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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在: u7 u/ Q0 l; u) u3 A
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
2 Y; C% C/ J8 W3 p2 p, P理力爭。5 z& M+ V/ P& d, U0 [4 M& F
5 D6 D q0 y F5 T覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
7 L! Z) C% w& C時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中" Q* W! |- g0 C4 F8 A' }) f
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自! `) _. t8 d$ G2 ^, G* h! f3 Z
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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! u4 q" @% i( @; Z7 a& x h' v1 Y像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色9 f G- [/ P3 ?% T' y
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看) s7 h3 Q# N# \& W2 y
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，# f G. c% Q4 K# |( ~/ V
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客, Y1 H, B' q6 B$ v/ D9 e$ b0 q* A
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
& ?) A$ k: z3 u, h" L9 a9 M個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶) i; E+ e+ `; R! p& S. U
咖啡，! K) D Z6 k* I/ u+ }: q
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
% ~: B9 ?$ p) Y5 y1 \( C- f7 P真的很麻煩 耶！」
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! w1 y% ?1 W9 o) D0 J* y這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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9 `$ o C1 v/ f' y# S) `外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
5 p& [4 H* G$ \' |) \有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻: m% \6 X. h3 s$ X' w
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為9 I3 I. K' W, L+ d6 o( N
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情8 @/ Q( L1 y( Y; @
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
% |% t+ ~" O+ g3 \) u括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示; p+ ^0 L. y' p! v+ G
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。5 N; Z, B b9 J8 @3 i
& ?3 j/ k3 X( x9 E/ Y, x; ^& ~你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？+ K; H$ f. e5 K$ t! B$ b* D- f, X4 P
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元0 O5 u0 e8 s" f, d) i+ H
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
' R; V, A u& m! S& |" I不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，' z3 Z" D) \# c z
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
4 \3 Y( R' @9 h7 k. X! K* e' U友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
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後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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9 Z7 Y7 m" i, N- s: B等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
% @$ k9 O( o/ z' J. }一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
8 \1 L7 \! r* h) D二張才 對！
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6 @7 g6 E W/ V8 I) _於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
) `8 c. n! i7 R4 t, y% @有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我7 ^$ w$ l1 n) M. I; u+ K: [( C1 O
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我* `3 M0 t; o/ d8 E: l* o! e
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重6 M* c9 i6 X& `* x; B
（還有補償），那感覺卻是很好的。: ~( m6 B0 O7 Q
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂! K/ ^1 V- J) x* u
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還/ D6 @6 ?! ~/ E
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
% U w$ ~9 ^/ i2 R I% i( P3 F% ^2 ?該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：; q! |+ [: T+ O0 u2 g/ _4 A
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
. \, e5 b5 _" `) |# m5 N為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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