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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
" c5 R$ {* c8 w7 l $ H" A) P8 R7 K# f* [3 Y: D4 n
這真是一個「複雜」的社會：. H2 D5 p4 x% I& H) a9 \
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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( t) T! T* v9 u! L6 P在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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* j! }9 q5 D3 u# ]面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。 t8 b D( Z( h* J7 N" a' S3 f
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
/ j. N6 K) b1 n$ {1 @( U" M# a1 s面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。" S" C) f" D$ i' S& U6 f
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。. m' V; ~5 F! f- u+ c9 H9 I+ t2 C5 Z
! @/ r( U2 t _+ N( b3 A3 [) \* u三十多年前經過東京想買一台相機，. h z3 c; J$ v/ n$ O
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
X) r% c1 S4 l; P% R他說：「上面的配置可用於專業攝影。」/ A* b9 d+ S- W, I1 h) d, j
當時花了六百多美元購買了Nikon，
4 g6 j; Q$ x% b" H5 F) q7 _上面的很多機關到今天還沒有碰過。 9 d8 o3 ^7 h/ B5 d# B9 ~4 O' Z
1 Q( f- ~: b9 v. \二十年前微波爐在美國上市。8 C, d( e1 F# T% ]- f
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。2 E9 P0 o: P& z: R( n9 ~. C3 N
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……1 C) `. {/ I N% Z
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 $ O! A! o# u" u6 f% o
2 Y1 D7 }. E, g二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。! I: b% t' y4 c0 D$ x
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: x. D$ c) x( L5 Y5 j( Y0 k6 _
1 \- Y- y' P. @. O從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，3 h+ v0 ]8 d1 ]
就是它最基本的功能。* y9 Y3 P- Y& u3 X
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；! s- ^ c( R9 X% f G8 P
我的電視：只要有六個頻道；$ @! u( R' g0 ^: a& y
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。% _9 U- K: y {7 M3 @1 f
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如果用「80與20」原則，: r0 f4 g+ A+ Q) x. B# t. i
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
0 Y: V g6 E1 h, W O; Y就「專賣」這個功能，7 | M- e- ]% _ K" z H
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
. B' `. y' `: F9 Z i% g要吃蛋炒飯，請到別家。 + `8 p) r" _6 c6 O& n+ z
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
% }: K) q' ] N+ H: Y6 R: p0 m0 w是屬於那百分之二十，4 f$ A/ O9 I( s; K% B) }4 q1 d' z
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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f4 V. l( T$ v有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，# ^6 K( ]3 v& r7 Q! I6 i
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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) m& F- n, U7 z# Z很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：0 M5 x0 q7 _6 y1 Y3 n2 w
' D1 m) ]. G! t3 P" @( B年輕人追逐新奇的、功能多的；! w) q) n* I& e) U5 O
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）. B( r* B% B5 G2 s
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
; }4 Q1 ^1 ^7 {6 a* W ?因為目前很多產品的功能已經不少，( W. _! ^; q5 a
新功能的邊際效用是在遞減。) [* \: Y+ X8 e9 C9 e. k
* Y, ?4 Y) r$ K3 i1 z
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
" ~1 S. q" R: P3 P' j: S% g6 v+ ~5 i也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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7 \# G- @5 I- O K) k這完全符合最新的藍海策略。
$ Y, M" ?; [3 n9 B. i9 U' G ( D3 }0 e6 i- I0 d2 V& j$ a) d3 {
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。 l6 m4 Q. C- _$ x2 Y* x7 t
減掉附加的功能是加分，而非減分，
) X% i% V$ k2 u& y4 f% r. b3 b如減掉中秋月餅的過度包裝，) r2 j n4 U5 k& u/ |* ?1 m0 u
減掉盛暑中的領帶，9 T" Z6 V- `& n' j
減掉國會殿堂中的政治秀。; O3 G) `+ u' t8 I! N& v# Y
$ j, ]% W( l' l0 f' S5 T7 z這就會產生「少」即是「好」， ~& r" m8 v, c7 n
「減」即是「加」的微妙變化。+ c# O/ a; g8 w0 m
: s0 w7 G0 F/ E1 |6 |減肥的人與提倡環保的人
9 y. C- J6 ~$ Q' s! e6 \最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。2 y( [9 P" y) x4 V2 H
2 R( L" Q6 _) D7 N傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
& s" j4 E/ U; I% q小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。+ h6 I' @) W7 r4 q
" z1 R6 h: E5 a4 \0 O* l9 Z$ n0 R我很少很少去大百貨公司、大賣場；( v4 ^% R [+ O. F" `
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；0 L7 P0 L, n6 n% N# U" z0 n5 ~
更不敢見大場面、參加大典、見大官；4 R: ~9 O" S, M( I: u
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
) C! k7 G6 l0 I「複雜」使我心煩。
8 C- q5 Y! Y0 ~' p, m
2 K% F3 G' d$ Q: @我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，5 H0 [- K( N! T5 m
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)5 f. J! P+ V8 [+ y" r5 l
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! t7 h9 o" `3 s* O
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
1 e* Q+ S$ l/ {% {! a這一切都要從化繁為簡做起………。. ?! N8 C$ T3 [- U4 I! b
: i" T. \9 Q! k2 }" [, @簡單不僅是美，也是美德。, C p) Z- O4 X
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」4 A% X; ]6 s- }& B! k7 h
) K4 @4 A4 R! s( i5 g5 j, o
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
+ Q1 X5 f4 s& H7 z* r3 S5 H# I「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：7 i6 b1 O) j$ V; B4 a5 Z/ _
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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. U( N C5 Q0 g* K3 a. f杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」5 [ `( J5 g5 }9 M. d. l: D
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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$ } P9 p" I; S5 ~$ B$ y0 w簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。$ [4 T' S$ o% c5 M- j' m
+ @7 Z# N. z. p" ^
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。8 K. j0 n8 r; {2 Z/ v5 H" p
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
$ C; {! J& A1 N如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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