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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶0 k  O) |) I/ ^+ n9 q
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
' C  ~% W, W% U& i8 }% K; {
; A) M& a6 }( ?  o- A) t/ \7 M: X9 J7 [7 |( }5 A1 j; T' d
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,7 e1 l  K: J1 k5 R* N7 @
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
3 p1 ~1 V3 N" u% T7 M: d- ?續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
5 P9 F% E0 i0 I$ ]/ I# j4 x來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
; v0 Z( p! L. I5 \* g次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,) N* K2 }9 C0 R# I, S& `5 v
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左% R9 |6 X# v1 F# l' i
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
9 T5 T( c/ B" c: G- ]重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
! y4 t- a8 u* g8 @/ z% }就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
7 y2 P; X, G- Q7 X' @  o1 t# d電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知1 G! K/ c+ D. n$ e: `7 l7 l
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
' m% m' o& \& r6 h到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
. r' Q$ u; z  X! F; f7 Q* m* t足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
. E3 d6 e/ ^6 G9 t# U盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢$ `+ n: @- w0 O  a
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
1 l' R3 e2 x  f- o, n* P* s9 f我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
4 l9 l% P5 _1 V$ M+ n
+ Q& \- r9 {6 |3 J* K6 A: J0 @" B* T" e+ A) P1 u: d6 S
' m! c1 q' o  z8 n$ L$ N6 o5 F8 F/ a
所以有時真係要  cut 咗佢- J/ B/ u3 E0 n$ t

( o6 ]" m! A: x試下其他服務
0 F* p; X! Q) f0 v8 q4 z: m! p$ I8 r; ~% a2 g6 N
如果唔好咪用番佢囉
8 L8 I2 _8 ^. @8 ]  [
1 c8 k% @- G& v# g! `4 H7 s5 {) a等 佢知道你係要要求既
+ ?9 e5 X! j- b0 q. Q/ l  p1 `(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)7 }# ^2 l, ]& J! H# L& I" X- i+ [

# Y9 d1 y( g( @4 f* U唔好就會換
- G* d6 ?0 K0 N( G. y" k
, c' T- U5 e+ i) Y下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:: D) @7 W/ ?. _$ d3 j) d7 Y
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 e" E& L# C. e4 {
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:; ~, H8 j8 `3 r" Y0 C0 B9 D0 p" ~
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
; @& ]6 ?- {0 D
9 W7 t" Y1 B* E- X# t. z
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
, d6 h9 _! I2 @4 a5 f時間:星期五
$ n* G$ v* R6 k( n  E, `# U地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位6 J& k  h$ J# `; V- c4 {
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名) e  k3 o, A+ T9 Q

1 d9 ^3 N& j6 Q: P5 E0 u4 G話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
. E% L% F# E+ x/ R9 C$ E跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!: C3 g8 R2 `$ O4 D
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
, X) |; y/ U0 B- l+ z# Y( R* ]% }一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?; Q  E6 t$ o4 J4 u( w+ Q
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!  T4 `7 R2 {/ M& m) x5 _
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....). Y# c' o0 i3 m2 a( t
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
* A* Y- w+ C: U) T我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........3 O9 ^0 T8 J. z3 C5 k$ \# w
著燈!!- y5 X  B  Y2 }4 v$ x) Y+ z2 X$ z. z" Z
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
  t# K, N# [. f$ B  V% ~4 u! t又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.3 v& g. o4 t4 S* ^, F& h
8 w; T" j( d' d7 b5 s; I6 v
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~0 F5 Y$ }5 z; N& Q3 ^/ f
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
! u  K) j4 H2 B+ b: r+ s! c好啦,食飽佢啦.* I5 X3 {4 a8 d; \" F- Q
  w$ i3 I- D% k4 M3 M9 @
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
6 P  _" N5 I8 |6 z4 S(我頂!)9 r' f, Z# ~  o! C1 Q
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
0 J: E, n/ @: e- _. Q1 b' x$ N5 IA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
5 K5 I: S* a- m+ h跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!5 `3 G8 v5 I; A7 k3 u# Y
7 W$ Y' M  d2 R% k2 \  |  t
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
+ T9 i; R8 A. E- a0 ], HA:哎呀!
  _9 Q3 K& ]( W) ^4 q8 iC:慘咯!5 K. }  F8 W( X) L! u& j1 u
我:又點呀今次?9 W; {8 z% i0 Q- U4 K- m% m
A+C:個盒好似壞左.....3 p* H1 O* }' C& f1 I
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
3 X( L$ i4 u1 m, A* O6 nA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~7 V$ G: o' m; R1 K9 E
我:我實得閒嘅!! R+ I- O$ F' a# T
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
: j9 i" J: p3 N/ W) Z2 H# s(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
/ M/ ?# l/ P$ F( ~# J我:唉........聽日中午啦~
# z( j* I6 E8 ?7 R0 I" w
! N. H+ y6 N, G: i, r% @到左星期五.0 f0 P9 R* j8 e: y( v" ^- Y: v
ABC 福綠壽三星又到~! @" \* z3 `2 N/ A& K# `) R
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......! z4 Z/ v) `8 h2 R2 ^0 S# L
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
( b/ F1 a) e" `) @7 D1 @# g% q4 m整整吓,又嚟料.% J' e1 z# G4 p' K- V( w( `
A+B+C:哎呀!, e% J& w. [  U
我:又點呀?又壞呀?1 P, S: k$ M2 G* V. ~; H
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~( @" }! O8 j' w0 P
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....* r2 t. ^& A. b2 W7 x6 m& n
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
2 H3 z8 @" Q# F/ v: A2 D我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~7 B( e. [6 Y: E: R5 @( r
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?+ h1 e' A5 r! |" n2 [4 L
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
8 a/ c5 [: k4 A5 G# fA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)3 h4 r' A# X4 T2 N
30分鐘後
9 s$ I) L, f, Z2 N; ?$ ]: qA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~' m- w  U$ K+ @: X4 J+ D
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
+ N  b/ `4 v5 v6 y  ]5 A) t5 AA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!' t, a3 x0 a" R# }6 S. |' I+ \, ]
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
! e5 x7 _# H: m1 J7 U% k5 g' O( f2 @0 P0 U7 o0 r4 |/ |
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.1 w% g  o  T% A9 ]* T
收線後.
/ T9 V9 a. l: xA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖........./ ]/ l4 D. M1 F! l
跟住,三個面色又青又燶咁走.
  E$ \0 v3 K* M
8 r% |# V# ]: G" k9 D30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
0 G/ V2 m5 ]2 @set 左20分鐘,搞掂.
1 X6 x8 }/ F# r, W$ @我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
6 [/ H3 h& J1 s* q  [0 C. y主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛., y; K4 ~* I& z- x0 i
我:上course?  r! L. P6 y  j! w" u7 b& b: R) q* V
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.% B' z- ?. H( b. w
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!4 F4 x1 Q' }$ ?; I
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
1 M: \* }/ h$ \7 q) m: o( U7 h4 k" r( C$ M2 }, _
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.) f* a8 l: x9 y
. G- E3 z& Y% \$ M) G

; t4 e% ~2 a% d2 b" ?我:真係唔知有無搞錯..............
; b6 G  [. a, U1 e損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~; G2 h& h9 p; w1 b8 g' s$ _
我:唔係咁仆街吓話?- D/ ^# x% T# z: M3 N
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!, U( O8 k% Y% f- S

; E! s! _' {6 O4 o真係豈有此理.............
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