[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
, U2 F" U3 A) W! t/ ]6 m' I
8 E6 D0 O1 f( U這真是一個「複雜」的社會：* s( ^$ B) N  ?8 K+ d  W
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
8 i( s" o8 q( s. a% f, s
! l# X- T0 r/ ]$ O  U* |" _  g在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
9 [" S$ b' R4 _( g2 M
+ `2 D8 ~, w; O5 Z9 H. [7 f$ a面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
1 k  N/ F- T8 O; E- i% O面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
, B. m* {8 U( R' Y1 e) A面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
% {% k1 s; D/ v+ n面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
# A6 R; l7 n( Y5 C( y6 A
2 x, M8 i9 x; Q/ s8 c6 E6 D仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。3 S* V" D9 a) X. |: ~: y
) |9 N  ~+ |: \5 ?" V% o9 t: `
三十多年前經過東京想買一台相機，% w9 A6 x' \2 W( D; U, L% g  h3 k
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
/ A& f& {5 S+ ]! r% S他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
" o% G; u3 k$ O  \當時花了六百多美元購買了Nikon，
. ~/ D" p+ ^2 f( O上面的很多機關到今天還沒有碰過。
7 G8 M/ s$ c* O  n: F % M1 a4 w! _" p/ ]) V
二十年前微波爐在美國上市。4 R' B/ s- T/ ~: n
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。( f) c6 u- e, g8 K5 T. D" D0 i; i
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……! J$ e! y5 g7 n8 p4 @
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
* W( H  u) l8 }1 k$ U
) T, m2 ~$ {" O6 t  @0 W5 J二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
5 V) @. y7 K" I7 g9 U, E1 G上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。- R2 y  @/ U' l; p' i

/ \, n7 \+ |& C* b* U從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
0 D( \& C& X  y3 x5 A9 d就是它最基本的功能。, e/ `/ |9 t2 j
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
8 }$ n; R* g/ r/ z% } / z2 F) d0 X/ ^3 x% U- H) w
因此，我的手機：只要能接打電話；
% p# ]" W1 @& c' s. G2 N/ @我的電視：只要有六個頻道；
8 a" e# Q, s4 t& x. X1 F# {6 H我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。9 E; `' M. G' M, q- r3 g; Z1 T$ s7 K
0 V- m+ Z! X2 m& T
如果用「80與20」原則，
7 o$ h  I) A! k那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
! U3 Y  i) q- l& \3 h就「專賣」這個功能，
& {9 T/ |5 i6 ]直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
* o+ ?+ u% h0 u" |. J5 J # k9 R9 B: h" }" I: k, O" x
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；( m5 @" W) d# |
要吃蛋炒飯，請到別家。 2 m& S6 ~! U% K  O# s
7 j# U" ^/ J" W
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
) P2 q8 P& w9 u' B5 Z是屬於那百分之二十，( L! @2 q" J1 ]. x8 J' t( y
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
/ D% C' o* ~" P; H! G$ Q
4 y8 `& |( z3 v  O4 _) Q3 n有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，! {0 b! I% e3 `
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 " b6 x! [  ]3 ]) Z& q$ g" P; c
  b+ k$ w4 n9 k# a1 l# v: m
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
  g& g2 k! Z$ \ # w  d5 r4 A) ^6 T
年輕人追逐新奇的、功能多的；
6 g5 x# y% Q& I; v% j0 q% y一些人喜愛實用的、簡單的。
; K) l% G4 [: ], N' ?& ? ' `. `* Z& [5 Y5 I( L8 ?/ {& v
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）# a( ~" e/ s( H2 v! u
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
3 [5 t/ B/ r, U5 m因為目前很多產品的功能已經不少，( G5 V- v8 M5 k$ C
新功能的邊際效用是在遞減。
6 Y2 c# {! l! s 1 l8 K6 ]$ t. J9 l' X
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；8 D, |# f3 e: r0 Z, w3 T
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
* _5 z/ _4 H/ L/ S ) ]2 B* E5 j, ^5 h' J
這完全符合最新的藍海策略。
. s! R1 [8 I' q  p) {; h% Y' |, U; K
8 p- B$ S* h! }* H, q5 x, }6 D3 j「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
& s% w4 N! D+ D9 e! d減掉附加的功能是加分，而非減分，
+ ]* |5 ~/ Q5 e% S/ f: o( c  L) v如減掉中秋月餅的過度包裝，0 r, P- A* Z0 y* p2 B  ~
減掉盛暑中的領帶，
1 n  E- Y0 n+ g+ L, w" {. G減掉國會殿堂中的政治秀。0 G/ A1 |7 m  ]% l4 y' |( \
/ v/ q- E- ~2 }. g: M6 ^$ O
這就會產生「少」即是「好」，7 [8 C& a3 q0 l- \( K9 N+ ^1 b
「減」即是「加」的微妙變化。
! f5 t) A4 |2 Y9 m
" ]+ X* j' r2 c減肥的人與提倡環保的人' w' N: p+ L- N) o. _: V
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。3 l4 U: m+ n+ u' ~# U
9 @) W" |9 `" g, F+ S# O
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
' x# B4 r% Y" L+ w% {4 R小康社會的正確思維是「少少為佳」。! [3 x  k& W6 B# e
- F% [0 R# \: B- V& A
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。3 [1 l1 Q' ]! u3 h7 u# |/ Y8 u0 e

3 X6 V3 @$ k1 i" X我很少很少去大百貨公司、大賣場；
# O' v- M( @4 J/ W) B2 D" D0 ?( I" f/ r* {# V甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
( e2 Q+ n5 y9 ~更不敢見大場面、參加大典、見大官；% @4 w8 o; R  y$ U
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
5 i$ T# Q8 M6 X& r$ c- }9 I「複雜」使我心煩。! s) E, ]# |* f# Y6 ]5 `

- m. S' E3 p2 H1 x, x# O7 P我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
9 @- l, F6 [- X% Y4 j5 a
! o8 z, T! h6 {" |要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
) x6 e. a  {" W# N# m3 h思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；& {, A/ j; e! n& _6 K1 E
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享+ V# I$ U8 R6 K; B% E
這一切都要從化繁為簡做起………。
3 F) ^6 L$ O9 P1 v1 B/ [ 5 P# ~+ G$ j# b; }. P1 J
簡單不僅是美，也是美德。
5 K. S3 M/ [1 ~7 r9 C8 Y: _4 @: v
. M4 Q% @, o$ b  ?孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
% e5 z* w- P! {
7 _8 l5 y8 O) X% \6 `8 [0 o漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：! P' @# D! h/ p; s4 {+ S
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
+ G% U+ t  o( z  W7 V正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」0 v- ]' h1 K% Q0 d5 k6 }+ S7 p
$ H% G; M- x  e4 z4 H+ Y. s
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
- r6 Q4 m3 F" H# @% `& @; N $ b0 i) i3 p7 \% R) |
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」3 @  p# t! w0 y  H; _9 M

8 }8 [* W* m7 t- n: Y湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」& P( Q* e, L, F4 T! X

5 ?; K" ]+ N$ ~% j簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
6 n7 ~, U& ~0 @3 M% J9 ^5 q ; f# U0 \7 v8 O
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
" b9 D2 d( P# e/ g( u3 X因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
) N: G( r. `1 n( `* J: R如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...) V% q* U  \) z! x7 e- x
但係都講左既...
" l! s- j6 c- S# @7 r' }+ j有d唔係必需...! z% B+ h7 \8 b2 I- ]. N
但係我地成日又要去有..