今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶. h& A# I/ k  \" K( R; }
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。. [! K( [, X% K( h* n

, i2 [3 _3 t6 h8 W7 K4 B5 Y+ l4 C( L. ~5 ]+ Q3 V2 b
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,/ L: f( W) n5 f6 h* k, v9 r) v1 V
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次% y' H2 x" J  z7 c) c
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次. U# I5 [. O; s/ r9 c8 \
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式," M" J6 m" z8 ?+ K  W) w" M
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,0 B( x3 R3 H: z8 j/ S
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
4 s7 ]: ?$ b& ^, E個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,8 Z+ r' E! ~: S* E) p' q1 f( v3 D
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約/ \. g3 z# h9 X2 C
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的( A  F3 o  T; b. E& w/ M  {
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知. Q3 w2 A! h$ r( g0 _# e& g
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講8 W7 x0 ^2 w. Y8 T- e+ A' e
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
  U5 A! d6 q$ X* Y8 C+ V足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
7 Q* N, e8 S$ b, A( v盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
5 w; D) Q4 [. X7 u6 D" Y1 Z0 m叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:. j  u  y3 z/ }( C0 ~9 Z) s
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

3 ]: Z' n1 c9 @; ^8 |# {
' v* J# y4 C7 _0 J
8 `" u9 ?8 _% Z! O9 i, {- C
) r* k- g4 O% q1 }% P( g5 T
所以有時真係要  cut 咗佢  l+ e. U( ~5 \9 S) p1 p3 _! m6 t
+ }' }9 x) u& L3 j' E' k- G
試下其他服務0 h' R8 a3 P. T& n/ e: V0 t2 [% q
% M8 j/ O! l0 z( l3 d
如果唔好咪用番佢囉
2 v- [8 }" {! L2 }  i' p# s7 M& B+ [7 e
等 佢知道你係要要求既
5 j7 _6 w; q$ a& l# l7 }(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)3 Q) h: w) G7 b9 R6 c& G4 i

. _; }0 ]* k- v唔好就會換; l! _+ ^% I6 J! M6 K6 z
0 V6 ^+ g% f2 [* g/ g+ X* N
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:+ a0 ?( b) m0 I( L
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

1 v' ~' j3 }. V1 I$ c個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
# ]5 X1 T1 n7 w7 Y6 p佢認衰 反而更易令客戶原諒....

. W2 r- P9 G( C$ @! ]/ I) @' ?( d
' ~3 ]: d; |0 C2 @) F& zbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~; X7 F  E6 R( F, U. x2 D$ X
時間：星期五
, ?3 V% z) n) B8 }  y/ p% a地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位4 _; K+ N* Q9 G' q
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
3 w' ?$ }! J' p8 J6 I3 A
$ {& X- N' m2 x6 h" k  @話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~0 d& ]+ \# |4 T+ S
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
3 Z4 E3 f2 \: ?5 S到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
& x6 [6 b. `- b! ~' C/ a. t一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？; G  E% i3 @. b
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
  X( h! z* {) d/ }7 }(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)  i& \3 q! t& t% ~5 o" V% w
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
4 L: m9 B: _1 Y. U/ T8 `. X我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
* E1 s9 o% @9 @8 E8 R著燈！！; s  N8 W% l7 H: ]2 b
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......- c+ m/ M5 `6 L- X$ b5 W1 V
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.2 {+ D  p6 w/ O4 A0 V

6 l: E4 O6 V2 E* F+ h跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~* ~* Y7 K) j4 x  `4 ~
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)3 ]& s' b- t2 ], A
好啦，食飽佢啦.  h+ H- y2 c, H  d" v
1 r# g2 I$ W) f, ]
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~' K4 x9 B) {+ `- I3 J# ^
(我頂！)
  b2 m" J5 `; F# P我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
; _" W$ e! d1 P1 K* h7 ^' ?# ^6 z* IA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)! i5 ]) @" O# I9 D/ D% G6 A7 Z& s; z5 @
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
+ X& y& b/ T) m) x& e' c
2 Y6 j* W4 p, J) s+ }跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
8 T3 o; k( B2 qA：哎呀！; N: J, }6 N8 K  y- b) G
C：慘咯！! ~2 J0 P+ J) d5 b, T
我：又點呀今次？
+ H/ {' ?1 s( s+ m' F: X) GA+C：個盒好似壞左.....7 `/ R" N, ?5 {7 }5 e- T% ?& t
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
0 R% Y; k% M3 r6 i  N; CA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
& d5 T, ?, A% Y+ j( [我：我實得閒嘅！5 j- E0 d  y7 i* R6 u2 a
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)% Q% `( z9 C' [; @' p5 F! D2 R8 r
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
: H! Y4 W0 d  A! _2 V+ ?( y我：唉........聽日中午啦~
) V3 m/ E/ z9 ]% E
# j% ^+ r/ |; N9 M到左星期五.) T2 n; p% R9 @5 \0 [6 Q  _
ABC 福綠壽三星又到~
& m7 P7 i9 l+ Z6 c' {我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......8 c% T) U- z! h8 g% q$ t/ s0 E
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.' V" l9 d1 Q8 l# z& Q
整整吓，又嚟料.
% N( [6 v- R0 H$ gA+B+C：哎呀！( [/ _0 z# z! c  K' u8 S
我：又點呀？又壞呀？/ {6 B1 T' Z3 c0 j8 z( X0 I1 S* h' ]
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
) r- x1 |4 q: L) y我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
: s. q+ w. s9 K5 u, mA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
# e1 ]5 A1 z6 y# U我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~: }/ x4 }+ K6 H0 H2 C( K1 N. b
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
4 P' z7 \9 V- m) x, a我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
$ [: F& K9 F2 i5 FA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
* [& a6 Q% `% O4 G8 V- K! G30分鐘後
3 k' h) b' k: _1 d2 ~A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~) c$ i5 X5 I2 [: x: [1 K. L- Y
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？( l  e$ l3 U  F& o/ W9 F7 u
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
/ E. |6 L; H  a& ~' S我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.  Z0 [* o5 q! A. V! p' x( T
6 k7 y3 ?" q0 c- G( J
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
! h( w" A  r: l, ~. q% }收線後.
4 {" V7 M; j- \- r* f$ TA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
" _; ^/ S$ t5 o4 E, P$ B跟住，三個面色又青又燶咁走.
8 l  i/ J- I% }" J$ S' R7 `) U1 o; w. R) }8 F4 K& P
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟./ D# p" \0 \+ ~9 u
set 左20分鐘，搞掂.
1 n9 \! B$ Z$ [  Q/ N我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
# {# j" D* {5 P0 L. ?  s主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
1 j+ \8 `4 x4 o' j/ v4 I我：上course？* E( B( _$ K/ `+ [% B
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
# Y6 f$ S. w0 ?! D2 R我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
2 k% F* d' V; @6 ?1 j' M) F+ e& g主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....9 t7 p4 P( a# T1 j" b' _3 G& H' g/ @

1 D" X' b) Y( R0 R" x' [一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.8 [& p' N, n, i. \

2 H6 S% }7 c/ f/ R5 e
% K# |' x% k2 g" C, t7 F我：真係唔知有無搞錯..............
! E9 c6 m/ ]) z$ n! q4 X損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
7 y5 y$ _! o5 p$ a我：唔係咁仆街吓話？. p% Y; t5 N0 A+ j  |
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！% I6 v" p$ E' ?4 V' F

+ h7 P0 j! ^( L) e真係豈有此理.............