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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在3 S. u7 X% X/ e5 @: A8 k9 a3 V
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據5 A e6 Q" @ F
理力爭。
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3 i! \/ H( ~; |4 Y# t9 d0 i0 p3 m覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
- C& R' `* D. Q時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
8 G$ q+ p; [% s在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
9 ?3 o# H9 X! v7 Q% D b) P1 `; A己更委屈,而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
. ]& E; n1 D) V/ Y6 s0 z) J狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
5 S! p, e/ |6 D3 Y! t3 ]妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排," j" n" S& y8 ]( f9 N0 @2 |
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
* j2 Y7 [8 D% O7 g600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這& M2 }0 t! g9 c! N1 i5 A
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
0 }* b/ i. M5 @( U5 F咖啡,. h( X2 y3 G- } ?
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
& a: r( F' F0 C) [. w真的很麻煩 耶!」/ `! J" ^# d4 `1 o. j4 q
% H8 i$ z; t& i$ E# [這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
; V' }9 o) @" n' M" x6 C2 ^有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻8 _" W2 k- {; v& p1 p) V* F
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為& F5 v) W1 ]& Q# }; a/ l! f6 H
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
% t6 [ s y; |* v( ~' M4 P況下在旅館度 過一夜。$ k+ C- R9 H8 y3 x# W" k
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
/ u& `7 l" X4 G: P; R2 F括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示( f- l$ N( O5 Z% ]# x2 u
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。) q g' i2 g! t* r, I
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?* A. q; R; v- K5 y8 S" G% O
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
U; y3 A+ R6 ]/ {$ S美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還# D9 m/ c3 c/ p' a0 U$ Y
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,; c2 p# e1 @# `
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
& w0 `" c7 C. c9 [* u0 y友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
- @1 p5 N& n# C8 V& d不肯善! Z/ I# @' c2 G/ q2 D' `
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。9 l% J! S1 @: H# L3 [4 W% y1 a
$ [. Z- u% u% w) C% v等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
Z! S4 M5 d1 i% u" q8 V4 _( ?! h一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
$ |% `9 F: w* _, T! r二張才 對!. i/ `" S6 f: U# J, W- l
9 x J9 C( ]: W c0 B( U於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
+ E+ [8 I S, y% V. ]" Q8 y0 R0 H有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我& L4 d2 N1 k+ N) N1 d- V3 ?! F- r
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
. A, C8 u( [" d( D6 {( j4 `7 h$ E朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
% E% W3 h& ]. w, L! H(還有補償),那感覺卻是很好的。+ D- G& F0 O, b6 B6 X3 _ t4 O f
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
" S- c0 _; A0 _ z的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
# q( ^8 T' b! M1 ~2 s是怕自找麻煩、惹禍上身?6 m# y1 A7 Y8 L* g/ N
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出* f0 i0 V' \( Z) E9 a# i
該有的勇氣!共勉之!
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8 A( i( d5 t7 s" w( J3 m# q德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:! T' I: u6 I% p' l2 l4 M6 ]
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
7 A9 Q/ ]1 O5 \1 f. e為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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