如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分, `4 W$ [5 W" a% @! H
2 y, A$ P  d/ e$ f3 N$ A/ C
>致各部門主管及員工：$ q# a; E( Z3 t: i5 _) }% F
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，7 C# Q$ J+ E$ [+ }
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
8 ]% ]3 y1 z! f5 y8 ?5 Q( U- {>上所產生的言語衝突，
" a7 R. P4 h* H2 ]& ^, t>促進公司的生產力情況3 }2 R0 ~- c" v) ~1 C
>/ ?# b6 V' V  @8 u* c9 `6 r. u0 e
>『被要求加班時』! `% p/ g+ P" f5 v/ F
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
6 V; ?1 ~4 Q# R, x>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
$ b: u- N6 Y5 [) r>* k9 Y) _) E; T: [* L/ h
>『被要求執行時』
( B9 q' e7 u& b, h/ G>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
, B3 Z( |* Z' |6 C>不要說：「根本就行唔撚通！」
6 w4 c! \+ [: h# T2 R2 C>- f5 T6 p( J5 z0 H- S
>『質疑時』2 f3 Z) j9 V% m1 a4 h  t
>試著說：「真的嗎？」6 S9 c; D5 U$ `9 q# m
>不要說：「唔撚係丫！」: Z# _7 ]! }9 s  {% B
>. v8 s7 l, A" P
>『表示意見之一』
% U1 d& K" h; f4 j+ ]3 S>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」5 H, V/ t/ S4 B* \8 n7 I# q- m
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」$ Y: ~7 O% L& \
>
7 _# x; [& R- Q* }" K>『表示 意見之二』
6 n1 c/ I, K# `; x% Q% |>試著說：「我當然也很關心」
: O) v) a1 f6 s>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」0 u. q$ k$ G8 t7 ]2 P
>
! ^" b9 V8 z, P+ ^* S>『表示意見之三』& p) o& b( t/ X6 O6 ^9 R
>試著說：「嗯，這很有意思」
1 S) q$ f4 ?1 n& C( F6 ^; ^>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
. c" R4 x7 a. ?1 z4 L- K>! L4 n  f2 M! ~4 _! B+ [
>『否認時』
) d8 ~9 X) G2 j* {9 s>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」/ a. t$ p1 @7 X6 d2 k
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」9 r! g( {1 H% l9 `
>! K0 L, q3 j2 i, c9 x5 C
>『接受任務時』( H  k0 B( z8 [
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」0 `+ _: r) `2 p  }5 L
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」: V5 T7 J+ M1 C$ O3 k; {
>
- Q$ F* N( q) a* N8 h1 m9 W>『表達他人立場時』
. r: @6 [4 r) m>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
  F& `1 j) m& m- R; c, a>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」2 W7 X& {; A5 d! t0 k
>+ b! P# ^2 {; h6 T; v
>『答覆質疑』0 c; c9 u* _! Y3 f- o! b' o* ?
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」; _- j9 ?0 P4 g- V
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
- G+ m5 d: `9 B5 b! b7 `6 q>6 e1 S  G' O* B% m1 N
>『工作過重 時』9 `% t% t* D; @# P% \
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」8 h9 |/ F. a* u6 N3 R; @8 {! ]( m
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
9 o7 S9 U# ]. ?+ }  r, d>, ^6 ?9 q  i9 Y% i# e2 }! y
>『表示工作態度』
! A( K4 W0 m2 j3 H4 ^2 a9 Z>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
$ V- g' p5 ^, a. _# c8 }# v>不要說：「又俾d西野我做丫」
; }, b$ p" ~, J>
0 F6 ?  T/ w) m1 c2 Y# M+ I8 C>『溝通（一）』8 T: {- O- ]5 ]# n6 U6 a/ k% h1 G# ]3 {5 v
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」! S, J3 d5 u: d( O; l
>不要說：「關我撚事？」
" i" ^' m' E+ W6 w>
% L( ]4 H6 C) G! L9 t>『溝通 （二）』
4 w1 y7 t* r* _" A>試著說：「你可能還不太了解」6 V% X& D+ ^7 s/ v. S. o
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」- L8 W- z+ \$ j3 T! f, d2 k* r
>
, z5 ^' y; h$ o6 f0 |>『溝通（三）』7 ~2 ?+ a- Z# |( U4 D: b5 u
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
7 K1 x; Q% r0 }5 c, Q" T$ T9 Z>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
7 l% Y. w3 ]7 I* Z  Z, L$ g% @>& r# s9 X& E/ ~- Q
>『答覆』
! g- \; v! [, T7 }& Z>試著說：「我了解 」
& d3 B6 S7 e' S# A' ~- y>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」6 n$ Z; V  n$ N1 C/ b' ]1 V
>
% l* B+ _1 r- I& e  a>『同事不明白時』
) Y3 ]$ [4 [  o>試著說：「讓我再解釋一次吧！」) J, H$ C/ P$ l% Y7 x. w
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」- f1 Y: j( h- l; K

* c3 ^* r' x$ ]# r( n: @: @! v. g, Y[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』
' I) T- K7 H5 R6 E2 I5 R# B* @2 K( ?>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.1 G! a: [0 t& P
( J+ c! V1 y1 c7 g( R& o
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
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. j/ I2 Z  B6 {1. Meditation (深思熟慮):
/ D1 }+ }+ X% V6 R' d' n在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.1 V9 o4 W9 G* Q: f) }) R
2 Z( U: u+ o, V& y$ F7 x
2. Always (總是)
% Q1 s' G1 l$ C! G& A4 I我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.) \% {: X" d9 G! B- l7 v( a
/ Q5 V. ]/ O4 b% l5 l4 z9 O* V
3. Narrate (說明)' L4 r; a! w" Y* S& H
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.4 w! y" O: H1 M0 o& T& k9 n" k4 K' C

/ _6 G- x0 \+ V0 p) J4. a (一件事情)8 Y7 |. j: K' Q3 _8 A, v) W( w6 ~
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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+ X0 A& m, z5 N% {2 T5. Glad (快樂的)% {' @  R% r& T
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.% ^" c) f& ]  E
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6. Execution (實行)
& x2 k! k8 e' F3 J  Y) @往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.' y( s  j. ~& T0 T- V
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以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.# i$ [5 q" {7 d" X

" W/ {" T) w' e; ~" h* S3 z& d另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
6 j2 x2 c( P* a' }- K提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
  a  m0 v. a! b; P
. w$ }) X. h2 q  x8 N9 f/ t提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
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被主管臭罵一頓,怎麼辦?2 f8 _' U- K. c  x
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!  l4 I% ^: y$ u" {& V
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
& p* E% I! H, e6 l2 d/ {3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
3 r: ^. Z1 B6 {4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.# I' V( C& G& R. `5 U
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
4 ^0 s6 _% t* Z3 m6 G9 O6 @  x7 B7 W" N
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.% P1 U) Y& L4 E+ o2 [  r6 e

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』( t9 C$ G- o- v/ F  l1 q
>試著說：「嗯，這很有意思」3 C* l& j7 I) f+ {4 P- G
' M9 w) J' e" T1 r/ b  t

0 c$ y( R; t4 O7 @9 `4 F
# s! _' ?8 l( J7 u' m* y8 z2 Gi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa4 ?/ c5 U# l8 w
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????