* p- q; ~& }; |9 w' E7 i怎樣才算「自己喜歡的工作」?他形容,事半功倍(別人需一小時,你只需半小時就做得好)、談笑間強虜灰飛煙滅的工作,就是適合自己的。他認為「吃得苦中苦,方為人上人」的觀念未必適用,即使要拚工作,也應該在揮灑自如中拚,能達到「忙而不勞」的境界是最理想的:雖然忙,但心裡不苦,也沒有無奈。 1 x4 `/ Z1 B! X1 N* ~. Q0 b; H0 _3 I+ x D
聯合心理諮商所院長邱永林說,有些人工作得很累,每天都要掙扎再三,很難起床,上班變成折磨。他觀察,他們是被自己困住了:不喜歡現在的工作,但又不嘗試改變;試都沒試,就告訴自己「不可能」。「其實換部門、留職停薪、換工作都是選項,不要把自己框住了。」 + C6 K5 }" y; s; A; ] U. e7 c8 Z" m9 r. c
台北市立聯合醫院和平院區主治醫師施嫈瑜擔任家醫科醫師多年,工作駕輕就熟,甚至覺得有些一成不變,幾月做老人健檢、幾月開始打疫苗都變成例行公事,後來她主動請調支援急診,面對形形色色的病人、千奇百怪的疾病,挑戰很多。歸零再出發,她樂在其中。 : u3 m2 W7 y% H5 M t$ ~/ D2 r/ }, s2 E
●解決之道: 9 o6 B" i, `" l! W. G( C6 D , U; R) D: k5 H1 l' ~尋找能激發熱情的工作:大塊文化董事長郝明義在《工作DNA》中提到如何尋找一份心愛的工作:傾聽內心的聲音,看看哪個工作才能激起我們的熱情,或者值得我們構思一個未來十年的夢想。 ' Q2 t. t% U$ Y! }# o! ~( F/ ^) |4 m. G6 t9 j( [: }1 z
發揮優點,改進缺點:亞都麗緻集團總裁嚴長壽在《總裁獅子心》中指出,找工作、發展自己的能力之前,一定要先認清自己,注視著自己的優點,同時也注視著缺點,因為沒有一個人是十全十美的。 ; Y/ E# R( O- P& ~( w6 Q" l' ?, y% H# e: { _# @
2.尋找鬆緊適中的韻律; u% K9 h W- r2 Z* A1 r( c/ o, ?/ O
* I- E- @" e; V* V/ p) J
很多人以為最好過著「英英美代子」(閒閒沒事)的生活才不會有壓力、不會過勞,但施嫈瑜說,她在診間看到不少退休族群、不需忙家事的家庭主婦能量無處發揮,一樣有疲勞症狀。「零壓力不一定是好事,找到鬆緊、忙閒適中的律動最重要。」比如清朝的乾隆皇,處理政務之餘也愛賞玩藝術品、舞文弄墨,還三不五時下江南,一樣能創造盛世。" s# g( k& w% B* J% U4 |, q
# E2 f% X$ z# D# Q" H
邱永林說,疲勞、過勞與對壓力的感受有關,而「壓力感受=壓力源÷活力源」,想辦法控制壓力源,同時增加活力源,就不會覺得壓力那麼大。 ' [0 F! s& P9 ?, O 2 b# s; A! T8 c3 `3 v% L8 i& |; ?以他為例,當諮商所擴張時,工作量增加,他一度感到倦怠。有一天,他腦中突然閃現老子的話「治大國若烹小鮮」,靈機一動,他去報名了半天的麵包烘焙課,沒想到這個學習經驗竟完全可以運用在工作上,比如要有明確的目標(要做麵包還是做吐司);而最後無論成品做出來如何,都要接受,就像工作,有時已經盡力,但結果並不令人滿意,就告訴自己「享受那個努力的過程」也很棒。$ ~9 w. E1 Q8 N. E6 E/ M# S- W) U
3 j" |5 G& B8 X5 T/ ?8 c
●解決之道:/ N R$ b g0 A7 i
" L: f* a1 E7 \/ G+ N" E; q; e, n
活力源也來自從工作中創造小小的幸福:邱永林有個個案在銀行界工作,金融海嘯期間,高層要他負責裁員,他做得十分痛苦,常哭得比被裁的同仁還傷心,愈來愈抗拒上班。 # v% p6 g `; Q" S- O $ C2 y: L# E4 Q接受幾個月的心理諮商後,他發現諮商對人很有幫助,所以他去「張老師」學習助人技巧,並在公司成立社團,關心同事生活或工作上有沒有困難,還邀大家去運動,也建議公司給主管開課,教他們如何發布裁員等類的壞消息。他藉助人找到工作的另一層意義,也為自己灌注新的動力。3 X7 l) b* t9 p* N' p/ x
