今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶' M8 |" C2 K) S* F
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
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, a5 R# M4 ^& c/ [: C9 v
( W! l* P' x2 k* Z7 A3 Y# i6 y5 V* {仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,5 W6 w+ j0 v% l9 F. R4 ^
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
6 x% L9 w2 c/ c+ \. c7 O續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
$ [- z8 q* Y8 b1 Q/ |$ l來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,/ e/ @( Z& A+ v" r1 U9 m8 b% d3 b2 `
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
2 j% l) f/ ?6 L3 C! Z( m好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
* B3 X* v; [: k6 H8 C個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,8 N) W/ |+ a2 g! [& D
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
( @; q) t, p5 C9 W' V0 }" U; C就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的* A) q" J" w2 b4 x" H; ^. r9 A  D
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
, R) ]6 S1 ?8 x頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* C4 n  W  R; M' E5 D4 v到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人# Y+ n# X2 Q' ]6 L8 L. B  [' t+ M' h/ V
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂, W- @% k- u, t2 ]1 K
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
/ M! Q4 B) j& V% y& x, O叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
  c8 y8 b( {" u7 s, ^我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

3 n( D; G0 {" d. ^. D; ~0 c6 r" n$ s- |0 y* n5 ~

$ S' q2 b$ t$ N6 j5 {, b( r3 x  B  d, b% _# g
所以有時真係要  cut 咗佢4 [' H4 L* D+ O; c7 a$ Q9 i8 i
5 l4 w" R$ p3 V8 N; [) ]& T
試下其他服務2 K% E  [( H. ]) F

( D( {$ M4 H1 ~4 u如果唔好咪用番佢囉9 p) f* j( B) q0 _% m5 ]

9 D9 ?! W" U% i0 ^( q等 佢知道你係要要求既
% ^" M5 k" V  [3 o" x! {4 z9 `& N, z(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)! X1 W  Z1 r$ \! P" T6 M+ y4 \' L: V

' D$ d# W* ^' l6 @5 e8 i唔好就會換
9 \' E& A) T: l5 O) |: ]  Q5 k7 L' R. ~1 n6 W; d( ~8 X6 f
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
7 c# d% c) V4 ~/ a2 _( k8 ?我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

* c. j0 y: g' b+ Q, R; g9 @個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:/ J, V+ k0 G& I0 t' N: K( O
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

6 c/ ^$ v! t/ u: g: ~" t- m

2 D) J! i  m  \- g! O* I% `but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
# B' u; b5 R% n8 ~) C; Q$ r7 w- q5 Y0 r2 B時間：星期五
+ F8 g) B9 Q1 V/ q7 j# X  h地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位+ j6 J& q/ d3 P
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
3 ~) ~& h4 {- f/ t2 |
6 ~& T4 t+ o! a1 D* a- q話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
! e/ |2 X. f3 y4 W- h; D跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！2 o* k& l6 s1 v5 p" A. M: h) C, k
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
5 A; W6 X1 @4 ?6 U8 K8 V+ ~一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
3 W: ^. @( h: g3 }7 Y* _& s. s仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！, l. |$ f9 P2 _' ]4 r
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
( Y6 D$ M- a# s+ `. O# c* X7 G+ a職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
% y& d% f& X- i; m: s- w我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
9 u# f% j, W/ K* |0 v+ o5 m著燈！！
: Q% A! D. A3 [/ L好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
) e6 U! \) N  S8 i又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.9 [2 b  {: o' @8 }
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跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
  N1 x4 R/ v* y( |* K' q/ V6 g& \(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
( C0 M2 s" B4 Q, {/ T; S好啦，食飽佢啦.
9 N2 q# E$ ~7 F: |) Y& M" K1 d) r1 C  f5 y7 P" Z5 E: @7 }
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
5 }, ?3 a0 f8 t) \, `(我頂！)( T2 j" W1 \- X0 y$ \
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？; V) f& l3 x8 x
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
. R( \; a0 D- c8 x, D3 F: Z跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
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( U( s. Y! u) W3 V1 Y+ {跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
& P+ x* M- K- n! o$ ?A：哎呀！3 U0 T& ~. S" H5 c+ M
C：慘咯！
% u( v. |9 J/ ?: |我：又點呀今次？
; a" j% b& F( [' I6 l4 j, tA+C：個盒好似壞左.....
6 ~  W6 Z3 h' ?/ p我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
* ?9 {1 Y7 n) S) X: Z: nA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
/ B5 g* T3 H% R5 U我：我實得閒嘅！
8 u+ ?8 e3 \& F5 RA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)2 }* d* Z$ s8 M! F
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)& k% q1 K# E9 ^8 ^/ @4 l
我：唉........聽日中午啦~
( A9 d/ n; h& w& N: R* O: w, y6 v8 u! ]' C, W( y! P6 p
到左星期五.
: ?- c6 C* W8 D! _' _$ N& v" k9 WABC 福綠壽三星又到~$ v5 c. H8 u1 C# N5 ~
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......3 ^3 v- ~: M$ L8 w' e2 B" G2 L7 u) J
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
; M8 k+ O' g% w* g整整吓，又嚟料.
( s* r9 j8 o3 z( W$ F+ O: S" vA+B+C：哎呀！1 k6 o+ |' b, m) @' E5 R0 r
我：又點呀？又壞呀？  g6 ^* m$ j$ {  y1 q
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~0 F: N; v4 q! S+ [# e3 {
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
$ ]- _. P9 v* j. |- ~# Z( PA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
) e, I4 t# j) G% g1 T7 Z5 |  o我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~7 ]/ F! y5 c, b7 d* X
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？; v  Z: `( K. E2 T
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！6 F5 l# H; m* E' K2 |, h/ z! P. [
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
1 P: ^( @! j3 a& E- d30分鐘後
3 X# s( }6 |/ v  r: aA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
2 U) z5 ]% H; N( j3 u我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
) W  d0 t: f2 T) JA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！. ?) _  C/ m' |$ K
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.1 j3 {4 j1 X! y% b

' c2 o* A5 H! [一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
3 U. k; @( V8 |) e) o收線後.% O8 f* X$ p8 l% c
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........) z. z6 J2 |) U7 G! n( R
跟住，三個面色又青又燶咁走.
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30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
5 p- n$ g2 }! n8 Uset 左20分鐘，搞掂.
) X" p. C' A8 ]/ K' H我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
( u1 B, }5 F" O  n1 {/ M9 J) z0 g主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
" `+ j, A" D0 v" O我：上course？
% l8 n" N: ^5 O( J4 E3 [主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
# U' @2 V* t$ F: b我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！$ r- y  d9 _1 r8 y) [( I  R
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....& A5 S# s% O. w+ M' n- u
6 ?) _# ?6 n) B7 |& d# T! s
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
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# Q. }1 l4 @" q" f. Q* L7 a2 B我：真係唔知有無搞錯..............1 G$ {; T" q  y1 s$ _" Y# O
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
* o6 a9 g* |3 Q  n: j我：唔係咁仆街吓話？
; ]- ]$ C. c8 H& Y% A0 }- K我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
& I3 }- C" `& r9 x  y# u( E# p- D, M5 z# a: w
真係豈有此理.............