今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
, b1 p7 R4 m8 V8 K! j% b【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
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' i9 P/ u( a3 k- d. ^' M) a, v3 T! s, p/ C9 ^/ ]5 k
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,0 E4 O) C6 ?3 s, ^" t5 S
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
  G$ C1 {$ f  s& R1 v; u續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次4 ?9 o5 R' ]- @. z7 E9 S
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
0 @1 e( _7 b$ [次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
, @" z4 p# C$ t! T" d7 Y1 W好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
: }$ h( s+ e+ H3 E2 V個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
; L% g- i+ B/ O& x% ?% k; p+ _5 T6 l重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
9 ?5 @7 g) j0 d3 e. Z  C0 Q就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
: ?, b8 v# I5 [- t  g5 _- V電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
3 m) }8 e6 P- a/ ?頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講% ^* Y3 N# C- r' T: i1 P$ N
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人) w; j! z9 w0 h5 N# n* z7 ?
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂" }9 X% R9 t( F9 P  h) M
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢# d3 e; w' v6 `! t8 J/ \
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:( H- T9 S4 w' \8 ?6 |0 |  ~1 Y# C3 v9 W- r
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

6 R+ q, C4 [2 [- C
1 m9 q. Q/ @' e, J: E

! S: _% \1 a: P9 u: j, F3 K# }% v# F2 E: o/ `
所以有時真係要  cut 咗佢
6 P8 j! m; @- p' F3 F$ x
% N6 C" n' f  K試下其他服務
! C' t( J# h! |# j* U( W5 T8 J# v$ `4 d) W, W
如果唔好咪用番佢囉2 B$ ~% ]5 F% h* {
/ @9 i) W  @/ g
等 佢知道你係要要求既
) ^: x3 u. P: b( l, Y(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人), i& a( _# `1 x  F

- r" Z- @: n. f: l$ \; \4 K& b唔好就會換: }% e8 q5 W% K

: @! @; d/ v$ W+ x8 h9 N8 g' o' @1 V下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:1 u% S  J. F0 f6 l
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

2 D! F" P" M0 \個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:# }5 @9 ]' J7 W
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

" r8 t" w+ G+ u/ {, X* g4 F
3 \3 e6 z. \5 A/ [2 e
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
" z& y; ^6 q- k4 I! u時間：星期五# u5 g3 @- u$ m9 L
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
4 {: \4 r+ f  ~4 O# u0 r人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名( q5 H* y/ b! t
: ^5 G/ a  g3 u1 \0 p! c! S
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~& ~9 n1 g; S/ f( B
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！0 k- B5 s; }0 e
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
5 H* L& m+ m0 ]3 [一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？$ k5 ]' n, l) V& \" |# H
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！+ P. V  q+ v0 X( S$ w2 S
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)" Y3 o6 Y  n: [
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~  U1 W: b6 R; @- a+ ^
我個母親大人傾緊電話，交個波比我........./ r5 T) S) n6 s4 X& d
著燈！！1 ^# m" K( ?" D% Q
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
5 n/ Z4 s9 y7 O. I6 g又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.! y8 \* ?$ y3 v1 T

8 P; h& X9 N+ J. d& Y* |3 ~跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~0 r% E) |) M: f3 g" G! k. A
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
. [! Y  j2 Q% r; N& t好啦，食飽佢啦.- @# Z# J' Q4 y" h' q
- {3 |  ^' a: D/ A" H0 R+ r
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
- q+ I  s" j4 [, \# b, _$ u/ }(我頂！)7 q. R  ~. R# x0 m$ l9 r! o! r
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
" p* J# x6 l2 E' _8 n7 n. X1 ?A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)0 P) [$ [, {7 d9 v' Q+ N9 _( r
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
' E" O* n$ c/ V' Q# D. J1 t+ {" \
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....( L# Y" q4 Z+ }7 a9 r, {$ ?
A：哎呀！- ]5 X: \( H: M; b
C：慘咯！
5 p: `, s; N) G; h. H1 @我：又點呀今次？
6 q5 {; z+ R& gA+C：個盒好似壞左.....; r. z2 _6 N7 U0 g& M
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....$ J8 R; E8 b+ i
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~" B  i1 F3 f6 ]& l7 M1 L0 z
我：我實得閒嘅！
8 Y2 W1 J: F: u+ k3 @1 `A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
( K) R& |* d0 y' M(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
5 o0 b5 w) \$ A% N/ p2 i我：唉........聽日中午啦~
) S0 k( O3 O  J, ~9 f
# T4 Q: w) {2 t; V! B4 O/ O到左星期五.
0 u5 ]7 X* I$ I; j( L3 c, CABC 福綠壽三星又到~$ D2 F1 U3 Q# D* D3 ~; g( R' C
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高......., K5 T1 n5 a" W* n* [/ c
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.$ I+ i% H2 c+ N
整整吓，又嚟料.
: j, y# q1 ^, Z6 S8 KA+B+C：哎呀！
1 C; {% N7 s' v% x6 _' T我：又點呀？又壞呀？
9 ^) J/ n# x3 p4 fA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~4 m1 I! H5 b% o, ?
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
# W+ z0 F' H( W3 E4 J. bA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'1 u8 z0 O& F$ k3 }
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~# v  x5 V! Q* \- G( Z; O
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
" v+ \! D7 n7 Y我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！  P# P) ~3 U" ~; M
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
/ U/ Q8 U& V% v9 _/ [30分鐘後
) ^* P' v( G; a  u6 |# iA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~  ^$ b3 d6 d) O
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
  _" \) b4 |' MA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！! I8 ]' K. n8 S0 g, U% T1 e# [7 Q: a
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
7 e3 _7 A+ w" [) l7 `# O; g, c; x7 p
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話., D* u3 u  ?' M7 x1 j, I% ^# ~/ D8 @
收線後.
- ~" ?1 G) e6 R4 ~6 uA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........8 G6 I  n  ]( w9 {2 [( ^& u; E
跟住，三個面色又青又燶咁走.. z! `8 V6 i, E; ]4 P. q
) [8 \: ^: p' {7 ~( h2 R' x  [
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.( A! S3 M4 B8 w8 I
set 左20分鐘，搞掂.
# l; F- K: I9 V; G. N我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
/ D" Q8 k, i, m4 V# Z2 O( t主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
' c2 y& D2 S3 X; ?我：上course？
, n7 x/ N0 _- g* }  ^/ i主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
9 a9 d3 ]1 q0 J" g! x我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！/ K: ]0 M* W3 D! i  p
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
+ G3 {2 y6 j+ ~1 |# n( [: b8 ~! `
% t1 n( d" i5 U  ?* }5 ]一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
+ Q, B3 P5 E. b; g2 l0 `5 r  ]. C3 {0 f
6 t' j5 T9 P& t2 h- l
我：真係唔知有無搞錯..............
4 N8 q( I, o. k! {  V; i1 N損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
, T7 \" @" k3 W$ n我：唔係咁仆街吓話？
- C4 m( j& @5 y- x5 h我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！, {& Q% U0 q. I) y: |8 i5 D3 Y
; t$ W' C  B- {$ o# [7 i' r1 j
真係豈有此理.............