今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶. X' t. X+ n/ a7 y  `
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。- C9 P& L* w9 S9 Y$ {7 Q
4 v+ P' f+ X/ d/ z/ I" d

1 o0 E' e5 _( Z4 I% A, c仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
% {* f3 q% V! D# q/ `$ l, T+ Y一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
' S  G7 n' A# \續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次; _- X  N& \! w% `
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,8 @! @8 `+ I; W5 H# M) N7 I
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約," y- E% y$ X& w8 @& @
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
0 K$ f; v. }; G; S個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,( O2 u( [; a2 q- o
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約. t1 b* c1 a7 a' K6 A
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
" N1 f$ V! z: g9 B/ e" o# K電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
% r& A4 ^- {/ H, [5 L: q7 f頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
7 L7 B" ~; ^$ j, m" q& x到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
6 w" b1 g& c" k$ n足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂% E; F: F, s" [# A
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
8 t- B+ n/ x! C8 l1 D叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:6 D+ M7 G/ v! }2 c: R/ I. ~; Q
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

2 q& y, Y6 u( h; I) S1 N6 h. [/ U- e1 z) ^9 h
2 X% S$ d5 w) N2 K6 |

8 h3 J: ~7 I! p! s所以有時真係要  cut 咗佢/ V7 S! ]# v* E4 Q

0 j1 H" U# G! c* ^( a& w試下其他服務
7 W* ^/ R3 ^: A. o! H# l
% S! u4 @: q& F5 n7 e8 R如果唔好咪用番佢囉8 h* U, N8 [! _8 F" n7 F& s4 D/ Q/ x
$ Z3 W. a' J; V& C" S) G: ?8 [
等 佢知道你係要要求既1 g& w. c8 {; V6 z& A, a% H
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
) k: X& @# F- p$ `5 C4 X7 v; O9 q# b2 j" z! \3 R( z
唔好就會換1 ?+ R' x0 H% W/ T/ s
8 e4 A% I) z: [+ t. T4 k( I
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:, p, h6 V4 a/ [) I2 M9 a
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

. `: h% c- f' N9 w4 o個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:4 |7 R3 r8 _6 o+ a9 C
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

" W  O3 [5 a! f; [* _& N+ Q
' q7 j9 I3 P7 w, c% ]
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~) t2 e9 n/ x  e4 G
時間：星期五
3 e+ s6 i  ~  w1 c4 j, v地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
7 G$ X( K3 ]9 E/ M  n* ]' m3 K  U人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名& N5 T# y* n2 U
3 I; g: V" U$ `& B
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~7 l' |4 w! B4 W/ i& z+ i1 M0 ]. v" k
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
. {" J7 k) V5 W- h6 _/ e( r到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
! L% y4 G. J" K& ~一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？7 x6 F" t* H- M& D/ r8 J; y% }
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！! E4 e1 k: F: B' x; z
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
1 ]) a* I9 j* L' `1 T  B% Y$ {職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
! P8 d  G% ]' K我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........# f8 ^6 t' O9 r8 u" j0 d( S
著燈！！
: [2 H) ^  g) Q) H; M3 `! U好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......% \0 A! h3 u0 X9 ~6 X* W3 S3 W
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.+ K. o8 ]2 O4 `, \5 M) W

* U* x3 v7 \: A$ o. L' |/ {/ n! J跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~/ j, @3 }5 P' [9 U4 S# @1 U
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
" M5 E) b! O! Z1 B/ ~0 a& ?好啦，食飽佢啦.
3 \* \4 v# d8 \: I; b
% A" e6 G! \* G) _2 H兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
: c2 J' Q1 u$ m' ^6 o(我頂！)" Y: n3 I) L) v- J! n$ o5 A  j
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
5 X9 r! k& I% [) z9 q5 fA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)2 N  ?) S1 y% T; I3 C  |
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
2 L7 f7 r( ]" u
4 H- D* ?9 `8 a$ ^跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....2 `" Z$ W: R4 ]: [" D  t
A：哎呀！' V' m. n3 |0 {& i5 O: i
C：慘咯！) `: a0 ^, b! M, V: k5 e9 ]! U
我：又點呀今次？
' v7 {+ y4 s: l( aA+C：個盒好似壞左.....8 K% @5 O' v7 [2 j/ c. r/ y
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
+ |. b/ a* n2 Z+ pA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~- [' Y# t, |8 H! G6 W5 D* G; V9 ?
我：我實得閒嘅！5 Z) `2 ?. g, e0 p" _9 t. ?, d
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
; {1 i' y* \* H' p, P/ ^(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)/ u% ]  K! n6 }5 ~' r
我：唉........聽日中午啦~
3 B( F5 m8 z9 v/ S. M7 _6 }
, p% Y% H+ ^* \8 i* r8 p到左星期五.1 Z6 S3 I$ l1 k" R' F; D
ABC 福綠壽三星又到~* S" }3 J  I5 u  x3 b1 O. i
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......5 m6 x9 r7 ]# i! a/ j' N- u
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
6 |& E9 K9 ?1 P, g整整吓，又嚟料.
# O  x8 j1 v. e8 h2 dA+B+C：哎呀！4 p3 s& H1 J% f) L. F
我：又點呀？又壞呀？: Z; O& E# M0 _
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
0 j0 Q& U( ?9 K我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
6 h' o3 ?& \* s# I* OA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
6 }7 P9 H2 G# u' D我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~) ]; r  \8 I! @
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
0 q6 t2 n8 x. M' g) H: D我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
- i6 {$ z& A( ]* d, N/ BA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
+ |4 N- g2 E1 N- y! Y" \30分鐘後8 x- O+ r( `! h0 Y
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
2 }0 `4 i2 K' H0 w4 _' \我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？, w6 z5 H* ~! T% ]$ v  L
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！5 ^  R# v# D9 c0 O0 A
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
/ c8 _- @. e8 E" E9 k
5 z2 i% h' P; I$ R; G3 N一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.! Y6 B/ o' U; R1 I
收線後.
4 V) x- l* y2 C# n/ _7 ]A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........+ s" p$ }, A1 |8 [- x
跟住，三個面色又青又燶咁走.
" Z+ g( f! q+ l, R
4 n2 P6 L$ o9 U3 \4 E/ S( N' L7 ~30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.9 m3 p6 j2 U) t5 k' k% I9 f
set 左20分鐘，搞掂.
7 G6 Z6 |* X& F# o我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
: L- J! v) \$ ?; @- K+ H7 w主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
& \7 F* A0 z" c' k# c- X我：上course？
6 B6 U' z6 e' v2 T0 m9 D( V/ R主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.7 [0 P/ F# J  |3 i( U( I; X$ F/ ]
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！7 P5 G; V1 O, T! W0 b
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇...../ i/ x' c6 b6 Z' M
9 {$ Z- @9 u* z( n! w/ G5 k( ~
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.% b6 g, V8 z9 d* g# S' h0 \0 P8 f
, y9 _1 f1 P! r& P" P

8 m6 ~+ E2 ]- k! |, }我：真係唔知有無搞錯............... P, q4 I$ `8 U! N
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~3 @" b3 Y; R3 _
我：唔係咁仆街吓話？5 ]; h3 w: ]$ Z2 v& z4 n; M) A
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！) q" }* X0 K2 {  I6 Z0 R; }! ?

/ m/ y; B0 j4 Q! |真係豈有此理.............