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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
1 \( M& K9 N9 W' {( k3 V【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
+ n, P2 M' d3 }0 {6 j4 H8 Y5 s5 P% c8 a: A; \

, ^$ d4 s# u) f( p" n' G仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,8 ]& y2 ~; J0 B( {1 ~3 I/ T
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
. D9 g" l9 ~; [2 O- z續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次/ `  ]* m5 k3 J. n) K
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,1 H6 B, L7 _( j5 }4 V: L
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,2 k2 I" O# Q: ?% N. |1 ?) I( n' e
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
2 @7 r" r* k1 e5 N個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,6 U1 e7 g5 d$ _6 O
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約; X; B9 F4 ]& v  `! k
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
5 }" b! T# h( w電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
6 w3 Y" g$ X) R" J+ D- D頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講$ J5 A1 T$ O1 o+ E2 X  ^5 e
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
0 H1 u7 n: n* C) E- A5 e足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
6 {/ F% f8 j4 E) r, j! Q盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
- c* d% c; Q" z0 M叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:/ d- s; [8 M8 ~1 J# m5 t2 J
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
  q5 G4 b0 Y* a6 [
( ?; ]3 N( c" \9 W7 V+ U( b9 L1 o! I8 b1 L

# k! J# s1 P9 ~) {. O. [" v# n4 [/ n所以有時真係要  cut 咗佢
: l3 \0 c' g7 {+ w5 h9 y
! E* J/ c$ b% j  z$ l試下其他服務
, a$ _; d/ g. H4 o
6 o; ]* Z& v9 f3 @5 W如果唔好咪用番佢囉
6 J. P  U0 q7 y* e( x* i5 R
! @9 P; y- p3 z5 M等 佢知道你係要要求既
6 k6 D. m* Z( j* I7 i5 q3 E' N. V" Z(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)- Q: V: l) o. T2 v! n' A% F" T4 t

, _( x" Y. @$ f  c0 F唔好就會換
& M8 \' e; G! g  S; V
$ Z% F2 `8 L4 f5 Y2 N& l# ~3 v下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:' F9 I. H! H) J6 s( [: c9 Q
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 v% J6 }4 K2 Y" C個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
) H, j' _. o5 }" S; P7 q& w4 T佢認衰 反而更易令客戶原諒....
9 ^8 h) n8 {5 E( v9 D; a3 U" R' c) ]; L5 y. F' }$ \
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~& \: J% b% c  U2 T" X
時間:星期五
% q% a: q$ A$ ?( b地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位. a  y/ u5 }+ W4 E" t0 E
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
6 k) a4 D; i( v- J2 T, i0 r3 z, ^* [- O. W; |. r
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~! M; U' P* k0 x/ O
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!- Q1 E% q" y  c. S; ^
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ % K: f, f: r+ M' r9 L& F+ e7 Y
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
) s9 K0 j2 F, K* v: b, k, e仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
8 Q6 w  u, x# b$ C& `7 s(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
% o* f) }' x: ~職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
0 v: _' ^7 W+ J& B3 ~4 [我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........7 a8 H3 \: Q1 J
著燈!!2 }/ @; D; W3 t! \$ a: y( g" b
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
/ j0 p, x& L8 L) K3 c! I又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.3 r  n$ s, I8 z4 c. C
) D$ X& C. Z0 I5 P- O; Y
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
" H& c% R8 l; E! l1 n+ V(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
. ^7 f8 ^- p- ~8 m5 F好啦,食飽佢啦.* [0 q# L7 x4 _! q/ P
* H5 M' O" Z) I' R! L" a3 @- q
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
2 B9 e- }& }1 T, [6 z1 V(我頂!)* l3 y" y- j& T- g2 ]
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?; N% O, z5 j# x* Q, h, Y
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
% b2 ^* \! P% g跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!5 e, E! I7 w9 Y& T7 h
$ d, l# l/ k& r: N2 c" y+ D
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....( X7 z' c8 V8 @* i
A:哎呀!
7 r7 ]& B+ J9 y3 @0 R0 {  k* _C:慘咯!9 @6 B- ^( c8 k* G+ ?
我:又點呀今次?
4 g/ m2 j' H6 S" C$ m0 JA+C:個盒好似壞左.....3 `$ C  h4 o5 S& N, v/ n$ O) a
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
: l# _! p) c2 d% J  x* B' V4 YA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
& K1 i7 W$ x4 R( V5 m0 O8 N+ t0 h我:我實得閒嘅!  L. R* x+ y4 H/ _% h% a7 O
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
" e& O2 p6 |! N: ^* H& g# b5 Q(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
0 N2 d" R! H% ]* F1 y我:唉........聽日中午啦~" N& J% k4 F, v8 [" j  G

8 ?8 ?, B7 X1 r! y, @% V到左星期五.' F' a( c+ R6 u7 }2 s' n
ABC 福綠壽三星又到~, t2 U& G! M# h/ J3 A) X7 R
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
$ O5 N. y/ d% k. I. a( x: F/ v: w好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.8 S; ~$ G2 u) \  ~7 \5 \) b% j3 K+ f
整整吓,又嚟料.
) k& H# o7 Q6 _7 f  q- ?2 d; A1 LA+B+C:哎呀!
) |: d3 {6 r1 Q! U: k我:又點呀?又壞呀?
5 `5 ?0 v! J, |A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~3 E' k8 v: Q# U% N$ h, r
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
7 Y) Q( V1 z% i1 C0 \9 VA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'9 c% e+ a# w( Z& P% e: `4 i9 M' j
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
( Z2 u) P+ q" E. ^A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?5 y* C" u1 I/ h4 E0 v
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!2 ^1 f7 W% x# ]7 l( N+ c3 ~" ?& [; Y
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)/ V7 e  Z& }! b2 {
30分鐘後- U4 c; B0 s. E' d
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~3 z6 Z: M3 R1 Q" {3 p2 Y
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?/ h- z5 p1 L; k. n$ \( x7 r% J
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!9 Z5 g( \$ u0 v" e& r( L; H8 e5 E
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
3 g) B# v. J" R7 f& u( ~  J* m) A' X. d( c0 U
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
1 D( D) ]& n% o" J) S0 ?& K收線後.
# {, q0 u1 n( o& qA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........' d* U3 R" p' b1 c
跟住,三個面色又青又燶咁走.- b- m+ |) F/ a9 f* J0 w2 u
8 e" n3 \! H* L1 O8 g* ^
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.  f8 n4 ~* J$ [; t/ Z& V% v1 n
set 左20分鐘,搞掂.
9 n) C/ j" l- C. `我:蝦........點解你又咁快整好呢? " z$ @. J% w+ f* D' E1 V2 s
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
' Z1 Q4 H/ Y3 V1 B% ?6 }我:上course?# S- J1 O( F; @  R
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
( d9 o# }! V" ^/ [  F  K# O; E我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!. f- N+ V, q* S+ c! M
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
. s: f2 n- L/ ~; x' E( o" M4 g7 b* q+ g% N9 `8 O
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.& o+ z1 F. Z1 b7 H; v
0 R& F9 \$ J' J% q

! q  }8 X) G) ]8 o2 B我:真係唔知有無搞錯..............
1 X6 j4 E5 H# d! p損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~( O( N/ a& `' s. U9 h( R1 X
我:唔係咁仆街吓話?9 D1 J! ~5 S5 Z2 G8 t* W, D# Y
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!# v  A; }$ @0 F5 {6 |% p# q
3 d) j3 u3 j) t  J4 g
真係豈有此理.............
5

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