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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
' c* X1 b+ Z9 v# E& x7 `【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
1 Y' D  U* G. P8 |: b: D) k6 _7 t
7 h# [4 h8 n; z! t! y% [' l' w' ?/ u* X. i
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
5 P0 b! G/ Z( \) {8 ?1 @' \" t一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次; y1 T& |$ g8 y4 r
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次$ j+ C3 w& |( a
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,( p% R! B; O( L) s8 b6 v0 u
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,, |+ X5 m# {* L7 e
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
3 o: ], t( [1 K個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,0 b$ O* w0 a& {8 T  M; X% f  r
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
" B/ ~: d8 j0 W- w7 k, y& m就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
' q& j0 w# n+ \3 @& z電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
. a9 g5 X: `9 |& k! l& y頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
/ [9 M' |% a- |9 ?* f  u3 a- ~到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
( Z1 K6 W9 Q+ U9 i% t- Z4 U足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂5 G7 O+ ~& W$ `
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢$ q4 `. U. K/ ?9 V. t2 ~0 R
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:( q! h* R# O( e& ^' G
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 T* w) T9 B/ x' w# s& g, t9 l; }

7 q, W! e3 s( x- N: F4 P; e' |1 I" q/ `. X

1 q- P1 b6 @0 `. T2 e! }: c所以有時真係要  cut 咗佢
5 B  c  ]# I$ Q8 d) Y" Y' L- i& f  K6 a% C8 R! q3 _
試下其他服務
9 A4 L+ m6 d# z4 f
% C1 c: E7 X9 i% Y- |$ i5 ]如果唔好咪用番佢囉% m0 U- K$ y) n: s) K0 E

( `4 F& b$ g3 d, p* _( `8 ?等 佢知道你係要要求既
# S/ {% t! v4 d& a0 l(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)7 W0 e# p# f$ F
  C5 H0 r4 ^' B4 }5 m5 B8 Q. x
唔好就會換
0 e! a) h" R6 C6 g# m8 F0 v
2 A5 H, Y4 G) x/ e7 j' q下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
2 N* _$ R# X) |" `; c我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
+ u( y- V6 {$ _9 ^8 L4 k3 z
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:5 g. m8 l& X. |& `  U, F0 L/ P
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
+ @$ e) U- a: k

5 s9 O; B/ c8 i7 J( h& `but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
' H2 D  G0 k# S8 s; |- f, f3 P時間:星期五' S8 {$ o* S- I
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
, l5 N3 D/ n! V9 Q7 }5 j人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名' }7 z- E: s3 f' k. U7 g( }* C( x
% p- r! ~* {; ~( f+ a
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
& f3 N9 t6 V; ~4 r跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!' @& h" e3 K7 ?1 w$ C& ~1 I5 G
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
2 l- T; y& Z9 z, Z' _5 y一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
/ y! ^$ ^! _+ g( K仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!, D) v' ~) ^; w# |1 W8 U- v9 h% {% A
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)- a9 N3 i9 b8 |! k% J
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
0 d+ j) ]: r9 b3 {9 j$ W. e6 ~5 v7 a, Q我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
7 {' \6 _" z; e* t1 @- q) ?著燈!!8 N$ v3 R% A+ f7 h- _
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......- m1 X: [$ C% d+ Q3 p- d+ L0 D
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.8 V2 k' p0 r0 q- z2 W0 g
' q. K1 x) h& g  B' a0 h3 B! u
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~% z( x5 L) ^- n( O. y; W
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
& J- d1 q2 Q4 l/ M好啦,食飽佢啦.1 O' l  d% J5 m( t
9 U0 S2 m8 c$ j9 u- Z/ B
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~4 O8 c$ b1 x- u6 Q. }
(我頂!)$ J$ p. |5 [3 J# M8 W) R4 J
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?& j# B4 P* ]( h# Y- z" `1 R
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)6 k0 N8 m2 Z% B/ Y4 {( ~& g* E
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!. z% H3 {4 v! m. l! e
" F* {4 ~. |  X
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....7 s6 S7 z. M& v+ A- V
A:哎呀!$ F$ \7 P& c* L3 w& z
C:慘咯!
) i+ y6 b% b  L, {" f我:又點呀今次?
0 z& k. W! g6 P: H9 YA+C:個盒好似壞左.....
7 f9 ^% X# L, S5 ~+ U5 E. S我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎....., C' J5 L' t) a3 h& F
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
/ g. [6 J) b- }. n# b( u; S我:我實得閒嘅!
$ y: M9 t( C; a5 T, {$ B5 j3 ~% ?A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
" m5 s8 s4 O, F; v4 B(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)" b+ v' N6 U/ B+ S
我:唉........聽日中午啦~& H+ Y3 T. G1 I2 C7 s8 k: W, C

' Y  l0 C8 b- Z' K' M8 ?, \9 Q到左星期五.) f0 l% a! Y( ]  c! ^
ABC 福綠壽三星又到~
4 t% C7 ~) c+ K0 y9 N7 ]( A0 W我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......8 A% i/ h, U8 q9 I3 P
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
' U$ T  {! U4 l& V9 O整整吓,又嚟料.  w  a3 T1 j( A: j7 q$ L, O
A+B+C:哎呀!
, \$ u9 z. ]' @* F3 G9 T6 j我:又點呀?又壞呀?: i( B- F. |; a  R) I- H$ u
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~0 E" k3 ?/ [0 H1 L# o* _1 l
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
; T$ {3 J+ j/ O0 O+ E% }) [4 \! sA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
5 N; g5 t/ b, H5 T- u我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
8 \! m6 G( J7 v* b; d6 ZA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
8 D; O3 J) @* A2 o  Q: a- M( B1 S1 e我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
. ?0 p2 x6 L+ O& i- DA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
% d  v8 `: s" t  u9 J9 n5 h( q30分鐘後8 [& ?6 o9 H7 ~0 Y, l4 z
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~" `) o& p8 X6 J: c: {* _2 R
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?3 F+ [, c3 |: U9 _! H% c
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!6 P: E, z: q$ j: \: l; G
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
& d4 R- a0 E- L9 C& |
) Z0 Y& ~3 ?. F* @, P: {, [一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.3 J; T2 p! R7 o$ y/ ?0 Q& d
收線後.
9 d1 w  {% J2 H+ AA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
6 ?' ]  P! W- ^  |跟住,三個面色又青又燶咁走.4 Z3 J1 J! j2 b6 y9 z' b
6 I% m* O6 {/ ]& p% ^2 F7 x
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.& ]  f& ^$ Q+ I9 u' o" `* [% c
set 左20分鐘,搞掂.9 b3 O+ e  [" h
我:蝦........點解你又咁快整好呢? % ^; @) ^" x, @' o8 `
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
8 w( d" a2 _  W6 f6 J我:上course?9 y" ?# ]- T4 D5 y) G
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
4 B1 P5 S& W2 v, l4 ^我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!- M! Y; ^6 r3 d1 Y1 X8 j; {
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
, Y8 U% E8 c' I
" @- I; _$ x6 u一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.: k( G8 ]1 `+ N  r
% O. ^8 J7 M0 Q! r
! v, |: P+ L* H( C
我:真係唔知有無搞錯..............0 v2 N' Q9 ^$ B9 L
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~# |; A* a/ z! g1 d( ^! ~/ T; P
我:唔係咁仆街吓話?
, U! f  F8 `( x0 Z7 ~% \% b  A我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
& [2 k. u  G/ x7 Q0 j
' f  H3 o( e! ^4 @. l真係豈有此理.............
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