/ L; i: E2 e- n
( B5 ]( V& u! [% F7 s6 x$ Q. T* t1 @
內地客導遊爭執：一場誤會
. R# v# Q0 b5 Y( M# ?3 f( g- n(明報)2011年2月6日 星期日 20:151 y' j+ R6 y# ]6 p0 g/ ?, i0 ~$ j
" T8 x3 _! c9 K: U) O: g
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
! s0 _8 R' [) y7 o( Y( C' D' G$ J- \9 `
# U( r% T7 i+ {6 W內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
3 B/ G0 ?6 Z( _張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，+ g8 |* o* ?: J" ~9 ?; f3 V3 a
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。! F! t6 r- V$ l, {$ I
# _* z1 { s- f
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
0 c. V: S& s& V# w0 C( u. C. ]( V* h) _旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，# c' f$ K4 y5 Q d" Z
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
7 x8 p6 @+ Z: |; }0 O9 s" E0 H9 _# h: r2 p9 f" A4 M( \. n; D
（即時新聞） |
|
! R# \8 B2 {( _4 A
....... 電梯男
* T; \) J( F; B- N k
4 \$ w2 p2 M" ~+ p- ?! s e, n! k