Emma

李 怡 專 欄 ： 迪 士 尼 文 化   [生果日報] 2005年09月12日
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; W: S9 k- P) z1 q! E- x香 港 迪 士 尼 樂 園 今 天 開 幕 。 二 ○ ○ ○ 年 時 ， 特 區 政 府 以 半 賣 半 送 的 價 錢 批 出 土 地 給 迪 士 尼 公 司 ， 迪 士 尼 公 司 又 從 多 個 地 點 選 擇 中 挑 了 香 港 作 為 全 球 第 五 個 樂 園 ， 自 然 雙 方 都 有 所 衡 量 ， 決 定 的 關 鍵 何 在 ？ 就 在 於 香 港 既 是 最 接 近 中 國 大 陸 的 地 方 ， 又 實 行 西 方 所 熟 悉 的 法 律 制 度 。 因 此 ， 香 港 與 迪 士 尼 公 司 所 爭 取 的 遊 客 目 標 ， 主 要 不 是 七 百 萬 人 口 的 香 港 人 ， 而 是 十 三 億 人 口 的 內 地 客 。 # n" ~) u5 Y/ g2 s. Z+ \5 X
香 港 藉  迪 士 尼 爭 取 內 地 客 ， 迪 士 尼 藉  在 香 港 設 樂 園 也 是 要 爭 取 內 地 客 ， 意 圖 甚 明 。
3 g! Z5 k7 H( A% @. f0 `1 ?9 z但 將 內 地 人 視 為 主 要 客 源 的 香 港 迪 士 尼 ， 開 幕 前 在 內 地 的 門 票 銷 售 卻 不 如 理 想 。 據 《 壹 週 刊 》 報 道 ， 包 銷 迪 士 尼 門 票 的 內 地 十 二 間 大 型 旅 行 社 ， 共 拿 了 四 千 張 開 幕 日 的 門 票 ， 一 周 前 只 賣 出 七 、 八 成 ， 並 不 是 那 麼 搶 手 。
* L+ P; h- T9 s# k$ n除 了 開 幕 日 之 外 ， 其 他 日 子 的 迪 士 尼 門 票 銷 情 也 不 暢 旺 ， 其 中 北 方 反 應 又 較 南 方 差 ， 每 日 有 一 百 張 門 票 供 應 的 北 京 中 青 旅 控 股 ， 平 均 只 售 出 五 成 ， 即 使 十 月 初 的 黃 金 周 ， 迪 士 尼 門 票 銷 售 情 況 也 不 那 麼 令 人 滿 意 。0 G$ z/ L! T7 G. P
迪 士 尼 樂 園 畢 竟 是 最 受 小 孩 子 歡 迎 的 去 處 。 中 國 內 地 人 即 使 把 獨 生 子 當 寶 貝 ， 但 帶 小 孩 出 境 旅 行 的 畢 竟 不 多 ， 而 成 年 人 大 概 較 少 沾 染 近 年 來 西 方 社 會 的 孩 童 化 （ Kidult ） 風 氣 ， 所 以 嘛 ， 迪 士 尼 未 必 是 大 陸 人 普 遍 要 喝 的 那 杯 茶 。 # s+ m1 y0 _% e  M$ s" L0 B
迪 士 尼 針 對 內 地 遊 客 的 另 一 個 問 題 是 文 化 衝 突 。 前 一 個 周 末 ， 迪 士 尼 作 試 驗 ， 邀 請 大 批 內 地 客 試 玩 ， 佔 當 天 遊 園 人 數 約 三 分 一 ， 結 果 傳 媒 發 現 ， 有 不 少 人 排 隊 打 尖 、 抽 煙 、 蹲 在 路 邊 、 打 橫 躺 在 座 椅 上 、 女 廁 用 完 了 不 沖 水 ， 等 等 。 迪 士 尼 樂 園 的 文 化 ， 是 有 秩 序 、 乾 淨 、 守 規 矩 、 不 抽 煙 、 一 家 人 快 快 樂 樂 的 文 化 。 為 了 不 影 響 歡 樂 氣 氛 ， 迪 士 尼 也 從 不 掛 出 「 不 准 吸 煙 」 這 種 告 示 ， 但 遊 客 都 會 自 覺 遵 守 。
$ p. {, o2 l1 q4 u迪 士 尼 公 司 當 然 希 望 所 有 遊 客 都 自 覺 地 做 一 個 遵 守 樂 園 文 化 的 文 明 人 ； 我 們 也 希 望 迪 士 尼 文 化 能 影 響 內 地 遊 客 ， 並 改 變 內 地 人 的 習 慣 與 素 質 。 不 過 ， 希 望 是 一 回 事 ， 能 否 做 到 就 以 觀 後 效 了 。

