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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶7 @* F. n5 r- s- b+ `
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。! F! G: i" d" N5 D. m4 B

" v' v5 ]5 T; v  D) [6 K/ g: ~7 e4 ^
3 e! J; g7 [" c- d仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
0 M5 W* z5 X( _一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次9 Q& e' t8 R3 T% ~
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
# K( S% u) Y" E! L/ p7 L來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,7 l$ |+ A: M( `& j
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
* J& M! x5 b, r7 Y2 o3 o; E好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左$ q8 P/ g# q7 t# t, J
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,! i; X' f  e' b5 W
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
6 ]0 o5 _# p2 v4 E0 E/ K就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
# O) }% Z# _# C) X4 |  {, }0 a電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知4 h5 v  E8 q* m% X  m$ J8 w* m
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講/ p9 O+ Q6 Z. _  Y; O
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
' \0 J) H9 d. h足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂, W, R" u0 c. R5 a
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
" j3 Y3 }  W3 x5 q; C. f叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:5 P$ b. H* _: C6 Q
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# y% x$ v3 A& a. H2 C7 r
# _. t. y( `, B, R: }$ u: @& {5 b- T) s7 {' @

# \. ?. g8 m; u; v) _2 }- s" Z所以有時真係要  cut 咗佢. c' L5 `4 u( `$ u* y- }5 z) T
  J9 V& X2 R; F; y
試下其他服務
) f6 p: I- K" O$ q+ z4 }! k; p* c$ R0 ^2 S3 C4 V' {4 v
如果唔好咪用番佢囉8 G; k% ~  m& _6 C

- D  v: p+ r- c" l等 佢知道你係要要求既* C9 T  {' r0 T& |9 X
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
( l  g3 d6 O1 g" J, F4 {9 h' E# |) s/ h3 Y; m6 \; D* ~
唔好就會換
* S/ p' R& t. e2 t$ T6 ^9 ~( e2 A. X2 g% Q5 U; _
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:3 g: ?( B! T3 |8 H: l7 n# N9 k# {
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
: S! h% ^# [/ g1 V) z% J& ^1 D個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
, w! m" O( B7 n  V2 Q& ^2 o& F佢認衰 反而更易令客戶原諒....
& b+ t" V" ^, p& d5 ?. r
; e" U% U5 P1 U( V& N+ j
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
$ `  |5 O. e9 K+ J時間:星期五
6 a+ Y- S9 x/ x9 e地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位4 F- ?# T8 h  X5 v" s( j4 n
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
" L6 F4 {. s# P* B  c8 Q: p& Q1 H9 D$ Z0 y: m, Y  s# t3 z) S
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
. Q' Q& k) ^' v2 o: G跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
: T8 L1 K3 h# b3 N3 g  j) n7 R到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 7 t& ]" m6 A+ |& Y. Q$ l0 F
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?0 I/ j; |" X  W4 _8 ^. o
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
1 x; P: _$ e5 g7 S) T, G# }: V$ @& A(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)7 D6 F: g+ M/ Q# J
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
1 I( f4 U6 \/ n我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........- i) R* [0 h5 {( y
著燈!!/ W: l2 C! T) v# I) L! j+ I
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......  ?/ O7 F% M) i$ j8 J; i/ O5 e- a
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
+ H& b% n1 [, a, |& r; s$ @  M* k. `, t& c" _
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~: H7 o% K) I3 [" X7 B
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
: h8 [3 N6 R0 O! J; C- X好啦,食飽佢啦.
- K" b; a- [8 ^. H
* n0 k! |- X# `8 l6 q& h/ x! t9 D+ d- n兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~0 V$ X6 x) \8 q, ?# K
(我頂!)9 Z3 F# _/ M0 ^( h' ~& w0 K
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?7 |3 Z& z1 |2 Z! s, ?9 g8 `- _8 s- }
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
# k0 b" v% [# h跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!6 |, e0 N$ U3 ~1 z

- l' v- z7 K  \1 a4 c/ o跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
; u1 z4 z/ {. P# m+ {A:哎呀!( h; b$ {3 @. m* `
C:慘咯!; L5 q3 V1 U* T; V
我:又點呀今次?6 |/ ~% [6 h, t
A+C:個盒好似壞左.....
# v+ X6 z9 Z7 J# \2 F) C9 `我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎....., Y- y; a5 x2 r8 z$ V$ E+ g
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~6 {& s1 g: _6 p' j; c$ J' \
我:我實得閒嘅!6 `# b' x/ Q6 t& j1 \; ~' [* D( V
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....): K  N+ t& ^, H0 b
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
# C/ e( ]6 ~3 L: E; P5 ^- c我:唉........聽日中午啦~& W' c0 ?) B3 ^4 |4 T( [  }
" p% W" S; L7 ~9 ]- f
到左星期五.& A- ^! X$ F# Q" z
ABC 福綠壽三星又到~
3 w2 @- X& l8 s7 L1 j我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......0 y  x' g5 Q/ D1 f2 V
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
, s9 q$ _( a8 ^, ~- |  \/ L5 C8 I整整吓,又嚟料.- o" H" U1 {. B5 c! V
A+B+C:哎呀!) q. w8 ~0 n6 f2 u
我:又點呀?又壞呀?
% y* s! M+ Q, P* gA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
9 I4 f" Z1 Q/ }我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
# a- a2 R9 k$ o6 B5 ^5 @A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'3 n3 {# L# G7 U, |
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~( d; D: Q( h3 B. A- F; J! V
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
: m/ [  M* R9 \我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!+ Y3 m" B' o9 ~1 D( }& |$ o$ T
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)% V! M5 o/ z. s
30分鐘後
2 \4 W9 M* w  i6 i' ]  \' HA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~, N2 k* T7 q& `7 R+ e. g; P- B
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
3 w& z. J/ K. z1 X/ D" eA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!4 [! o, C' S, h2 ]4 B
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
* Z2 R6 U* U7 H4 C4 c! f8 D( }' j" b2 u: b6 Y/ E
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
4 m# }0 o7 a% x, w  y收線後., ^% k4 @: f# k/ J
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
( V& R/ e: c" p1 j2 \& j+ U跟住,三個面色又青又燶咁走.
; `& |2 }2 D) Y" s2 \; {7 W/ D
4 v- V; v% o, }) A7 \. f% E30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.6 W# X3 \8 M3 z' l8 B, {
set 左20分鐘,搞掂.1 P& H4 F5 W$ G' ^7 A. X
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
7 Y" v( L: W1 @: q7 d$ H主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.  w2 }4 Y  Q; y. u% J1 J; L3 i2 `
我:上course?
& I- i! H7 ~5 }5 m3 Y& T主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.9 u7 m  ~! b5 o0 K, V
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!4 k9 R* G/ i6 C/ l0 ?
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
! O, m) m% S. l& F% X% ^. [+ Y6 b) p
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.; o2 q$ s: Y. J; r# ~

0 L0 X4 B7 ~# y6 E. V* G! X/ B" E/ T# m
我:真係唔知有無搞錯..............3 l4 q0 S- l) O9 ]  [
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~9 j* p- `% ~1 Y& y) o
我:唔係咁仆街吓話?
! [+ Y* u2 Q# C! c. r, Y1 r我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
% Q+ a- I. A7 l7 {$ X2 R3 c2 j& V+ n' j) R! k
真係豈有此理.............
5

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