[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
! n* j  F  n) Q3 D; D- i$ X. S8 O
# f  p- o5 m) b0 [" B. J8 [這真是一個「複雜」的社會：+ r# g! x/ b9 w0 o
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。0 Z  d# G; j) l# R

/ U& a& a1 U8 t- [5 {) a0 N: P; k在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
/ v4 t3 V& t* a2 }# z4 F; _$ V   m/ N  m8 }: I
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。0 s) a7 h( E* Z, B0 w
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。: N; l! I9 b; ]4 R
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
$ S- }( @; g+ S6 ]0 M面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。/ _% n! O: f: o  R
7 \* H3 M9 ]+ b( X
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
% [9 U# \5 X: b
$ f+ k' Y# h! B8 v. q/ X6 m三十多年前經過東京想買一台相機，
9 `* g, B' s$ P& Z' [' D陪伴的日本友人說要買就買Nikon。/ Q- S/ W) [1 y0 O
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
4 x: a$ v3 i: P  F! ~  N# k當時花了六百多美元購買了Nikon，
6 d) x0 T3 O  k上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; e( T3 p$ \/ R% p9 ^' f5 ^  d# d

9 C8 `1 x  \' @2 d( i2 p二十年前微波爐在美國上市。& j) C0 j. c9 g' O2 f% O
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。& y0 T& V3 V8 N% x! w
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
" [: v  O3 ?0 [' E這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
& \9 w# ~$ s- J 8 r7 J3 g# ]; l/ c: B
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。$ E2 b6 A7 b* o$ ^6 `
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
4 h' ?' |" M3 U, O. B' Y
+ R. [" g, c/ Q5 k8 ^/ o# H* D% ]從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
2 w' e  b. b1 L0 \就是它最基本的功能。
7 r, `* [, y( [: o# P, @. a其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
" }* m2 I: V) @, W% ?6 _8 ^5 d; b % t7 x* W( U7 [% \! g
因此，我的手機：只要能接打電話；: }& A1 K8 U: n
我的電視：只要有六個頻道；
# o! a# \0 n: t% j我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。( D2 g' ?3 m' ]3 p
9 K1 x, b0 R) x& b4 W) ~
如果用「80與20」原則，
: n# v1 e0 J% }' o/ e那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
' ]& U7 n4 @3 o' P; R" y* o" v# H就「專賣」這個功能，3 l, L2 e! T) ?4 U- `) b6 c! X
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。6 ~! @7 w# \1 J; z* ?" t7 }& F
; |) q& a: c$ i" V
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
: y! ^7 t( a" B- \要吃蛋炒飯，請到別家。
0 V2 q6 C& L6 |( f   V2 z/ D, Z! E4 F# e
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
( V, B, J9 a; B* t3 r" l! q是屬於那百分之二十，
. M% J) B4 ~  i$ m那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。6 z0 J1 B/ ~5 A- |
- J/ N2 j' x& Y" w3 a& B9 ^- |
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
+ |! a" i7 n4 S/ H是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
! h. L8 F0 {/ Y% p% K4 q. k ' W: `9 N% s9 i. n" C/ ^; W( g
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：0 {5 X8 X; `2 ~* O. |( X8 g+ Y
9 H1 M+ R- O4 r5 u+ N7 [  P
年輕人追逐新奇的、功能多的；7 f* z8 X! W( q
一些人喜愛實用的、簡單的。
  v" i0 u* C) }. K$ {
. t, d! C6 G2 j2 {" D, s相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）9 f" q( {$ K) y9 C5 I+ H. `
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），' Y; L) X/ c: z5 U. L3 g/ H1 N
因為目前很多產品的功能已經不少，
  \% h, i7 B& d4 v$ w! f1 K' S' D新功能的邊際效用是在遞減。- q3 G! d. @, \( t
2 U1 u7 R5 N6 e. e, y5 y2 |
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；7 C) @; l1 M. f, U; Q
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
$ i  [3 E0 z1 m8 E
% w0 Z, }$ g) h- T這完全符合最新的藍海策略。
) b" m" u. V% z
2 F; U+ }  T+ l7 B「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
" V6 B" ^8 h8 q減掉附加的功能是加分，而非減分，7 P4 T- N9 F# s3 j+ u
如減掉中秋月餅的過度包裝，0 X& R5 K; R8 Y+ Z
減掉盛暑中的領帶，0 R$ k/ M- T4 |7 A+ e' F( V' {0 \
減掉國會殿堂中的政治秀。) N% d9 ?* V: ]- h

) i: D9 v9 k8 D" j" y* k這就會產生「少」即是「好」，: q, f7 @# B; t
「減」即是「加」的微妙變化。$ ?4 u2 n. |* T6 y' ~) T: t

" Q0 D8 a7 R: f減肥的人與提倡環保的人
  u% C) U) v0 G, @1 D: e最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。. J" T2 \3 E  Y) B! }* t$ c
0 ^8 l( i, f; X! p
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；6 G4 H5 T) k( W$ g
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
! g" H7 ^( J" q) \0 l1 j 6 L$ }. v3 ^3 _  c6 P1 J
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。/ X$ ^; ~; q9 h' N8 o6 T' u6 _
2 ?* V9 K2 \3 O! s& Z
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
5 e1 Y1 f: |! k' X  A- Y; M甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；# H0 y6 u/ J$ u0 b
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
! \. s2 L8 [( F: S/ k「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），, X& k* ?) D( R
「複雜」使我心煩。% C  _5 w) u# s( J2 p: i

( O3 L3 V- @, Z我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，: C; c- N( r& J! ~1 b2 m, n0 @

2 o  w: N. X4 X% h& P7 S8 D3 ~要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)3 k/ j4 ^5 A# d' x8 S
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
- ~4 O: m* e7 Z0 X( d! c思慮到全球貧窮，就更樣資源共享$ i$ N6 m, o3 p5 O
這一切都要從化繁為簡做起………。
$ ~& U  ]4 k- t3 ]% j+ ~/ j
1 q) `( E  ^6 O: j/ G簡單不僅是美，也是美德。4 l# K$ X- j; h8 ~) q: v
' Z5 ]* Q6 G$ _7 A1 J3 x* _# j" a, n
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」6 k" v' N1 r" Q4 H  A' _# B' z9 {7 ]
, j, J: |* N1 x1 d/ y
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：/ h' }8 Y# A( ]& U, l7 d* }4 z
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：# ~2 r% Z% m# b' S
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
) E$ q. \8 n8 L4 {/ B, F) P+ `
; i( L1 q+ |2 l$ J6 A/ Y& \在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。+ U8 P: ^" W: L6 H
( {; p) Q6 T4 j7 b1 w1 {, i9 k
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
+ L5 ]) c$ o- M' B: W
) s- }/ R# O7 Q- I湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
7 ]4 N+ ~+ _6 z8 T# P3 H- n
3 r$ h2 L# F3 o. A" R: ^2 }簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。' n6 e% k( i1 D, U

2 v  r8 v4 T1 }5 i對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
0 t2 P0 k+ k, J1 M+ X" r% j0 J4 A因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
- y3 ~0 |& y, |! b9 a# d  g如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少.... C. H) Q$ N+ K) @) S  o2 b' t
但係都講左既...
9 G( ~& R4 |$ U; K( M有d唔係必需...8 G1 j( f. s/ D! Q3 O( ?3 \: P
但係我地成日又要去有..