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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
+ |% K0 ?; [& y) `【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。1 m: r( D" I8 t

/ J+ N2 f4 {$ L9 L
/ v5 h" v& i1 [9 J$ H- q仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年," ~8 j" y: H3 ]. C7 _5 I, C7 Z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
9 ], b) j4 W; `2 D! O- M8 [續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
# S) n4 ~7 G5 f$ c來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,* ]6 X, H; t. W. ]; _. P7 U
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,6 A2 |) j7 x6 V4 h" l
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左. u* Y% @+ a' A7 @+ p
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,# n3 v  Z  r: i4 {4 N0 W! J
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約6 }7 c& i) e* l( X( D
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
9 u+ o. m4 q3 [7 K2 y6 j電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知' h7 l: n7 Y8 I* U
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講. Z# j; H- j0 B; J/ h
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人! b7 W% O" H9 f- @! t/ T( Q7 ^! g: V
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂, ~; n+ ]+ w$ R
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢; ^+ }) ^! S' m. Q' @1 a9 m
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
; G+ k) u+ i' h我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 I" ~0 y$ E( {; p) C
9 k, b8 d7 u; p" Q1 k# I0 O7 Y
6 V; D5 }" M3 W$ V" E

4 m3 _% U9 `4 ^' V所以有時真係要  cut 咗佢
* ~0 w" X! q5 l+ D% V
# {  m& k5 B( u3 R! G試下其他服務$ B$ G$ `* X# [) t& W$ o! Z
% t6 w! r- Q7 F' m/ Q
如果唔好咪用番佢囉
& J8 D- C0 f9 D
0 c! B( Y. a! _# G' l( V2 N# `等 佢知道你係要要求既
5 N8 h, b6 E, M1 T1 N(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
" r, F; W4 K+ Q; ?* @, e, F* d* Y. M
唔好就會換
9 ~% ?6 E7 Z" u3 |# s+ K& J# ?2 z! s/ P" j* ]6 x! I
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:2 R" i; D2 @) j7 }# T* S3 Z9 m
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
' h$ M; q; R9 Q+ f3 t個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
! j" R# E0 H" X& J3 i7 N$ L佢認衰 反而更易令客戶原諒....
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. w$ l- J% }4 W) o6 c) T  @$ j
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
# l' e9 Z7 E% Y時間:星期五5 }( r  N- X- C+ i% }
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
! t8 t  B( J8 s6 G. i人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
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話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
9 k' a( A. T7 |# e* J跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
$ G& p! u6 R# f5 X! A到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
7 O5 a9 Y9 q8 v0 ?7 b' ?. ^5 r一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?" o2 }4 J" Y5 e$ R% b7 l( m
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
5 e; ]* H' {# @5 T(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)$ W# P5 a% t' Y
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~8 S" U4 A" ~* N9 ^, p8 f
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
5 j8 r4 t: w, w( X& ?/ A著燈!!5 n: A/ Q# V# O$ K4 \0 \5 L5 h3 E* O
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......8 j$ a, p& C/ S
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
, V. ^8 I9 M# S' u! i) V4 }; g4 X0 P8 R0 y( ]
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
1 Q$ V$ w9 F8 ?. ]  T& I(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
7 ^3 u  j# c' Y2 z* a5 Y9 S好啦,食飽佢啦.- c5 w/ ?( \: v
' ~6 Q" M* z1 E( S' v+ M' D' {
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
+ c$ G+ B' Z3 E(我頂!)8 p% I; `& |) l$ }
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
- ]5 D$ H4 y' [$ n2 ?A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
8 d* H0 a; C# P3 F. s2 V( r: d跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
) ]& N) b) i) L/ {; t7 L' n- H; [: v# m& S* x" S( U" `
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....6 J8 L$ I- u8 ^; s. U4 |
A:哎呀!
# ~7 g1 S% B; \6 hC:慘咯!
4 x$ {1 Q6 f% }# J$ N我:又點呀今次?6 G: j  c( |. _( W
A+C:個盒好似壞左.....
* L. E+ u# X) b" J* _! D我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
5 U) l2 \: y/ z$ r3 t8 K* G7 D" BA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
$ h3 g$ X: j6 R0 e  X我:我實得閒嘅!
5 e0 \4 C6 G) R- S, ~- a: TA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
" c4 g3 d- b7 w, Q# J' Z2 I(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)/ |; H( X0 T7 f3 `6 U" l$ [9 R% f4 B
我:唉........聽日中午啦~( w0 B" p  N( E, i0 @7 A# N4 x
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到左星期五.6 \' ]6 g- y8 e% @  z& x7 L
ABC 福綠壽三星又到~- h6 o# C+ F! k% Q' b) `
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......2 d* a! J) q' P9 X0 q! c9 ^7 V  Z
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
( i6 B# C& g3 J) X4 O2 e整整吓,又嚟料.
1 A2 k3 R& v, }$ a: x1 ]/ K9 uA+B+C:哎呀!
1 _2 o& O: [2 @- a9 Q我:又點呀?又壞呀?$ O# Y  `2 s# p4 ]3 r
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~* `, p" V* l7 q9 w
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
$ J$ o- d6 q& nA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
, t% s! A% F0 f. l8 X+ i我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~& P2 o& y& \3 r- b
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
. r+ D2 v6 ]9 W6 }. y* t9 S) [我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
5 _* ^1 v2 B! q9 xA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
+ R* v; h) r/ p30分鐘後
( {' w! Q& E1 Q2 e: NA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
# N; `2 b% A- A1 B6 e" m我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
4 W, ], a, N$ d( c6 x) WA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!6 M# ?$ M6 ^1 N; j# J' S  y  }
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.) L* }8 h1 H- H# S

0 q" X+ F7 L- D/ C一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.6 a( ^3 W- o) e
收線後.+ J8 M0 H+ H/ \! U6 W) u* e# j
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........2 f( x3 G" y+ l/ M1 a; c$ n
跟住,三個面色又青又燶咁走.
$ g: ^  E9 n6 R' M
! U2 m" u: V, `! I9 S7 T30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
) V& Y5 `9 E# R5 f2 uset 左20分鐘,搞掂.* N: w1 U* L% _, b2 N  L: H" U9 x
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
7 }0 D9 `  _8 `, S主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
4 \( G8 {! ?0 e* \3 ~* R/ }我:上course?- E6 H) E8 e3 k$ m2 |) W4 F- t
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.7 s+ B* o/ `8 z1 ^' k$ |0 L; A
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
, B( T2 c/ k1 t2 [, X1 F主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
' P: B5 e& ~' e% l7 }6 ~3 u
; t9 ]* Y: X$ Q, z, j$ b8 C1 m一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
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我:真係唔知有無搞錯..............
; t% t' \0 L  I損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~/ b- c+ s( A; c* Q
我:唔係咁仆街吓話?
, N/ ]# E% i) G9 ]3 s  ?' |我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!. v. [8 \; b* s, C* z

2 N3 A3 }5 P+ T; T7 i% Z, A真係豈有此理.............
5

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