[轉貼][管理寓言]溫莎公爵 喝洗手水解尷尬[C+]

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溫莎公爵(在位時為愛德華八世,溫莎公爵為退位後封號)以不愛江山愛美人而著名,還有很多不為人知的小故事.有一次,英國王室為了招待一批印度當地顯貴,舉行晚宴,當時還是太子的愛德華負責主持.
宴會中,那些達官貴人觥籌交錯、言談甚歡.可是,宴會尾聲時,出了件尷尬事.侍應為每位客人端來洗手盆時,印度客人們眼見盛水銀器精巧,以為是飲用的,遂以一飲而盡!
在場的英國貴族目瞪口呆,不知如何是好,紛紛把目光投向主人家.只見溫莎公爵神態自若,一面與賓客談笑風生,另一面也端起自己面前的銀盆,將盆中的水一飲而盡!
於是乎,其他賓客也紛紛仿效,本來的尷尬與難堪的氣氛,傾刻間化解,宴會亦取得預期的效果.
公共關係的藝術,無非維護己方的利益,也照顧公眾的情感,儘量在兩者之間取得平衡.溫莎公爵的表現,展示了相當高明的公關藝術.
因為印度當時還是英國殖民地,英國正使用"以夷制夷"的手段,來籠絡一些印度土豪和領袖.如果溫莎公爵率直地告訴這些印度領袖,銀盆盛載的是洗手水,又或者是"做給他們看",那肯定會非常尷尬,令他們相當難堪,並不符合英國的最高國家利益.反而,自己也效法他們喝掉盆中的水,看起來卻只像陪客人"如鄉隨俗",不失英國人的紳士風度.

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