[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
7 M$ }( d* p4 N9 U8 z! {複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。, I1 l2 ?) J) C% ~

) Z, Y; j, [6 k# r在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。( ^' H$ }9 @5 E" n2 ~% w% s% y: l
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。  n8 B5 x" r) C6 V7 [1 E0 J( ^! k
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
( l8 O: q7 p  {2 }$ R3 J面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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" E! [& Y: L! b  S2 ?  {& x* \& @- Z仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
' k8 @5 W4 `) g- `6 _: A陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
8 o; F- U/ ^# a/ L他說：「上面的配置可用於專業攝影。」. T- ^- _8 u, ]0 C8 V
當時花了六百多美元購買了Nikon，
' v; j" i. p3 @% w- r$ D! b$ w上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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3 x  B* b& d: d7 {- n二十年前微波爐在美國上市。/ u, t' q+ r' j1 p$ y
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
* \: O: T+ [$ U) v% H8 N) R0 d9 z上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……6 R( K6 {+ W7 N' J
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
+ n: H9 M. b2 u4 }# {! N& q7 n* E上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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7 Q& f0 T" R. P/ B: u% o從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，; Z5 `  u' M, L- f# ]# W
就是它最基本的功能。
  D; n% T7 c$ r  E2 U# A  l: g其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。& r1 j9 @# z$ p* Y" z- b1 ^* o
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因此，我的手機：只要能接打電話；" y0 _% b) P2 G. B' ~; t
我的電視：只要有六個頻道；1 L, S; ?8 w2 G: C; V
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。6 r3 ]; t# s% ^7 u' C  b
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如果用「80與20」原則，/ o' b# `' u2 A& _5 ]; q
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
- }. M. Q  K7 X6 h就「專賣」這個功能，( p( ~" Z% \4 x$ ?% j
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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7 E6 W4 G9 W2 W; |& q2 m賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
9 i  y  i! B+ e3 H" j( X要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
/ V+ j9 g1 w( a- t( p# C) u是屬於那百分之二十，
( g- c- \2 q1 b5 M* g* U, Y那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。$ U- u9 n1 D$ c. E! R
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，8 ]7 c3 L" X2 `. D. y1 `
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
1 N- i" L! h! U1 B2 a, J一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）9 e" t1 ]' n: x
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
; ^% }4 T0 \% d) }5 Z5 z因為目前很多產品的功能已經不少，
0 U7 W& L: r! |* y* o4 \新功能的邊際效用是在遞減。+ n: e$ R- o, ~. T6 [/ \( X' ]

$ }1 ]0 W; B2 I4 x* [- L因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；) B+ S2 E* m7 I& q( B! ~! p
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。4 Y( C# R$ C) f1 ~" \0 x

( [% [+ d1 a( L- m9 [. Z「功能附減」的精義是：去蕪存菁。2 v. w# N& i3 g, \* y
減掉附加的功能是加分，而非減分，' L: @% D3 k) w7 }! h! G" U
如減掉中秋月餅的過度包裝，: N7 D7 R; `. e# F
減掉盛暑中的領帶，
) ~1 O3 J4 [% F3 s; l減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
5 F7 n9 G* ?, i「減」即是「加」的微妙變化。9 Y" K/ N. z8 E3 D
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減肥的人與提倡環保的人( w; r' `3 f! F
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。5 r! R, \3 ~8 M, k
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
, E! E4 A9 I2 I1 L5 v; o9 z7 X小康社會的正確思維是「少少為佳」。5 N0 {) H5 D* J$ f

& N4 U( _: B; j+ `0 v" F「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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! m1 P( E" |/ G( |我很少很少去大百貨公司、大賣場；, C3 Z6 p& w1 O4 i" m: d
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
8 L  F2 U/ b" s# ^! ]更不敢見大場面、參加大典、見大官；4 ^' F$ s5 w& a8 I
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），3 q. c: b  X$ F" x$ [3 ?
「複雜」使我心煩。
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5 j$ h0 @2 C7 @, `8 z' h我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，2 Y8 u: N( N% _
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)7 N1 i6 O- L' S* O) B) Y
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；9 t" P( I2 ?4 _# _2 }
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
+ [1 A7 C5 O/ n2 B) o. L這一切都要從化繁為簡做起………。& h* J& N1 R( k' D9 }. T- g

" r4 f$ b5 D8 {7 P4 M, t6 l簡單不僅是美，也是美德。5 p% Z  V7 y( i, V' F% }

0 \5 @  r2 U: E, H6 [: m孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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- h6 L( \% X% o+ `. z漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：- M! X" i9 O# r4 z
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：/ S. C2 y5 J! o8 O
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」/ w. @; _$ `$ A+ }" L

  A' n# ?/ O3 |. a% K, H- p在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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! M# }8 e1 `8 e% t9 i( f杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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% E4 m( d" F: z4 j( W( R4 q湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」; @1 W3 s0 F7 Z" v- }- e" l

  l& }* m8 \, i, I; d) i簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。! e4 A, Y6 z: m" \4 W
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。# E% S+ W) U/ Y/ o- f) c& t. E
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
- }! c8 {- S7 D9 M如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少..." c' a" @$ `& d, p0 N8 U, x
但係都講左既...
5 p5 T  U0 F" L' ]. [6 S) o. d5 n有d唔係必需...5 @& B: i6 n7 E! T2 E; K
但係我地成日又要去有..