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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶0 U  }+ K  ~! X( w& n
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
3 Q8 j$ O& W2 y& N4 ^9 H& I& `: q) [0 b/ U& W* m
( @: R( z4 E8 |: Z! R- T
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
) Y9 B; d( t& V0 g! G% j一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
+ i1 Q* d( r/ I- M續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
* W, X) F0 T, f; }' X0 p% s來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,  Q/ z3 e! Q8 V5 ?! J8 w
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
2 W- f% G5 [- h6 X好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
. h( G0 I9 |+ r- F- X個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
- R. ], b5 k  C# _* g; v重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約5 N( b: G8 U6 k
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
" J% ~* Q3 e4 f0 h6 I電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
' _- k0 H3 Q5 L* u頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講7 i+ J' f5 o' {
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
9 _1 b% k- C8 x$ x足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
" W  A' t# V/ O5 N6 @. w3 d5 s盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢% G; r0 R) @/ s
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:" {9 ]. o- \# S* ]: R
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 X8 ?& |! P! V# J* U+ Q
2 I& S. X) n: @% n0 Y" i3 O% B
+ F) i8 l5 b2 Y5 q8 e* ]* @

% d( Z' ]/ ~3 j( Y4 J  ?所以有時真係要  cut 咗佢
1 l% `! k3 ]" q  {$ _
6 r9 Z% M3 m# X# Q, m1 e試下其他服務' t6 @/ I- O, D* |
' X9 f& B' w7 c; O  u/ V
如果唔好咪用番佢囉6 f! ~2 w- q/ u2 k' m
9 h( `$ @( c, M* c. Z% w5 Z
等 佢知道你係要要求既
% K/ o9 d0 R& Z: u; x(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
! c4 H+ N4 O! G# M
0 V* y& z3 U/ I& i唔好就會換$ ]; ]  a9 h7 f$ ?+ S% D

7 Q: K1 _9 P( \9 n7 b1 F0 c下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
. _1 B* e, B: X$ N4 a我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
  w2 w* ?& a! u. c7 ~( B$ }
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:3 j' k% f1 g1 s3 f8 v
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
0 `- y% |) Q3 F% M- B

, Q; k$ |' E/ V& `6 S5 Z' g8 ^but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
. _, z+ a  G4 ~) ?+ T時間:星期五
' _; Y" P' _. O: P' ]地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
* ]" z* [, ^" l1 `. ]人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
, p/ M! _- M0 i2 l: e$ J' H! u1 T2 P6 B! f8 Y
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~. d$ m$ f" N3 O' b) P
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!7 B4 d: L; _- m/ ?# U+ N" j
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ & N: o4 Y" \. @6 K4 V
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
) A7 I! S& l  u2 M  _仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!1 Z7 ^% M. ]  t; i1 Y
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
4 A' D/ i. [( b8 b: L% T職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~$ k, v5 A2 ~6 Y# G1 W
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........* W/ V  z. S$ `, L' ~# B, k
著燈!!
% }: E6 A' q. `% i; k. B好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
+ ?0 c, y# Y7 v) H0 B又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.# }* }8 u9 d0 t' Z7 T& u  g
% |9 H* Q2 e1 z1 k
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~9 B7 R# F8 [2 |- K
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)1 a" n# a; ^$ w# Q: D
好啦,食飽佢啦.
0 D7 W; z6 b9 O& @" y
& w1 d7 O# ?: B/ l* }; ]6 k兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
& D! ^* T2 `! w) b6 n(我頂!)
+ K8 T! I$ z& x, o6 C4 ?, b% |; ~我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
- ]5 W/ `7 e* i1 C  d  B6 gA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!); \' Y  Q; T" {( J: e% c$ @
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
1 l1 ]9 A1 q9 ]$ j/ q
5 K9 W' O8 ~3 n  v跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....9 }  K4 Z3 F3 ^7 S, e
A:哎呀!% A7 ?9 V% @/ O( Z
C:慘咯!
+ L4 ]" Z2 _, n, R! N我:又點呀今次?4 l8 I" n5 Z# j% O( h$ b3 K# |/ k
A+C:個盒好似壞左.....5 a: d% @. W5 y0 L5 B9 w
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....+ z' M/ X: n0 G$ `0 H
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~3 k# j" ?) o$ T! C8 ?4 @+ T( `1 o
我:我實得閒嘅!1 s* Y2 t& _+ k8 X0 e
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
8 i# x& z, h, A1 Q( x. Z(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
9 L$ Z1 ~4 I9 X" k我:唉........聽日中午啦~* m$ _3 T- M; `1 T9 r, E

( _9 G  J0 ^% I% R6 d到左星期五.
4 h: o; a( z% g: G% J( [ABC 福綠壽三星又到~' `- n2 q5 r  u4 J+ O" I# P4 o; A
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
  U, H1 y3 w7 B- L好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
# O" P; L! k# _5 ~$ \整整吓,又嚟料.* u: q6 d9 P( x, p$ @8 x
A+B+C:哎呀!
/ s, \6 m% Y& ?* Z) y7 r我:又點呀?又壞呀?
8 T7 ], r4 ~5 U# x* \" fA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
7 v# H1 f. \9 t' G5 C我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
' T# |% T) j4 D$ K& V8 sA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'' \! ?1 o  [, |# p' s) B2 l
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
; T$ c8 g. P, t: v' h, LA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?# `+ Y0 l( e0 |: k7 r) L
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!/ P- V6 E* t; D- [* S4 A* w; b
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)% j) [/ |8 e8 P" Y; M
30分鐘後9 W( o8 l" [. E; [
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
; `+ l+ r' G0 ?2 J  _  N+ p我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?, d4 K  ?5 p( i* S
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!) s7 y9 S- x$ u# J4 k5 G+ @
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.( c& ^- v6 z9 D5 N
7 w8 `6 ^: O/ c3 W
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
  K9 `' K; Y% T6 N收線後.
" x- X8 I: N! v! Y/ W1 o0 ~A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........  _; H1 L2 V5 a# r# e2 e! K3 i8 q
跟住,三個面色又青又燶咁走.
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30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
1 B  V0 @, h$ e( Eset 左20分鐘,搞掂.) A" {0 P  B7 l" I  E5 o. N
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
( ]+ I+ H% B$ a; G6 e7 T2 I主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
* a. m2 ~; G: E+ U0 ?. c我:上course?
) x9 {, X: {# ]1 q; l主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.$ x3 C4 J8 C& \& g6 P3 V
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
3 f% N" Q  K' X1 y, F6 v主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....+ w8 I0 {( F+ u6 y
7 O+ Q, M& `0 _- n' M, g; W. p
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.' v% V0 L& O; \
8 p! c- ^# c1 w! _* D
. m, H- |4 x# I8 x& v8 x+ i* k
我:真係唔知有無搞錯..............5 D; }  z( l1 r, I
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
/ m, O2 [& S4 _7 u9 t0 g+ y2 J我:唔係咁仆街吓話?# B( ]  I, v: U* I  r, N
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!2 w; Z6 o. ^/ i4 n0 C
$ K2 J, H( }/ |/ w0 C# J
真係豈有此理.............
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