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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
" s. \- @/ L- Y8 p. _爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據! h, p9 K/ ?+ [" r: t1 b" ?8 e
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
( N9 O1 X% j9 m x時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中+ i$ j. ]9 ^2 ~9 f0 S6 V7 L; h7 I
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
* H6 W) P3 D# U/ C e3 b" k/ T" \1 `5 b" c己更委屈,而且沒有人會同情你。# j' A$ I" a1 K# m( ]$ M
3 c; F q: e5 E5 M0 h% \3 J像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色0 Q# {9 |1 z! ~. d
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
) q- i1 f& C- }& t% u' f妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。' C9 Q' h& `% v- g6 A2 c' ]
6 q& {& ], w* x7 B有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
- k8 d& J/ C% X# S* W, b企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
9 t. P) f7 d1 S6 ^( \8 V7 N5 D600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
6 C* P: P8 @3 f, d8 B個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶$ g% O) W9 f b6 u) V7 x1 I9 C
咖啡,4 m/ C7 K) I- Q/ l5 i
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
3 e* G- `' U8 c' k- W# h: n真的很麻煩 耶!」8 i0 N2 G, j7 O8 f8 e' W
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
( r. q3 |6 F5 ?$ r2 Q5 g1 H9 i有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
+ Z0 Q1 I: B7 v1 B* S找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
9 G4 u% l% F& u6 i某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情4 m, @8 Z; V6 a0 v
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包5 E1 W# C* e7 G, r/ ~# i
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示3 u" r0 `, G; |& T# U' i* e v+ x
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。( }& a* _2 h) q3 h8 _
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
5 t e2 a: h) G( m7 }: P他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元1 R% K( o4 O4 n8 d. ^/ y% a
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還7 H0 Q# @- ?3 b% q3 O2 g; c
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
/ o4 ?/ V0 ]9 M/ W- v一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
9 [5 c& i2 v" a) o友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
& ~; p3 F6 X2 I. x不肯善2 Z& S6 r! Y+ g( u+ e6 A' ~
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。3 S! r+ y* a, ^8 b
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我# _- v5 c$ O% ~$ H& V* ^4 g
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
) M# I- e) G8 ^% y二張才 對!( @1 v2 m* Z. v7 e( u- K3 X/ w
u. c! V( v" W# P於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。+ \8 {5 R* X2 |+ w/ \+ G
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我! S& u$ e2 d5 P7 f
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
6 H: K( n, X$ u& k# y朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重! U( M9 c$ e# l; ^7 o( \ q
(還有補償),那感覺卻是很好的。
$ E' D3 `$ F7 h所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂: a1 J' I7 Q* |6 C' r
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還5 F; ?3 p) h J
是怕自找麻煩、惹禍上身?4 l8 b- p3 J7 }$ Y3 X: F
6 I0 ~; w3 o% H& ?1 a不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
5 d3 u z# O3 K/ {' M! Q該有的勇氣!共勉之!
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
) n; n" U# e. F6 C/ {「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
$ q; k' g: t7 r2 ?為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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