如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
: W2 Q1 U* N0 a/ u% T; |( i$ d+ Y4 [6 k" f+ n6 P
>致各部門主管及員工：) f/ V1 b$ I7 s  [% i; S( E
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
  q; F" ~8 _+ s9 ?% r- `# g>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
. U: k6 U# c- r>上所產生的言語衝突，
8 {0 E- T: Z1 U& Y>促進公司的生產力情況+ w7 x8 e. f0 x8 b! |- K% U
>$ v- _3 ~  T1 N1 |# |
>『被要求加班時』
" B6 r5 _6 l: W" o, [0 F>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
2 v/ k! v3 B9 i. M>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」. o, Y4 |) H/ m  n0 u1 U# k- ]$ [& r
>4 t+ f: G/ h7 O$ I/ L
>『被要求執行時』
' k4 Q0 z+ W' {  M# T# x) v2 U; Y) j>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」( O( ~: J" w$ C9 Q9 S4 W( h2 d5 M' _
>不要說：「根本就行唔撚通！」
( ]' l. f% |, \. w2 ~/ s- {& g>7 e, y+ q& A% i
>『質疑時』$ S7 S9 m& u( Y. @  @" m3 Z
>試著說：「真的嗎？」
  ^* t7 I6 }; `( {% L; P>不要說：「唔撚係丫！」
3 a. `* C0 a: m. V>! `+ d9 V! y6 g) a' R7 k
>『表示意見之一』
3 U& k* o! m' _9 ^>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」9 I: p, Z5 N6 w9 {
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」) m  Y4 D/ D+ P  \6 d
>& B+ k  S" ?/ S4 w: k/ r1 w
>『表示 意見之二』2 z" _* N& ^! |: P% N
>試著說：「我當然也很關心」
1 H0 b  Y  `1 `4 R" t: l& J2 ]>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
- Q, D" d) ^; `; k1 A>
3 \/ G5 h: M) a; T7 @- `* |>『表示意見之三』
! j0 m3 \  d. r1 h& W9 Z' M$ @>試著說：「嗯，這很有意思」
3 c8 [$ T2 Z8 c5 v/ r) J5 w>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
; {( T8 s8 t0 U. i7 [>" v" l4 Z5 [. o2 C* g+ N$ ]
>『否認時』
7 Z, c+ X1 n0 f+ S>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
/ ^" W( \. ~1 l7 ?, Y. H* ~>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」2 K. g8 ?  N1 g7 o/ i2 `
>
9 \/ ^0 c+ [* F2 H# z  k>『接受任務時』: q+ k. J, s5 i1 n' g& K9 W
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
4 c6 Q3 R+ o  K; i) x* k5 o; b>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」+ d, u& h4 g& e5 |% J2 I9 |3 S
>" s' _+ P4 _& G$ h7 b' g2 H
>『表達他人立場時』% ^) t1 e8 X  E) L
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
" M9 v- y+ f/ }! y  w# Y- |9 {>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」5 B: W7 w: z3 F& E/ z
>
$ I# i  u$ J  K6 p% i& M>『答覆質疑』
1 ^! P; k1 n. P>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」$ \2 M0 h8 L) `6 h5 r
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」5 E; C9 c# D8 U% @% \8 B
>
3 x! x4 e6 |' g: u- U>『工作過重 時』
) G  C2 e2 N# C' y& `: Q: Y; s, j) w2 r>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」, F& {8 d2 l1 {7 A
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
, F; b1 T& P( Q' f0 q>
( ^: o" E. f6 ^, U! I; e>『表示工作態度』
3 K% F* w  I) k, P% O, Q>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
7 K, Q) Q. N' ~* r" P>不要說：「又俾d西野我做丫」) k8 H2 R# o  q& E
>: h# n" U$ ]- O* i
>『溝通（一）』
1 e( ^+ D" \1 ~2 L4 D! `6 r5 P7 Y* p>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
! i( |# V. V, M6 m$ J4 ^7 n5 L>不要說：「關我撚事？」2 Z* l  G# J% @. |
>7 T/ `- H4 L# v5 Y& `1 T% h) R; q5 I
>『溝通 （二）』  h) u1 B' A. x5 @! M7 v
>試著說：「你可能還不太了解」
; K1 S6 e* T4 L, h>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」& b) o5 c" \6 Z+ P; C7 e/ M
>
. w5 ?9 `+ r& W. E7 B>『溝通（三）』& q) U0 |& Q% X5 V6 O
>試著說：「是，我們是應該討論一下」8 F  B9 t2 a% g) P6 D5 P
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」% t4 Q- u3 N2 j: S" j( X  D
>- N3 P7 D+ R# ^
>『答覆』
' o- h, S5 m' U( [$ P; C; o+ `>試著說：「我了解 」
% n" j7 Q" ?& C& O4 X; d8 @( R& l>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」4 M4 }) m8 J) B7 y7 S/ j
>
% L: r2 a) k) X9 p3 J8 E. ^>『同事不明白時』
+ K: L, c0 g5 H2 g! f1 Z" D8 U2 w>試著說：「讓我再解釋一次吧！」5 _" }- ~2 M- O/ d5 }- h9 [5 s. a
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」# K( a$ F7 p- n4 `+ \

& [: u+ R+ U) L0 x9 _4 Q[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』! h# P3 Z  }$ Z1 Z( z. r
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
. L6 q9 a+ O+ F- d5 Y4 T" U7 f
; W4 B  I$ I& ?7 O[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:) n, q8 L7 r: X7 J/ R. G

1 y+ C6 o( w3 e4 r$ Y: Y4 E$ y1. Meditation (深思熟慮):5 V: B2 O( P% e  o0 z7 O: x% a4 w& D
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.$ Y9 D: S! g3 h& v" g1 U' O

$ Q  K! \1 t3 K+ y2. Always (總是)
) x8 u. [( C9 o# ]0 r. V我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明)7 w/ P. f# N$ j! L: |
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.) o! S  w$ E/ ?; _9 t/ O! h9 {
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4. a (一件事情)
# T4 q( Z3 W2 V! E% s9 M英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.. w' I5 d6 b( T0 d) e4 m: `) ^
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5. Glad (快樂的)! O6 P; q; @9 f$ j7 I
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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6. Execution (實行)9 b7 x( u8 X" M, w+ W8 Y
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.  u  v: ]6 v( D% k

! Z7 E. ~- M3 H' z% {以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.3 B+ _3 {  ]* F& h
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另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
( m: V/ e6 p/ B提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.! l4 @5 V/ Q- ?: L& U

  E' d" t# s( O  S9 g5 d. Q4 P提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.2 n' r: G8 q% P

5 r, s  _& P5 G8 p被主管臭罵一頓,怎麼辦?& p3 A4 G# d$ k; s4 Z% H" j1 l% F
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!( P& B+ H6 H+ h. o9 F1 E) x5 Q2 ?
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進." h1 a3 V$ _8 J2 d9 c( F
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.; e1 l+ j+ U( b! x+ L
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
3 A9 s9 K) }; `  ~+ o. V5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
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0 l4 Q  h/ O. K* T一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
& V" z0 D- g3 W) Y; K, w

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』) y+ Z; @) e( W8 n" @
>試著說：「嗯，這很有意思」
/ G) W, D2 A/ q. x
8 H3 n6 J9 z, j6 B3 n( R7 d. t, \6 f2 V  @8 _6 A  M5 g- I$ {

9 l, T2 y! W4 p) W( }i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa+ M1 j' @& c7 `4 \( W
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????