[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
6 ^+ X  W$ Z9 B9 S複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。" Z# _4 d% l* ?& G' r
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。, ?  U3 ]4 j- q# |+ A

, i0 T  k  g1 Z% k# \面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。  x% Y7 b- @$ x3 ]' I
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。& Y+ M! h7 K: v5 ~# \
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。* R4 L0 ^* `7 Q0 C
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。+ T8 w0 E2 j% z1 c
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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9 }. _, B0 ~: a5 L3 ]0 i. l+ _三十多年前經過東京想買一台相機，
; F0 S# G+ d2 `0 s& u陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
$ X' r4 r6 h7 m+ i3 }8 ]1 l) n  d他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
' n, z( ?% n( a當時花了六百多美元購買了Nikon，
- v2 F1 x2 A, W上面的很多機關到今天還沒有碰過。 0 y1 `6 I9 P$ X" b4 n+ O0 z
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二十年前微波爐在美國上市。
9 v5 h( S! v( V* O& g( M$ ^銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
( i; {) C% K) l7 R4 @上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
) _; r% x5 t8 R7 S1 M1 s這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
, h8 E0 |) `$ A0 h& }( @9 j5 H3 N上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。- \8 n+ C% V. s2 @6 B

& a/ Y* S# \/ |* K% g, A" r+ n2 D從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
" [! t5 a0 C$ L就是它最基本的功能。( _' s- M' B/ q3 \0 @3 K8 w# \% x7 d
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。; ]4 y' w7 T% C4 z6 k7 s& w

1 V: n& v: a) M! P: P# @7 G6 D- I, w因此，我的手機：只要能接打電話；
9 S, d5 ?: L" T. F我的電視：只要有六個頻道；
$ ]+ R  ~& {& ]7 s我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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, d9 @+ g! G1 l( O; R% S如果用「80與20」原則，
$ x, _) }9 r9 [5 _6 w* G9 K那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），0 e3 z2 P/ W! n; ]5 x
就「專賣」這個功能，3 Y5 R# N8 ]; A3 G5 H0 U
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；; W0 `' W) M0 ?4 W* p
要吃蛋炒飯，請到別家。 + [; [3 t6 |/ r* M" i

1 T, M* P2 U7 p! e4 O1 m換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
" N. W8 S1 E7 ?" T是屬於那百分之二十，9 H8 n) A9 J* W0 k
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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0 k% Z9 Q0 d  @; H, J+ h有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
4 C2 O7 t4 S3 M* \0 m1 x是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；- U; Z$ K1 }4 g% z' e0 J/ R8 b$ J, Z- I
一些人喜愛實用的、簡單的。
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: k3 ~% L& _, ~相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）% D! u4 o$ A( L( Z1 s; Z) z
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），  @# D/ C2 F0 P- C- j3 n: X3 z
因為目前很多產品的功能已經不少，
0 t& ?5 N- n8 t3 H8 D4 c; e8 ?3 Y: V新功能的邊際效用是在遞減。
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; J9 b, f  k" R5 y: R0 q2 `& e) X因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
; F( f5 ~" }" R5 E4 Q: u. \& B也能減少成本，售價下跌、市場擴大。/ @( n% |7 o3 k/ z
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這完全符合最新的藍海策略。
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8 `1 b( t' i- r( }; D9 \「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
9 k1 `8 H% C% O0 \; F( F減掉附加的功能是加分，而非減分，; K& q& _  W# J7 C$ a/ p3 `
如減掉中秋月餅的過度包裝，
. p: P' ?9 k; Z+ L% y; b: j' u+ Z9 G減掉盛暑中的領帶，* N4 z/ q8 J( P1 n: @$ ]5 ]
減掉國會殿堂中的政治秀。2 \, e. B# f+ n0 W4 H! V7 z$ Q

$ W; u* }- w3 x1 [7 m' e' \這就會產生「少」即是「好」，& O% b. S8 B- E2 K, A5 @
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人2 K7 G+ q+ }2 b0 r; E. P0 x# K8 Y
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；1 v3 J3 B# {3 W& ^+ H
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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+ j0 t4 x0 W& J, p" N1 g$ ^「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。" r6 _0 f1 r9 W+ u3 C; g3 ]0 e- c

: v: J6 v% M3 x我很少很少去大百貨公司、大賣場；
  z4 b0 p7 V" V& u* D/ r% q甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
% v3 u$ e  I) B& t7 R4 p更不敢見大場面、參加大典、見大官；4 `" `  i  y" g/ Z
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
( S: D8 t0 r5 y* j「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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3 y0 T  [! G* x' q- K要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)5 _2 v+ x! B7 v4 ?0 C8 S
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
% \  T$ {- U4 Y$ _1 l# s思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
4 r( e3 _8 l' l$ [5 U& j這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
4 z, H8 B  D( P「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
6 l; O: O( L6 H4 p; X7 a正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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/ K5 w% E5 Z/ i# o. B0 n, b在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。' w/ S4 ]# T, L$ S

0 X! h, H: n7 _: z; b6 ^, r& w杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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: u: K1 Z( y! ^8 \湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」5 X: }) X5 n/ B7 m; y

: }& R( p4 Z3 Y) Q& y4 _7 e簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。& i! c8 M% Y9 C8 c5 U) R

% D" G: v2 S  O1 M- L+ _' {對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
* {4 m7 B! P1 X& G8 [9 c) O- J因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。5 W) C% j5 I' E  S
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
# ]) R, N5 u: i7 H! U: i# s但係都講左既...8 J+ m; o" v* M/ p7 a
有d唔係必需...* J* H# J, y/ p3 F# D
但係我地成日又要去有..