今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶& d- X" d4 m+ i3 _7 w
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。- d! q$ U" S* z4 ^
+ f- d( b" E! T% T
' s1 I# O0 o" J& z
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
8 u; D- S% a. r8 P3 C一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次% O, F- F2 g5 g. k# t
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次: o  i" Y9 v1 i
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,  @; E3 d1 ]: `, e  n# }
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,$ H6 s" P3 o4 i8 h  b/ _
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左2 m4 r+ w# \* i6 @
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
' ?* d% x. |( n1 ]重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
; B6 n" h0 Z8 e/ k1 P$ Q就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的) E+ ], t2 M2 E  }% R
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知0 N: B" o  A3 S3 P0 E
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講( w4 X% M" g! b
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
6 e7 w" S8 }, l: G" }) E3 |( C足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂6 S0 ?$ x4 s; V- b
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
- Y* Q  W" ^$ c叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:# g; ]. T4 [0 M& O8 q
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

. Y) I7 m2 I' J$ ~  M# O9 e' `5 r
1 v* G& J/ T) Y! B" o* P2 N; W* b" L6 c) ?

8 y* s: V$ p5 v! r$ v( R所以有時真係要  cut 咗佢& z3 b7 M- x# a8 J& M, w2 }9 N
) X1 M/ f/ W; ?; w
試下其他服務
, @6 a6 @' T. ~7 e4 d* d" E
3 R, u  j; @1 p, a7 l5 O如果唔好咪用番佢囉
5 G2 C) s* Q. b8 R3 N1 W3 f( c' G8 I
等 佢知道你係要要求既
1 E# P: u% X& I2 `" [9 L(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)5 h; B: u4 x  c

. k1 R, U; e( G唔好就會換
8 O  [2 O; a) K. o. k# U- A  k5 T. E: Y( q
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:+ E) k1 e8 n: I& N" ~
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

) w8 F% g( v8 W  _- @5 z9 B4 t個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:$ K, r9 b& X  s& ]8 V( l3 _; f
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

5 I2 s" _7 ?3 ?/ r. u+ X2 z" c
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~: T- Y' a# O0 W8 v  E! Q
時間：星期五9 {% T! p  ~% r
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位9 }) |5 S" X2 r
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
9 p; i" l6 ^) k! B  Y- b6 ]
: ?7 Y" ~8 N' {+ j: e話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
0 \# O' j9 V8 U8 x跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
- R" {# p( h. U. s; Z到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
+ M8 F: T6 d! u' J一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？6 x* y- R& ?6 \  [1 `$ Z
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
) p2 C! w# G' k, G: t4 E. B0 d(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
! Y" Y, p' E5 H& ^3 `職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~" {0 M6 g( w0 N5 m1 ^5 n0 C
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
* H! F  D1 d! e著燈！！
3 ^3 @4 X# E7 ]5 [$ B& y* g! m- ]好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
: c* G% I" f1 A& ~. n: `又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.# F6 z7 |0 _- Z5 V; u- ]  i  K

$ Y# J. H/ l* K) o( a跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~+ z) K% W0 b4 ]( Q; [, w
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)' d. S  b, N% A1 d. A" b
好啦，食飽佢啦.
+ }& l" E. ^4 u0 t1 S+ x) l
  n) f( d4 {9 V' v) w兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~7 J7 b1 ]  H- G0 L) O
(我頂！)2 i/ R; l3 z4 i; N3 `) {+ n2 A
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？* p! {! y& r# ^4 X
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)) n1 n1 ]* a. F4 {
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！5 S$ N3 V+ }* K2 S& g: P- L
5 H8 s  L' P) t5 n: u
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
, H! N2 i9 c& ]( E7 n1 x; S3 h. KA：哎呀！* w, W# Q, B/ v
C：慘咯！
& y6 `4 v6 H  H我：又點呀今次？6 L  b8 X) J# E  |  }0 y2 w
A+C：個盒好似壞左.....$ _+ o) j$ p' s* O: l5 M* t( i
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎...../ L/ W: S4 ~3 R& [( a
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~) Z1 ]! t  Z$ e3 ^/ R, Y2 N
我：我實得閒嘅！( h% s& i: J4 V2 q7 N: V' y
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
( g/ G; g- r0 V1 }* S8 c1 v(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
/ X5 {7 P9 Q8 o我：唉........聽日中午啦~# a/ F$ L5 w' Z8 W2 @' U
3 ?2 Q% D7 N7 a
到左星期五.) _0 I% c6 O+ [9 g
ABC 福綠壽三星又到~
4 w2 L$ Y5 a! g+ b- F" {我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......- a  V6 O5 I7 M
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
. Y4 f  ?' H3 R8 B3 B6 g5 v整整吓，又嚟料.& F* T( Z& L+ d2 B4 _
A+B+C：哎呀！
" K7 ~5 i4 s& X7 q( t# o  U1 b: ]我：又點呀？又壞呀？
& U9 c3 U$ ?$ r5 F! a( ]. i. tA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~7 E( p- E3 s1 l# l
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....& Y/ C6 e( {" p% T/ q
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'. I* M) W# L8 G) S5 u
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~) r( G8 k( i9 E! l# M
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？, T* m$ y, ^0 ]) R2 P/ J
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！9 S6 Y3 C! e, _3 n* W* o
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）& j" x  Y2 s4 {4 \7 S
30分鐘後
% Z+ E" y1 T4 IA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
# A3 u* W; U6 v# ^: P我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
* x1 W8 @+ n# l: X9 GA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
1 F5 e% i% a; j7 h我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.- b8 \! J+ E' g1 c9 E' ]

) p$ y! w( T. p2 B6 q9 X& H一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.- r+ n+ f4 g  `) z/ h- ~
收線後.
9 D5 w# N& E0 e# G/ X. R3 J- KA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
6 a) \0 v) T5 D* y  D0 c) H跟住，三個面色又青又燶咁走.# J: f$ K) `! T

5 b+ C& a3 J- }) I& o( z5 |+ B% \/ E30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
  M2 y$ o5 g1 C+ O) w  a6 A8 l+ X4 ^set 左20分鐘，搞掂.# [5 l7 ?4 E. h( z+ f! g8 z* L
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
8 Y: M2 E+ X$ E( ^主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.+ Y1 b5 h# t2 s# j1 s
我：上course？
) ~* S5 R; q+ }- ^主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
. c) Y# M: C" E7 l# ~我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！. G4 R: @! P& D# {# p) Z
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
7 M" Z$ x' L" y- v: q8 x
0 P9 j, {- m% a1 h: d" k8 k1 k! z一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
; F; ]5 d6 w+ ^: h/ [: |3 z" Y) _/ W4 D
/ W# E7 U2 ]5 |+ q& v8 i
我：真係唔知有無搞錯..............
1 h* N+ C0 D; S) }! _損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
' c$ M( q5 b: d4 v6 @我：唔係咁仆街吓話？( j. E0 `) R; t0 N* C* V: n2 `
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！; w% ~) u" {( t% I; b

3 k# }0 x3 K; e真係豈有此理.............