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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶" W  D7 Y7 x' Y% S7 y4 d4 z
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。% V# u' ^; [) N' f# r8 g. j

" r" q( s, w$ J- T3 D: |* ^4 \7 G+ k3 z: E2 M+ N% k1 A) w
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,4 T& P' I6 [9 Z  _2 o$ y1 a
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
( y% I6 f) ~+ W續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
9 Y! S, d- \6 ]! G: ]來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,% t5 b% y5 C( @! v
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,. h2 ^! O+ ^: w4 ~" D  E. ~
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
# z5 v! A5 F7 t- q6 [4 `0 v個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
" v* K6 Y7 V$ i重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
' Z" @  s9 G3 l4 B就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
& l2 M: k/ l1 n* Y) j/ b電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知8 z; Y  Z% D" a! M3 m
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講* G% ^6 ~1 _! `
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
, A2 R3 Z/ X& _5 a+ S0 C5 O" u足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
1 L8 p- N) d: n; q盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢# ]$ e9 W  w5 g( R2 V
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
1 @; c% V: [& M* t' c9 _# `$ u3 V我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 K4 k& L6 Z& z
* V4 u) i/ `6 J
! v. U; i3 F! J8 M5 _& f
6 o1 b$ R) S3 `; U5 s5 ^0 ^所以有時真係要  cut 咗佢
, a0 O) z# s+ Q8 |; w4 f! {6 g
* C& q$ T" K2 S, K3 k% S3 }3 s試下其他服務
: f, h) O( ^6 X2 `. h  q; m- Q: c; R: ?$ p
如果唔好咪用番佢囉. h. i4 j+ k  a' f2 Y

  s# R% ^; f( G# P* k6 A, O等 佢知道你係要要求既  U! c( I# Z* z
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人), S4 b; B; q2 E. j! k( y. p

# H+ d" Y% k! A2 i5 h3 S唔好就會換8 ^% ?+ v6 A/ M* Z3 K. T2 \  T
8 M3 O4 X/ i  G9 Z
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
6 S3 ~/ Z8 T5 ~- `& k' Y2 s我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 S$ I1 L4 C0 V! U9 M
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
2 O: w! z: G/ K% ~% y4 m3 T1 {: [佢認衰 反而更易令客戶原諒....
1 E3 J  ^7 A7 T4 k* y" Z
- N- a6 E7 l3 i6 g' Bbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
$ H" m6 v/ H, v. [! z* E( Z時間:星期五3 ]5 M1 E( Y# [, `5 `: C) h
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
- N: a& n1 n& L) H人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名" R7 O1 ?9 n( L

/ Q* [4 o6 @% U0 R9 {4 a話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~* @- s0 {1 {( p% w
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
) `% P  Z9 r  {$ q( |# H" L到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ . D* x9 Z- L; R8 N+ K* z
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?. f+ M$ f: e2 F/ A9 W: X
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
# k$ S( v9 z# y' w9 ?2 n$ y(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
( x( Q$ D  F3 Y% R' n+ D職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
3 N' F$ ~3 [' j% _( G: k$ }, `我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
" `5 Q; u1 b- L' j; \著燈!!
! w% m  H% P$ `好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
2 U; ~3 k& O7 m, b; f. j又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑." E# E1 V+ f0 D
% _9 k( {9 T* U9 x9 T0 M
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~7 L9 u2 `5 N8 }, a
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
9 E, q4 R1 m1 d1 [: u! g% p好啦,食飽佢啦.
5 [2 \4 u, i1 T  Z: b. Z4 G+ ^1 Y; O* F
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
6 D& P+ r! k3 C/ A2 y& e$ ~  T(我頂!)
  ?1 A7 S& {7 \2 r, d) b+ p) T% \我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
' @, p5 a" Z4 i7 b) `  yA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
; B- L8 k# w0 g/ ~! o$ k" s4 T跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
4 H8 A0 {, s7 r% Q9 [( o. f; Q' C+ {& S# y2 B
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....7 e  G7 u& X$ T% D
A:哎呀!( V/ V( @' C& X' C
C:慘咯!
7 w* y; f, y$ c9 V: N# t+ ]: ^我:又點呀今次?
7 L- m7 J: F- S7 ~9 c# {A+C:個盒好似壞左.....
+ ]. F/ j& P3 x# v6 t# i我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....- I: k' S# s6 D/ S
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
% @4 g+ }$ T1 z& T' d5 o我:我實得閒嘅!# a2 y& i1 z; }2 c- c/ b% q
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)+ ~( r; {2 a1 q1 \0 n9 v( Y( t
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)- l/ T: d- ?- Z5 m
我:唉........聽日中午啦~6 \, g8 q% s/ M# s) q+ F+ a1 F
" v% ^5 b0 i# q  G( T2 p4 Q* N. A
到左星期五.; b% i9 |9 V7 b4 A; p6 [, C
ABC 福綠壽三星又到~7 F7 d. I( X% T; ~# W, H
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......5 d& J$ O9 s6 @) b* V1 M
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
" R! l; Q- o* d8 _& _7 H  A$ o整整吓,又嚟料.
& a; X2 M# ~$ ?( `" K! {A+B+C:哎呀!
4 P6 v( C' @. w, t. f( n: G' s6 Z我:又點呀?又壞呀?
: x9 Y% M2 X; `0 XA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
. b( n! A  b6 k' g& w: |我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
! a& c! k" l9 W% `4 I0 c; p% {( jA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'4 C5 }0 e, B8 _; Z) b& K* H8 M2 H
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
, J7 \& l, j" V2 c+ c  xA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?# W9 S2 ^- s% I1 v
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!( Z# H! B+ Q9 }4 N) a% L) u
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
' `) q1 b' r! Y# z# q2 j$ H30分鐘後
" ]4 X! m. k; X1 a( v! j6 F- Q9 NA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~" `' Z! E' ^% n0 W/ k
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
, R+ h- ]; m9 h! QA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!. ]# X) m- ^% W) Q; d
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
5 L/ b" I- b& Z, p5 {  x" d# l" |  a
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.1 j0 k" p. j1 N. s2 {3 P
收線後.
7 d9 l1 |- J1 P' GA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
* S: l* v4 m$ C! I* I: y跟住,三個面色又青又燶咁走.6 y; h- V6 U1 w/ U
" X% {" t. p/ t2 o
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.% `  j( Q5 |8 g+ d7 v
set 左20分鐘,搞掂.6 S1 n/ q& G3 s+ }
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
6 E4 ^/ [; I" F( g/ a- [' \主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.5 O. G  z; }8 w/ j% w/ |- w6 k
我:上course?
0 r/ u1 a& h. F4 m0 w  L主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.* L5 F, s$ g; t; B% [# A
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!8 U6 n# H  ^. o, y. h6 C
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....3 ^, Y: G8 u8 @8 f2 C

6 P- A3 b  B4 q一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.3 z. ~. M8 T) v( M. [* ]

5 i- [) ^5 Z$ \/ ~4 f9 ]! m9 c) }1 y! c$ O
我:真係唔知有無搞錯..............
0 K) c  n. u2 G- a* y) j損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
$ Y/ c1 _- m  X; E1 j5 x我:唔係咁仆街吓話?
" F8 P% T' F" a, B  H! ^; u我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!/ h( X! L% e8 ^# n  m9 [, n
, S1 {( ^* ~3 D" k# q( |& z8 b3 _( k  `
真係豈有此理.............
5

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