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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
0 r. \1 D, ?" q( e【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
/ w8 ]" |- |! X0 t) H$ Z6 ]
4 j: x% j1 p: _+ C
7 b* J: q* E# [( ?. c8 ]; j& J仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,% X. T2 Z0 p/ G6 J0 b( W# J
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
$ ], \2 O7 j5 o5 K# p, U, B續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
, p. t9 `" {8 i! w' K: a  _來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,$ U, j& W- E* j
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
! y* C! a1 I+ F4 _/ H# |1 T2 b好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左( S+ n1 l) X" Y0 r9 H
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
3 l2 i$ @- K- X重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約$ m* T/ j! e- k
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的" ]1 R: H5 k# {- k9 g& E, x
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知! ^6 f3 p4 D9 e# T. E0 w3 t
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講5 f1 M" D9 s2 e( h+ p
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
7 i- l$ Z/ B- e6 P% X) Z* x" r足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂: t" t5 w$ L. g) _2 z
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
6 p6 {; b  r0 s6 G叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
) I8 H+ a8 f3 ^3 d  ^4 w我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
  m+ F) s' A# x  K0 P( w: r

5 I, s$ ^; O% @% o; i
$ S/ ]: v4 X6 i4 L! p$ A
# U( u! ^- L4 r3 M, n! X+ ?, a所以有時真係要  cut 咗佢/ ?2 L7 p9 m+ x6 N# X

% N  Q7 o2 r/ V+ a- N! ^" X6 w試下其他服務$ l- c+ K( [' o6 Q( i  X
5 h6 g0 x& e3 h6 B7 ~
如果唔好咪用番佢囉5 W/ i% @4 \+ C3 z5 u: O$ O
0 _2 A3 R- {" h
等 佢知道你係要要求既
& _6 R4 B% F$ V' |, _+ u  h5 d(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
# `- z7 f" D4 C; W" u0 \" T7 B. R8 e! V0 h  D: b
唔好就會換' k; o, Q0 S& O6 V$ ?

6 D: N" A: ~' E' o: K, w下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
. ~. A1 g% H) f; j/ w! E" R( `+ l我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 W  c( J" H+ ?% }8 s# m# ]個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:3 P8 G9 ~! W1 r* i8 H$ z+ }' x% z. X
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
6 o; o4 a/ P) s+ i9 N6 ^% W% T: R

0 T' ~) o8 x& n, Z6 a- obut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
! v5 x( f8 R/ Z# C2 b# k時間:星期五
2 K, X( C/ Q9 ^5 Z# [; s) h地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位& [) P& ^/ ?7 p) n( F  ~7 ]
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名8 i8 U' K! V* o& j3 K

3 U6 w$ X0 F. u; G" x$ V1 p* N話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
5 o% \/ m6 Z. C, m: k6 _跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
1 l% r5 B: C( \9 s9 B到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 1 |  e  [: Y' a* |) E
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
: W4 e4 y# M! g( w2 w3 b5 t" q仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
( A) E7 B0 {" l7 a(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
. b, q4 }; E* s& O2 n職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
& d( E. x+ H! t3 S' l1 x: a我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........8 p# q+ ?$ D9 D, [
著燈!!
$ h5 J# z5 u% X. a0 Z* m好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
) _! }* O) s7 L' X: h) X又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.2 m! R) j& H# `5 R( q7 Q

$ T! T# I3 K5 X+ _( A8 u, d: c) g跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
# i3 t5 h; ]; F) I  h(佢地真係當左我屋企係酒店.......), K( U; I" _/ S
好啦,食飽佢啦.( U( a" K( f4 c; U4 J9 R1 h

3 @3 e% c8 d+ J兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
, \! I$ }# L7 ?. b) l! P" D: r2 x- V(我頂!)
. X( {( {4 R2 O6 [我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
" T9 [& ~& K/ z; N0 s" ?A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
1 U, ?. c0 \. L4 {1 p跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!* D5 O# i& p: E$ q

5 _" L, l7 c9 L5 w跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
5 c3 Q& H# J( g+ o% D  {A:哎呀!
" Q; b7 R4 c5 G$ J# I4 cC:慘咯!
; t8 W3 T0 g- I: j5 A我:又點呀今次?
& \! e/ d9 v/ PA+C:個盒好似壞左.....# B+ [1 W( @1 n# u' N
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....4 r' ^5 ^- V# ^& ?6 Z
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~) N2 r5 T' J0 |" S* f3 n
我:我實得閒嘅!0 r% |# m/ M3 Q4 ]6 u9 t, i
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)# G% N" a2 J- y# X3 N$ N
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
$ X3 k' `+ Z  x+ Q9 r我:唉........聽日中午啦~: p, ^1 ?- ]5 c9 x8 O) T4 D) l
9 u3 T1 z: |& g
到左星期五.
* L, x6 W3 N/ ~1 SABC 福綠壽三星又到~
; l) K# G; w( K1 z) H# {( D! F- T我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......8 s7 U! u' k( S# E6 d& h
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.  Z- n3 \, P3 n: {
整整吓,又嚟料.0 U6 a; [# Z' g9 @# G' X- |
A+B+C:哎呀!% }! L8 x4 r4 y+ p( l; O0 ~
我:又點呀?又壞呀?
1 w. K! O4 [) ^' B6 I8 h. cA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~: y  V3 f5 z/ |, m
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
% M0 x+ ?* ~) `  E! n) \4 XA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
8 d8 ?& z& s! V我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~1 t( D) |5 P7 L9 B. W( g( h
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
( e% g% u  r& Y- B7 `$ X0 Y我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
( \8 T( T( S- U# z4 T' c) g0 xA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
2 }2 D  j" @9 {9 g. c30分鐘後
7 j0 e) a6 q' C/ C5 pA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~, d- _$ a6 F6 A6 }
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?+ a9 [" X+ C, j" D& S6 P
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!8 {! s  u3 P! B  n* l
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
6 C/ m1 }: @2 ]9 X: S4 M
1 A; F) \) i3 ~! y一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話., Y1 \1 D; w$ Z1 g
收線後.
- ^, h7 }8 R: {1 g2 S+ d$ D1 vA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........0 _2 x7 \! U  R: c  U
跟住,三個面色又青又燶咁走.
, X" I( p' y/ B* V6 |# X4 s- e. E# C. e+ F4 r8 H& a# O- W" w
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.4 n3 E4 d6 B( ?
set 左20分鐘,搞掂.9 x; h2 Z2 S3 o" I3 o) {
我:蝦........點解你又咁快整好呢? , x! f; m0 B2 Z9 M. E. U
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.& c% J% C$ g& X; ~7 @1 |7 ?7 u
我:上course?& d$ C! v2 a% S# f' P: g
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.6 k. t8 }7 }" l* Z5 C
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
! F, F2 F' H* ~/ E, I$ J* |主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
/ U( M0 h9 W7 M6 t* f  _
, _: ]: r- n# S一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
& F& m5 S: M- a6 E5 f
+ ?! X9 ~9 j" n5 A9 P; o5 W" [. }( D# K# |7 ]  Y1 Y
我:真係唔知有無搞錯..............
7 S7 O" o! \: E" [損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
- q: Q% p, {+ \' i. r" }! t( ]8 U我:唔係咁仆街吓話?0 [6 B, ?; Y# v" G3 F/ n6 ~" _
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!4 j2 O7 N. d3 F) B9 P
9 e( u5 G' s3 \* k" u
真係豈有此理.............
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