Emma

標榜整潔、秩序、完美的香港迪士尼樂園，昨日首次有真正遊客光顧，在1.6萬名入場人士中，三分之一來自內地，包括一團1700多人的廣州旅行團，他們帶來一幕幕「文化衝擊」﹕有廣州小男孩在浪漫的睡公主城堡前，光屁股撒了一泡尿，還露出「小鳥」四處跑﹔有大叔在非吸煙區吞雲吐霧，脫鞋橫躺在長椅，或累極蹲在地上﹔亦有客人帶來私伙茶葉，利用園內提供的免費熱水，泡杯茶解渴…… % s. `! A8 u" ^, V7 y7 w' v5 b
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記者昨日所見，迪士尼員工甚少上前阻止種種「文化衝擊」，多採「補救」措施，如見地上有垃圾，便第一時間上前俯身執拾，而廁所內的清潔大使，更會頻密地清潔所有被「光顧」的廁格，力保樂園整潔形象。3 O+ ~0 s2 i1 Z4 J: }

( Q- x& w2 G; U! i/ b2 R) S# |7 o記者目擊的一個「經典」場面，是在夢幻的睡公主城堡前，一條小水柱射向路邊，回頭一望，原來是一名3歲男孩在母親的督促下，光屁股向花叢撒尿，部分「肥料」還「傾瀉」到地面。男孩後來露「小鳥」，在廣場上奔跑。
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其母自稱叫李小姐，說自己來自廣州，已訪港數次，但是首次一個女人帶孩子來。她一邊替兒子換褲，一邊投訴﹕「這裏很不方便，我想找地儲存物品也找不到，指示又不明確。」她指兒子想和卡通人物拍照，但又不肯乖乖排隊，被人投訴，一時急尿，於是就地解決。
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3 f# @2 n! {  E" p# ]非吸煙區肆無忌憚抽煙
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樂園規矩多，不准自攜食物，但不少遊人一於少理，帶備食物充飢。來自廣州的張先生特別講究，和女性遊人在「明日世界」的餐廳吃飯時，拿出小包的私伙茶葉，放進餐廳免費奉送的沸水中泡，說﹕「還是老家茶香醇。」
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3 T3 ?4 n( e) Y+ Z樂園規定只有指定區域可以吸煙，但不少遊人懵然不知。記者所見，無論餐廳、露天座椅、垃圾桶旁，都有遊客肆無忌憚吞雲吐霧。在「明日世界」的餐廳，有侍應私下表示，很多客人都吸煙，勸阻又擔心他們不高興﹕「我們會問他們，我幫你弄熄，還是你自己弄熄﹖」9 b- Y; \3 Y( ~: z  Z9 u
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記者上前查詢，發現在非吸煙區吸煙的人，有內地客也有港人，他們表示，不知道在露天地方不准吸煙，對於要移步到專用吸煙區，他們感到很麻煩。
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4 r3 M% T* o) Q4 ]$ i+ R橫躺座椅 蹲地乘涼
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昨日天氣酷熱，樂園卻缺乏遮蔭處，因此在「美國小鎮」大街兩旁開大冷氣的商店，經常「坐」滿遊人。有不少遊人蹲在地上乘涼，有人乾脆脫鞋涼爽涼爽，有人脫剩一件背心底衫，也有人脫鞋橫躺在座椅上，或坐在展覽室的地氈上。一名在精品店外蹲的廣州大叔說，園內很熱很曬，朋友在商店購物，他等得累，唯有蹲在地上。' k& ^- g7 v) A5 C0 ~

' X  i% k1 q5 Z5 I" [  V, x不止內地客愛坐在地上，連泰國遊客也如是。記者在美國小鎮大街旁的展覽廳裏，遇到一家泰國人，坐在地上奶粉及替幼童餵奶， Udomchokpiti小姐表示，他們入場前守候一句鐘，已很累，到了吃奶時間，又找不到椅子，又不想在室外的地上，唯有找個冷氣室坐。. w) U& o. l6 q+ U' m0 P
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【明報專訊】9月 13日