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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶, h, p+ ~" Q% Z) n. \; f2 e
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
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0 v0 {$ i# M$ ]
7 J4 ~! c* p" G8 v: c2 U仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,: {* r. q9 @& w' Y3 E
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
# Z: y$ m' [' ^; _續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
& Q9 e0 D: G6 p- n: ?. _$ S來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
8 y( p  Y) N/ B次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,. b$ }& p1 e& }# C
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左  I- V* C" K+ o7 ]: h) l; f( G
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
. K. Q6 `" @* X5 q% v重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約" |" r/ _- B) \, @6 q' u) R
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的' S" q- }7 c2 _: b
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知8 C7 ~7 D) {0 @6 P
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講4 w9 z8 Q0 D5 j) }! I: d6 J* _
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人& p* S' h$ ]/ G9 u) s9 j. ]& D
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂0 [8 z6 F  \  B/ H
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢4 ?* u+ `0 i# a3 w( W8 P9 ^8 n
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:% R0 ?7 L' n0 L& {4 v" I4 D0 X
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
$ i3 j- Y: Y/ s+ M: l) p* G$ G  |# T( [0 W' a2 ^

7 I) @' b! M6 M/ ?2 f- U
4 X( i# ^" M" N所以有時真係要  cut 咗佢
; H9 G4 P! M6 ~! J% `7 T  Y( E0 d5 T: r4 k, n
試下其他服務
  z) O  p% V; u+ l$ P
; O: W' Y/ ?3 a6 d+ z' E0 {* M如果唔好咪用番佢囉
  `! a3 {/ C) I. T+ Q, E1 b- D% ?1 h
等 佢知道你係要要求既
6 [6 g! ~5 C; p, O" E& A5 I(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)% Q' v3 m, R. D) q* t) [. X

' H' `0 P9 ?, c/ n( y! i( C, Y唔好就會換3 \  f3 q9 N; }

, ^& J8 }& |2 m: ]7 Z0 Y0 I+ e下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
3 w  G7 U/ t8 M4 k0 {$ s我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
4 i" y3 Q# ?, X& Z0 h4 _$ R+ x5 o
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
3 ?0 Z0 K- I/ d) F佢認衰 反而更易令客戶原諒....
7 Q. w7 d' s5 e) h, n6 P- [  c
/ u* Y3 o0 }) Kbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~% j% }5 ^! i0 S% L7 X
時間:星期五! [: n" C: K" ]6 U8 |! h- ~  y$ g
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
! }9 h' O/ a# L$ q2 b$ k人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
  d7 ]: A2 q) V; O* C# a1 r% e: q( f$ t5 |& \) {
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
! R9 l5 @: u; _! j9 n# W跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!2 K% f& G: F. M& o! v4 m' v
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
/ @% D# H- d" S5 L- |$ A5 u  l一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?) E, e, R$ _4 q8 w' n
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
, G* V- A! D( j: G+ ^(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
7 ~% s; K, t! ~  H7 W職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
8 P! j7 R0 q) P. W. M我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........2 u0 g. u, A9 ^: j7 ]' e
著燈!!+ q2 j# k) d. d, @+ _1 M
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
' y# N4 f) J& c( ]/ `8 _又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.: N7 t; c6 z6 e" P8 g8 k2 e) i9 T& }
: w  q6 U# n9 G3 G
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~6 f1 D8 U5 s4 [3 o; N" ]
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)8 a4 a, L6 m3 ]% C
好啦,食飽佢啦.
- k% L: a3 ^8 [/ ]% S1 }% i+ ]) M. S& q  y) t6 X6 J2 ]
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
3 C8 n( T. @( a8 ]1 c$ W(我頂!)
& J: M5 G/ U4 t我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?  i3 w) j: W5 {: P( r' j
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
# I/ |9 A8 Q# `' \- S. G跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!& ^7 h; |7 ?8 y% j, \4 _

$ T, n: }. J: q- M# ^* i跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
/ G7 G& m3 o4 w2 }% |A:哎呀!
8 h6 Z% u  G* R7 i6 x& d: x1 EC:慘咯!2 ^; s. {: O* B8 G& v8 P+ I
我:又點呀今次?# f3 H0 b  O& V/ n0 ~
A+C:個盒好似壞左...../ S1 ^7 Q$ i8 `9 D
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....8 W6 Y* |+ d6 s$ C' I& \) \
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
5 v( G8 [' `3 F) \0 f我:我實得閒嘅!
- P. o) ]! X5 r0 b, j6 TA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)* i% W  h  U5 F& V
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
4 o5 U, q  ?" y( U' _: L我:唉........聽日中午啦~
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到左星期五.
' K1 R2 u  d! s! r+ o* ZABC 福綠壽三星又到~0 Z+ ?! j# q; N, x* u1 J
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
) v9 s8 u% _0 H. w& z% V  }% f* G好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
; J* }  t, q( e整整吓,又嚟料.
  V' W" A* r/ b0 b* T3 ]' O4 jA+B+C:哎呀!
5 z7 t+ @  D! t% W我:又點呀?又壞呀?
( r8 g5 A8 z2 Y! g$ X" Z7 _A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
1 i$ x+ q# _& @, F* k. ?我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....2 U2 P9 E$ A$ w" D4 d
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'5 B" C3 [% X9 l; h
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
. m. X2 Y0 D$ G! v. m& WA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
# {: _8 ?  j! w0 e, E: c我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!( g8 G" A: D% t
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
% g7 u$ ?- u- t& k+ b# c" B- d30分鐘後0 F5 t0 i, a# U/ l1 [4 w
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~) }$ c5 H& v: Z/ D, V% J  l
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
. |: ~) W2 l1 [) `$ J$ IA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
; Y4 J: t. D  E$ P! M# }! s2 e我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.% `; @9 j+ d& h

6 {# }& R8 A0 J; w一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
2 W0 L) U  [3 M- f' b$ P8 m( i收線後.
4 ^8 c; c" e& B4 J% p% qA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
) N3 w( y# C" a# ~8 [跟住,三個面色又青又燶咁走.) g4 N7 d% g1 w8 k) |0 ~, `* v! o6 h

" s' Q9 m; F6 X; V) {30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.4 o: R5 y6 a3 J' \: |. ]( a
set 左20分鐘,搞掂.3 c7 [; r1 r; i: b; H/ |( V
我:蝦........點解你又咁快整好呢? % X8 j- R5 z) ^" p1 k% Z/ O
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
3 J* c9 a& L  a4 g) Y! W) o我:上course?
' Z5 \' y0 z' A' a# r主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
3 m4 C1 @# e/ i我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!$ E, W% a0 z% m
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
" P( @0 ^! I' s5 E! r; u7 f$ ~, k' H9 g' D- b7 A2 O$ W
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
6 d8 J1 P% _& `1 V
1 k* a7 i/ F+ U7 z/ i: w
$ b. [' x7 {+ i, r$ M; `; R我:真係唔知有無搞錯..............! d& ^5 F  m" `
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~9 i: I7 d3 H7 I: c
我:唔係咁仆街吓話?
* a0 b$ z2 s) I2 Y4 p7 p# B& ~我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!8 U8 ~9 p2 v* H1 y

5 e8 _* ^$ s3 W  F2 O, ?% q5 a1 t5 Z真係豈有此理.............
5

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