3 m; H/ B: @* {! E
3.找槓桿,別爆肝+ s5 U+ R" v2 {4 m7 T
0 r3 L" x5 v$ _% H" ~2 E
作家王文華妙喻:假設他有一天急著要買一本《康健雜誌》,第一家書店賣完了、第二家也賣完了,他可以繼續一家一家找下去,但如果他停下來想想,可能會想出更有效率的方式,比如:他以前接受過《康健雜誌》記者的採訪,何不打個電話給她,請她寄一本給我? : P; I& V3 z% k' v* r " [/ K# o; ~1 i0 m, L9 W6 k, y" D7 ~他看到很多上班族花很多時間「做」,卻花太少時間「想」,所以會忙到爆肝,建議找槓桿,先花些時間思考怎麼做最有效率,work smart(聰明工作)比盲目埋頭苦幹重要。 1 Q1 `& ?4 G$ s' g2 b3 U7 n- e$ n$ y* L- a5 l# V, T; A0 B
對主管階層來說,「充分授權」是重要的槓桿,也是避免過勞的方法。" c2 u% R6 k2 G8 h7 \# x
) l+ v1 m1 D2 ^王文華認為,主管應該多花時間在管理上,包括找人才、激勵同仁、規劃大方向,而不是花時間在做部屬該做的事。; e# `+ [. ?+ ]: j% A4 W) ?1 u) v
( L1 L- e) O$ ?) f
邱永林說,很多主管在做「緊急卻不重要的事」,忙到沒有時間去做真正重要的事。他以前也是如此,他的手機曾經每小時響三、四次,同仁大大小小的事都要問他。有一天,同仁又來電問:「我們要去企業開課,休息時間要排在9:50~10:00還是10:00~10:10?」邱永林突然覺得不對,同仁的問題愈來愈瑣碎,明明可以自行處理的事也要問他,不但沒有效率,同仁也沒有成長。而且公司如果要靠少數幾個「強人」才能運作,沒有培養一個隊伍的接班人,恐怕很難長久。 6 L7 H' z+ X6 O7 ?+ p c# g- j. e( K; R
他從兩歲兒子得到啟發。兒子剛學自己吃飯,弄得滿桌子都是飯菜、衣服也弄髒了,父母實在很想衝上去餵他吃,但必須忍耐下來,讓孩子練習自己吃飯,否則要餵他到幾歲?如果不給他機會練習、犯錯,他就永遠學不會。所以,後來同仁再來電,如果他認為這是同仁可以自行解決的事,他會反問:「你覺得怎麼做比較好?」自此之後,邱永林的手機響的次數愈來愈少,「現在常常一整天一次都沒響,」他笑說。 O# }7 m! P/ {9 ^5 _- m: o8 z! n- x- g1 ~3 @3 T
●解決之道: 7 n. {1 w) R" I5 u \& g 8 X" U+ a5 m6 S' W判斷重點,按部就班:每天開始工作前,可列出今天的工作重點,依輕重緩急一一完成。不過微軟創辦人比爾.蓋茲的經驗發現,每人每天大概只能做7件重要的事,超過7件就不必列了;而且也不是每件事都一定要「今天」完成。6 F! v; C% b! A, C5 C% }7 Z
( V- }- V; M) D" O4 D4.找到人生的優先順序 $ [7 k' Y, Y O' f4 D8 E8 p6 @& @2 i P, R L/ F
台灣首富、鴻海董事長郭台銘曾多次分享他最快樂的事,就是吃一碗媽媽煮的麵;再婚生子後,他也一再表示家庭讓他更幸福快樂。「天倫之樂才是真正的快樂,」從事職場諮商的邱永林說。1 f/ e9 o3 ~8 Y1 [7 V) \* R
" y( M5 u2 m' u& r8 ?% v* c Y
但人往往要到失去,才知道珍惜。很多人年輕時全力衝刺事業,沒有時間經營家庭、陪伴孩子,等到事業有成、有空閒關心家人的時候,親情卻已淡漠;也有人贏了事業,輸了健康,根本無福享受辛苦打拚來的財富。: B( C4 v5 Y1 b* u9 t- l
$ G/ Z, {0 K) K% z+ q9 u
投信投顧公會祕書長蕭碧燕建議常問自己「人生最重要的是什麼?如果選擇打拚事業,會不會忽略了家庭,這後果是你和家人願意接受的嗎?如果想兼顧工作和生活,可以怎麼做?」8 F8 J& b: Q, p1 k
0 K5 W4 Q7 |' p# y
大塊文化董事長郝明義也曾拚工作拚到家庭破散,後來他才體悟到:不需要把工作和家庭切割得那麼不能並存;兩者如何兼顧,不是不能的問題,而是想不想的問題。要想,才能。不想,是不能的。# {7 \! D, L0 A7 v