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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶) p( `' a# j# k  K( B
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。& B0 R. d( e8 e  b+ U
* X( x# b6 \3 g& {8 s) ?, M' O

5 c5 K' j) K0 p  N3 O仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,$ y9 Q8 H: |$ }9 u% W; l
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
5 z# |( N2 E+ O( a: `% B續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
( z( }- r% }2 L' Y來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,, v7 r; q5 ~9 Y7 q; ?( f& ]9 L
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,6 {7 N/ S$ o' ^% ^$ ?
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左! ]( o$ P2 P) s. q- {3 E* k* d
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,) ?, R) [' W3 j. V8 y
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
" s2 _( X7 z! l; q& w/ s+ s就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
8 Z( r* s( V; w' }電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知5 V4 A; L8 s/ r5 w
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講& ^( i) U6 g0 }: H2 k( y
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人+ q% O+ I% A% ]$ S2 b1 P
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂. P& Y1 B/ q* E; j
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
6 n9 a! ^8 t7 A# ?9 Z  ?) d4 m  {叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
8 [/ l8 s* u1 k4 p* z我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
+ k* ~. d: a' z9 f, j$ Q
5 t' A% H' d  p) b0 U' ^$ ^$ E
: d/ h8 Q4 S2 r$ T& ?' }

8 F, |8 F6 y" b3 }6 f) l$ ]; |3 W所以有時真係要  cut 咗佢
3 D, Q  l  V6 G, \5 {  h# ]0 I6 H$ H! v2 @7 ~
試下其他服務
$ o5 z# Q3 }4 P+ ?9 [9 b, }# t; f$ c6 X0 p( Q
如果唔好咪用番佢囉
3 l- r: }4 K. E2 _+ ?; S# ]) M/ v
; f( U3 g5 |) \2 k+ M( F5 M- M等 佢知道你係要要求既6 B' L1 y) Y; l+ Z% ^
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)5 G9 Z; V- R3 `% w5 g& I# W
/ u: W2 c1 j, p7 t
唔好就會換
3 v7 `/ D# b) Q
2 e8 `* z( u. O( e下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
- x/ U/ |4 w8 K8 K$ R: h. h9 R9 S我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
" n8 d# c) M0 w: b$ c個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
. [, r2 P7 @6 j6 Y佢認衰 反而更易令客戶原諒....
# L0 F/ M3 D+ r! ?
6 [- G7 M) A$ s. Mbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~9 P+ N( q: V6 V4 ^" i6 s  L9 \5 D
時間:星期五
# l8 o6 {/ ?1 T* m& T) k  ~8 E4 C地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
# D  I& X/ c( q4 H6 t; v人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名% G& t# p7 w6 Y2 f; @' i% c
8 ^0 t$ v" u3 v
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~* Y- i8 u0 W: w: M+ `; v, j3 e8 r
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
3 n  i9 h/ Z  X到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 5 l2 b  b% V" F, V& y+ V  \* G
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
% Q0 O8 ]) r" @7 }" \仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
4 o( V1 L; M  \* A/ d2 F1 D(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)0 Q, d/ ?# R3 i5 \" g
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~2 a# b) A: f# Y9 G# ^
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........) z- D4 o+ t' D" k
著燈!!
1 J  r1 ?, x1 P; h+ ^好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......# s. j# J6 n( z: K* A: R
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.. F' G0 ]% h3 {- j3 s9 n& [

8 c6 I* A5 }3 U* i& @跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
. m$ c( U% L6 c7 _, `  ]) h% \(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
. i( D) U; P( K  c/ E# G好啦,食飽佢啦.
2 ]: D; `  _# ^
# K( X2 Z2 U8 b! _4 F& R% e4 M兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~# Y% V8 U8 n* H
(我頂!)
9 s/ b6 a! c1 }# d我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?, R% v6 K' j; U# ~8 Z
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
! _8 l; U& O  o3 Y! [" y/ s( z- O3 [) w# d跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!5 N% [6 G) C# J2 d) G# \1 i2 N
. A& O. C* o7 [7 P+ n* Y
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....* d0 ~* M) a; ]- @
A:哎呀!! j5 [7 Q, u! C8 l5 n
C:慘咯!" M9 [8 z5 O0 E' Z
我:又點呀今次?
# L' k/ E" s# }  ?( m+ U3 `A+C:個盒好似壞左.....
7 h: g# @3 n$ U* [. K2 w我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....) f8 j/ V# u8 M
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~+ H1 N2 v. y" C) _
我:我實得閒嘅!; y/ X  l& q! L, {5 B8 d
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
* z: w2 B" \* w% \  t/ y1 r0 |  ?3 o. T(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)! ?, K9 {8 @. R& @) w
我:唉........聽日中午啦~
. E  P5 L/ ?( v. k4 y- b& O0 v. z" \5 n* Y( A4 j
到左星期五.& b' a8 z9 @! i
ABC 福綠壽三星又到~
+ ?* |! U+ R, A9 G: _( I我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
9 l: B+ S9 s7 _9 J好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.! p- e; r% e& v- A5 ]0 u8 a' |0 d; {
整整吓,又嚟料.
! y3 G* J% z! R4 ~% pA+B+C:哎呀!
1 Y; f* z5 f& ]0 y我:又點呀?又壞呀?
& y$ Y, f# w) ?- H/ |5 pA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~7 |* Y( O" W  R3 p; y
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....+ u6 F3 b2 h2 v7 v9 ~& s" r. b
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'4 v* n5 B9 ]$ i! h: F' j4 A
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
7 \& i2 F+ U  b: w# yA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?" x& C' u7 W) J, S5 u3 S  {7 b
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!( s0 |! ]* b# {
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
$ B: o/ z9 y  Y4 z. L4 g30分鐘後, d- |& Q  J& ]& B
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~. V  ?0 X; P3 @* S9 P" j9 B" H( r
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?  z" P* X9 V3 C+ y# F/ T
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
& u  m" b# _1 |* F$ w我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.& O8 C* k2 ^$ ?- E$ `' w2 o

' ?2 u2 @2 S) M8 h$ g, @! h4 R一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.# Q6 }6 w1 @$ M6 B
收線後.
1 ?. s# g$ A, H- M# {A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........+ V- v' k+ D" d# x% v  O
跟住,三個面色又青又燶咁走.
8 D  v; O) b4 b# s2 Z8 q
; y3 Z' P- x' B8 h0 f# Y30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
, u9 Z/ ^& Z. B2 w4 K- [set 左20分鐘,搞掂.: I* Q& ^+ g% z3 Z% f+ H
我:蝦........點解你又咁快整好呢? # A- I$ j$ q0 r: v* x% B, F' B8 }
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
$ }% T, k* S: y1 S- v我:上course?
/ V0 E/ w/ {8 K# W+ g2 ]主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
- O, @7 {/ G$ R- F我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!4 @) _+ H  D2 ~8 ?7 \
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....7 G9 Y* w, D, h* P! \5 x8 G
+ M0 r+ z6 `+ Q9 o, K
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
, b" ?$ m- N/ T+ @! }4 L$ G
3 n" Q6 b2 M% y: O0 m
: F# K) t" k/ x) x6 Z我:真係唔知有無搞錯..............
) y6 }1 i* o9 Z0 K損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~4 B0 y6 b$ Y5 q3 f: Y
我:唔係咁仆街吓話?
0 d/ `+ V3 H! @3 [( W1 C% Y我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!& B4 T* L! G6 {7 T. K2 W
" n/ f5 t- h1 c/ h( |
真係豈有此理.............
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