[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：8 o" n/ N8 K+ s& o
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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3 c5 V% O/ w. s5 G. @  ^; F1 Y在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。' g9 `# U$ p0 F0 a+ g
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。. k4 d& g( U: `, D7 y, C% J
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。0 M- }# N  D3 g; J
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。8 a! r9 Z3 _  Q. O) Q
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。5 N9 y9 E1 P# N9 h* J

: _! t. u' o1 N) ?( M( {" a% S. X9 l仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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+ g2 n) f8 Q* _8 |: |- q三十多年前經過東京想買一台相機，3 ~+ i1 _" C0 ]& [, l
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
3 I9 M9 ?5 Y9 a; ~+ f他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
2 c% u! y) r! P. G; K  N當時花了六百多美元購買了Nikon，  @/ j; e" G+ \) S/ a0 o- q
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 + b. d  Q) P, P5 B5 G1 y2 j6 c
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二十年前微波爐在美國上市。
9 q. J* \6 n5 L9 W) I銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
! _, V3 Y  P5 J0 }! P* L& `) H% r( d上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……) ^1 R$ t5 F1 |; m1 N- m  J
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。1 u0 e3 e. J, X0 N7 N% E! k& ~
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。) b% U& N% h0 d4 \

: ^& [5 `9 a4 u! E' X, R1 c7 l從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，3 s/ z: f1 P* @& h, A
就是它最基本的功能。$ g( W; r! I1 O# M8 x
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。+ _7 u6 h4 d: J: B$ b
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因此，我的手機：只要能接打電話；9 x! _' `& @& W! |
我的電視：只要有六個頻道；
% `; c8 _+ Y3 ?8 f# E9 }9 Y我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。. ]3 N+ [9 D4 ]& Y) ]: b8 @/ [7 j1 @
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如果用「80與20」原則，
9 k9 m2 X  x4 ?4 {那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），2 b/ s% T! n1 h, y  @8 _: A% a+ F
就「專賣」這個功能，
  G- \/ D: w, t% T' g$ ]; m直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；* a) H7 A& z2 a3 F' P- x
要吃蛋炒飯，請到別家。 6 j, u$ z# R+ T# W' a+ [& T* ~3 X
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
  b1 ?/ S8 A8 X& n& N, u) c0 y是屬於那百分之二十，
* }/ C% L2 g* i( a那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- \, D3 y4 j# f, v% v0 F# ~
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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. G- b+ d4 a% a+ v% Q# b" c: ^很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
* s  H+ s# W" k* K* `1 Y* {4 E2 q一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）" i' S  b8 t: j/ |3 L, F, X0 M& a
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），$ a  N5 J' V' p- r& ?$ V' ?+ g
因為目前很多產品的功能已經不少，
" C& k( Y; P1 p2 B& f3 k, k7 S新功能的邊際效用是在遞減。
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, G* c( [6 J, ?" D! }因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
  h  R" |! ~1 U$ s5 ]1 C# X' s也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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* m# A9 ^4 B: [# v; R4 C這完全符合最新的藍海策略。
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9 ]8 u7 b8 Z8 ]「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
9 D2 o4 W1 [' k5 g, T/ v2 y減掉附加的功能是加分，而非減分，3 l, r1 q" g* S# n  u3 i# `
如減掉中秋月餅的過度包裝，" ^$ R7 j9 q& j" }. z
減掉盛暑中的領帶，
, j, R: y" I9 _2 D減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，$ q, ]0 t# d6 k
「減」即是「加」的微妙變化。, ]$ l' D1 i3 l) V) {% ^3 X
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減肥的人與提倡環保的人
# w7 C1 `- ~! {  ?% f+ H# V. Z最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。% R6 Q4 D4 z8 s! K

- Z* V- d5 c7 K7 O, R傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
! X1 [' I+ z6 o% {; o8 y; v# _小康社會的正確思維是「少少為佳」。9 A! f- ]- n4 V4 K. T! Z
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
' V. m# z: L+ G$ @8 I甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；8 W+ [: l# G5 W5 h; ]
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
9 S/ ^) v& R" _' F0 A1 {: ?「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
9 ?+ ?, ~1 l$ Q% ~) @% z4 o) m- W「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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+ j5 r, V5 K0 A; F8 }) D( i要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)& J. F. w) ^, R8 N
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；7 V2 M9 {: K7 {& e4 o9 x' q
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
, k2 a  L) Q+ }! R, i$ N; b1 v這一切都要從化繁為簡做起………。2 k* Y! Z8 N5 A7 k
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簡單不僅是美，也是美德。* _7 K3 ]* G1 x0 P3 H
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：- X1 b' J7 K8 K5 y
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：$ k# K% l3 E. w& `* m* _8 h. i# m
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。2 r2 x+ _6 H, Q
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」* p, |8 V6 I) a! p( i

# q( }; q) B+ r" X湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」6 j4 Q* R0 S! J3 ?" C0 h8 m0 e
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。: `4 b0 X& d) _$ L9 p
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
+ u/ k" }' t! `因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。% U7 Q7 q. F5 I
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少.../ q  T- v  |" p3 O6 U
但係都講左既...6 c& A# h  o: M# }% o. |: H" N# ?
有d唔係必需...
% w) s" I0 [/ d6 i6 ^4 `% G  y但係我地成日又要去有..